- •Министерство науки и образования рф
- •Самостоятельная работа
- •1)Заявление на имя ректора о переводе на другой факультет.
- •2) Заявление на имя директора института (декана факультета) о продлении срока сессии.
- •1. Выделяют четыре максимы (правила) кооперации.
- •2. Выделяют 6 максим (правил) вежливости.
- •Самостоятельная работа
- •Темы 10-11.
- •Публицистический стиль речи.
- •Особенности публицистического стиля речи.
- •Публичная речь. Законы построения публичного выступления
- •Самостоятельная работа
- •Тема 12. Научный стиль речи. Его языковые и структурные особенности. Научный текст. Способы построения научного текста
- •Самостоятельная работа
- •Тема 13. Аннотирование и рецензирование. Конспектирование
- •3. Аннотация состоит из двух частей:
- •Самостоятельная работа
- •Тема 14.
- •Тезисы. Виды тезисов.
- •Правила написания тезисов.
- •Реферат. Виды рефератов
- •Текст 1.
- •Текст 2. Память.
- •Самостоятельная работа
- •Тема 15. Цитирование. Виды цитирования. Способы оформления ссылок. Библиографическое описание
- •1. Не соответствует действительности утверждение:
- •Часть 1. Природные катастрофы.
- •Часть 2. Техногенные катастрофы
1. Выделяют четыре максимы (правила) кооперации.
Максима полноты информации (количества).______________________
Максима качества информации.__________________________________
Максима релевантности (уместности).____________________________
Максима манеры (способа выражения).___________________________
2. Выделяют 6 максим (правил) вежливости.
Максима такта._______________________________________________
Максима великодушия.________________________________________
Максима одобрения.__________________________________________
Максима скромности._________________________________________
Максима согласия.____________________________________________
Максима симпатии.___________________________________________
Задание 5. Определите, какой максиме кооперации соответствует каждая из данных ситуаций.
Вопрос сформулирован неверно, неточно______________________________
Высказывание содержит больше (или меньше) информации, чем требуется_________________________________________________________
Фраза двусмысленна, допускает двоякое толкование_____________________
Собеседник переводит разговор все время на тему, интересную только ему______________________________________________________________
Вы сообщаете непроверенную информации____________________________
Высказывание чересчур длинное, запутанное___________________________
В речи употреблено много непонятных слов____________________________
Информации должно быть ровно столько, сколько требуется__________________________________________________________
Информация должна быть достоверной_________________________________
Выбор слов должен быть стилистически оправданным_____________________________________________________
Высказывание изобилует ненужными подробностями____________________
Задание 6. Определите, о каких максимах вежливости говорят данные утверждения.
Не обременяйте собеседника своими проблемами _______________________
Будьте сдержанны в оценочных суждениях.____________________________
Не требуйте извинений и покаяний. ___________________________________
Формулируйте побуждение не как команду, а как совет._________________
Тактично отказывайтесь от похвал в свой адрес._________________________
Не вставайте в оппозицию к собеседнику без веских оснований.____________
Больше хвалите собеседника._________________________________________
Умейте отказываться от конфликта в пользу сохранения коммуникации.
__________________________________________________________________
Выражайте симпатию собеседнику.____________________________________
Уважайте границы личной сферы собеседника. _________________________
Не вынуждайте собеседника связывать себя обещаниями, клятвами. __________________________________________________________________ Необходимо выражать симпатию по отношению к своему оппоненту________________________________________________________
Следует проявлять великодушие по отношению к своему собеседнику________________________________________________________
Не требовать от других раскаяния _____________________________________
Не вторгаться в личную жизнь другого человека________________________
Не хвалить себя самому, пусть это сделают другие ______________________
Уметь выражать просьбу не в форме приказа____________________________
Уметь поддерживать тему разговора, не отвлекаясь на посторонние_____________________________________________________
Задание 7. Среди данных ниже фраз найдите такие, которые неуместны в официально-деловой речи культурного человека. Какие максимы вежливости нарушаются в каждом конкретном случае или, наоборот, какие максимы вежливости соблюдаются?
Я не сомневаюсь в Вашей добропорядочности, но есть общепринятый порядок.___________________________________________________________
Не могли бы Вы помочь молодому сотруднику справиться с этим заданием? ________________________________________________________
Я сомневаюсь в Вашей добропорядочности, да и общепринятый порядок есть.______________________________________________________
Мы вынуждены отказаться от вашего предложения.______________________________________________________
Ваше предложение интересное, но в данный момент, к сожалению, мы не можем принять его.______________________________________________
Вы допустили грубейшую ошибку, и Вам нет никакого оправдания.________________________________________________________
Вы допустили ошибку, и я боюсь, что в связи с этим у Вас возникнут неприятности._____________________________________________________
Как Вы, человек с опытом, могли так опростоволоситься?________________________________________________
Я не могу поверить, что это случилось с Вами! У Вас такой опыт.____________________________________________________________
Не переживайте за меня, я смогу справиться с данной ситуацией._________________________________________________________
Вы должны пообещать мне, что такой провал больше не повторится._______________________________________________________
Я всегда хорошо относился к вам. И даже сейчас, когда наши дела обстоят из рук вон плохо, я не склонен винить Вас._______________________________________________________________
Задание 8. Прочитайте текст.
Кроме максим кооперации и вежливости, Вам, как будущим специалистам, полезно знать основные тактики общения. К ним относятся:
понимающее общение;
принижающе-уступчивое общение;
директивное общение;
защитно-агрессивное общение.
Раскройте содержание каждой из тактик. Подумайте и ответьте на вопрос: Какие тактики являются неэффективными, а, следовательно, и недопустимыми в коммуникации?
________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________
Задание 9. Определите, какие тактики общения иллюстрируют данные фразы?
Ты – мой секретарь, и нечего мне тут вставлять палки в колеса!____________________________________________________________
Ты, Иван Иванович, молодец, с таким заданием справился!_________________________________________________________
Я прав и не желаю слушать Вас. Или Вы соглашаетесь со мной, или я откланиваюсь.______________________________________________________
Что вы мне тут нюни распустили? Это дома перед мужем будете слезы лить! Ну, ладно. На этот раз я вас прощаю.__________________________________________________________
Что вы за партнер? Мы не желаем с вами сотрудничать!_____________________________________________________
Встреча была назначена на 17.00. Вы опоздали. Вините себя, что так произошло.________________________________________________________
Я здесь хозяин. И мое слово – закон. _____________________________
Я понимаю ваше состояние. Но нужно успокоиться. _______________
Задание 10. Определите, какой прием начала беседы (снятие напряженности, зацепка, стимулирование игры воображения, прямой подход к делу) иллюстрируют данные фразы.
Давайте обсудим перспективы нашего сотрудничества._____________
Есть ли у Вас конкретное предложение?___________________________
Я очень рад встрече с Вами. Сколько времени прошло со дня нашей последней встречи?_____________________________________________
Вы еще не готовы ответить на наше предложение? Вы только представьте себе перспективы вашего карьерного роста!______________
Вы сегодня выглядите великолепно!_______________________________
У нас Вами есть общий знакомый. ________________________________
Давайте определим приоритеты нашего делового сотрудничества.________________________________________________
Задание 11. О каких коммуникативных качествах речи и поведения говорится в данных пословицах и поговорках?
1. Красную речь красно и слушать.___________________________________
2. Недолгая речь хороша, а долгая – поволока. _________________________
3. Из пустого в порожнее переливает._________________________________
4. Одно хорошее слово лучше тысячи слов ругани.________________________
5. Добра не мыслишь – и худа не говори.________________________________
6. Бормочет, что глухарь.____________________________________________
7. Ласковое слово - что весенний день. _________________________________
Задание 12. Сравните два варианта возражения. Какой из этих способов выражения несогласия вежливее? Обоснуйте свою точку зрения, оперируя максимами вежливости.
Это не так. – Это не совсем так________________________________
Я с Вами не согласен. - Не могу с Вами согласиться_________________
Не разделяю ваших убеждений. – Вы часто бываете правы, но в данном случае я не могу разделить ваших убеждений___________________________
Это невозможно! – На мой взгляд, этот проект трудно осуществить______________________________________________________
Это же абсурд! – Извините, но, мне кажется, вы не называете всех обстоятельств дела.________________________________________________
Ваши условия принять нельзя. – Позвольте поразмыслить над вашими условиями._________________________________________________________
Задание 13. Мы часто высказываем критические замечания. При этом одни замечания воспринимаются нами с благодарностью, другие же вызывают чувство обиды. От чего это зависит? Какие из данных критических замечаний, на Ваш взгляд, являются наиболее обидными? Определите, какие формы критических замечаний приведены.
Ничего, не огорчайтесь, в следующий раз у вас все получится.________________________________________________________
Ну, что же вы так? Я так на вас рассчитывал!______________________________________________________
Вы знаете, я тоже раньше допускал такие ошибки.___________________________________________________________
Работа сделана хорошо, но не для этого случая.____________________________________________________________
Как?! Вы не сделали? Не ожидал.________________________________
Я хорошо понимаю вас, но и вы поймите меня: ведь дело не сделано.___________________________________________________________
Я очень сожалею, что дело не сделано.____________________________
Что же вы сделали так неаккуратно? И не вовремя?__________________________________________________________
Задание 14. У каждого народа сложились свои традиции общения, которые нужно учитывать при деловом общении. Опишите их.
Для англичан характерно:__________________________________________
__________________________________________________________________
Для японцев характерно:___________________________________________
__________________________________________________________________
Для американцев характерно:_______________________________________
__________________________________________________________________
Для русских характерно:___________________________________________
__________________________________________________________________
Задание 15. Комплименты делают для того, чтобы сделать человеку приятное, создать хорошее настроение, вызвать добрые возвышенные чувства. Помните, что особенностями комплимента являются краткость, афористичность, лаконическое изящество. Произносить комплименты надо искренно, с интонацией похвалы, одобрения и обязательно глядя на того, кого Вы хвалите. Принято считать, что говорить надо правду. Согласны ли Вы с этим? Проверьте себя, владеете ли вы искусством делать комплименты. Напишите о результатах. Если результат отрицательный, то проанализируйте причины неудачи.
______________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________
________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________