- •Современные определения понятия “маркетинг”
- •Основные ключевые понятия маркетинга
- •Внутренняя и внешняя среда маркетинга
- •Внутренние факторы, контролируемые маркетингом в организации
- •Цели, задачи и принципы маркетинга
- •Функции маркетинга
- •Характеристика основных функций маркетинга в организации
- •Важнейшие понятия маркетинга
- •Развернутая матрица потребностей
- •Формы рынка
- •Структура основных видов рынков
- •Контрольные вопросы
- •Ключ к тесту
Контрольные вопросы
1. Что такое “экономика”? Каков объект изучения данной науки?
2. Охарактеризуйте различия форм экономических отношений при рыночном хозяйстве и плановой экономике.
3. Поясните, что и почему относят к основным ключевым понятиям экономики, раскрывающим ее сущность?
4. Какая модель экономического развития предприятия была доминирующей в 1885-1920 гг., согласно представлениям школы научного менеджмента?
5. Как взаимосвязаны стратегические и экономические цели организации?
6. Дайте определение понятию “организация”.
7. Что такое макро- и микросреда организации?
8. По каким видам классифицируют различные организации?
9. Охарактеризуйте экономическое содержание понятия “конкурентоспособность”.
10. Дайте определение “организационной структуры управления”.
11. Перечислите и охарактеризуйте известные Вам подходы к построению и выбору структуры управления, исходя из возможностей и целей организации.
12. Что отражают горизонтальные, а что — вертикальные связи в структуре управления организацией?
13. Что характеризуют линейные, а что — функциональные связи? Приведите примеры.
14. Охарактеризуйте основные этапы в формировании ОСУ в организациях.
15. В чем принципиальное отличие построения структур управления иерархического и органического типа? Назовите ключевые параметры сравнения.
16. Охарактеризуйте достоинства и недостатки линейно-функциональной структуры управления.
17. В чем суть дивизиональной структуры управления?
18. Охарактеризуйте достоинства и недостатки матричной структуры управления.
19. Что такое “шахтная” и “линейно-штабная” структуры управления?
20. Опишите типичную дивизиональную структуру управления крупной организацией. Приведите пример.
21. Что относят к основным фондам, а что — к оборотным средствам?
22. Как называется форма капитала, при которой здания, сооружения, оборудование многократно участвуют в производстве и переносят свою стоимость на готовый продукт долями?
23. Дайте определение оборотным производственным фондам. Какие элементы включают в эту часть средств производства.
24. Что такое издержки и чем отличаются “издержки производства” от “издержек обращения”?
25. Перечислите основные виды издержек. Чем они различаются?
26. Почему различают “постоянные” и “переменные” издержки? В чем экономический смысл их разделения?
27. Что такое амортизация. Назовите основные подходы к ее измерению.
28. Как определяют “себестоимость” и каким документом регламентируются затраты, включаемые в себестоимость продукции (работ, услуг)?
29. Что такое “доход” и “прибыль” организации, чем они различаются?
30. Дайте определение цены. Как определяют цену на товар (услугу)?
Тест
1. Назовите, что характеризует всю ситуации в бизнес-среде города (страны, региона), как при этом ее характерные особенности влияют на деятельность всех хозяйствующих субъектов, независимо от формы собственности и специфики продукции, предлагаемой на рынке:
а) макросреда;
б) микросреда;
в) природная среда;
г) экономическая среда.
2. Какие факторы макросреды характеризуют “экономическое положение страны (региона), в том числе покупательскую способность граждан; динамику и структуру потребления; финансовое, валютное, кредитное положение страны”:
а) демографические факторы;
б) экономические факторы;
в) природные факторы;
г) политико-правовые факторы.
3. К какой группе факторов относятся факторы микросреды, с которой организация непосредственно взаимодействует, поскольку эти факторы (покупатели, поставщики, посредники, конкуренты, контактные аудитории), вступая во взаимодействие с организацией, имеют встречное воздействие (но не контроль):
а) сбытовой потенциал организации;
б) контролируемые организацией;
в) неконтролируемые организацией;
г) организационно-управленческие возможности организации.
4. К формальным организациям относят те, которые основаны на формализованных правилах, отношениях и связях. Какие из названных примеров не относятся к таким организациям:
а) парфюмерная фабрика “Красная Заря”;
б) гостиница “Метрополь”;
в) семья Петровых;
г) гостиница “Савой”.
5. Назовите вид организации, если известно, что в ней работает около 270 человек:
а) коммерческая организация;
б) средняя организация;
в) частная организация;
г) малое предприятие.
6. К какому виду организаций относят фонды; учреждения; ассоциации; общественные и религиозные организации; потребительские кооперативы и т.д.:
а) государственные организации;
б) крупные организации;
в) некоммерческие организации;
г) организации отрасли первичного цикла.
7. Крупные организации, объединяющие в своем составе промышленные предприятия, торговые фирмы, банки, инвестиционные фонды и страховые компании, — это:
а) финансово-промышленные группы;
б) предпринимательские союзы;
в) кластеры;
г) виртуальные организации.
8. Какую из названных научных дисциплин, несмотря на имеющиеся многочисленные трактовки, принципиально определяют как “систему отношений между людьми в процессе производства, обмена и распределения ограниченных благ”:
а) маркетинг;
б) менеджмент;
в) бухгалтерский учет;
г) экономика.
9. Какую цель в организации называют “целью нулевого порядка”, щелью-предназначением” и щелью-политикой”:
а) годовая цель производства и выполнения плана;
б) “миссия” организации;
в) цели 1-го порядка;
г) текущие и стратегические цели организации.
10. Что называют “деревом целей”:
а) список целей и задач на ближайшую неделю;
б) иерархическую модель, включающую цели и задачи всех уровней (четко сформулированные, измеримые, достижимые и определенные во времени);
в) задачи организации;
г) стратегические цели организации.
11. Какой подход к оценке конкурентоспособности организации заключается в определении соотношения: издержки — цены, загрузки производственных мощностей, объемов выпуска продукции, нормы прибыли и т.д.:
а) функциональный подход;
б) структурный подход;
в) оценка по теории равновесия;
г) оценка с позиций сравнительных преимуществ.
12. Какая организационная структура управления считается простейшей и отражает двухуровневое разделение труда “руководитель — исполнитель”:
а) линейная;
б) функциональная;
в) дивизиональная;
г) проектная.
13. Определите, какая организационная структура управления относится к органическим структурам и основана на принципах закрепления двойного подчинения; считается наиболее сложной из всех, имеющихся в практике:
а) линейно-функциональная;
б) дивизиональная;
в) матричная;
г) шахтная.
14. Назовите тот вид издержек, которые возможны даже в случае, когда деятельность отсутствует, — например амортизация основных фондов:
а) полностью постоянные затраты (затраты на бездействие);
б) постоянные затраты на обеспечение деятельности;
в) условно-постоянные затраты;
г) переменные затраты.
15. Что понимают под материальными и финансовыми средствами, а также интеллектуальными разработками и организаторскими (предпринимательскими) навыками, участвующими в процессе производства и служащими средством извлечения прибыли:
а) капитал;
б) основные фонды;
в) оборотные средства;
г) рабочая сила.
16. К каким средствам предприятия относят объекты социальной сферы (детские сады, ясли, спортивные сооружения, объекты здравоохранения), а также объекты, с помощью которых осуществляется обслуживание персонала производства:
а) основные производственные фонды;
б) основные непроизводственные фонды;
в) амортизационные отчисления;
г) оборотные средства.
17. Что называют возмещением в денежной форме величины износа основных средств, — другими словами, это называют способом перенесения стоимости основных средств на себестоимость выпускаемой продукции:
а) амортизация;
б) калькуляция постоянных издержек;
в) налоговые отчисления;
г) учет и контроль оборотных средств.
18. Как называют виды экономических ресурсов, которые необходимы предприятию для развития и ведения текущей деятельности:
а) пассивы;
б) баланс предприятия;
в) основные производственные фонды;
г) активы.
19. Назовите документ, характеризующий текущее финансовое состояние и положение предприятия и представляющий собой систему сгруппированных в сводную таблицу показателей на отчетную дату (активов и пассивов):
а) баланс предприятия;
б) основной стратегический план развития организации;
в) устав предприятия;
г) годовой отчет о прибылях и убытках предприятия.
20. Какова стратегическая цель ценообразования в организации, если ценовой спрос неэластичен; существует монополия на данный вид товара (услуги); наблюдается дефицит товара (услуги); существуют ограниченные возможности по производству и закупкам; рынок потребления ограничен:
а) максимизация прибыли;
б) удержание рынка;
в) обеспечение сбыта;
г) лидерство по показателям качества.
21. В экономике используют различные методы расчета цены на товар (услугу). Наиболее распространен метод построения цены по принципу “издержки + прибыль (ими + торговая надбавка, наценка)”, а также через получение общего объема прибыли и безубыточности. Назовите этот метод:
а) способ ориентации на издержки;
б) способ ориентации на спрос;
в) способ ориентации на конкуренцию;
г) определение точки безубыточности.
22. Такое преимущество, как получение запланированного объема прибыли, характерно такому методу ценообразования в организации, как:
а) качественно-ценовой паритет;
б) средние издержки плюс прибыль;
в) такого метода не существует;
г) целевая прибыль.
23. Какой принцип ценообразования используется, если временно назначается цена ниже прейскурантной, иногда — ниже себестоимости, с целью активизации продажи за короткий интервал времени:
а) ценообразование по психологическому принципу;
б) стимулирующее ценообразование;
в) ценообразование по географическому принципу;
г) дискриминационное ценообразование.
24. К каким целям маркетинга относят увеличение доли рынка, освоение новых рынков, ослабление рыночных позиций конкурентов:
а) рыночные;
б) собственно маркетинговые;
в) обеспечивающие;
г) контролирующие.
25. Какое классификационное различие соответствует такому виду рынка, как “рынок сырья и материалов”:
а) масштаб охвата территории;
б) форма легализации;
в) вид продаваемого товара;
г) уровень конкуренции.
