Шкалы сементического дифференциала – субъективная оценка ситуации
|
Дискомфортность |
Тяжесть и значимость |
Неуправляемость ситуацией |
Новизна |
|
Комфортная ‑ Дискомфортная |
Трудная – Легкая |
Управляемая – Неуправляемая |
Удивившая – Не удивившая |
|
Уютная – Неуютная |
Опасная – Безопасная |
Внешняя – Внутренняя |
Быстрая – Затянутая |
|
Приятная Отвратительная |
Напряженная – Расслабляющая |
Обнадеживающая –Безнадежная |
Неожиданная – Ожидаемая |
|
Чужая – Моя |
Важная – Обычная |
Веселая – Печальная |
Новая – Старая |
|
Спокойная – Вызывает тревогу |
Заметная – Незаметная |
Можно отложить – Неотложная |
Непонятная – Понятная |
|
Расслабляющая ‑ Напряженная |
|
|
|
|
Абстрактная ‑ Конкретная |
|
|
|
|
Не беспокоит – Раздражает |
|
|
|
Общая выборка позволила подтвердить, что больные ИБС имеют высокочувствительную нервную систему, что обусловливает острую реакцию на любую угрозу. Они считают себя робкими и неуверенными в своих силах. Эти лица также тревожны и постоянно озабочены, что и свойственно психологическому типу А.
Были обнаружены связанные с полом различия в личностных особенностях и стратегиях совладания у больных ИБС. Как и ожидалось, женщины оказались более мягкими, утонченными и эмоциональными, а мужчины – практичны, реалистичны и рациональны, но более недоверчивы, ревнивы, раздражительны. В сложных жизненных ситуациях женщины ощущают больший дискомфорт и напряженность. Для совладания с этими ситуациями, у них активнее работают такие защитные механизмы, как замещение и интеллектуализация, т.е., для того чтобы снять напряжение, раздражение неосознанно переносится на более «доступный» объект или же формируется псевдологическое объяснение. Кроме того, женщинам более свойствен поиск социальной поддержки, они скорее готовы поделиться наболевшими проблемами с окружающими.
На основе средних значений показанно, что больные разных возрастных групп по-разному оценивают острые ситуации. С возрастом на субъективном ощущении эти ситуации кажутся более неуправляемыми и безнадежными Это объясняется, возможно, тем, что у них физически слабее здоровье, социальное отношение к ним как к людям, за которыми нужна опека. В связи с этим они чаще используют копинг-стратегию, направленную на поиск социальной поддержки, и защитный механизм «интеллектуализации», что означает, по мнению Ф.Е. Василюка, «уход из мира импульсов и аффектов в мир слов и абстракций» [3].
Анализ взаимосвязей личностных свойств кардиологических больных (p<0,05), показал, что система более интегрирована у мужчин, что говорит об их большей стереотипности и косности. Самооценка мужчин прямо взаимосвязана с высоким самоконтролем и эмоциональной устойчивостью, в то же время у них более высокая степень тревожности и напряженности, что может привести к психосоматическим заболеваниям.
Количество связей между личностными факторами, по Р. Кеттеллу, у более пожилых людей гораздо больше; это позволяет говорить об их стереотипности и косности. Структурообразующие факторы у больных старше 60 лет это робость (H), консерватизм (Q1) и более низкий уровень интеллекта (B), а у больных до 60 лет – это робость и напряженность. Также группу больных старше 60 лет отличает наличие связей с тяжестью заболевания: чем ниже адекватная самооценка, чем ниже фрустрированность и чем выше эмоциональная сдержанность, тем тяжелее заболевание.
Больные ИБС активно прибегают ко всем механизмам совладания, и они очень тесно связаны между собой. Сравнивая подгруппу мужчин и женщин, можно сделать следующие выводы: количество связей между различными механизмами совладания у мужчин больше, чем у женщин (15 – мужчин, 6 – женщин), что свидетельствует о целостности поведения мужчин в сложных жизненных ситуациях, и наоборот, меньшей согласованностью и ориентированности на проблему у женщин. Кроме того, у женщин нет структурообразующего фактора, а у мужчин это защитные механизмы компенсации и проекции. И у мужчин, и у женщин была обнаружена связь тяжести заболевания и оценки ситуации с точки зрения новизны, но у мужчин это обратная связь, а у женщин прямая, но опосредованная через механизм компенсации. Это говорит, о том, что у мужчин с более тяжелым заболеванием ключевую роль играет неготовность к стрессовой ситуации, а у женщин, наоборот, – наболевшие и давно возникшие проблемы.
С возрастом связи распадаются, и человек становится менее адаптивным. Не обнаружено взаимосвязи (на уровне 5%) механизмов совладания у больных старше 60 лет с оценкой ситуации, но остаются связи оценки ситуации, копинг-стратегии и механизмы психологической защиты с личностными особенностями. Это говорит о том, что личность становится более стереотипной, и механизмы совладания в сложной ситуации определяются скорее личностными особенностями, чем субъективной оценкой ситуации.
Для выявления взаимосвязей между параметрами, характеризующими личность испытуемых, и механизмами совладания, использовался корреляционный анализ. В результате изучения корреляционных матриц в подгруппах испытуемых были выделены корреляционные плеяды значимых взаимосвязей.
Из полученных данных по общей выборке можно сделать вывод, что копинг-поведение, направленное на разрешение проблем, свойственно больным по своим личным качествам доминантным и высоким самоконтролем. Системообразуещем механизмом психологической защиты является замещение, которое положительно коррелирует с такими качествами, как беспокойство, напряженность (Q4), мягкость (I), склонность к доминированию (E); отрицательная взаимосвязь – с эмоциональной устойчивостью (C). Защитный механизм «проекция» характерен для людей, склонных к доминированию, высоким чувством тревожности и эмоциональной напряженностью. Люди из этой группы, у которых преобладают эти защитные механизмы, истеричны, эмоционально незрелы, беспокойны и напряженны, что свойственно психологическому типу А.
Люди с более адекватной самооценкой воспринимают ситуацию как менее дискомфортную, и у них менее выражена компенсация. К механизму психологической защиты «вытеснение» прибегают люди, характеризующиеся своей независимостью. Поиск социальной поддержки свойствен людям с более низким уровнем интеллекта.
Сравнивая группы кардиологических больных мужчин и женщин, видно, что у мужчин система более интегрирована. В группе женщин нет корреляций с копинг-стратегиями, а у мужчин есть, что может говорить о большей предсказуемости мужчин в трудных ситуациях, а женщины более эмоциональны и склонны к внутренней переработке проблемы, соответственно менее предсказуемы во внешнем копинге. Мужчинам, у которых низкий уровень интеллекта и низкий уровень самоконтроля, которые прямолинейны, свойственны стратегии поведения, направленные на избегание проблем и поиск социальной поддержки, это связано с их неспособностью самим выйти из затруднительной ситуации. У женщин обнаружена положительная связь между тяжестью заболевания и защитными механизмами компенсации. Чем тяжелее заболевание, тем активнее и изощреннее женщины прибегают к механизму компенсации, а возможно, что активное использование механизмов компенсации ведет к утяжелению ИБС, так как сам механизм требует эмоциональной нагрузки.
В группе больных старше 60 лет структура имеет гораздо меньше значимых связей (р<0,05) (до 60 лет – 30 связей, после 60 лет – 14 связей), и они разорваны, все механизмы совладания в меньшей степени определены личностными особенностями. У группы больных до 60 лет система более интегрированная, с возрастом все связи рушатся и люди становятся менее предсказуемыми в реакциях на новые или более сложные условия. Новые сложные ситуации вызывают большее напряжение и чувство бессилия перед этим проблемами.
Итак, нами было проведено исследование, посвященное изучению взаимосвязи между личностными особенностями и способами совладаниния в проблемных ситуациях у кардиологических больных, возможных половых и возрастных различий в проявлении данной взаимосвязи. Кроме того, предполагалось обнаружить связь тяжести заболевания и способов совладания cпроблемной ситуаций.
Подводя итоги проделанной работы, можно сказать, что выдвинутая нами гипотеза частично подтвердилась. Механизмы совладания кардиологических больных (копинг-поведение, психологические защиты и субъективная оценка ситуации) имеют половые и возрастные различия, связанные с личностными особенностями.
Предварительно выборка была разбита по степени выраженности заболевания на две группы. Однако существенных различий в этих группах по личностным особенностям, стратегиям совладания, защитным механизмам и оценке ситуации выявлено не было. Поэтому данные этого анализа не вошли в работу. В группах же мужчин, женщин и разных возрастных группах были обнаружены отдельные корреляционные связи тяжести заболевания с вышеперечисленными характеристиками.
У мужчин тяжесть заболевания отрицательно взаимосвязана с оценкой ситуации, как новой и неожиданной. У женщин прямая связь с той же оценкой ситуации, только опосредованная через механизм компенсации. Из этого факта был сделан вывод, что у мужчин с более тяжелым заболеванием ключевую роль играет неожиданность и соответственно неготовность к стрессовой ситуации, а у женщин, больных ИБС, тяжесть заболевания связана с давно существующими и наболевшими проблемами.
У больных до 60 лет тяжесть заболевания связана с оценкой ситуации как более легкой и безопасной. Такая связь объясняется тем, что предварительно срабатывает механизм отрицания и сложная ситуация просто не воспринимается. Больных старше 60 лет отличает наличие взаимосвязи личностных особенностей с тяжестью заболевания: чем ниже адекватная самооценка, чем ниже фрустрированность и чем выше эмоциональная сдержанность, тем тяжелее диагноз.
Литература
Анцыферова Л.И. Личность в трудных жизненных условиях: переосмысление. Преобразование ситуаций и психологическая защита // Психол. журн. 1994. Т.15. № 1.
Василюк Ф. Психология переживания. М., 1994.
Превентивная кардиология / Под ред. Г.И. Косицкого. М., 1987.
Благодарю Дерманову Ирину Борисовну за всестороннюю поддержку, Грищенко Нину Альбертовну за ценные советы и рецензию и Волохонского Владимира Львовича за помощь в математических обработке данных.
|
|
Сидельникова Ирина Владимировна, |
|
бакалавриат. | |
|
Научный руководитель: доцент Чикер Вера Александровна |
Планирование карьеры как фактор лояльности персонала
В настоящее время в нашей стране сфера управления человеческими ресурсами характеризуется чрезвычайно актуальной проблемой профессионального развития персонала и планированием его карьеры. Зарубежный опыт последнего десятилетия в данной области свидетельствует об эффективности этого направления в развитии высокого уровня профессионализации и творческой отдачи работников [1].
Применение на практике в ряде фирм программ по планированию карьеры своих сотрудников позволило достичь существенных преимуществ: с позиции сотрудников – увеличить их удовлетворенность трудом, повысить их конкурентоспособность на рынке труда, объективно оценить потенциал каждого и дать им возможность самореализоваться, с позиции организации – увеличить вовлеченность сотрудников в деятельность организации, повысить производительность труда, обеспечить наиболее полное закрепление кадров и сократить тем самым их текучесть [7]. Таким образом, планирование карьеры позволяет наиболее полно сочетать в себе индивидуальные интересы и цели с организационными.
Для настоящего исследования особый интерес в этой области представляет проблема должностной стабилизации, а именно проблема отсутствия возможности должностного роста при сформированной мотивации продвижения, или достижение организационного «плато» карьеры, а также связь данного явления с уровнем лояльности сотрудников по отношению к организации.
Ситуации стабилизации должностного статуса присущи кризисные явления при уровне профессиональной компетентности, значительно превосходящей необходимый, чем требуется для выполнения нормативной работы. Человек как бы перерастает возможности дальнейшего развития в рамках данной профессиональной деятельности [8]. И тогда главным движущей силой становится стремление к самореализации.
Следуя логике профессионального становления, подобная ситуация, как правило, возникает на стадии первичной и вторичной профессионализации личности. На этих этапах возникшие противоречия между желаемой карьерой и ее реальными перспективами могут привести к развитию кризиса профессиональной карьеры. Он, как правило, возникает по причине отсутствия возможностей (в пределах данной организации) для полноценной реализации профессионального и личностного потенциала [5].
В ряде изученных нами работ иностранных и отечественных [2, 3, 4, 6, 9] авторов по лояльности персонала было не раз упомянуто о возможной связи лояльности с продвижением и карьерным ростом сотрудников, ее удельном весе в общей структуре феномена. В настоящем исследовании мы предприняли частную попытку более детально изучить предполагаемые отношения между лояльностью и карьерой. Так, на примере предложенной концепций о лояльности В. Доминяка, автора модели лояльности как системы реализации ожиданий [2], мы, в частности, попытались определить связь между реализацией ожиданий сотрудника относительно продвижения или карьерного роста и уровнем его лояльности по отношению к организации.
Предметом исследования было планирование карьеры как фактор лояльности персонала.
Объектом настоящего исследования стали администраторы одной из крупнейших в нашей стране медицинских ассоциаций.*
Как выяснилось, одной из особенностей процесса их профессионального развития является проблема возникновения избыточности квалификации по отношению к требованиям должности, и как следствие проблема выхода на организационное карьерное «плато», которое во многом определяется существующей моделью их карьерного пути.
Под организационным «плато» карьеры понимается в данном случае противоречие между существующим желанием и способностями сотрудника дальше профессионально расти и строить свою карьеру и отсутствием условий (возможностей) для этого в пределах данной организации [8].
Основную исследуемую группу составили 28 администраторов, чей стаж работы в фирме составил более 3 лет и уровень квалификации приравнивался к I и высшей категории.
Эмпирически важным отличием данной группы явилось то, что на достигнутом уровне профессионального развития и в выделенной области деятельности дальнейший профессиональный рост ограничен. Данный этап карьерного продвижения вполне можно было бы охарактеризовать как «плато» карьеры.
В контрольную группу вошли 26 администраторов, их стаж работы в фирме соcтавил менее 3 лет и уровень квалификации приравнивался кIII(начальной) иIIкатегории профессионализма. В данной группе испытуемых, согласно специфике их профессиональ- ного развития и карьерной лестнице, предполагалось, что у них есть перспектива построения карьеры, а именно достижениеIи высшей категории профессионализма.
По возрасту и полу статистически значимых различий между группами не было обнаружено.
Всем испытуемым предлагалось заполнить вопросник, который составили следующие методики: опросник «Якоря карьеры» Э. Шейна, методика OrganizationalCommitmentScale(OCS– Шкала Приверженности Организации) Meyer и Allen, анкета «Реализация ожиданий».**
На первом этапе обработки данных была проведена оценка достоверности различий исследуемых групп по измеренным психологическим характеристикам с помощью
t-критерия Стьюдента. На втором этапе обработки данных проведен корреляционный анализ с использованием коэффициента корреляции (r) Пирсона.
В результате оценки по t-критерию Стьюдента обнаружены статистически значимые различия между группами испытуемых по следующим параметрам: лояльность – по всем 3 субшкалам (аффективная, продолженная, нормативная), оценка вероятности реализации мотивов – карьерного роста, профессиональной компетентности, удовлетворения от процесса, удовлетворения от результата деятельности, ощущение успеха, азарт соревнования и самореализации, с более высокими значениями в контрольной группе.
Рис. 1.Сравнительный анализ уровня лояльности с нормативными значениями по группам.
Полученные данные свидетельствуют о более высокой лояльности по отношению к организации тех сотрудников, чья возможность карьерного роста более вероятна.
На основании этого можно сделать вывод о том, что администраторы, находящиеся на этапе своего профессионального становления или этапе интенсивного профессионального роста, являются сотрудниками с большей эмоциональной вовлеченностью в жизнь организации, с большей преданностью и верой в ее цели и ценности, более выраженным желанием сохранять и укреплять свое членство в ней, что подразумевает под собой аффективная лояльность. Они склонны осознавать, что цена (субъективная) оставления организации для них будет значительно более высокой, чем для их коллег. Их отличает сохранность позитивных ожиданий относительно перспектив пребывания в фирме, что характеризует текущую лояльность. Кроме того, они скорее будут продолжать работать в организации, чувствуя на себе обязательство перед ней и отвечая благодарностью за поддержку и предоставленные им возможности, в частности возможность профессионально расти и строить свою карьеру (нормативная лояльность).
Более низкие значения лояльности у администраторов со стажем работы в фирме более 3 лет говорят о том, что с возрастанием профессиональной квалификации, особенно до критической ее отметки (‘плато’ карьеры), и увеличением стажа работы уровень лояльности по отношению к организации начинает снижаться. Это может проявляться в меньшей эмоциональной привязанности к организации, в индифферентном отношении к ее целям и ценностям, в противоречиях с нормами и требованиями корпоративной культуры, в более халатном отношении к своим должностным обязанностям и т.п. (аффективная лояльность). Кроме того, как правило, может снижаться ценность пребывания в «своей» организации и возрастать в «чужой» (текущая лояльность).
Анализ оценок возможности реализации мотивов профессиональной деятельности показал, что администраторы, находящиеся на «начальных» этапах своего профессионального становления, оценивают перспективу дальнейшего роста как вполне реалистичную и прогнозируемую, а усилия со стороны организации – как оправдывающие их ожидания.
В отличие от своих коллег, администраторы с «высоким» уровнем квалификации, оценивают ситуацию пребывания в данной организации с точки зрения возможностей карьерного роста преимущественно как тупиковую и бесперспективную, а усилия, исходящие от руководства, – как недостаточными или вообще отсутствующими.
Рис. 2.Анализ оценок возможности реализации мотивовпрофессиональной деятельности.
Это позволило нам сделать вывод о том, что, чем выше профессиональная квалификация сотрудника и больше стаж работы в фирме, тем перспектива карьерного роста будет оцениваться им как все менее вероятная с точки зрения своей своевременности.
Сравнительный рейтинг мотивов профессиональной деятельности администраторов различных групп позволил заключить следующее: стабилизация должностного уровня сотрудника ведет к актуализации его мотива карьерного роста.
Так, мотив «Продвижение, карьерный рост» оказался более актуальным для администраторов, достигших вершины профессионального мастерства или приблизившихся к ней, чем для их коллег, которые находятся на пути к этому или только начинают свою профессиональную деятельность в данной должности.
Сравнительный анализ преобладающих карьерных ориентаций исследуемых групп cпредставителями другой профессиональной группы – менеджеров (российская выборка) позволил сделать вывод о том, что обеим группам испытуемых присуща та или иная ведущая карьерная ориентация по сравнению с группой менеджеров, частота выборов которой распределена достаточно равномерно. А именно администраторам со стажем менее 3 лет карьера представляется как одна из составных частей полноценной жизни наряду с семьей и саморазвитием. Они стремятся гармонично сбалансировать ее с другими сферами. Данная группа администраторов ценность собственной карьеры видит в том, чтобы с ее помощью обеспечить себе и своим близким стабильность (материальную, социальную) и безопасность. Исходя из их ориентации на «Стабильность места работы/ места жительства», они, скорее, в большей степени настроены на длительное сотрудничество c фирмой и будущие карьерные планы хотели бы связать именно с ней.
Для администраторов со стажем более 3 лет ценность карьеры представляется, прежде всего, в достижении определенной автономии, большей независимости в принятии важных жизненных решений, в попытке перейти от абсолютной зависимости к относительной независимости, в интеграции усилий других людей для достижения поставленной цели, в возможности оказывать влияние на события не только своей жизни, но и жизни организации.
Таблица.Частота выборов карьерных ориентаций (в %) у представителей различных профессиональных групп
|
Выборка
|
Профессиональная компетентность |
Менеджмент |
Автономия |
Стабильность (места работы/ места жительства) |
Служение |
Вызов |
Интеграция стилей жизни |
Предпринимательство |
|
Администраторы со стажем более 3 лет |
10,7 |
25,0 |
32,1 |
7,1 |
3,6 |
7,1 |
10,7 |
3,6 |
|
Администраторы со стажем менее 3 лет |
19,2 |
7,7 |
3,8 |
26,9 |
7,7 |
11,5 |
19,2 |
3,8 |
|
Российские менеджеры |
12,5 |
9,0 |
11,4 |
12,9 |
13,9 |
9,8 |
13,7 |
7,1 |
Жирный шрифт – наиболее предпочтительные карьерные ориентации
|
Номер признака |
Название признака |
|
|
Стаж работы |
|
|
Категория профессионализма |
|
|
Аффективная лояльность |
|
|
Продолженная лояльность |
|
|
Нормативная лояльность |
|
|
ВРМ карьерного роста |
|
|
ВРМ профессиональной компетентности |
|
|
ВРМ удовлетворения от процесса деятельности |
|
|
ВРМ удовлетворения от результа деятельности |
|
|
ВРМ ощущения успеха |
|
|
ВРМ самореализации |
|
|
ВРМ азарта соревнования |
Рис. 3.Корреляционные связи показателей «лояльность».
При р≤ 0,01
Условные обозначения:
======= положительная корреляционная зависимость;
= = = = = отрицательная корреляционная зависимость.
ВРМ – возможность реализации мотива.
В результате корреляционного анализа нами был выявлен ряд значимых связей между изучаемыми параметрами.
При рассмотрении структуры корреляционных связей показателей лояльности с переменными, лежащими в области исследования, можно сделать вывод о том, что все три вида лояльности образуют единую корреляционную плеяду и высоким значениям одного ее вида соответствуют высокие значения другого вида лояльности.
Обнаруженная связь (р≤ 0,01) показателей лояльности (аффективной, продолженной, нормативной) с удовлетворенностью возможностями продвижения еще раз подтверждает гипотезу о большей лояльности по отношению к организации тех сотрудников, возможность карьерного роста которых более вероятна.
Корреляционный анализ также отчетливо демонстрирует, что все оценки возможности реализации выделенных мотивов статистически значимо связаны с уровнем лояльности (при р≤ 0,01). При этом наибольшую положительную связь имеют «Удовлетворение от процесса деятельности», «Повышение собственной профессиональной компетентности», «Удовле-творение от достижения цели , результата деятельности» и «Ощущение успеха» (коэффи-циенты корреляции находятся в пределах от 0,41 до 0,74), а наименьшую из выявленных связей «Возможность наиболее полной самореализации именно в этой сфере деятельности» и «Азарт соревнования» (коэффициенты корреляции находятся в пределах от 0,37 до 0,50).
Т
|
Номер признака |
Название признака |
|
|
Стаж работы |
|
|
Категория профессионализма |
|
|
Аффективная лояльность |
|
|
Продолженная лояльность |
|
|
Нормативная лояльность |
|
|
ВРМ карьерного роста |
|
|
ВРМ профессиональной компетентности |
|
|
ВРМ удовлетворения от процесса деятельности |
|
|
ВРМ удовлетворения от результата деятельности |
|
|
ВРМ ощущения успеха |
|
|
ВРМ самореализации |
|
|
ВРМ азарта соревнования |
Рис.4.Корреляционные связи стажа работы с исследуемыми параметрами.
Условные обозначения: при р≤ 0,01
======= положительная корреляционная зависимость;
= = = = = отрицательная корреляционная зависимость.
ВРМ – возможность реализации мотива.
В ходе исследования была обнаружена отрицательная связь стажа работы с тремя видами лояльности: аффективной (r= –0,64,р≤ 0,01), продолженной (r= –0,59,р≤ 0,01) и нормативной (r= –0,50,р≤ 0,01). Корреляционный анализ показал, что все оценки возможности реализации мотивов имеют также отрицательную статистически значимую связь со стажем работы, а именно, «Повышение профессиональной компетентности» (r= –0,68,р≤ 0,01), «Удовлетворение от процесса деятельности» (r= –0,66,р≤ 0,01), «Удовлетворение от результата деятельности» (r= –0,58,р≤ 0,01), «Возможность карьерного роста» (r= –0,74,р≤ 0,01), «Ощущение успеха» (r= –0,62,р≤ 0,01), «Азарт соревнования» (r= –0,60,р≤ 0,01) и «Возможность самореализации» (r = –0,55,р≤ 0,01).
Полученные данные корреляционного анализа позволяют заключить, что высокие значения лояльности сотрудника предполагают наличие незначительного стажа работы его в данной фирме. Кроме того, результаты исследования дают возможность предположить, что длительному стажу работы в организации будет соответствовать низкая (субъективная) оценка возможности карьерного роста и продвижения в ее пределах.
Обобщая полученные данные об отношении лояльности и возможности карьерного роста, можно сделать следующие выводы.
Мотивация карьерного роста имеет ряд важных связей с феноменом лояльности, профессиональной стабилизацией, реализацией ожиданий и основными мотивами профессиональной деятельности удалось определить и описать их характер.
Полученные результаты исследования позволили заключить, что, чем выше профессиональная квалификация сотрудника и больше стаж пребывания в фирме, тем перспектива карьерного роста и продвижения будет оцениваться им как все менее вероятная.
Увеличение стажа работы сотрудника (в пределах одной организации) в ситуации неоправданности выстроенных ожиданий приводит к снижению уровня его лояльности.
Уровень лояльности по отношению к организации достигает своего максимального значения на этапе вхождения сотрудника в организацию.
В ситуации стабилизации профессионального и должностного развития сотрудника мотив карьерного роста актуализирует.
Планирование карьеры, как технология управления развитием персонала, дает возможность организации сохранить и укрепить лояльность сотрудников по отношению к ней.
Выводы, полученные на основании данного исследования, могут быть использованы для решения целого ряда проблем, связанных с управлением персоналом как организацией, на базе которой оно проводилось, так и другими организациями с подобным профилем деятельности и характером проблем.
Литература
Беляцкий Н.П. Менеджмент: деловая карьера. М., 2001.
Доминяк В.И. Измерение лояльности: действующая модель // Персонал-микс. 2004. № 2.
Доминяк В.И. Различные подходы к феномену лояльности и безопасность организации // Теория и практика становления и развития школы безопасности (научные, учебные, методические и организационные аспекты) // Сборник тезисов докладов всероссийской научно-практической конференции. СПб., 2001.
Доценко Е.Измерение приверженности персонала компании с помощью опросной методики // Институт практической психологии ИМАТОН. Материалы IV Всероссийской научно-практической конференции «Психология бизнеса: управление персоналом в государственных организациях и коммерческих структурах». Ч. 2. СПб., 2001.
Зеер Э.Ф., Сыманюк Э.Э.Кризисы профессионального становления личности // Хрестоматия: Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. СПб., 2001.
Магура М.И., Курбатова М.Б.Современные персонал-технологии. М., 2003.
Молл Е.Г.Управление карьерой менеджера. СПб., 2003.
Почебут Л.Г., Чикер В.А.Психологические аспекты индивидуальной карьеры // Хрестоматия: Психология работы с персоналом в трудах отечественных специалистов. СПб., 2001
Meyer J.P.Building Commitment in an Era of Change: Rx for HRM, www.hr.com, 2000.
|
|
Чижова Екатерина Александровна, |
|
специализация «Психология поведения». | |
|
| |
|
Научный руководитель: доцент Горбатов Сергей Владимирович |
Особенности полоролевой идентификации
у подростков с нарушениями поведения
В современном быстро развивающемся обществе, идущем по пути увеличения личных свобод, всё сложнее найти подходящие жизненные ориентиры. На улицах все чаще можно увидеть людей, глядя на которых почти невозможно определить их пол, также можно встретить красивых, можно сказать, женственных мужчин и сильных самоуверенных, мужественных женщин. Во взрослой жизни они уже не так зависят от оценок окружающих и могут позволить себе выглядеть по-разному, но в подростковом возрасте, нарушая базовые стереотипы, они очень сильно рисковали бы своим социальным статусом в группе самым ценным, что есть у подростка. А многие молодые люди и рискуют. От того, насколько человек осознает, усвоит и интериоризирует половую роль, соответствующую его биологическому полу (или несоответствующую), примет ее в себе, насколько будет развита его самоидентичность, будет зависеть его жизнь, а вероятно, и жизнь близких ему людей.
Полоролевая идентичность сказывается на многих сферах жизни и деятельности, так как человек оценивает себя и свои действия не только через призму своего паспортного пола, но и через призму своей идентичности.
В целом в отечественной литературе полоролевая идентичность понимается как один из видов личностной идентичности, как внутренняя динамичная структура, интегрирующая отдельные стороны личности, связанные с осознанием и переживанием себя как представителя определенного пола, в единое целое без потери их своеобразия. Идентификация, таким образом, – это процесс становления идентичности.
Не сформированная идентичность, непонимание, непринятие себя как человека определенного пола, нежелание нести ответственность за свою роль как носителя определенного пола приводят к различным нарушениям поведения, пограничным нервно-психическим расстройствам, неврозам.
Подростковый возраст (12–18 лет) – столь же сложный, сколь перспективный объект для изучения психологии пола и половой идентификации [2]. В этот период проблема идентичности вновь становится актуальной, приобретая нормативный характер, которого она не имела в детстве. Еще в начале прошлого века Л.С. Выготский писал, что «с наступлением полового созревания происходит всестороннее и глубокое изменение организма. Ребенок вступает как бы в новую фазу своего существования, появляется такой новый, прежде находившийся в латентном или скрытом виде, фактор, как пол» [1].
В связи с этим представляется важной попытка исследовать аспекты принятия индивидом себя в связи с половой принадлежностью, отношения к своему и противоположному полу в этом возрасте, изучить особенности полоролевой идентичности у подростков, страдающих нарушениями поведения. Предполагается, что нарушения поведения связаны с нарушением усвоения половой роли, полоролевой идентификацией.
Таким образом, были сформулированы основные задачи исследования:
Изучить особенности половой идентификации подростков с нарушениями поведения и у благополучных юношей и девушек.
Изучить особенности адаптационных (совладающих) механизмов поведения у благополучных подростков и подростков с нарушениями поведения.
Исследовать взаимосвязь половой идентификации и адаптационных механизмов поведения (фрустрационной толерантности, копинг-стратегий, поведения в конфликтных ситуациях) в группах юношей с нарушениями поведения и благополучных юношей и девушек.
В качестве методов исследования полоролевой идентификации были выбраны тест С. Бем «МиФ», который позволяет определить, насколько испытуемый соотносит себя с культурными стереотипными образами человека своего и противоположного пола, насколько в нем выражены черты маскулинности и фемининности, что и является показателем половой идентификации. Также была использована проективная методика «Возраст Пол Роль» (ВПР), разработанная С.В. Кудрявцевой в 2000 г. [3], которая отражает бессознательное эмоциональное отношение к мужскому/женскому полу, мужской/ женской половой роли и направлена на исследование полоролевой идентификации. Теоретическое обоснование теста ВПР опирается на особенности зрительного субъективного восприятия, влияние феноменов идентификации, категоризации и психологических установок на восприятие. Он является невербальным и относится к экспрессивным и проективным тестам. Результаты могут быть выражены количественно, что повышает его эффективность и позволяет рассматривать его и как шкальный метод. Для исследования адаптационных (совладающих) механизмов использовались методики описания поведения в конфликте Томаса, тест фрустрационной толерантности Розенцвейга и методика Амирхана на определение копинг-стратегии как базового способа совладания со стрессовыми и проблемными ситуациями.
В экспериментально-психологическом исследовании приняли участие подростки от 12 до 17 лет общей численностью 169 человек. 47 девушек и 37 юношей без нарушений поведения, учащиеся средней массовой школы Санкт-Петербурга участвовали в пилотажном исследовании, а 18 благополучных девушек, 31 благополучный юноша и 36 юношей с нарушениями поведения составили группу для основного исследования.
Результаты проведенного исследования позволили сделать следующие выводы.
Выбор копинг-стратегии не зависит от пола, а зависят от половой идентичности (выраженности черт маскулинности и фемининности) (рис.1, 2).
Рис.1.Юноши.Критическими значениями коэффициента линейной корреляции Пирсона для N= 47 являются на уровне а=0,05 0,288 на уровне а=0,01 0,372.
Рис.2.Девушки.Критическими значениями коэффициента линейной корреляции Пирсона для N= 37 являются на уровне а=0,05 0,334 на уровне а=0,01 0,430
В самих стереотипах мужественности и женственности заложены разные совладающие стратегии, и только то, что в каждом человеке присутствуют и те, и другие черты и крайние варианты выраженности только одной черты встречаются редко, не позволяет найти различия по к-стратегиям между группами юношей и девушек. В структуре черт маскулинности наиболее значимыми оказались такие черты, как самодостаточный, мужественный, честолюбивый, независимый, напористый, а такие качества, как любовь к соревнованиям, сила, спортивность, серьезность, стремление защищать свои убеждения и надеяться в основном на себя, взаимосвязаны со стратегией решения проблем. В структуре черт фемининности наиболее значимые черты – доверчивость, ласковость, вкрадчивость, любовь к лести, сострадательность, неумелость – связаны со стратегией избегания проблем.
Юноши связывают фемининность с копинг-стратегией поиска социальной поддержки и с приспособлением, а маскулинность не привязывают ни к какой конкретной стратегии. Тогда как девушки связывают фемининность с избеганием проблем, а маскулинность – со стратегий решения проблем (см. рис.1, 2). Таким образом, можно сказать что девушки ожидают от юношей умения решать проблемы, тогда как настоящая женщина, на их взгляд, наоборот, не стремится этого делать и более склонна к избеганию неприятностей и уходу от проблем, следовательно, нуждается в посторонней помощи. Полученные результаты укладываются в традиционную схему взаимоотношения полов: настоящий мужчина опекает и заботится о женщине, женщина рассчитывает, что мужчина оградит ее и от проблем, и от их решения. Но в современном мире такая картина скрывает в себе потенциальные конфликты: юноши не связывают мужественность с какой либо определенной совладающей стратегией, тогда как девушки ждут от них умения решать все проблемы. Юноши считают, что женственным девушкам свойственно прибегать к помощи других людей, тогда как девушки расценивают женственность как слабость и нежелание решать проблемы вообще, уходить от них. Таким образом, с точки зрения девушек, чтобы добиться успехов, нужно выбирать мужскую линию поведения и отказываться от своей природной женственности, или наоборот, отказываться от активных способов адаптации, чтобы сохранить женскую половую идентичность.
Юноши с нарушением поведения характеризуются неэффективной полоролевой идентификацией, нежеланием брать на себя ответственность мужской роли, но и не принимающие в себе фемининные, женские черты при высокой значимости женской половой роли. Данные юноши негативно оценивают мужскую роль, не принимают ее, но и к женской они испытывают амбивалентные чувства, хотя она для них субъективно более значима. Высокое значение женской роли говорит о тесной, симбиотической связи такого подростка с матерью, о внутренней тенденции идентифицироваться с ней, быть под ее защитой. Но однозначно положительного отношения к ней тоже нет, что отражает значительное расхождение между идеальным и реальным образом матери. Фемининность для юношей данной группы характеризуется негативными составляющими. Чем выше у такого юноши фемининность, тем больше он сознательно отвергает женский образ, тем больше он выдает реакции защиты своего уязвимого фемининного «Я», демонстрируя так называемую «псевдомужественность», агрессивность, резкость, негативизм, дух соперничества. Таким образом, юноши этой группы характеризуются непринятием в себе черт фемининности. Но в то же время нежелание или неспособность полностью следовать мужской роли, принимать ответственность на себя, активно решать возникающие проблемы осложняют и мужскую идентификацию. В итоге при полном осознании того, к какому полу они принадлежат, эти юноши не могут окончательно выбрать соответствующую линию поведения, принять свою половую роль со всеми ее правами и обязанностями.
Юноши с нарушением поведения во фрустрирующих ситуациях больше склонны к фиксации на препятствии и к занижению значимости препятствия (импунитивным реакциям), тогда как благополучные юноши характеризуются высоким уровнем экстрапунитивных реакций, обвинения внешних причин препятствия.
Рис.3.Сравнение средних по методике фрустрационной толерантности.
В целом юноши с нарушением поведения во фрустрирующих ситуациях больше склонны приуменьшать значимость происходящего («пофигизм»), приписывать его препятствие воздействию случайных третьих сил (например, судьбы) и застревать на переживаниях препятствия. Т.о. эти юноши не чувствуют свою ответственность за происходящие с ними события, но и обвинять конкретные внешние источники препятствия они тоже не склонны. Благополучным юношам же свойственно обвинять внешние источники фрустрации, утверждая таким образом свое стремление к автономии. Интересно отметить кардинально другую картину реакций у девушек. Они чаще выбирают интрапунитивные реакции, принятие вины за возникшую фрустрацию на себя, и реакции, направленные на поиск путей выхода из фрустрирующей ситуации, то есть они более склонны к адаптивным способам поведения, чем юноши.
Юноши с нарушением поведения более склонны использовать малоэффективные стратегии совладания, как поиск социальной поддержки и избегание проблем, а в конфликтных ситуациях выбирают стратегии соперничества и напористости, чем прибегают к компромиссу или кооперации.
Рис.4.Сравнение средних пок-стратегиям.
Выбор малоэффективных стратегий совладания говорит о нежеланиии брать на себя ответственность и решать проблемы самостоятельно, что косвенно подтверждает не принятие мужской полой роли. В конфликтных ситуациях такие юноши меньше стремятся к кооперации, к совместному поиску оптимального решения и реже готовы идти на компромисс, чем благополучные юноши, что отражает трудности в установлении адекватных социальных контактов. Опять же стоит отметить отличающуюся картину в группе девушек – им больше свойственно приспособление, принесение в жертву собственных интересов ради другого и меньше, чем юношам, свойственна стратегия избегания, для которой характерно как отсутствие стремления к кооперации, так и отсутствие тенденции к достижению собственных целей.
Юноши с нарушением поведения субъективно оценивают себя менее счастливыми и более агрессивными, чем благополучные юноши.
Рис. 5.Сравнение средних по поведению в конфликте.
Рис.6.Сравнение средних по субъективным оценкам счастья и агрессивности.
Для юношей с нарушениями поведения маскулинность характеризуется в основном способностью защищаться, любовью к риску и импунитивными реакциями, занижением значимости ситуации препятствия.
Благополучные юноши характеризуются принятием в себе как маскулинности, так и фемининности, но адаптивные черты они соотносят именно со стереотипно женскими чертами и во многом благодаря принятию этих черт в себе они обеспечивают свою адаптацию. Мужская идентификация у них идет через призму принятия коммуникативных качеств, кооперации и приспособленческих реакций в конфликте, поиска социальной поддержки – свойств, которые стереотипно приписывались женскому полу.
Девушки характеризуются позитивным отношением к мужскому полу, мужской половой роли, но идентификация с мужским образом отрицательно связана с субъективной оценкой счастья. Первое можно объяснить возрастными особенностями, началом полового созревания, для девушек в это время приобретают большое значение взаимоотношения с юношами, появляются романтические отношения, разрушаются строгие границы между мальчишескими группировками и девичьими группами. Отношение к мужскому полу, мужской половой роли напрямую связано со стратегией избегания проблем, ухода и агрессивными реакциями обвинения внешних причин фрустрации (экстрапунитивными реакциями) и отрицательно связано с импунитивными реакциями, реакциями снижения значимости проблемы. Вероятно, переключая внимание со сверстниц на юношей, девушки начинают при общении с ними реализовывать традиционные стереотипы полоролевого поведения, демонстрировать свою фемининную слабость, появляются ожидания, что юноша за все должен решать, что он несет за все ответственность. Второе объясняется осознанием несоответствия своего пола и ожидаемого окружающими поведения.
Для девушек принятие себя в женской роли положительно связано с сотрудничеством и субъективной оценкой счастья, а высокая значимость утверждения себя в женской роли – с экстрапунитивными реакциями, агрессивными реакциями обвинения внешних источников препятствия или фрустрации. Принятие своей половой роли и развитие традиционно женских качеств положительно сказываются на ощущении счастья. А если для девушек женственность становиться самоцелью, они, вероятнее всего, будет отказываться от активных стратегий совладания с трудностями и будут демонстрировать поведение слабой и беззащитной «настоящей» женщины, сдерживая в себе естественные порывы к активной адаптации. Для них реакции самозащиты отрицательно связаны с чертами фемининности.
Маскулинность девушки связывают с любовью к риску, независимостью и самостоятельностью, способностью справляться с трудностями и без социальной поддержки.
Для девушек реализация активности, самоутверждение происходят в решении проблем, которые являются значимыми в субъективном ощущении счастья, тогда как у юношей эта активность реализуется через стремление рисковать.
На сегодняшний день все еще очень мало работ посвящено проблематике половой идентификации в связи с нарушениями поведения в подростковом возрасте. Механизмы формирования нарушений полоролевой идентичности остаются до конца неизученными, данная проблематика только начинает разрабатываться в отечественной научной литературе и часто носит описательный характер. Неопределенными остаются причины, ведущие к нарушению принятия себя в половом аспекте.
Результаты данного исследования могут быть положены в основу программ полового воспитания, направленных на осознание и принятие молодыми людьми особенностей своего и противоположного пола, на улучшение взаимопонимания между юношами и девушками, что имеет большое значение при построении семьи и личностных успехах каждого человека. Также полученные результаты можно использовать в индивидуальной и групповой психотерапевтической работе с подростками.
Литература
Выготский Л.С.Педология подростка. М., 1929.
Каган В.Е.Половая идентичность у детей и подростков в норме и патологии: Автореф.
докт. дис. Л., 1991.
Кудрявцева С.В.Нарушение полоролевой идентичности в семьях детей и подростков, страдающих пограничными нервно-психическими расстройствами: Автореф. канд.
дис. СПб., 2000.
*Врачебная профессиональная этика – это совокупность норм, требований, правил поведения, которые характеризуют деятельность врачей, медсестер и других представителей медицины на определенном этапе развития общества.
**Деонтология – это учение о соблюдении долга, основанное английским юристом Иермием Бентаном. Медицинская деонтология является общей деонтологией и представляет собой принципы поведения медицинских работников, направленных на максимальное повышение полезности лечения и устранение вредных последствий неполноценной медицинской работы.
*Данное подразделение сотрудников по содержанию своей деятельности относится к контактному персоналу. Их главная производственная задача состоит в продаже медицинских услуг и организации по их предоставлению. Профессиональная деятельность в данной должности требует наличия определенного объема как медицинских знаний в зависимости от отрасли, так и знаний в области психологии, маркетинга, основ экономики и конфликтологии.
**В качестве рабочей мы использовали трехмерную модель лояльности Мейер–Аллен, где аффективная лояльность представляет собой степень идентификации сотрудника с организацией, вовлеченность и эмоциональную привязанности к ней. Т.о., сотрудники с сильной аффективной составляющей остаются в организации, потому что они хотят этого.
Продолженная составляющая представляет собой степень осознания сотрудником цены (стоимости), ассоциирующейся с оставлением организации. Таким образом, такие сотрудники остаются в организации, потому что они уже там работают (или им это выгодно, или не выгодно обратное).
Нормативная составляющая представляет собой степень того, насколько сотрудник чувствует обязательства перед организацией. Таким образом, такие сотрудники остаются в организации, потому что они должны так поступать [9].