55. Что такое «метод»управления.

Методы управления.

3. Под методами управления понимают совокупность приемов и способов воздействия на объект управления для достижения поставленных организацией целей.

Все методы можно разбить на:

1.Организационно-административные(распорядительные)

2.Экономические

3.Сциально-психологические

Экономические методы выступают в качестве различных способов воздействия руководителей на персонал для достижения поставленных целей.

При позитивном использовании э.м.конечный результат проявляется в хорошем качестве продукции и высокой прибыли. Наоборот, при неправильном использовании экономических законов, их игнорирование или пренебрежение ими можно ожидать низких или негативных результатов.

Соц(ые) методы

1) Соц.планирование

2) Личностные качества

3) Мораль

4) Партнерство

5) Соревнования

6) Общение

7) Переговоры

8) Конфликт

Позволяет руководителю коллектива объективно осуществить социальное планирование , регулировать социально психологический климат, обеспечивать эффективные коммуникации и поддерживать на хорошем уровне корпоративную культуру. Для этого целесообразно систематически проводить социальные исследования в коллективе и особенно полезно знать мнения членов о руководителе.

56. Что такое группа?

Группа как социально – психологический феномен.

Общество как социум состоит из неопределенного кол-ва соц.групп, каждый из которых представляет собой совокупность индивидов объединенных каким-лбо соц(м) признаком (возраст, национальность , пол, профессии)

Классификация соц.групп.

Они делятся на Условные и Реальные.

Условные: совокупность индивидов, кот.не осознают себя в обществе (мужщины, женщины, татары).

Реальные: они себя группой осознают (семья, пассажиры автобуса, ФК «Зенит», ХК «Ак Барс», студенты гр.132) Реальные делятся на Естественные и Лабораторные.

Естественные – гр., кот. возникают спонтанно, без принуждения для решения общих задач, достижения общих целей (студ.группа, семья).

Лабораторные – искусственно созданные гр.для проведения эксперимента (реалити-шоу)

Естественные делятся на большие (30 - бесконечность), малые (2/3 – 10/20/30), идеальный показатель 7+-2.

Большие делятся на Устойчивые (сформировались исторически, имеют общую систему коммуникации, общие традиции, это мусульмане, татары), Стихийные (образуются спонтанно по какому-либо поводу.Существование данных гр.зависит от значимости повода, это болельщики, зрители, публика, толпа) Замечание…для всех больших соц.гр.м.б.применен эффект заражения.

Малые делятся на Формальные(обладают юрид.статусом, это трудовой коллектив малого предприятия, студенты гр.) и Неформальные(гр.образовавшаяся по интетерсам, не имеют юрид.статуса, это гражд.брак, компания друзей.)

Малая соц.гр. является основным институтом социализации личности. Каждому индивиду предназначена в группе своя соц.роль – это набор поведенческих установок желательные для гр. и выбираемой индивидом либо навязываемая гр.

57. Что такое социальная роль

Классификация соц.ролей:

1.Лидер – сильный и активный индивид, умеющий сплотить вокруг себя гр., организовать совместную деятельность и может управлять ею. Обладает харизмой и высоким уровнем личных амбиций. (ищет власти своим руками)

2.Эксперт – сильный, малоактивный, обладающий высоким уровнем личных амбиций и обладающий особыми знаниями или умениями, важными для гр. (ищет признания)

3. «Серый кардинал» - открыто не позиционируется, сильный и активный, изучает силы и слабости др.людей и манипулирует ими для достижения целей, интригант. Его цель занять место пидера. (ищет власть, чужими руками)

4.Любимчик – агрессивный, но слабый, позиционирует себя открыто, неконфликтынй, неимеющий высоких личных амбиций. (ищет любви, общения)

5.Герой(спаситель) – сильный, агрессвиный, без личных амбициё, но умеющий организовать деятельность и сам в ней участвующий, и на своих словах и на деле. (ищет славы.)

Если индивид отказывается выполнять свою соц.роль или несоот.её то тогда не него налагаются санкции (наказания) вплость до моббинга(вытеснения из гр.)

По степени предпочтения для личного взаимодействиясоц.роли группироуются:

максимально предпочтительные, предпочтительные, с max предпочтениями и отверганиями, с min предпочтениями отверганиями, отвергаемые, max отвергаемые.