Тема 8. Этикет деловых отношений

1. Этикет деловых приемов и поведения в общественных местах.

2. Искусство комплимента и правила вручения подарков.

3. Особенности делового общения с иностранными гражданами.

Контрольные вопросы

1. Что понимается под этикетом?

2. В чем заключаются нормы служебного этикета?

3. Расскажите об основных правилах гастрономического, застольного этикета.

4. Содержание международного протокола: виды и практика.

5. Назовите отличия азиатской этики бизнеса.

Литература

1. Алехина И.А. Имидж и этикет в бизнесе. – М., 2003.

2. Грачев А.С., Грачева С.А., Спирина Е.Г. PR-служба компании. – М., 2009.

3. Инджиев А.А. Язык делового общения легко и грамотно. – М., 2007.

4. Ковальчук А.С. Основы имиджелогии и делового общения. – М., 2007.

5. Культура современного общения / Под ред. Сидорова К.П. – М., 2002.

6. Лабунская В.А. Невербальное поведение: структура и функции. –Ростов н/Дону, 2005.

7. Петрова Ю.А. Культура и стиль делового общения. – М., 2007.

Тема 9. Этикет делового человека

1. Этикет и имидж делового человека.

2. Внешний облик делового человека.

3. Особенности внешнего облика деловой женщины.

Контрольные вопросы

1. Какова сущность и основные характеристики имиджа делового человека?

2. Какие методы целесообразно использовать для эффективной модели делового поведения?

3. Какие факторы определяют особенности невербального языка?

4. В чем проявляются права или обязанности «первого шага» кого-либо из сотрудников при приветствии или представлении в наиболее характерных ситуациях?

5. Какой внешний вид Вы должны иметь, рассчитывая получить хорошую работу или продвижение по службе?

Литература

1. Булыгина А.А. Деловое общение: этика и тактика. – М., 2005.

2. Егоршин А.П., Распопов В.П., Шашкова Н.В. Этика деловых отношений: учебное пособие. – Н. Новгород: НИМБ, 2005.

3. Коханенко А.И. Имидж рекламных персонажей. – М., 2004.

4. Кузнецов И.Н. Деловой этикет. Деловое общение. – М., 2005.

5. Персикова Т.Н. Межкультурная коммуникация и корпоративная культура. Учебное пособие. – М., 2002.

6. Этикет: Искусство изысканных манер / Авт.-сост. Белов Н.В. – М., 2005.

6 Планы семинарских занятий для заочной формы обучения

Тема 1. Профессиональная мораль как один из срезов общественной нравственности

1. Подходы к определению понятий «этика», «мораль» и «нравственность».

2. Объективные причины возникновения и формирования профессиональной этики.

3. Соотношение понятий общественной морали и морали профессиональной.

Контрольные вопросы

1. Что представляет собой мораль как целостное общественное явление?

2. Как соотнести понятие «мораль» и «нравственность» с точки зрения должного и сущего?

3. Для чего человеку необходимо знание об основных этических проблемах?

4. Какова структура моральной деятельности?

5. Перечислите основные функции морали. В чем их суть?

Литература

1. Алексина Т.А. Прикладная этика. – М., 2002.

2. Ботавина Р.Н. Этика деловых отношений. – М., 2004.

3. Булыгина А.А. Деловое общение: этика и тактика. – М., 2005.

4. Смирнов Г.Н. Этика деловых отношений. – М., 2008.

5. Шувалова Н.Н. Этика деловых отношений. – М., 2009.