2. Рекомендуемая литература (дополнительная)

1. Альбеков А.У., Мищенко А.В., Федько В.П. Логистический механизм рыночной диверсификации государственных унитарных предприятий. Ростов-на-Дону, РИНХ, 2002.

2. Афанасьева Н.В. Логистические системы и российские реформы. СПб.: СПбУЭФ, 1995.

3. Бутрин А.Г. Управление материальными, финансовыми и информационными потоками на промышленном предприятии. Челябинск: Изд-во ЮУрГУ, 1999.

4. Васильев Г.А., Ибрагимов Л.А., Нагапетьянц Н.А., Каменев Н.Г. Логистика: Учебное пособие. М.: ВЗФИ, 1993.

5. Голиков Е.А. Маркетинг и логистика: Учебное пособие. М.: Издательский дом "Дашков и К", 1999.

6. Гордон М.П., Карнаухов С.Б. Логистика товародвижения. М.: Центр экономики и маркетинга, 2000.

7. Дыбская В.В. Логистика для практиков. Эффективные решения в складировании и грузопереработке. М.: ВИНИТИ Российской академии наук, 2002.

8. Киршина М.В. Коммерческая логистика. М.: Центр экономики и маркетинга, 2001.

9. Костоглодов Д.Д., Саввиди И.И., Стаханов В.Н. Маркетинг и логистика фирмы. М.: ПРИОР, 2000.

10. Лимарев В.Я., Алферьев В.П. Экономические проблемы организации логистических процессов и маркетинга в системе ресурсообеспечения АПК. М.: Агри Пресс, 2000.

11. Лукинский В.С., Бережной В.И., Бережная Е.В., Швиринько И.А. Логистика автомобильного транспорта. Концепция, методы, модели. М.: Финансы и статистика, 2002.

12. Миротин Л.Б., Ташбаев Ы.Э. Логистика для предпринимателя: Учебное пособие. М.: ИНФРА-М, 2002.

13. Основы логистики. Учебное пособие / Под ред. проф. Л.Б. Миротина и проф. В.И. Сергеева. М.: ИНФРА-М, 2002.

14. Родкина Т.А. Информационная логистика. М.: Экзамен, 2001.

15. Родников А.Н. Логистика: Терминологический словарь. М.: Экономика, 1995.

16. Журналы "Логинфо", "Управление каналами дистрибуции".

Тест по логистике

1. Какой из приводимых ответов наиболее точно отвечает на вопрос, что такое логистика?

а)организация перевозок;

б)предпринимательская деятельность;

в)наука и искусство управления материальным потоком;

г)искусство коммерции.

2. Какой из факторов оказывает наиболее сильное влияние на развитие логистики?

а)совершенствование производства отдельных видов товаров;

б)совершенствование налоговой системы;

в)компьютеризация управления процессами в сферах производства и обращения;

г)все факторы примерно в равной мере.

3. Какое из перечисленных решений по упаковке принимается с участием службы логистики?

а)рисунок на упаковке;

б)размер упаковки;

в)рекламный текст на упаковке;

г)все ответы верны.

4. Какой из перечисленных видов запасов относится к категории "производственный запас"?

а)товары в пути от поставщика к потребителю;

б)товары на складах сырья предприятий промышленности;

в)товары на складах оптовых баз;

г)товары на складах готовой продукции предприятий-изготовителей.

5. Какие регулирующие параметры имеет система контроля состояния запасов с фиксированным размером заказа?

а)точку заказа;

б)максимальный размер запаса;

в)размер заказа;

г)фиксированный период заказа;

д)верны ответы а и в;

е)верны ответы б и г.

6. Что означают цифры штрихового кода EAN-13 (с десятой по двенадцатую)?

а)код страны;

б)контрольное число;

в)регистрационный номер предприятия;

г)порядковый номер продукции внутри предприятия.

7. Количество поступившей продукции при приемке должно определяться:

а)в тех же единицах измерения, которые указаны в сопроводительных документах;

б)в килограммах;

в)в количестве товарных единиц.

8. Какой вид транспорта обладает наиболее высокой способностью доставлять груз в заданную точку террито­рии "от двери до двери"?

а)трубопроводный;

б)железнодорожный;

в)воздушный;

г)автомобильный;

д)водный.

9. Какой из перечисленных видов запасов относится к категории "товарный запас"?

а)запасы на складе сырья обувной фабрики;

б)запасы металлопроката на складе готовой продукции металлургического комбината;

в)запасы муки на складах хлебозавода;

г)запасы зерна на складе мелькомбината.

10. Какие регулирующие параметры имеет система контроля состояния запасов с фиксированной периодичностью заказа?

а)точку заказа;

б)максимальный размер запаса;

в)размер заказа;

г)фиксированный период заказа;

д)верны ответы а и в;

е)верны ответы б и г.

11. При увеличении количества распределительных центров транспортные расходы по доставке товара клиентам:

а)увеличиваются за счет работы на развозе клиентам малотоннажного транспорта, тарифы на использование которого в расчете на перевозимую тонну груза выше;

б)уменьшаются за счет сокращения пробега автотранспортных средств;

в)не меняются, так как количество товаров, доставляемого клиентам через распределительные центры остается одинаковым.

12. При увеличении количества складов суммарный запас в распределительной системе:

а)возрастает, так как растет количество складов;

б)уменьшается, так как каждый склад обслуживает меньшее количество клиентов;

в)остается неизменным, так как потребности клиентов не зависят от количества складов в системе распределения.

13. Инструкция о порядке приемки продукции производственно-технического назначения и товаров народного потребления по количеству сокращенно обозначается:

а)инструкция П-9;

б)инструкция П-8;

в)инструкция П-7;

г)инструкция П-6.

14. Производственная тара:

а)предназначена для хранения, перемещения, складирования грузов в производстве;

б)подлежит обязательной производственной переработке после своего использования;

в)используется для отправки готовой продукции со склада производственного предприятия.

15. Транспортная маркировка:

а)информирует о получателе, отправителе и способах обращения с упакованной продукцией при ее транспортировании и хранении;

б)информирует об изготовителе, количестве, качестве и цене продукции;

в)содержит данные об ассортименте упакованной продукции и ее размещении в грузовых местах.

16. Что является основным объектом изучения логистики?

а)процессы, выполняемые торговлей;

б)материальные и соответствующие им информационные потоки;

в)рынки и конъюнктура конкретных товаров и услуг;

г)экономические отношения, возникающие в процессе доведения товаров от мест производства до потребителя.

17. Какая из перечисленных функций является прямой функцией менеджера по логистике?

а)выбор транспорта;

б)рыночные исследования;

в)разработка рекомендаций по снятию с производства устаревшей продукции;

г)реклама;

д)разработка рекомендаций по производству новых товаров.

18. Какой из перечисленных видов запасов относится к категории "товарный запас"?

а)запасы на складе сырья обувной фабрики;

б)запасы металлопроката на складе готовой продукции металлургического комбината;

в)запасы муки на складах хлебозавода;

г)запасы зерна на складе мелькомбината.

19. Что означают цифры штрихового кода EAN-13 (с четвертой по девятую)?

а)регистрационный номер предприятия;

б)код страны;

в) контрольное число;

г)порядковый номер продукции внутри предприятия.

20. Радиочастотная метка с целью контроля местоположения товара размещается:

а)на товарных единицах;

б)на спецодежде операторов склада;

в)на стеллажах.

Задания для самостоятельной работы

1) Вопросы для обсуждения

1. Используя литературу и теоретические знания, критически обоснуйте почему компании рассматривают управление поставками как стратегический вопрос?

2. Приведя примеры из литературы, обсудите, почему управление отношениями является важным направлением на сегодняшний день среди профессионалов в области поставок?

3. Обоснуйте почему высказывание «Является ли то, что ты оцениваешь, тем, что ты получаешь?» является важным для эффективного управления поставками.

4. Направленные поставки – это больше чем исключение ненужных цепей. Аргументируйте.

5. Организациям государственного сектора по обеспечению приходится функционировать в соответствии со строгими правилами, но им советуют вести управление поставками в большей степени как компании частного сектора. Является ли это проблемой для них и как они должны подходить к ее решению?

6. В долгосрочном периоде, он-лайн аукционы станут причиной понижения цен. Согласны ли Вы с этим утверждением или нет? Объясните свою позицию.

7. В чем проявляются недостатки Информационной Системы? Определите 4 возможные проблемные области, которые соотносятся с недостатками Информационных Систем.

8. Бюро путешествий с хорошей репутацией рассматривает вопрос по внедрению Интернет проекта по бронированию путешествий для своих корпоративных клиентов. В настоящее время, корпоративные клиенты делают заказы по телефону, факсу, или электронной почте. Какие виды преимуществ в бизнесе могут быть достигнуты бюро путешествий от такого инвестирования?

9. Указав четко свои предположения, покажите как результаты моделирования цепи могут быть использованы для расширения деловых преимуществ в данной области.

10. Обсудите, используя примеры, главные причины продвижения и задержки реконструирования бизнес процесса и шаги, которые могли бы потребоваться для эффективного его реконструирования.

2) Вопросы для самостоятельной работы

1. а) Какова взаимосвязь между проектным и операционным менеджментом? Определите несколько областей их сходств и отличий.

б) Определите 4 ключевых идеи, связанных с превосходством в стратегическом операционном менеджменте. Каковы их результаты для проектов?

2. а) Используя концепцию континуума Чейза, обсудите главные различия между областью услуг и производством. Структурировано проиллюстрируйте различия между взаимоотношениями клиента и потребителя и обсудите почему важно различать их также как и опыт услуг.

б) Качество в области услуг и качество в области производства обладают различными требованиями.

• Объясните ключевые различия в политике качества с точки зрения производства и услуг.

• Объясните модель КАЧЕСТВА УСЛУГ, описав каждую из ПЯТИ главных интервалов. Приведите пример, чтобы обосновать свой ответ.

3. а) Объясните значение термина Стратегические Поставки. Затем кратко опишите концепцию колеса поставок и покажите как каждая часть данного колеса взаимодействует с другими. Используйте примеры для иллюстрации своего ответа.

б) Стратегии кооперации выглядят на сегодняшний день как высоко значимые в бизнесе, объясните почему Вы считаете, что такое возможно?

в) Сравните и противопоставьте 2 модели управления отношениями. Возьмите одну из этих моделей и покажите она может быть использована в коммерческой организации.

4. а) Объясните как отношения покупатель-поставщик изменились со временем, начиная с Традиционной модели и перейдя к Модели Сужения Цепей.

б) Объясните формулу Оптимального Размера Заказа и оцените ее использование для операционных менеджеров в настоящее время.

в) Опишите управление запасами типа АВС и оцените его использование для операционных менеджеров.

г) Почему инвентаризация выглядит важным аспектом в области выработки стратегии в современном производстве и сервисе услуг?

5. Абсолютно бесполезно вырабатывать стратегию, которая не может быть достигнута из-за невыполнения операций внутри завода или фирмы. Посмотрев на это с положительной стороны, ключ к хорошей стратегии – это то, что стратегический процесс будет полностью известен, и будет возможен для наилучшего применения, а также будет выстроен таким образом, что сможет удовлетворять потребности потребителей. (Браун, 2000).

а) Опишите проблемы в разработке операционной стратегии внутри фирм.

б) Как разработка стратегии поменялась при переходе от ремесла к массовому производству и в настоящее время к массовому подгону под потребителя?

в) Почему Apricotпотерпело фиаско в операционной стратегии?

6. а) Опишите 3 типа планирования и приведите примеры как в области производства так и услуг.

б) Опишите 5 типов Выбора Процесса и обсудите как Выбор Процесса связан с конкурентными требованиями.

в) Опишите проблемы Бэбклка при внедрении ядерных сосудов?

7. Вы являетесь Операционным Менеджером, который ответственен за введение системы Все во Время внутри организации. Напишите отчет Директору, в котором Вы четко объясняете ему/ей как ВНУТРЕННИЕ так и ВНЕШНИЕ факторы, которые следует принять во внимание, если система Все во Время будет выполнена успешно.

8. а) Перечислите 3 вида управления пропускной способностью.

б) Перечислите и объясните 5 «золотых правил» планирования.

в) Опишите и объясните ограничения относительно Алгоритма Джонсона.

9. а) Почему разработка нового продукта является ключевым вопросом для Операционных менеджеров?

б) Почему инновации так важны на сегодняшний день в области конкуренции и какая техника может быть использована Операционными Менеджерами для ускорения процесса инноваций?