Формы рынка

Спрос	Предложения
	Множество	Несколько	Один
Множественный	Полиполия (совершенная или чистая конкуренция)	Олигополия	Монополия
Небольшой	Олигопсония (олигополия спроса)	Двусторонняя олигополия	Ограниченная монополия
Единичный	Монопсония (монополия спроса)	Ограниченная монопсония	Двусторонняя монополия

 

Большинство реально существующих рынков несовершенны, поскольку совершенным рынок бывает в случае:

- все товары (услуги) одного вида объективно однородны по качеству, внешнему виду, упаковке; их цена однозначно сопоставима с аналогичными группами товаров (услуг);

- условия конкурентной борьбы одинаковы для всех продавцов и покупателей, отсутствуют какие-либо предпочтения пространственного, личностного и временного характера;

- прозрачность рынка: продавцы и покупатели имеют возможность полного обзора рынка, получения достаточной информации о всех обстоятельствах ведения сделок (о ценах, скидках, качестве товара, условиях поставки и платежей).

Рынок — это сложная экономическая категория, структура которого чрезвычайно многообразна; в зависимости от критерия, положенного в основу его определения и характеристик, различают большое разнообразие его видов (табл. 1.13).

 

Таблица 1.13.

 

Структура основных видов рынков

Классификационное различие	Виды рынков
По виду продаваемого товара	Рынок сырья и материалов.
	Рынок драгоценностей.
	Рынок средств производства.
	Рынок недвижимости.
	Рынок потребительских товаров и услуг.
	Рынок информационного и интеллектуального (духовного) продукта.
	Рынок инноваций.
	Рынок валюты и прочих денежных средств.
	Рынок ценных бумаг.
	Рынок труда, рабочих мест и рабочей силы.
По масштабам охвата территории	Рынок мировой.
	Рынок зональный или региональный.
	Рынок отдельной страны или города.
	Рынок внутренний и внешний (применительно к каждой стране).
По уровню конкуренции	Рынок монополистической конкуренции.
	Рынок олигополистический.
	Рынок монополистический (закрытый).
	Рынок высококонкурентный (свободный).
По форме легализации	Рынок легальный (официальный).
	Рынок нелегальный (теневой, черный).
По специфике самого товара (услуги) в рамках одного рынка	Например, рынок ценных бумаг делят на:
	первичный;
	вторичный (где происходит перепродажа ценных бумаг).

 

Любой товаропроизводитель, работающий на основе принципов и методов маркетинга, самое пристальное внимание уделяет анализу своих настоящих и потенциальных потребителей и, соответственно, покупательского поведения на рынке. Безусловно, наиболее сложная задача маркетолога — оценка покупательского поведения потребителя: от момента появления неочевидных нужд до становления их зарождающимися потребностями, а также определение момента, когда происходит процесс отмирания существующих потребностей (рис. 1.19).

 

 

Как видим, выявление первичных, наиболее скрытых, нередко даже не осознаваемых, потребностей имеет чрезвычайно важное значение для правильной организации процесса создания новых товаров (услуг), их сбыта, проведения эффективной рекламной компании и стимулирования покупателей и посредников.

Потребитель, решая вопрос покупки, проходит следующие этапы:

- осознание необходимости покупки;

- поиск необходимой информации о товаре (услуге);

- оценка возможных альтернатив;

- решение о покупке товара (услуги);

- поведение (степень удовлетворенности) после совершения покупки.

На каждом этапе потребитель выступает как активный участник процесса принятия решения. Важно помнить, что понятие “благо” (или товар) — не только сам физический предмет, поскольку обеспечить удовлетворение потребителя (быть названо “благом”) может и человек, и организация, идея, услуга и пр.

Весь рассмотренный механизм преобразований (нужды — потребности — ценности — запросы — товары — рынки — потребители) является основным материалом анализа и исследований в маркетинге. На его основе выделяют важнейшие составные элементы в маркетинге:

1. Комплекс товаров и услуг (Product-Service Mix), представляющий комбинацию всех продуктов и услуг, предлагаемых организацией, и состоящий как из материальных (товары), так и нематериальных (услуги) компонентов.

2. Комплекс презентации (Presentation Mix), включающий элементы, которые руководитель по маркетингу использует для практической реализации комплекса товаров (услуг) клиенту. В комплекс входят такие элементы, как месторасположение, дизайн и атмосфера, цена и персонал.

3. Коммуникационный комплекс (Communications Mix), включаю-ший все элементы взаимоотношений, которые возникают между обслуживающей компанией и потенциальным потребителем, а также элементы рекламы и маркетингового исследования. Важно понять, что этот подкомплекс является двусторонней связью с потенциальными клиентами.

4. Комплекс дистрибуции (Distribution Mix), затрагивающий вопросы реализации товаров и услуг. Сюда входят каналы, по которым распространяются и поступают к потребителю товары и услуги.

Также традиционно в комплексе маркетинговых мероприятий выделяют четыре элемента:

1. Продукт (Product) — комбинация товаров и услуг, присущих конкретному предприятию.

2. Место (Place) — место продажи товаров и услуг. Сюда входят также каналы распределения.

3. Стимулирование сбыта (Promotion) — методы использования связи с реальными рынками.

4. Цена (Price) — ценовая политика, направленная на поощрение потребителей покупать продукт. Конечная цель — прибыльность компании.

Этот комплекс из четырех элементов маркетинга (подробно описанный в литературе как “4 Пи”) широко используется во всех областях предпринимательской деятельности в течение десятилетий.

Управление маркетинговой деятельностью любой организации может быть определено как комплекс элементов, ответственность за которые несет директор по маркетингу.

Итак, основными элементами маркетинга являются: товар, цена, каналы распределения продукции, средства стимулирования реализации (инструментарий, с помощью которого организация формирует и удовлетворяет спрос на предлагаемую продукцию).

Данные маркетинговой службы организации во многом определяют направления деятельности планово-экономического отдела и наоборот.