Особенности сообщения

• Последовательность сообщений: эффект первичности – вторичности

  • Если два сообщения появляются друг за другом, то большее влияние оказывает первое из них, но если между ними проходит значительное время, то более эффективным оказывается второе.

  • Наличие у реципиента потребности в осмыслении инфор­мации. Когда люди сталкиваются с двумя конфликтующи­ми сообщениями, те, у кого сильно выражена потребность в осмыслении информации, больше подвержены влиянию первого сообщения, а те, у кого она выражена слабо — вто­рого

  • Четкость разделения сообщений. Люди, использующие систематическую стратегию, демонстрируют эффект первичности, если хорошо видят границу между двумя сообщениями, и эффект вторичности — при отсутствии гра­ницы

• Структура сообщения: вступление – осн. Часть – заключение

- индуктивный метод — рассуждение от частного к общему, от фактов — к выводам;

- дедуктивный метод — рассуждение от общего к частному, выдви­жение общих положений и разъяснение их смысла на примерах;

- ступенчатый метод — последовательное изложение одного воп­роса за другим;

- исторический метод — рассуждение в хронологической после­довательности;

- концентрический метод — материал организуется вокруг глав­ной проблемы, единого центра; тема анализируется со всех сторон, при помощи разных определений (приме­ров, объяснений и т.п.);

- метод аналогии — сопоставление сходных явлений, событий, фактов;

- метод контраста — сравнение полярных, оттеняющих друг друга предметов, проблем, явлений.

• Подробность информации - Когда целью реципиента является получение информации, он больше доверяет подробному сообщению, включающему в себя описание отдельных деталей.

• Тип аргументации: двух- и односторонняя. Двухсторонние сообщения более эффектив­ны, чем односторонние, в том случае, когда аудитория с высоким уровнем интеллекта, высокой самооценкой

• Последовательность аргументов. Во-первых, интересная, противоречивая, ценностно важ­ная или соответствующая аттитюдам реципиента информация воспринимается лучше, если она представлена в начале сообщения, тогда как информацию противоположного типа лучше оставлять на конец. Во-вторых, в односто­роннем сообщении аргументы, данные в начале, оказывают боль­шее влияние, чем представленные в конце. -третьих, аргументы, представленные в конце сообщения, более эффективны, чем поставленные в середине, вне зависимости от того, на что они воздействуют – представления или эмоции.

• Повторение. Повторения способствуют более высокой оценке компетентности коммуникатора и повышают эффективность убеждения.

Украшения

• Готовый вывод

• Риторические вопросы

• Примеры, поговорки, сравнения, метафоры

• Термины и грамматические конструкции

• Юмор

• Диалог

• Визуальное изображение

• Музыкальное сопровождение