40

Содержание

Введение	3
1. Деятельность ОАО «Северо-Западный Телеком» Коми Филиала	5
2. Анализ конкуренции Открытого Акционерного Общества«Северо-Западный Телеком» Коми Филиала	7
3. Стратегия маркетинга	14
4. Ценообразование	28
Заключение	38
Список используемой литературы	39

Введение

В основе слова "маркетинг" ("marketing") лежит понятие рынок ("market"), то есть маркетинг подразумевает рыночную деятельность. Под словом "маркетинг" подразумевается контроль производства товаров и услуг и рычагов их реализации. Маркетинг - это и экономическая наука, и искусство одновременно. Изучение маркетинга позволяет сделать максимально правильный выбор целевого рынка. Самой главной целью маркетинга является: поставить производимый товар или услугу вне конкуренции. Маркетинг помогает приспособить производимый товар ко всем требованием современного рынка. Также одной из основных целей маркетинга является доказательство покупателю, что он (покупатель) - огромная ценность для компании - производителя. Целью маркетинга является настолько хорошо понять требования покупателя, что товар будет полностью подходить клиенту. Вообще, маркетинг имеет огромное значения для компании-производителя. Вот только самое основное, что должна обеспечить маркетинговая деятельность:

1. Анализ спроса на нужном сегменте рынка и на всём рынке в целом.

2. Изучение факторов ценообразования.

3. Создание ассортимента товаров или услуг.

4. Изучение вопросов рекламы товара (услуги) и способы увеличения сбыта товаров и услуг.

И это только самые основные функции маркетинга. По большому счёту, всё производство товаров или услуг контролируется маркетингом. Без маркетинга работа предприятия практически невозможна. Маркетинг начинается с анализа необходимой части рынка. То есть, с того сегмента рынка, который необходим для реализации производимых товаров или услуг. Маркетологи изучают необходимый сегмент рынка и анализируют потребности покупателей. А также выявляют недовольства покупателей уже существующими на рынке товарами и услугами. И исходя из собранных данных маркетологи планируют (или корректируют уже существующий) процесс производства. Основа маркетинговой деятельности состоит в производстве лишь тех товаров или услуг, которые требует рынок (покупатель). То есть вся маркетинговая деятельность начинается с анализа под названием: "Что, когда, где и за какую цену нужно покупателю?". Именно с этого вопроса и начинается строительство маркетинговой деятельности. Роль маркетинга очень важна в производстве товаров и услуг. В мировой истории бизнеса существует масса примеров, когда маркетинг позволял избежать краха убыточным компаниям. Но, естественно, прибегать к услугам компетентных маркетологов стоит не только тогда, когда предприятие находится на грани банкротства. С помощью грамотного маркетинга можно в разы снизить расходы и повысить прибыль компании! Маркетинговый анализ предприятия позволит выявить те части процесса производства, расходы на которые можно уменьшить. А также позволит, с помощью анализа рынка, выявить новый сегмент потенциальных покупателей. Что, конечно же, может увеличить прибыль компании. Немаловажную роль в маркетинговой деятельности играет политика ценообразования. Ведь для того, чтобы завоевать и удержать определённый сегмент рынка необходимо правильное управление ценой. Для того, чтобы получить запланированный объём дохода необходимо очень пристально следить за ситуацией на рынке. Конкуренты не стоят на месте, они тоже развиваются; требования покупателей к товару постоянно растут...В связи с этим необходимо постоянно решать различные оперативные задачи, в том числе, и связанные с ценообразованием. Вернёмся в шестидесятые годы, тогда по результатам исследования, руководители маркетинга дали ценообразованию шестое место среди факторов маркетинга. Но уже в восьмидесятых годах руководители маркетинга утверждали, что ценообразование является ключевым фактором в маркетинговой деятельности. Ни для кого не секрет, что цена для многих является ключевым фактором при покупке какой-либо услуги или товара. Исходя из современных анализов рынка можно заключить, что клиент сначала интересуется ценой покупаемого товара. И только после этого начинает интересоваться остальными характеристиками товара или услуги. Это доказывает то, что политика ценообразования играет далеко не последнюю роль в маркетинговой деятельности. Вот, пожалуй, и всё. Мы с Вами рассмотрели основные аспекты маркетинга. Более подробную информацию о маркетинге Вы можете найти на страницах нашего сайта. В заключении хотелось бы сказать Вам, что изучение маркетинга невероятно важно для производителей товаров и услуг. Грамотная маркетинговая деятельность позволит сделать компанию-производителя лидером в той части рынка, где эта компания работает.

1. Деятельность ОАО «Северо-Западный Телеком» Коми Филиала

Открытое Акционерное Общество Северо-Западный Телеком Коми Филиал ( ОАО «СЗТ» КФ) основной поставщик услуг электросвязи в Республике Коми и один из крупнейших телекоммуникационных операторов России. Согласно рейтингу Financial Times, ОАО «СЗТ» входит в список 100 ведущих восточно-европейских компаний.

Компания образована в 2002 г. в результате объединения региональных операторов фиксированной связи СЗФО.

Мажоритарным акционером ОАО «Северо-Западный Телеком» является ОАО «Связьинвест», владеющее 50,8% обыкновенных акций. На долю прочих юридических лиц приходится 44,2%, на долю физических лиц – 5,0% обыкновенных акций компании.

Компания оказывает широкий спектр телекоммуникационных услуг, таких как местная и внутризоновая телефонная связь, доступ в Интернет, аренда каналов, услуги на базе мультисервисной сети, предоставление возможности доступа к услугам междугородной (международной) телефонной связи операторов дальней связи и пр. на всей территории Северо-западного федерального округа (СЗФО). Кроме того, ОАО «Северо-Западный Телеком» выступает в качестве базового оператора, инфраструктура сети которого используется всеми альтернативными операторами, в том числе операторами мобильной связи.

На рынке услуг фиксированной связи Республики Коми Компания является неоспоримым лидером, ей принадлежит 91% рынка услуг местной связи. Доля ОАО «СЗТ» на рынке услуг коммутируемого доступа к сети Интернет – 35% и выделенного доступа к сети Интернет – 30,6%.

Компания динамично развивается, принося стабильный доход акционерам.

Монтированная емкость телефонной сети по данным на январь 2008 года составляет около 320 тыс. номеров. Уровень цифровизации телефонной сети в городах составляет уже практически 90 %, а в целом по республике – 81%.

В Республике Коми на сегодняшний день построено 63 цифровых телефонных станции. Они действуют во всех городах, районных центрах и некоторых сельских населенных пунктах региона.

Благодаря активной инвестиционной политике Компании и работе по модернизации оборудования сети связи в Северо-Западном регионе России почти не осталось устаревших декадно-шаговых телефонных станций

Коми филиал продолжает строительство волоконно-оптических линий связи (ВОЛС) на территории республики. После того как были между собой были соединены такие крупные города республики, как Сыктывкар, Ухта, Печора и Инта, и был построен канал связи, соединяющий Сыктывкар с Санкт-Петербургом, теперь в филиале проводится активная работа по строительству внутризоновых ВОЛС. Айкино, Микунь, Усогорск, Ижма, Усть-Цильма – жители этих населенных пунктов теперь тоже получили доступ к новым технологиям. 2008 год – год строительства линий на Вуктыл, Троицко-Печорск и самый главный участок строительства – до Воркуты.

Приоритетным направлением в работе Коми филиала является предоставление всем жителям региона услуг связи европейского уровня.

ОАО «Северо-Западный Телеком» – компания с высокой финансовой устойчивостью, Коэффициенты ликвидности и платежеспособности ОАО «СЗТ» в 2006 г. прогнозируются на уровне выше среднеотраслевого, а стратегической задачей является достижение коэффициента текущей ликвидности равного 1,0.

Акции Компании торгуются на крупнейших российских биржах: НП РТС, ФБ ММВБ, ФБ РТС. В 2005 г. АДР 1 уровня на обыкновенные акции ОАО «СЗТ» прошли листинг на Франкфуртской и Берлинской фондовых биржах в сегменте Freiverkehr. В результате данной операции зарубежные инвесторы получили возможность совершать сделки на второй по значимости бирже Европы. Это особенно важно, т.к. значительная часть акционеров сосредоточена в Европе (около 30% от уставного капитала ОАО «СЗТ»).

ОАО «Северо-Западный Телеком» высоко оценен ведущими мировыми рейтинговыми агентствами.

В среднесрочной перспективе перед ОАО «Северо-Западный Телеком» стоят планы по расширению спектра предоставляемых инфотелекоммуникационных услуг и усилению рыночных позиций в сегменте новых, высокорентабельных услуг и услуг для делового сектора; повышение клиентоориентированности и эффективности деятельности компании; сохранение необходимого уровня ликвидности и финансовой устойчивости компании.

2. Анализ конкуренции Открытого Акционерного Общества«Северо-Западный Телеком» Коми Филиала

В этой главе путем ответа на поставленные вопросы я расскажу о том, какие конкурирующие силы действуют на данном рынке; в чем у компании сильные стороны по сравнению с конкурентами, как компания будет противодействовать их преимуществам и преодолевать или компенсировать свои слабые стороны.

1. Кто ваши ближайшие и самые крупные конкуренты?

Сегодня одним из серьезных конкурентов ОАО «СЗТ» на территории Республики Коми является ЗАО «Компания ТрансТелеКом» (ТТК), региональным представителем которой на территории республики является ЗАО «СеверТрансТелеКом» (ТТК - Север). Являясь стратегическим партнером ОАО «РЖД», компания ТТК строит свои сети вдоль железнодорожного полотна.

Целью деятельности Общества является содействие в предоставлении современных телекоммуникационных услуг ЗАО «Компания ТрансТелеКом», обслуживание и техническая эксплуатация Единой Магистральной Цифровой Сети Связи (ЕМЦСС) на базе инфраструктуры федерального железнодорожного транспорта, предназначенной для удовлетворения технологических потребностей Российских железных дорог.

Узлы Цифровой сети связи ЗАО "СеверТрансТелеКом" расположены во всех крупных городах Северного региона (Ярославль, Вологда, Череповец, Архангельск, Кострома и Иваново, Сыктывкар, Ухта, Печора). На каждой железнодорожной станции Северной железной дороги филиала ОАО «РЖД» установлены точки доступа к сети ЗАО «Компания ТрансТелеКом».

В настоящее время общая протяженность сети в зоне ответственности ТТК-Север - 3 340 км.

ТТК - Север предоставляет широкий спектр телекоммуникационных услуг на базе Магистральной цифровой сети связи компании ТТК:

- Виртуальные корпоративные сети (IP VPN) — создание виртуальных частных сетей связи, которые позволят объединить удаленные офисы Клиента как в России, так и за ее пределами.

- Доступ в сеть Интернет по выделенному каналу (Internet Access) — подключение к надежной, высокопроизводительной интернет-магистрали компаний, чей бизнес построен на интернет-технологиях и критически зависит от качества доступа к зарубежному и российскому сегментам сети Интернет.

- Предоставление в аренду магистральных цифровых каналов связи (National Private Lines) (NPL) — предоставление в аренду цифровых междугородных и международных каналов связи в самом широком диапазоне скоростей от 64 Кбит/с до 155 Мбит/с.

- Услуги местной телефонной связи — предполагает предоставление корпоративным клиентам городских телефонных номеров, которые можно использовать для ведения местных, междугородных и международных телефонных переговоров и организации факсимильной связи.

- Услуги междугородной и международной связи.

Компания превысила 2 тысячи абонентов в 2009 г.

Еще один конкурент, ООО СЦС-Совинтел. Группа компаний «ВымпелКом» предлагает интегрированные услуги мобильной и фиксированной телефонии, международной и междугородной связи, передачи данных, доступа в Интернет на базе беспроводных и проводных решений, включая технологии оптоволоконного доступа, WiFi и сети третьего поколения. Предоставляет услуги под брендом «Билайн».

Предоставляет на рынок доступ в Интернет, телекоммуникации, телефонная, радиосвязь.

Является конкурентом СЗТ на рынке услуг коммутируемого доступа в интернет, доля рынка примерно 5%.

2. Их бизнес устойчив, растет, сокращается? Почему?

Их бизнес устойчив, стабильно растет. Потому что, они предоставляют гибкую ценовую политику, ориентируются на высокодоходную сегментацию рынка, разные стартовые условия развития инфраструктуры сети.