2. Индивид в организации.

   1. Социализация

2 вида адаптации: профессиональная и социально-психологическая. Профессиональная – приспособление к профессии, к работе. Социальная – к группе, к коллективу. Проходит значительно тяжелее, чем профессиональная. Можно значительно сократить процесс, если им управлять. Социализация различается по форме и по содержанию в разных организациях, но существуют и общие принципы:

• стадиальность социализации (общее ознакомление с организацией, привыкание и усвоение стереотипов, ассимиляция или полное приспособление, идентификация – отождествление личных целей с целями организации)

• есть ряд параметров, по которым осуществляется социализация (то есть в ее ходе должно быть достигнуто, например, установление продуктивных рабочих отношений, профессиональный сленг или развитие навыка выполнения своих обязанностей)

• существуют негативные аспекты социализации (например, испуг, недоумение, уныние, возмущение и пр.)

• на социализацию можно влиять и социализацией можно управлять (управляющие факторы: отбор сотрудников, обучение, оценка выполнения работы, наставничество)

На протекание социализации безусловно влияют индивидуальные особенности работника.

2. Карьера

На поведение индивида в организации влияю 3 группы особенностей:

• биографические (пол, раса, возраст, образование, социально-экономический статус)

• способности и навыки (интеллект и креативность)

• личностные черты, качества личности, свойства личности (ценностные ориентации, локус контроля, социальные установки, большая пятерка, авторитаризм, маккивеализм, склонность к риску, догматизм)

3. Мотивация труда

Теории мотивации X,Y,Z (Теория плохого работника, теория хорошего работника и теория социального работника).

Содержательные теории мотивации – рассматривают содержание потребностей, выступающих основой для трудового поведения ( Иерархия Маслоу, теория Альдерфера, факторы удовлетворенности работой и факторы неудовлетворенности работой Герцберга, модель приобретенных потребностей МакКлеланда – потребность успеха, причастности и доминирования).

Процессуальные теории мотивации (теория ожидания Врума, теория справедливости вознаграждения Адамса, мотивационная модель Портера-Лаулера – мотивация есть функция потребностей, ожиданий и восприятия справедливости вознаграждения, результативный труд – мотивирующий фактор поведения и подкрепляемая мотивация – бихевиористы).

Существует внешняя и внутренняя мотивация. Наибольший уровень мотивированности может быть достигнут при функционировании двух систем мотивации.

4. Удовлетворенность работой

Удовлетворенность трудом – особого рода социальная установка. Это есть генерализованная установка по отношению к своему труду. Наличие /отсутствие удовлетворенности связано с поведением работника. Установка предрасполагает к определенному поведению, но и поведение может изменить установку. Преимущественно данное понятие рассматривается в рамках какой-либо теории мотивации. Индивидуальные факторы удовлетворенности:

• возраст: 20-30 – снижается из-за столкновений с реальностью, 30-40 – рост удовлетворенности, 40-50 – снижается из-за кризиса середины карьеры, 50 и > - рост.

• личностные особенности – негативная и позитивная эффективность.

Удовлетворенность работой связана с оценкой эквивалентности вознаграждения затраченным усилиям. При эквивалентном растет и продуктивность, и удовлетворенность. Удовлетворенность снижает текучесть кадров, неудовлетворенность ведет к абсентеизму (отсутствию на рабочем месте), при высокой неудовлетворенности может возникать насилие.

5. Стресс

Психосоциальные стрессоры среды организации: страх потерять работу, невозможность влиять на свою работу, ролевой конфликт, давление рабочего графика, сексуальное домогательство, плохие отношения с коллегами, неудовлетворительная политика в организации, жестко формализованная структура, необходимость участвовать в принятии решении (не для всех).

Личности с поведением типа А больше подвержены стрессу.

Факторы, способствующие преодолению стресса:

1. хорошее физическое здоровье

2. высокая самооценка

3. успешный прошлый опыт

4. позитивный и независимый подход к жизни

5. решительность

6. чувство социальной поддержки

7. поведение типа А или В.

Стресс может быть позитивным и негативным. Для организации самым тяжелыми, дорогостоящими последствиями стресса является: эмоциональное выгорание и алкоголизм с наркоманией.