shpory_innovatsii
.docx
Инноватика — это область знаний о сущности инновационной деятельности, её организации и управлении инновационными процессами, обеспечивающими трансформацию новых знаний в востребованные обществом новшества как на коммерческой основе (коммерциализация результатов научно-технической и творческой деятельности), так и некоммерческой базе (например, инновации в социальной сфере). Предмет инноватики — принципы, законы и закономерности инновационных процессов в социально-экономических системах, модели и методы описания, исследования, организации и управления инновационной деятельностью на макроуровне (национальные инновационные системы), мезоуровне (отраслевые и региональные инновационные системы, инновационные кластеры) и микроуровне (стратегии инновационного развития отдельных предприятий и организаций). Инновационный процесс в общем виде означает последовательность перехода от идеи возможного нововведения до создания, продажи и диффузии Инновационный процесс означает инновационную деятельность какого-либо субъекта экономики, т. е. процесс, направленный на разработку, на реализацию результатов законченных научных исследований и разработок либо иных научно-технических достижений в новый или усовершенствованный продукт, реализуемый на рынке, в новый или усовершенствованный технологический процесс, используемый в практической деятельности, а также связанные с этим дополнительные научные исследования и разработки. Сущность инновационного процесса проявляется в том, что он представляет собой целенаправленную цепь действий по инициации инновации, по разработке новых продуктов и операций, по их реализации на рынке и дальнейшей диффузии. По И.Т. Балабанову, инновационный процесс включает в себя семь элементов, соединение которых в единую последовательную цепочку образует структуру инновационного процесса. К этим элементам относятся: • инициация; • маркетинг инновации; • выпуск (производство) инновации; • реализация инновации; • продвижение инновации; • оценка экономической эффективности инновации; • диффузия инновации.
|
2)Элементы национальной инновационной системы. На основе анализа и обобщения исследований отечественных и зарубежных экономистов элементов инновационной системы, в работе представлено авторское видение структуры НИС, которая включает: 1) приоритеты и стратегия инновационной политики; 2) нормативно-правовую базу в области развития и стимулирования инновационной деятельности; 3) инновационную инфраструктуру; 4) систему генерации и распространения знаний; 5) инновационные предприятия, включая крупные научно-промышленные корпорации, высокотехнологичное промышленное производство; 6) учреждения в сфере образования и профессионального обучения: подготовка кадров по организации и управлению в инновационной сфере; 7) рыночные условия, способствующие внедрению инноваций; 8) маркетинговую и финансовую составляющие создания и продвижения инноваций, системы продвижения и финансирования инноваций; 9) взаимодействие с международной средой; 10) механизм инновационного развития, отражающий систему взаимоотношений между выше перечисленными элементами (1-9). Кроме указанных элементов, необходимо рассматривать совокупность социальных, политических, культурных и международных факторов, которые оказывают непосредственное влияние на динамику и характер развития инновационной системы в пределах национальных границ.
|
3)классы инноваций: объектный и функциональный подход. Объектный подход к определению инноваций - сущность объектного подхода заключается в том, что в качестве инновации выступает объект — результат НТП: новая техника, технология. В рамках объектного подхода различают базисные инновации; улучшающие инновации; рационализирующие инновации (см.также Базисные инновации; Улучшающие инновации; Псевдоинновации; Подходы к определению инноваций; Объектно-утилитарный подход; Процессный подход; Процессно-утилитарный подход; Процессно-финансовый подход)
Сущность функционального подхода к инновационному менеджменту заключается в том, что потребность рассматривается как совокупность функций, которые нужно выполнить для удовлетворения потребности. После установления функций создаётся несколько альтернативных объектов для выполнения этих функций и выбирается тот из них, который требует минимум совокупных затрат за жизненный цикл объекта на единицу его полезного эффекта. Цепочка развития объекта: потребности → функции → показатели будущего объекта → изменение структуры системы |
|
|
4)Типология инновационных процессов В настоящее время выделяют 6 типов (моделей) инновационного процесса:
В рамках линейной модели инновации, в качестве основного и единственного источника инноваций на национальном уровне рассматривалась система НИОКР. В этой модели фундаментальные исследования расположены в начале причинно-следственной цепочки. Они производят теории и открытия, которые переопределяются в прикладных исследованиях, затем тестируются в процессе разработки и после этого продаются на рынке как промышленные инновации. Результатом внедрения этой модели инноваций на практике стало распространение научных лабораторий. В рамках рыночной модели инициатором инновационного процессы является «сигнал рынка», то есть инновационный продукт появляется вследствие возникновения спроса на него у потребителя. Усиление конкуренции и сокращение жизненного цикла товаров привели к необходимости более тесной взаимосвязи НИОКР с другими стадиями инновационного процесса. Это привело к появлению интерактивной модели, комбинирующей рыночную и линейную модели. Появление четвертой - интегрированной бизнес-модели инновационного процесса было вызвано развитием новых способов организации производства на японских предприятиях. В данных моделях акцент делался на интеграцию исследований и разработок с производством и на более тесное сотрудничество с поставщиками и покупателями. Итогом развития подобной модели стало появление совместных предприятий и стратегических альянсов. Развитие сетевого подхода в экономических исследованиях привело к появлению пятой модели инновационной системы – сетевой. Эта модель характеризуется наличием таких стратегических элементов как – корпоративная гибкость, ориентированная на потребителя стратегия, интеграция с основным поставщиком, наличие горизонтального технологического сотрудничества, использование электронных баз данных. Сетевая модель рассматривается как основа организации инновационных процессов на макроуровне. Ключевым отличием пятой модели инноваций является использование информационных и коммуникационных технологий. Важность информации и данных в инновационном процессе привела к появлению большого числа IT-решений, которые облегчают хранение и обмен информации. Появление последней, шестой модели, связано с увеличением роли знаний как основного фактора конкурентоспособности современной экономики. Ключевые характеристики шестой модели заключаются в том, что предприятия отличаются друг от друга информацией, которой они располагают, интенсивностью использования знания, а также тем, как они используют и преувеличивают эти знания.
|
5) Проблематика научных исследований в области инноватики Инноватика – направление научной деятельности, занимающееся раз- витием теоретических основ, методологии и методов прогнозирования и соз- дания инноваций, а также планирования и организации инновационной дея- тельности Инноватика — это особая предметная область, имеющая самостоятельный объект исследования. Объект инноватики — инновационная деятельность как процесс осуществления инноваций в социально-экономических системах. При этом под инновацией в инноватике понимается результат масштабного применения и распространения новых знаний, результатов научно-технической и творческой деятельности, основанных на систематических научных исследованиях или интуитивных озарениях (смекалке). Признаками инноваций являются:
|
6) Критерий новизны. Сущностные и методологические ограни начале остановимся на критерии "новизна" (novelty). Ст. 102 Патентного закона 1952 г. сформулирована следующим образом: "Патент подлежит выдаче лицу, если: а) изобретение неизвестно и не использовалось другими лицами в этой стране или не запатентовано, или не описано в печатной публикации в этой или зарубежной стране до подачи заявки на патент данного заявителя; б) изобретение не патентовалось или не описывалось в печатной публикации в этой или зарубежной стране или публично не использовалось или продавалось в этой стране более одного года до даты подачи заявки на патент в Соединенных Штатах". Если изобретение было известно или использовалось за пределами США, то это не является основанием для отказа в выдаче патента. Это положение необходимо запомнить, потому что во многих других странах, подобная норма не применяется. Известность изобретения и использование его за границей не порочат новизну американского патента. Вероятно, по той простой причине, что законодатель предполагает чрезвычайно низкую информированность американского заявителя о производственно-рыночной жизни, например, в бывшем СССР или в Японии. Но если о таком изобретении в том же СССР или Японии была публикация, то это в корне меняет дело. Американский изобретатель мог об этом прочитать, например, в вашингтонской библиотеке. В таком случае заявляемое решение новизной уже не обладает. Бремя доказательства новизны при подаче заявки возложено на заявителя. Если же патент выдан, то доказательство того, что его выдача не соответствовала критерию новизны, возложено на лицо, несогласное с такой выдачей. Общественность имеет право на ознакомление с описанием изобретения после выдачи патента. А теперь перейдем к критерию неочевидности (non-obviousness). Американские патентоведы считают категорию "неочевидность" неточной, неконкретной и вводящей всех в заблуждение. По мнению Верховного суда США, для определения этой категории необходимо установить то, что было известно до данного изобретения, т. е. так называемый предшествующий уровень техники (prior art), и удостовериться, может ли специалист в этой области быть автором этого изобретения. Идея не должна быть очевидной такому специалисту ко времени создания изобретения, в противном случае патент не выдается. При решении вопросов в связи с категорией "неочевидность" суды США руководствуются следующими факторами: • существование проблемы, которая не была решена до появления данного изобретения; • неудачи при решении этой проблемы другими изобретателями; • коммерческий успех изделия, в котором воплощено данное изобретение; • имитация конкурентами полученного результата. Критерий "неочевидность" понимают по-разному как различные эксперты патентного ведомства, так и разные суды. Установление неочевидности требует сравнения притязаний, определяющих объем патента на изобретение, с предшествующим уровнем техники. Критерий "неочевидность" ничего не говорит о том, каким способом было создано изобретение. Изобретение возможно в случае мгновенного озарения или же благодаря длительным кропотливым исследованиям. Бывает, что изобретение состоит из уже известных элементов (так называемый комбинационный патент), которые до сих пор в таком сочетании не применялись. Здесь с определением неочевидности возникают еще более острые проблемы. В этом случае суды склоняются к тому, чтобы видеть изобретение как нечто целое и именно с той даты, когда изобретение становится доступно общественности.чения на новизну. |
|
|
7) Критерий реализации. Ограничения на внедрение инноваций Разработка новации включает следующие этапы. 1. Отбор инновационных идей является важной частью процесса нововведений, поскольку определяет его направление. Для выбора направления инновационной деятельности дается оценка конкурентоспособности и перспективности различных вариантов реализации проекта, при этом рассчитываются возможные риски. Факторами, влияющими на выбор инновационной идеи,являются: 1) потенциальная коммерческая эффективность разработки; 2) капиталоемкость; 3) уровень инновационных рисков; 4) соответствие тенденциям развития рынка; 5) соответствие стратегической позиции и возможностям компании. Для повышения вероятности получения желаемого результата и обоснования намеченных планов осуществления инновационного процесса используется прогнозирование. Функция прогнозирования заключается в поиске наиболее эффективных вариантов реализации инновационного проекта на основе всестороннего анализа исследуемого объекта с учетом возможных изменений в будущем. 2. На следующем этапе производится планирование проекта. При планировании осуществляется анализ будущего инновационного проекта: определяются цели и ожидаемые конечные результаты; определяются этапы работ, сроки выполнения работ, необходимые ресурсы, подбираются исполнители. План реализации инновационного проекта представляет собой детальный, развернутый во времени, сбалансированный по ресурсам и исполнителям, взаимоувязанный перечень мероприятий, направленных на достижение поставленных целей и задач. 3. На последующих стадиях реализации инновационного проекта выбираются формы организации работ; осуществляется контроль над выполнением инновационного проекта, расходованием финансовых ресурсов, соблюдением планируемых сроков выполнения работ; производится анализ и устранение причин отклонения от разработанного плана. Структураорганизации инновационного процесса определяет величины затрат по реализации и инновационного лага. 4. При осуществлении инновационного процесса необходимым инструментом достижения намеченных целей является контроль над исполнением календарных планов и расходованием ресурсов. Задача контроля как функции управления заключается в обеспечении соответствия временных, финансовых и качественных характеристик проекта плановым показателям. Заключительным этапом инновационного процесса является коммерциализация нововведения, которая включает предварительное размещение нового продукта на рынке для привлечения потенциальных потребителей («зондаж рынка»), а затем осуществление диффузии инновации. «Зондаж рынка» может проводиться путем предоставления новшества в пробное пользование, экспонирования на выставках и ярмарках, реализации по льготным ценам. В результате инноватор получает информацию о том, как была воспринята инновация потребителем, какие характеристики не устраивают потребителя, что надо доработать в новом продукте для улучшения потребительских свойств.
|
8) Внутренние и внешние эффекты инноваций. Экономико-математические методы оценки. |
9) Пространственно-временные характеристики как мера инновационных эффектов Очевидно, что использование исключительно натуральных показателей эффективности общественного, и инновационного в частности, производства невозможно в силу того, что они не учитывают закон цен, ликвидность экономии, ценность высвобожденных ресурсов для общества. Очевидно также, что полное отрицание значимости денежной меры в экономических оценках есть отрицание роли одной из важнейших инноваций в ходе развития человечества, а именно изобретения денег. Деньги как универсальная мера ценности самой жизнедеятельности пока вне конкуренции. Однако наблюдаемая сегодня нестабильность финансовой сферы и прежде всего денежного обращения требует поиска новой универсальной меры и выражаемых в ней критериев эффективности. Одно возможное решение лежит в плоскости понимания того, что прежде всего свое время, а отнюдь не деньги, индивид затрачивает сейчас, в целях воспроизводства того или иного, желательно большего, фонда времени, обеспечивающего будущее. Идея не нова. Маркс говорил о свободном времени трудящихся как о наивысшей ценности, затраты которой на производство нуждаются в возмещении. Однако до сих пор, время используется в эконометрике всего лишь как мера темпа процессов движения ценностей, оцениваемых, за неимением лучшего, в деньгах. Что же такое время, и что оно измеряет? Философско-материалистическая традиция, в общем совпадающая с естественнонаучными взглядами, трактует время как меру движения материи [Энгельс]. Разница между отдельными представлениями состоит в абсолютизации времени. От самой высокой степени у И. Ньютона: время истинное, равномерное, математическое, подчиняющее себе все субъективные ощущения времени. До теории относительности А. Эйнштейна, в специальной части которой сама мера времени в конкретной системе отсчета неизменна, однако, меняется ее субъективно определяемое соотношение с мерой времени в другой, не зависимой от первой, системе. В общей части теории, в глобальной системе мера времени может изменяться в зависимости от массы и скорости взаимодействующей материи-энергии. Однако, несмотря на экспериментальное подтверждение отдельных теорий, ни Аристотель в древности («время – число движения»), ни Р. Фейнман в XX в. (время – «то, что отделяет два события») не скрывали, что однозначного понимания природы времени у них нет. Понятие времени в естественных науках принципиально эквивалентно понятию расстояния. Расстояние отражает степень взаимодействия двух объектов, время помимо того же, еще и степень соотношения объекта с самим собой. Например, текущая форма растущего кристалла зависит от его предыдущего состояния также как и от внешней среды. Иначе трактуют время философско-идеалистическая традиция и науки о человеке и обществе. Время – здесь, мера существования, становления [Бергсон] и продукт сознания [Гегель] субъекта. Времени, по сути, также нет, а его ощущение непосредственно связанно с памятью человека, с доступными субъекту артефактами, свидетельствующими о прошлом, и «воспоминаниями» о будущем. Время, таким образом, у каждого свое, оно не абсолютно, не равномерно и дискретно. В обеих традициях время – идеализировано, это мера. «Час» не существует сам по себе, подобно тому, как не существует «метр». Собственно размер этой меры – вопрос соглашения при моделировании конкретно взятой системы. Объективность естественнонаучного подхода зависит от того, какие два события выбрать. Субъективность антропологии сводится к тому, кто будет выбирать, тому и решать. Другое решение проблемы критерия и его меры – информация. Преимущество этой меры в том, что в отличие от времени информация «не дана нам в ощущение», она более абстрактна. Поэтому в модельных соглашениях разного рода относительно этой меры у исследователей меньше разногласий. Информация – мера организации, присущей объектам [Миллер]. Субстанционально информация стоит в одном ряду с категориями материи и энергии. Вместе с тем, и здесь существует два подхода. Самый разработанный из них – количественная теория информации, оценивающая ее с точки зрения технологической обработки: передачи по каналам коммуникаций, сжатия и кодирования. Количественно информация, заключенная в объекте, есть функция вероятности текущего состояния объекта и мощности множества символов, описывающих его [Шеннон]. В этой связи количество информации, воплощенное в сообщении об объекте, связано с объемом сообщения, но не эквивалентно ему. Одинаковое количество информации содержат два сообщения, описывающие равновероятные состояния объекта в одной и той же символьной системе. Другой подход в качестве предмета имеет содержание информации. Его методы частично заимствуют достижения количественной теории. Отличие состоит в исследовании того факта, что потенциально два сообщения, воплощающие одинаковое количество информации, могут иметь разное значение для получателя сообщения.
|
|
|
10) Информационно-теоретический подход к оценке эффектов. Сущность проблемы оценки эффективности инноваций. Проблема комплексной оценки эффективности капитальных вложений постоянно находилась и находится в центре внимания ученых-экономистов и руководителей-практиков различных уровней и рангов. И прежде чем приступить к рассмотрению конкретных методик оценки инновационных проектов, целесообразно остановиться на некоторых методологических вопросах в области капитальных вложений, ориентируясь при этом на современное состояние и перспективы развития экономики страны. В общем случае проблема оценки эффективности инвестиций возникает перед потенциальным инвестором, т.е. перед тем хозяйствующим субъектом, в распоряжении которого находятся капитальные ресурсы, инвестирование которых может принести их собственнику некоторую выгоду. Реализации любого инновационного проекта в условиях рыночной экономики должно предшествовать решение двух взаимосвязанных методических задач: 1) оценка выгодности каждого из возможных вариантов осуществления проекта; 2) сравнение вариантов и выбор наилучшего из них. Эффективность проекта характеризуется системой показателей, отражающих соотношение затрат и результатов. В состав затрат проекта включаются предусмотренные в проекте и необходимые для его реализации текущие и единовременные затраты всех участников осуществления проекта, исчисленные без повторного счета одинаковых затрат одних участников в составе результатов других участников. Для стоимостной оценки результатов и затрат могут использоваться базисные, мировые, прогнозные и расчетные цены. Инновационные проекты должны отбираться с учетом инфляционного фактора. Инфляция как повышение уровня цен в экономике измеряется либо индексом изменения цен, либо уровнем инфляции. Индекс изменения цен характеризуется соотношением цен, а уровень инфляции — процентом повышения цен. При оценке эффективности инновационного проекта соизмерение разновременных показателей осуществляется путем приведения их к ценности в начальном периоде, так как одинаковые по величине затраты, осуществляемые в разное время, экономически неравнозначны. Значительная продолжительность жизненного цикла инноваций приводит к экономической неравноценности осуществляемых в разное время затрат и получаемых результатов. Это противоречие устраняется с помощью так называемого метода приведенной стоимости, или дисконтирования, т. е. приведения затрат и результатов к одному моменту. В качестве такого момента времени можно принять, например, год начала реализации инноваций.
|
11) Методы стратегического управления. Проблемы исполнимости прогнозов. Компетенции инновационно-ориентированного менеджера. В стратегическом управлении деятельности предприятия, как показывает оте- чественный и зарубежный опыт, используются самые разнообразные методы и модели. В отечественной экономической литературе под моделью принято понимать некое формализованное в терминах экономико-математических методов отраже- ние экономических процессов и явлений. В рыночной экономике большое распространение получило понятие модели как инструмента выработки стратегий, не обязательно формализованной в виде математических соотношений, однако отражающей динамичность происходящих во внешней и внутренней среде процессов. В этом аспекте методы и модели представляют собой в известной степени си- нонимы. Различают следующие методы стратегического управления: • расчетно-аналитические, к числу которых можно отнести балансовый, нормативный, инженерно-экономический и др.; • графо-аналитические, например, экстрополяционные (трендовые), сете- вые, регрессионно-аналитические, методы корреляции трендов и др.; • экономико-аналитические, в том числе методы линейного, нелинейного и динамического программирования, модели теории игр и теории массового обслу- живания и др.; • эвристические, к которым относятся методы экспертной оценки (индиви- дуальной, коллективной, систематической коллективной, коллективной совмест- ной, массовой и др.), метод сценариев и т.д. К ним можно отнести методы и модели стратегического анализа, достаточно подробно описанные в иностранной литературе. Широко применяется метод разрыва. Главной задачей этого метода является определение несоответствия, или разрыва, между целями предприятия и его воз- можностями. Если такой разрыв существует, то целесообразно установить, как его заполнить. Метод разрыва может использоваться: − для выяснения реальных показателей предприятия, с точки зрения ситуа- ционного анализа текущего и предполагаемого будущего состояния среды; − для определения конкретных показателей стратегического плана, соответ- ствующих основным целям предприятия; для установления отклонений показателей реального положения предпри- ятия от показателей стратегического плана; − для разработки специальных программ в целях заполнения разрыва (рост производительности труда, улучшение организации производства и т.п.). Данный метод широко применяется в зарубежной практике под названием «Анализ G.A.P.», предусматривает организационное наступление на разрыв меж- ду желаемой и прогнозируемой деятельностью и вполне может применяться на отечественных предприятиях |
12) Возможности и ограничения существующих моделей организационных структур. Организация операционных и бизнес- процессов. Ресурсы инновационной организации и методы их мобилизации.
|
|
|
13) Методология учета результатов операционной деятельности и исполнения бизнес-процессов.
Организация бизнес-процессов (Business Process Organization) – объединяет мероприятия по установлению их внутренней структуры (технологической, временной, пространственной, организационной) с учетом конкретных условий компании для определенной области. Результатом является план, модель, описание процессов как основа для их реализации. В мероприятия по организации (см. схему 1) входят: определение хода процесса и оргструктуры, определение ресурсов, установление руководства, формирование процессных данных и документов, разработка информационного обслуживания и другие аспекты. Шесть шагов системного подхода
Системный подход к организации процессов базируется на шести шагах (см.схему 1) и предполагает метод, состоящий из шести пунктов.
1. Исследование исходной ситуации
2. Анализ и оценка
3. Разработка концепции
4. Детализация процессного решения
5. Внедрение
6. Применение
В Шаге 1 проводится исследование фактического состояния процессов с использованием различных инструментов и методов, а также его анализ. Фактическое состояние могут отражать следующие данные: владение процессом и результаты, длительность прохождения заказа (рабочих дней, смен), затраты на обработку заказа (часов/заказ, минут/заказ), количество событий и участвующих рабочих систем, доля событий, создающих и не создающих стоимость, количество организационных уровней, использование площадей, загрузка рабочих систем/мощностей, задержки, время ожидания, условия работы; управление помехами и др. На основе причин и стимулов вырабатываются необходимые цели. С учетом выявленных причин неэффективности начинается разработка мероприятий по изменению. В качестве альтернативных вариантов изменений выступают: полная (ре)организация процесса или его постепенное улучшение.
В Шаге 3 прорабатываются варианты возможных решений, уточняются требования и необходимые преимущества. Здесь формируются мероприятия по организации процессов, прежде всего, в форме общего планирования возможных вариантов решений. При этом справедливо следующее основное правило: чем больше содержательно отличающихся друг от друга вариантов будет найдено, тем большая вероятность достижения поставленной цели. Варианты решений сравниваются по: достигаемым результатам; требованиям к реализации; затратам и срокам реализации; необходимости обучения и переквалификации работников и т.д.
В конце шага принимается окончательное решение о внедрении одного из предложенного варианта. Так как на предыдущем уже определены требования и необходимые мероприятия, то далее переходят к Шагу 4 - детализации процессного решения. Детальное планирование предполагает: собственно детализацию выбранного решения; организацию, перемещение и изменение рабочих систем, иногда рабочих мест; разработку необходимых мероприятий по реализации (проведение переквалификации, организация рабочего времени и системы вознаграждения, изменение кооперации, разработка процессных инструкций и документации).
В Шаге 5 реализуются необходимые подготовительные мероприятия и мероприятия по изменению: размещение процесса; организация материального потока; переквалификация работников; изменение организации работы, а также методов, средств производства.
Далее выполняется собственно внедрение на предприятие выбранного решения. Для выявления возможных недостатков и слабых мест проводится пилотный проект, который означает последовательный прогон процесса до достижения запланированных результатов.
Бизнес-процесс начинает функционировать по-новому в Шаге 6. Получаемые результаты необходимо сопоставлять с установленными целями для выявления возможных отклонений и определения возможных корректировок. Полученные результаты и опыт должны обрабатываться и сохраняться. В Шаге 6 необходимо осуществлять постоянное улучшение и совершенствование, для чего используются методы в области планирования, управления и организации процессов.
|
14) Современные методы контроля и координации. Контроль – это процесс обеспечения достижения организацией своих целей. Контроль служит в системе управления средством осуществления обратных связей. Производство по своей природе динамично, подвижно. В следствии технического прогресса и воздействия других факторов, оно в каждый момент отличается от своего предыдущего состояния. Задача контроля – определить существующее с тем, чтобы на этой основе руководитель мог принять решение о необходимых действиях по обеспечению ее оптимального функционирования. Контроль, как функция управления, представляет собой систему наблюдения и выявления отклонений процесса функционирования объекта от целей управления, ограничений принятых управленческих решений (законов, планов, норм, стандартов, правил, приказов и др.), результатов воздействия субъекта на объект. Выявляя отклонения и их причины, контроль позволяет определить пути изменения организации объекта управления, способы воздействия на объект в целях преодоления отклонений, устранения препятствий на пути оптимального функционирования системы. Следовательно из всех функций управления контроль теснее всего связан с оперативным управлением, в задачу которого входит устранение отклонений, явившихся следствием возмущений, установленных контролем. Например, в задачу оперативного контроля на водном транспорте в большой степени входит выявление отклонений хода транспортного процесса от планового для выработки регулировочных воздействий. Контроль – это критически важная и сложная функция управления. Одна из важнейших особенностей контроля, которую следует учитывать в первую очередь, состоит в том, что контроль должен быть всеобъемлющим. Контроль не может оставаться прерогативой исключительно менеджера назначенного «контролером», и его помощников. Каждый руководитель, независимо от своего ранга, должен осуществлять контроль как неотъемлемую часть своих должностных обязанностей, даже если никто ему специально этого не поручал. Контроль есть фундаментальнейший элемент процесса управления. Ни планирование, ни создание организационных структур, ни мотивацию нельзя рассматривать полностью в отрыве от контроля. Действительно, фактически все они являются, неотъемлемы частями общей системы контроля в данной организации. Это обстоятельство станет более понятным после того, как мы познакомимся с тремя основными видами контроля: предварительным, текущим, заключительным. По форме осуществления все эти виды контроля схожи, так как имеют одну и ту же цель: способствовать тому, чтобы фактически получаемые результаты были как можно ближе к требуемым. Различаются они только временем осуществления (рис. 1). Предварительный контроль напоминает айсберг, большая часть которого, как известно, скрыта под водой. Некоторые наиболее важные виды контроля данной организации могут быть замаскированы среди других функций управления. Так, например, хотя планирование и создание организационных структур редко относят к процедуре контроля, они как таковые позволяют осуществлять предварительный контроль над деятельностью организации. Этот вид контроля называется предварительным потому, что осуществляется до фактического начала работ. Текущий контроль осуществляется непосредственно в ходе проведения работ. Чаше всего его объектом являются подчиненные сотрудники, а сам он традиционно является прерогативой их непосредственного начальника. Регулярная проверка работы подчиненных, обсуждение возникающих проблем и предложений по усовершенствованию работы позволит исключить отклонения от намеченных планов и инструкций. Если же позволить этим отклонениям развиться, они могут перерасти в серьезные трудности для всей организации. Текущий контроль не проводится буквально одновременно с выполнением самой работы. Скорее он базируется на изменении фактических результатов, полученных после проведения работы направленной на достижение желаемых целей. Для того чтобы осуществлять текущий контроль таким образом, аппарату управления необходима обратная связь – это данные о полученных результатов. Простейшим примером обратной связи является сообщение начальника подчиненным о том, что их работа не удовлетворительна, если он видит, что они делают ошибки. Системы обратной связи позволяют руководству выявить множество непредвиденных проблем и скорректировать свою линию поведения так, чтобы избежать отклонения организации от наиболее эффективного пути к поставленным перед нею задачам. заключительный контроль осуществляется слишком поздно, чтобы реагировать на проблемы в момент их возникновения, тем не менее, он имеет две важные функции. Одна из них состоит в том, что заключительный контроль дает руководству организации информацию, необходимую для планирования в случае, если аналогичные работы предполагается проводить в будущем. Сравнивая фактически полученные и требовавшиеся результаты, руководство имеет возможность лучше оценить, насколько реалистичны были составленные им планы. Эта процедура позволяет также получить информацию о возникших проблемах и сформулировать новые планы так, чтобы избежать этих проблем в будущем. Вторая функция заключительного контроля состоит в том, чтобы способствовать мотивации. Если руководство организации связывает мотивационные вознаграждения с достижением определенного уровня результативности, то, очевидно, что фактически достигнутую результативность надо измерять точно и объективно. Координация (регулирование) это функция, направленная на обеспечение согласованности действий коллектива людей по реализации целей предприятия (фирмы) и выполнению коммерческих планов. Функция «координация» выполняется в тесной увязке с функциями «планирование» и, особенно, «контроль». «Координация» – функция, выполняемая в процессе оперативной деятельности по управлению фирмой. Именно в процессе этой деятельности создается продукция предприятия или его услуги. В конечном итоге от того, насколько хорошо осуществляется координация действий людей по производству продукции или предоставления услуг, будут зависеть конечные результаты работы фирмы – ее прибыль или убытки В целом координация и регулирование являются стадиями одного и того же процесса – оперативного управления работой предприятия: на первом этапе обеспечивается координация процесса выполнения оперативных планов (заданий) соответствующих коллективов – ставятся цели, объясняются задачи всех участников и др., и планы и задачи начинают выполняться; на втором этапе осуществляются оперативное слежение за ходом выполнения этих планов (контроль) и принимаются решения о коррекции хода выполнения планов, если выявлены отклонения, которые могут привести к нежелательным результатам. В стивидорной компании функция «координация» осуществляется следующим образом. Основная деятельность стивидорной компании – погрузка и выгрузка морских, речных судов и смежных видов транспорта. Кроме того, многие стивидорные компании владеют или арендуют складские помещения или открытые складские площадки и выполняют складские операции, связанные с подготовкой грузов к транспортировке. Каждая стивидорная компания заинтересована в наилучшем использовании своих ресурсов. Для этого составляются оперативные планы работы компании (на сутки, неделю, декаду), в которых осуществляется координация использования различных ресурсов – материальных, трудовых и финансовых – на соответствующий период. Исходными данными для составления оперативных планов являются входящие и исходящие судо- и грузопотоки, а также – наличие собственных ресурсов. Далеко не всегда даже очень крупные зарубежные стивидорные компании располагают ресурсами, достаточными для всех возможных ситуаций. В период пиковой загрузки им может не хватать какого-то количества докеров, а в некоторых случаях – и каких-то механизмов. В подобной ситуации компания может использовать дополнительную рабочую силу (через ПУЛ докеров, а иногда – и не являющихся членами этого ПУЛа) или арендовать какие-то перегрузочные механизмы – плавучие, гусеничные и прочие краны, транспортные средства и т.д. |
15) Сущность проекта. подход к управлению инновациями. Управление проектами — это процесс определения цели деятельности и организации людей и техники так, чтобы эта цель была достигнута при завершении деятельности. В начале процесса управления должен быть проведен стратегический анализ с планированием жизненного цикла продукции, который в основном определяет эффективность производства.[3] Жизненным циклом продукции - зависимость экономического эффекта, полученного в результате реализации, от времени, затраченного на разработку, освоение и выпуск данной продукции на предприятии. Аналогично жизненному циклу продукции цикл спроса можно разделить на несколько характерных периодов: 1. Зарождение — интенсивный период становления отрасли, когда несколько фирм конкурируют между собой, стараясь захватить лидерство. 2. Ускорение роста — период интенсивного роста прибылей фирм, которые выдержали конкурентную борьбу при условии превышения спроса над предложением. 3. Замедление роста, когда предложение начинает превышать спрос. 4. Зрелость - достижение насыщение рынка. 5. Затухание - снижение объема спроса за счет уменьшения потребления продукта, появления продуктов-заменителей, а также при изменении экономических, демографических, политических и других условий. Приведенные примеры показывают, насколько сложно выбрать правильную стратегию при модернизации предприятий с внедрением новой технологии. Поэтому этой части проекта надо уделять особое внимание, так как при неправильно выбранной стратегии можно в результате внедрения проекта затратить большие средства и оказаться с малоперспективной технологией и неконкурентоспособной продукцией. |
|
|
16) Методология систем сбалансированных показателей Сбалансированная система показателей (ССП) (англ. — Balanced Scorecard (BSC)) — концепция переноса и декомпозиции стратегических целей для планирования операционной деятельности и контроля их достижения. По сути ССП - это механизм взаимосвязи стратегических замыслов и решений с ежедневными задачами, способ направить деятельность всей компании (или группы) на их достижение. На уровне бизнес-процессов контроль стратегической деятельности осуществляется через так называемые ключевые показатели эффективности (КПЭ) (англ. — Key Performance Indicator (KPI)). KPI являются измерителями достижимости целей, а также характеристиками эффективности бизнес-процессов и работы каждого отдельного сотрудника. В этом контексте, ССП является инструментом не только стратегического, но и оперативного управления. Преимущество ССП состоит в том, что организация, внедрившая эту систему, получает в результате «систему координат» действий в соответствии со стратегией на любых уровнях управления и связывают различные функциональные области, как, например, управление персоналом, финансы, информационные технологии и т.п. Неверно рассматривать ССП односторонне, с позиции какой-либо функциональной области. Такие попытки делают крайне затруднительным успех применения и дискредитируют концепцию. Согласно позиции авторов-разработчиков системы, ССП это:
уть этой системы коротко формулируется двумя основными положениями:
Основная структурная идея BSC состоит в том, чтобы сбалансировать систему показателей в виде четырех групп. Первая группа включает традиционные финансовые показатели. Как бы мы ни доказывали важность рыночной ориентации предприятия и совершенства внутренних процессов, собственника всегда в первую очередь будут интересовать показатели финансовой отдачи на вложенные средства. Поэтому сбалансированная система должна начинаться (в классификации) и заканчиваться (в конечной оценке) финансовыми показателями. Вторая группа описывает внешнее окружение предприятия, его отношение с клиентами. Основными фокусами внимания выступают:
Третья группа характеризует внутренние процессы предприятия:
Четвертая группа позволяет описать способность предприятия к обучению и росту, которая фокусируется в следующие факторы:
Дизайн ССП должен содержать 6 обязательных элементов: 1. Перспективы (perspectives) — компоненты, при помощи которых проводится декомпозиция стратегии с целью ее реализации. Обычно используются 4 базовые перспективы, однако их список можно дополнить в соответствии со спецификой стратегии компании. Базовыми перспективами являются:
2.Стратегические цели (objectives) определяют, в каких направлениях будет реализовываться стратегия. 3. Показатели (measures) — это метрики достижений, которые должны отражать прогресс в движении к стратегической цели. Показатели подразумевают определенные действия, необходимые для достижения цели, и указывают на то, как стратегия будет реализована на операциональном уровне. 4. Целевые значения (targets) — количественные выражения уровня, которому должен соответствовать тот или иной показатель. 5. Причинно-следственные связи (cause and effect linkages) должны связывать в единую цепочку стратегические цели компании таким образом, что достижение одной из них обуславливает прогресс в достижении другой (связь по типу «если-то»). 6. Стратегические инициативы (strategic initiatives) — проекты или программы, которые способствуют достижению стратегических целей.
|
17) Методология самообучающихся организаций. Современные мировые тенденции в эпоху развития инновационной экономики, экономики знаний: глобализация бизнеса, новые информационные технологии, резкое повышение динамизма и разнообразия потребностей (вплоть до их индивидуализации), сокращение жизненного цикла продуктов, возрастание требований работников предприятий к условиям труда и качеству жизни и т.п. вынуждает менеджмент отечественных предприятий не только проводить систематический анализ внешней среды и прогнозировать по «слабым» сигналам ее изменение в будущем, но и пользоваться появляющимися возможностями быстрее конкурентов, как можно полнее учитывать свои внутренние ресурсы и ключевые компетенции. Прогресс в области информационных технологий и средств телекоммуникаций, расширение кооперационных связей между конкурентами, поставщиками и потребителями - все это разрушает замкнутость фирмы, требует новой научной модели управления, в основу которой будут заложены интеграционные процессы в фирмах, глобализация бизнеса и создание стратегических альянсов, способных использовать благоприятные рыночные возможности. Исследование интеграционных бизнес-процессов в современных деловых организациях позволило сделать вывод о том, что старая философия управления по принципу «объект - субъект управления» будет постепенно заменяться синергизмом, т.е. саморазвитием и взаимодействием всех процессов, протекающих в той или иной организации. Современные организации - это динамические системы, постоянно стремящиеся выйти из состояния равновесия и требующие постоянной адаптации к изменяющимся условиям, а следовательно, управление ими подчинено принципу «субъект - субъект управления». Поставленная в настоящем исследовании задача формирования быстродействующих, ориентированных на будущее, самообучающихся организаций представляется достаточно сложной, но необходимой для трансформации предприятий в эффективные и успешные, гибко реагирующие на изменения во внешней среде путем уникальной комбинации всех имеющихся ресурсов, организационных переменных, ключевых компетенций и динамических способностей. На наш взгляд, необходимо вооружить лидеров таких организаций базовыми принципами управления динамическими системами в условиях нелинейности; обучить инструментам метода самоорганизации, как способам обеспечения баланса интересов всех стейкхолдеров; создания и поддержания сильной организационной культуры; превращения «творческий напряженности» персонала [1] в инновационную деятельность предприятия и непрерывный процесс получения и развития знаний, изменения мышления всех работников предприятий. В связи с этим считаем необходимым разработать Концепцию формирования быстродействующих самообучающихся организаций (рис. 1). Структура предлагаемой нами Концепции должна состоять из следующих элементов, в совокупности создающих теоретическую основу формирования быстродействующих самообучающихся организаций. 1. Видение быстродействующей самообучающейся организации. Под быстродействующей самообучающейся организацией нами понимается самоприспосабливающаяся к изменениям внешней среды система, развивающаяся в процессе непрерывного обучения персонала, его личного и профессионального совершенствования, активно генерирующая, наращивающая и использующая новые знания. 2. Задачи формирования быстродействующих самообучающихся организаций. Задачи, с которыми придется столкнуться предприятиям на пути их преобразований в быстродействующие самообучающиеся организации, достаточно сложны и многогранны. К ним можно отнести и противоречивый характер взаимоотношений стейкхолдеров, особенности личных качеств работников и руководителей предприятия, специфику бизнес-процессов предприятия и инновационную активность, уровень развития инфраструктуры и условия хозяйствования предприятий и др. Достижение целей и задач эффективного функционирования и развития современных отечественных предприятий возможно при условии применения синергетического подхода и следования принципам экономической синергетики, фундаментального изменения особенностей мышления, ментальных моделей руководителей и работников предприятий, а также успешного внедрения и активного использования инструментов самоорганизации.
|
18) Организация труда и управление персоналом в инновационно-ориентированных организациях. Управление персоналом инновационной организации включает в себя несколько основных вопросов. Управление персоналом осуществляется посредством оценивания, обучения и управления карьерой, также стимулы очень важны во многих организациях. В конце концов ни одна организация не может заранее знать, как работникам следует вести себя в каждой ситуации. Поэтому большинство организаций устанавливают общие правила поведения, которые применимы во многих ситуациях и которые становятся частью присущей организации культуры . Основные элементы системы управления персоналом инновационной организации Цели, положительные примеры развития персонала, системы оценивания - все это может воздействовать на желание работников рискнуть и попытаться сделать что-то новое. К тому же инновационные организации таким образом создают свои системы найма, чтобы привлекать работников, склонных к инновационной деятельности. Важнейшим элементом системы управления персоналом инновационной организации являются стимулы. Наряду с ними множество других управленческих факторов воздействуют на заинтересованность работников в инновационной деятельности. Системы управления персоналом могут также воздействовать на способности работников вести инновационную деятельность. Управление развитием персонала может иметь особенно большое влияние на способности работников генерировать новые идеи и развивать их. Вот основные элементы системы управления персоналом. Наем работников,Развитие персонала,Индивидульные цели,Оценивание персонала,Мотивация персонала |
|
|
20) Защита инноваций как объекта интеллектуальной, промышленной собственности и авторских прав. Являясь объектами интеллектуальной собственности, инновации требуют постоянной правовой защиты. В промышленной собственности объектами интеллектуальной собственности признаются изобретения, товарные знаки, промышленные образцы, полезные модели, знаки обслуживания и другие объекты. Их защита обеспечивается выдачей государственным органом патента - документа, подтверждающего авторство конкретного лица на изобретение и дающего исключительное право его владельцу на использование своего изобретения. Это значит, что без согласия владельца патента никто не вправе использовать интеллектуальную собственность. Под патентную охрану подпадают только такие образцы товаров, которые можно воспроизвести промышленным путем. Патентный закон РФ использует новизну, оригинальность и также промышленную применимость в качестве характеристик охраноспособности промышленного образца. Предприятия придают большое значение дизайну и вкладывают в него много средств для придания товару внешнего привлекательного вида и удобства в применении. Это в условиях конкуренции дает преимущество перед другими аналогичными товарами. Задача охраны прав на дизайн - предоставить инновационным предприятиям возможность возмещения произведенных затрат и получения прибыли от реализации продуктов инновации. Важная роль в защите инноваций отводится дате подачи правильно оформленной заявки на изобретение объекта промышленной собственности. Другой составляющей частью интеллектуальной собственности является авторское право. Охрана (правовая защита) результатов инновационной деятельности в виде научных произведений, литературных произведений, произведений искусства и других объектов, которые также являются объектами интеллектуальной собственности, осуществляется в соответствии с законодательством об авторском праве. Здесь имеются свои особенности. Так, задачей авторского права является охрана формы выражения произведения, а не его содержания. Например, сама книга, а не идеи, изложенные в ней. Для признания авторского права достаточно факта создания произведения науки, искусства, литературы. Законодательством об авторских и смежных с ними правах предусмотрен целый комплекс мер для защиты авторских прав. Авторское право как объект интеллектуальной собственности включает в себя произведения науки, литературы и искусства, программы для ЭВМ, базы данных, исполнения, фонограммы, сообщение в эфир или по кабелю радио- или телепередач. Такие объекты интеллектуальной собственности не требуют дополнительной регистрации. Право на них возникает у автора в момент их создания. Таким образом, основными объектами интеллектуальной собственности являются: изобретения, полезные модели, промышленные образцы, товарные знаки, фирменные наименования и наименования мест происхождения товаров, интегральные микросхемы, авторское право, программы для ЭВМ и базы данных |
21) Патентное право. Патентное пра́во — подотрасль гражданского права, регулирующая правоотношения, связанные с созданием и использованием (изготовление, применение, продажа, иное введение в гражданский оборот) объектов интеллектуальной собственности, охраняемых патентом. Наряду со средствами индивидуализации (товарными знаками, наименованиями мест происхождения товаров и др.) упомянутые результаты интеллектуальной деятельности входят в число объектов промышленной собственности. Российское законодательство не содержит в явном виде определения патента, но на практике под патентом понимается документ, выдаваемый от имени государства лицу, подавшему заявку в установленном законом порядке, в подтверждение его прав на изобретение, полезную модель или промышленный образец. «Патент удостоверяет приоритет, авторство изобретения, полезной модели или промышленного образца и исключительное право на изобретение, полезную модель или промышленный образец». Под правом авторства понимается право признаваться автором изобретения. Под исключительным правом понимается то, что использование соответствующего объекта возможно либо самим правообладателем, либо с его прямого разрешения. Объектами патентного права являются:Изобретение. В качестве изобретения охраняется техническое решение в любой области, относящееся к продукту (в частности, устройству, веществу, штамму микроорганизма, культуре клеток растений или животных) или способу (процессу осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств). Изобретению предоставляется правовая охрана, если оно является новым, имеет изобретательский уровень и промышленно применимо. Полезная модель. В качестве полезной модели охраняется техническое решение, относящееся к устройству. Условиями патентоспособности полезной модели будут являться новизна и промышленная применимость. Законодатель не требует наличия изобретательского уровня для полезных моделей. Как видно из определения, в качестве полезной модели может признаваться техническое решение, относящееся только к устройству, в отличие от изобретений, которыми, помимо устройства, могут быть вещество, штамм микроорганизма, культура клеток растений или животных, процесс осуществления действий над материальным объектом с помощью материальных средств. Промышленный образец. В качестве промышленного образца охраняется художественно-конструкторское решение изделия промышленного или кустарно-ремесленного производства, определяющее его внешний вид. Промышленный образец сильно отличается от изобретения или полезной модели, он даже похож на один из объектов авторского права, поскольку имеет в совокупности с художественным решением также конструкторское. Промышленному образцу предоставляется охрана, если по своим признакам он является новым и оригинальным. Примером может служить стеклянная бутылка спрайта, имеющая оригинальный внешний вид изделия. В настоящее время патентование программного обеспечения на законодательном уровне получило распространение в США. Дискуссии о целесообразности такого подхода идут и в Европе. Патентование программных продуктов защищает его разработчиков, безусловно, сильнее, чем авторское право, но возможности для произвола таковы, что классический баланс интересов автора и общества тут значительно нарушается. Так, в 2010 году Новой Зеландиипланируется законодательно запретить патентование программного обеспечения.[2]
|
22) Проблемы защиты конфиденциальной информации: коммерческой тайны и ноу-хау. В соответствии со ст. 139 ГК РФ, информация, составляющая коммерческую тайну, защищается способами, предусмотренными Гражданским кодексом и другими законами. Возможность защиты информации представляет собой сущность, квинтэссенцию правового режима коммерческой тайны. Собственно, сам режим коммерческой тайны – это система защиты коммерческой информации. Способы защиты коммерческой тайны не следует смешивать с мерами по охране конфиденциальности информации. Последние представляют собой, во первых, один из критериев охраноспособности коммерческой тайны, а во вторых, относятся к правомочию на собственные действия в структуре регулятивного гражданского права; их можно считать мерами охраны права в широком смысле, которыми в теории обычно считаются «вся совокупность мер, обеспечивающих нормальный ход реализации прав … в их нормальном, ненарушенном состоянии». Поскольку право на защиту представляет собой самостоятельное субъективное гражданское право, в нём следует различать два отдельных правомочия: правомочие на собственные действия и правомочие требования определённого поведения от обязанных лиц. Правомочие на собственные действия может включать в себя меры воздействия на нарушителя, реализуемые управомоченным лицом самостоятельно: применение различных оперативных санкций, самозащита права и т.п. Правомочие требования определённого поведения включает в себя, в основном, «меры воздействия, применяемые компетентными государственными органами, к которым потерпевший обращается за защитой своих прав» Конкретные способы защиты перечислены в статье 12 ГК РФ. Кроме гражданско-правовых способов защиты коммерческая тайна может быть защищена по нормам трудового, уголовного права, а также по нормам о недобросовестной конкуренции. Способы защиты, предусмотренные гражданским правом, принято разделять на меры защиты гражданских прав в узком смысле и меры гражданско-правовой ответственности. Под юридической ответственностью вообще, и гражданско-правовой в частности, в литературе понимается «санкция, применяемая к нарушителю в виде возложения на него дополнительной обязанности или лишения принадлежащего ему права». Как представляется, из способов защиты, предусмотренных ст. 12 ГК, в случае нарушения прав обладателя коммерческой тайны, могут быть использованы такие способы защиты как:
Из возможностей, предусмотренных трудовым правом, права обладателя коммерческой тайны могут защищаться такими действиями как:
|
|