Тема 2. Этикет деловых отношений

1. Этикет деловых приемов и поведение в общественных местах.

2. Искусство комплимента и правила вручения подарков.

3. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

Контрольные вопросы

1. Что понимается под этикетом?

2. В чем заключаются нормы служебного этикета?

3. Расскажите об основных правилах гастрономического, застольного этикета.

4. Содержание международного протокола: виды и практика.

5. Назовите отличия азиатской этики бизнеса.

Литература

1. Алехина И.А. Имидж и этикет в бизнесе. – М., 2003.

2. Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-служба компании. –М., 2009.

3. Инджиев А.А. Язык делового общения легко и грамотно. – М., 2007.

4. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. – М., 2007.

5. Культура современного общения./ Под ред. Сидорова К.П. –М., 2002.

6. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции. –Ростов н/Дону, 2005.

7. Петрова Ю.А. Культура и стиль делового общения. – М., 2007.

7 Планы семинарских занятий для студентов миппс заочной формы обучения

Тема 1. Направления формирования профессиональной должностной этики

3. Факторы формирования должностной морали.

4. Формы контроля и методы управления в профессиональной сфере нравственных отношений.

Контрольные вопросы

5. Какие меры необходимо принимать для повышения уровня профессиональной этичности в деятельности организации?

6. Охарактеризуйте механизм влияния профессиональной этики на социальную ответственность организации.

7. Каковы технологии управления служебным поведением в профессиональной среде?

8. Каким образом общие нравственные требования могут применяться в конкретных ситуациях и по отношению к конкретным людям?

Литература

6. Гусейнов А.А., Апресян Р.Г. Этика: учебник для вузов. – М., 2004.

7. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: учебное пособие. – Н.Новгород: НИМБ, 2005.

8. Золотухина-Аболина Е.В. Современная этика: учебное пособие. –М., 2005.

9. Панфилова А.П. Деловая коммуникация в профессиональной деятельности. – СПб., 2001.

10. Психология делового общения и управления / Под ред. Л.Д. Столяренко. – Ростов н/Дону, 2005.

Тема 2. Этикет деловых отношений

4. Этикет деловых приемов и поведение в общественных местах.

5. Искусство комплимента и правила вручения подарков.

6. Особенности делового общения с иностранными партнерами.

Контрольные вопросы

6. Что понимается под этикетом?

7. В чем заключаются нормы служебного этикета?

8. Расскажите об основных правилах гастрономического, застольного этикета.

9. Содержание международного протокола: виды и практика.

10. Назовите отличия азиатской этики бизнеса.

Литература

8. Алехина И.А. Имидж и этикет в бизнесе. – М., 2003.

9. Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-служба компании. –М., 2009.

10. Инджиев А.А. Язык делового общения легко и грамотно. – М., 2007.

11. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. – М., 2007.

12. Культура современного общения./ Под ред. Сидорова К.П. –М., 2002.

13. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции. –Ростов н/Дону, 2005.

14. Петрова Ю.А. Культура и стиль делового общения. – М., 2007.