Presentation_management_decisions_10.12.2011

Критериями при заключении договора с производственным предприятием могут быть:

•качество продукции;

•оптовая цена;

•сроки исполнения заказа;

•имидж предприятия;

•дополнительные услуги.

Важно учитывать приоритет критерия, так как от этого также зависит выбор решения в процессе:

Определения альтернатив. Оценки альтернатив. Выбора альтернативы. Реализации решений. Обратной связи.

Классификация управленческих решений

Среда принятия решения, которая может характеризоваться условиями:

•определенности;

•риска.

Возможны следующие варианты соотношения выгоды и затрат:

а) выгоды от исполнения принятого решения выше либо практически сопоставимы с затратами на информацию;

б)расходы до определенного момента выгодны;

в)выгоды превосходят затраты.

Возможны несколько вариантов структурирования информации,

используемой при разработке управленческих решений:

•по природе условий принятия решений — детерминированные,

случайные, неопределенные;

•по степени формализации решений — интуитивные,

предмет­ные, формальные данные;

•по признаку снятия неопределенности в знании об объекте;

•по степени достоверности — достоверные (знания, полученные из официальных источников), знания относительной достовер­ности (полученные из случайных источников), знания с возмож­ным умышленным искажением информации.

Факторы, влияющие на качество управленческого решения. Качество управленческого решения в значительной мере определяет конечный результат и зависит от ряда факторов:

•качества исходной информации, определяемого ее достовернос­тью,

достаточностью, защищенностью от помех и ошибок, фор­мой представления

(известно, что точность результатов расчета не может быть выше точности,

используемой для расчета инфор­мации);

•оптимального или рационального характера принимаемого ре­шения;

•своевременности принимаемых решений, определяемой скоро­стью их разработки, принятия, передачи и организации испол­нения;

•соответствия принимаемых решений действующему механизму управления и базирующихся на нем методов управления;

•квалификации кадров, осуществляющих разработку, принятие ре­шений и организацию их исполнения;

•готовности управляемой системы к исполнению принятых ре­шений.

Цель должна быть:

•недвусмысленно сформулирована и понятна исполнителям;

•измеряема, для этого может быть использована обратная связь;

•реальна и достижима в установленные сроки;

•связана с системой вознаграждения, так как цель должна моти­вировать действия исполнителя в необходимом для ее достиже­ния направлении;

•совместима с целями отдельных групп исполнителей;

•формализуема.

Другая классификация целей:

•стратегические цели;

•цели конкретной бизнес-программы;

•перспективные цели;

•текущие цели;

•оперативные цели.