Задание №6
«Системный анализ ситуации выбора»
Цель работы:
Формализовать ситуацию сложного выбора, сформировать систему критериев, на основе которых принимается решение, оценить их значимость, принять решение в условиях многокритериальности.
Проблема:
Повышение прибыли супермаркета:
Варианты решений:
-
увеличение объема продаж
-
повышение квалификации персонала
-
эффективная реклама
-
уменьшение количества персонала
-
уменьшение расходов
-
привлечение новых поставщиков
Критерии:
-
эффективность маркетинговых исследований
-
рабочий персонал
-
поставщики
-
эффективное управление
-
финансовые расходы
-
новые технологии
Экспертный лист :
Таблица 15
|
критерий |
|
критерий |
критерий |
|
критерий |
критерий |
|
критерий |
|
1 |
> |
2 |
2 |
< |
4 |
4 |
~ |
5 |
|
1 |
~ |
3 |
2 |
< |
5 |
4 |
> |
6 |
|
1 |
~ |
4 |
2 |
< |
6 |
5 |
~ |
6 |
|
1 |
< |
5 |
3 |
~ |
4 |
2 |
~ |
3 |
|
1 |
> |
6 |
3 |
~ |
5 |
3 |
> |
6 |
Матрица сравнения:
Таблица 16
|
|
1 кр. |
2 кр. |
3 кр. |
4 кр. |
5 кр. |
6 кр. |
|
1 кр. |
1 |
2 |
1 |
1 |
0 |
1 |
|
2 кр. |
0 |
1 |
1 |
0 |
0 |
0 |
|
3 кр. |
1 |
1 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
4 кр. |
1 |
2 |
1 |
1 |
1 |
2 |
|
5 кр. |
2 |
2 |
1 |
1 |
1 |
1 |
|
6 кр. |
0 |
2 |
0 |
0 |
1 |
1 |
Расчет коэффициентов (Пki) значимости проводится по следующей формуле:
Пki
= [
]*100;
Таблица 17
|
№ кр |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
|
Пk |
17 |
5,7 |
20 |
22,9 |
22,9 |
11.4 |
Итог проведения исследований:
-
эффективное управление
-
финансовые расходы
-
поставщики
-
рабочий персонал
-
новые технологии
-
маркетинговые исследования
Задание №7
«Стратегия системного проектирования»
Цель работы:
усвоить логику системного проектирования, научиться строить систему «от идеала», изучить методику конструирования эталонных систем, используя принцип их формирования, а также осуществлять выбор эталона как основы дальнейшего проектирования:
Функции супермаркета:
-
получение прибыли
-
удовлетворение потребителей в товаре
-
исследование спроса
-
выплата налогов
-
реклама
-
трудоустройство
Главные функции:
-
получение прибыли
-
повышение чистого дохода от продаж товара за счет улучшения управления деятельностью системы.
Эталонные системы
Таблица 18
|
Принципы формирования эталонных систем |
Предельная эталонная система |
Допустимая эталонная система |
|
1.снятие функции |
VIP-магазин |
Бутик
|
|
2.минимальное разнообразие входов |
Одежда для детей |
Детский отдел |
|
3.минимальное разнообразие выходов |
Спорт - магазин |
Магазин «Спорт» |
|
4.Автоматизация |
Интернет - магазин |
Касса со сканером |
|
5.Автоматизация обработки данных |
Кредитная карточка |
Деньги
|
|
6.Полное использование ресурсов |
Заказ по Интернету, Доставка на дом |
Супермаркет
|