11. Роль информации в работе специалиста по связям с общественностью. Понятие «информация», «новостная информация», «pr-информация», «новостной повод».

Информация - это сведения, воспринимаемые человеком и (или) спец. устройствами как отражение фактов материального или духовного мира в процессе коммуникации.

Новостная информация - информационное сообщение, которое представляет политический, социальный или экономический интерес для аудитории в своей свежести, то есть сообщение о событиях произошедших недавно или происходящих в данный момент.

PR-информация - информация, которая служит целям формирования эффективной коммуникационной среды социального субъекта - фирмы, организации, персоны. В основе любой информации лежит факт. В журналистике факт - это некая субъективная реальность, представ­ляемая в зависимости от мнения ав­тора. В РR факт - это наиболее привлекательные сведения для потенциального потребителя, направленные на стимулирование его поведенческих реакций; это определенный «отрезок» действительности, который служит цели создания бла­гоприятной коммуникационной среды базисного субъекта PR.

PR-информация распространяется по инициативе базисного субъекта PR. Такая информация предназначена для определенного сегмента аудитории.

На начальной стадии РR-информация является социально-значимой только для своего субъекта PR. И только потом после информирования общественности становится значимой для этого сегмента.

В идеале PR-текст публикуется бесплатно, в этом его основное отличие.

12.Управление информацией и сми

Управление информацией (Information Management) – это способ трансформации данных в полезную информацию и дальнейшее использование полученной информации для приятия важных стратегических решений. Мы поможем вам правильно использовать информацию, чтобы сократить человеческие и временные затраты, контролировать показатели вашего бизнеса в онлайн-режиме, принимать оперативные решения для увеличения прибыльности и не допускать ошибки, связанные с «человеческим фактором».

Наиболее распространенным приёмом управления является управление самими СМИ. Например, посредством ужесточения или, напротив, либерализации механизмов регистрации СМИ; привлечения их к ответственности за различного рода нарушения; контроля за содержанием СМИ со стороны органов власти; путем выдачи или невыдачи им финансовых дотаций; через расширение или, наоборот, сужение возможностей для получения необходимой информации и т. д. - такое управление связано с использованием административно-правовых методов.

Другой приём управления СМИ - косвенный метод управления СМИ - это создание доверенного круга журналистов, работающих и освещающих деятельность данного PR-субъекта.

13. Этапы управления информацией.

Для того, чтобы информация стала сообщением и не была искажена до неузнаваемости, этим процессом необходимо управлять.

Этапы управления информацией:

1. Формирование собственного информационного потока.

На данном этапе потребителю дается максимально большой объем информации через регулярную, масштабную и оперативную поставку сведений для СМИ всеми средствами и по любому поводу. Реакция на такие действия может быть самой разной: критика, невнимание, подозрение, запрос дополнительной информации, но главное, чтобы к вашей информации привыкли и вас узнавали.

2. Сегментирование информационного потока.

Создание ограниченно-целевых информационных потоков представляет собой сознательную работу с информацией с учетом определенных правил. Приемы работы с информацией:

- умолчание – в материале остаются только выгодные сведения, а неблагоприятные факты не афишируются;

- перестановка – наиболее важные позиции всегда выносятся вперед;

- привлечение авторитетного посредника – для придания веса сообщению находится источник, авторитетный для определенной целевой группы;

- подгонка опросов и рейтингов – для получения необходимой коммуникационной картины производится выбор нужной (соответствующей специфическим требованиям) совокупности и т.п.

- подбор цитат – вне зависимости от контекста из общего объема высказываний подбираются цитаты, удовлетворяющие критериям заинтересованной стороны;

- эмоциональное наполнение – при условии нехватки фактов и цифр сообщение может приобретать не объективное, а субъективное содержательное наполнение;

- монтаж – выбор нужных кадров из большого количества информации.

Суть данной деятельности – незаметный для внешних наблюдателей переход от большого объема информации к ее фрагментам, нацеленным на повышение привлекательности проектов, продуктов, организаций или людей.

3. Информационное партнерство.

Этап, на котором взаимоотношения с масс медиа получают новое развитие. В основе формирования стратегий данной стадии лежат тезисы: СМИ не могут обходиться без информации, все информационное пространство не может быть заполнено платными материалами, сообщения должны носить новостной характер, чтобы заинтересовать представителей СМИ. Одно из наиболее важных условий формирования информационного партнерства – изучение потребностей потенциальных партнеров (СМИ, редакторов, журналистов) и уважение их работы. Помимо установления контактов и достижения договоренности с редакторами, составляется список наиболее подходящих для сотрудничества журналистов (обычно от 10 до 20 человек, разрабатывающих проблемы и темы, связанные с деятельностью организации), с которыми устанавливаются достаточно близкие отношения. Это подразумевает контакты на регулярной основе, обмен идеями и темами, создание атмосферы взаимного доверия, открытости, честности и готовности оказать услугу. Сотрудничество должно быть выгодным для обеих сторон.