4. Эффект сверхисключения.

Достаточно полно описан в психологии социального познания. В проблематике психологии социального познания можно выделить четыре основные блока: общая характеристика работы с социальной информацией; детерминанты этого процесса; элементы социального мира, выявляемые в ходе этой работы; социальные институты, в рамках которых процесс конструирования социального мира осуществляется. Фокус первого блока - специфика процесса социальной категоризации. Сложный процесс "работы" с социальной информацией развертывается на протяжении четырех основных этапов: внимание, кодирование, хранение, воспроизведение. Именно в этом разделе психологии социального познания отчетливее всего проявляется ее ориентация на принципы когнитивной психологии. Здесь уместно указать на роль ценностей в познании. Социальные ценности - важный фактор, детерминирующий когнитивную работу с информацией. Пока они неизменны, новая информация отбирается так, чтобы "подтвердить" структуру ценностно-нагруженных категорий.

При этом могут возникать два типа ошибок: сверхвключение и сверхисключение. В первом случае в категорию включаются объекты, которые на самом деле к ней не относятся. Это происходит тогда, когда у человека есть опасение, что кто-то будет "забыт" при включении в негативно-нагруженную категорию. Если сегодня для кого-то категория "бизнесмен" является негативно-нагруженной, то туда необходимо включить всякого, в ком можно заподозрить бизнесмена, даже в том случае, если в действительности человек весьма далек от этой категории. Напротив, сверхисключение имеет место тогда, когда мы имеем дело с позитивно-нагруженной категорией: наша забота теперь о том, чтобы в нее не "попал" кто-нибудь "недостойный" (например, не следует зачислять в "звезды экрана" какого-либо просто хорошего актера, а то он как бы будет переоценен). Легко видеть, что наличие названных двух видов ошибок, связанных с ценностно-нагруженными категориями, во многом видоизменяют процесс категоризации и оказывают прямое воздействие на общий процесс социального познания.

Это воздействие имеет и еще одно достаточно нетривиальное проявление - в групповом принятии решений, когда ценности "давят" на конечный результат этого процесса. Феномен "группомыслия" (group think), открытый И.Джанисом (Janis, 1972), определяется как стиль мышления людей, которые полностью включены в единую группу, где стремление к единомыслию важнее, чем реалистическая оценка возможных вариантов действий. Возникновение такого явления обусловлено воздействием на членов группы единообразной системы оценок, касающихся важнейших социальных проблем, привязанностью членов группы определенной системе ценностей, что и снижает качество решения.

3. Оптимизация межгрупповых отношений.

   1. Гипотеза контакта.

Предложил Г.Олпорт. контакт между членами разных социальных групп способствует снижению враждебности в их отношениях. Чем более сложные представления имеют члены одной соц/группы о своих оппонентах, тем меньше вероятность возникновения группового конфликта. Гипотеза обнаруживает интерес как к когнитивному, так и к поведенческому пластам.

Три блока подтверждения ее данных

1.1 из социологических опросов (о закономерностях, характерных для людей, обучавшихся в смешанных по расовому составу школах: такие дети дальше чаще оказывались в смешанных по расовому составу колледжах, чаще имеют «белых» друзей и коллег и др.) – члены низкостатусных групп в смешанных школах получают навыки общения с высокостатусными  удовлетворенность от общения с высокостатусными  разрушение негативных стереотипов

1.2. коммерческие организации: для менее конфликтных организаций характерно наличие интенсивных межличностных контактов между разными подразделениями

2. лонгитюды, включающие в себя несколько социометрических замеров структуры нескольких школьных классов (вопросы в рамках социометрического теста: с кем бы ты хотел сидеть вместе за партой, в столовой, быть на игровой площадке и т.д. ): к концу года дети чаще называли в числе кандидатов представителей другой расы

3. моделирование межгруппового контакта.

Условия работы гипотезы:

• контакт – постоянный и близкий

• настроение участников – хорошее, отсутствие тревоги

• взаимозависимость членов разных групп друг от друга, выполнение общей деятельности

• равные статусы участников

• отсутствие перед кооперативным взаимодействием конкурентного

• контакт – в благоприятной нормативной среде (школа, армия)

Программы на основе гипотезы:

1. Авторы – американские психологи. Участники – ученики смешанных по расовому составу школ. Методика: учебное взаимодействие в микрогруппах, каждый из группы – эксперт в своей области.

2. Авторы – израильские психологи. Участники – израильские туристы, собиравшиеся в тур/поездку в Египет (у израильтян плохое мнение о египтянах: мол, они отсталые, негостеприимные). Методика: ознакомление через спец/проспект с современной жизнью Египта, со сходствами израильтян и египтян, с ситуационными объяснениями поведения египтян, которое не нравилось израильтянам.

Ограничения гипотезы:

• Неопределенное понятие межгруппового конфликта (насколько каждая из участвующих в нем групп реальна, насколько непосредственно взаимодействие)

• Способ моделирования межгрупповой ситуации в эксперименте (упрощение: сведение к двум конфл/группам, неучет влияния провоцирующей роли в конфликте групп-наблюдателей)

• Способы измерения отношения между группами – опрос и анкетирование 9высказываемые установки часто не соответствуют поведению)

• Перенос +го отношения к членам аутгруппы из одной ситуации в другую, например, из ситуации 2лицом к лицу» в ситуацию непродолжительного взаимодействия.

• Умеренная эффективность коррекционных программ

• Трудность ее применения на уровне больших групп.