- •Міністерство освіти і науки, молоді та спорту україни
- •1.1. Поняття комунікативного потенціалу особистості
- •1.2. Комунікативна компетентність.
- •1.3. Структура соціально-психологічного потенціалу.
- •1.4. Соціально-перцептивна й інтерактивна складові соціально-психологічного потенциалу особистості
- •Соціально-психологічні характеристики особистості менеджерів-керівників та менеджерів-операторів.
- •2.1. Операціоналізація компонентів комунікативного потенціалу особистості.
- •2.2. Експериментальна та тестові методики дослідження.
- •Розділ 3. Описання та інтерпретація результатів емпіричного дослідження комунікативних особливостей соціально-психологічного потенціалу особистості менеджерів-керівників
- •Висновок
- •Додатки
Додатки
Приложение А
Таблица 2.2.1.А
Индивидуальные показатели способности к децентрации в условиях кооперации в выборках (n1=n2=35).
|
Менеджери-оператори |
Менеджери-керівники | ||
|
№ |
Показатель спос. к дец. в усл. кооп. |
№ |
Показатель спос. к дец. в усл. кооп. |
|
1. |
-2,75 |
1. |
2 |
|
2. |
1,1 |
2. |
2,7 |
|
3. |
2 |
3. |
-0,3 |
|
4. |
-3,5 |
4. |
-4 |
|
5. |
0 |
5. |
1,5 |
|
6. |
-1,2 |
6. |
1 |
|
7. |
-6 |
7. |
-1,06 |
|
8. |
1,45 |
8. |
7,1 |
|
9. |
2,32 |
9. |
8,4 |
|
10. |
0,24 |
10. |
0,46 |
|
11. |
0,5 |
11. |
5 |
|
12. |
-2,25 |
12. |
10,7 |
|
13. |
-8,01 |
13. |
6,6 |
|
14. |
-0,2 |
14. |
9,3 |
|
15. |
2 |
15. |
6 |
|
16. |
6,1 |
16. |
9,07 |
|
17. |
0 |
17. |
-1,8 |
|
18. |
1,5 |
18. |
-5,32 |
|
19. |
-2,7 |
19. |
0,8 |
|
20. |
0,8 |
20. |
3,64 |
|
21. |
1,3 |
21. |
5,2 |
|
22. |
2,93 |
22. |
2,79 |
|
23. |
7,5 |
23. |
-1,4 |
|
24. |
9 |
24. |
0 |
|
25. |
-8,61 |
25. |
0,9 |
|
26. |
-4 |
26. |
-3,5 |
|
27. |
3,1 |
27. |
4,2 |
|
28. |
-0,17 |
28. |
-0,7 |
|
29. |
1 |
29. |
2,11 |
|
30. |
0,3 |
30. |
5 |
|
31. |
-3,2 |
31. |
1,2 |
|
32. |
2,7 |
32. |
4 |
|
33. |
-1,66 |
33. |
-0,4 |
|
34. |
-4,3 |
34. |
7,9 |
|
35. |
-5 |
35. |
3 |
Приложение Б
Таблица 2.2.2. Б
Индивидуальные показатели способности к децентрации в условиях конкуренции в выборках (n1=n2=35).
|
Менеджери-оператори |
Менеджери-керівники | ||
|
№ |
Показатель спос. к дец. в усл. конкур. |
№ |
Показатель спос. к дец. в усл. конкур. |
|
1. |
-7 |
1. |
3,28 |
|
2. |
-5,1 |
2. |
0,7 |
|
3. |
0,7 |
3. |
-2,45 |
|
4. |
-9,9 |
4. |
-5 |
|
5. |
-6,5 |
5. |
-3,1 |
|
6. |
-1 |
6. |
0,95 |
|
7. |
1,5 |
7. |
-8,3 |
|
8. |
-6 |
8. |
-8 |
|
9. |
0,5 |
9. |
-4,33 |
|
10. |
-11 |
10. |
-7 |
|
11. |
-4,1 |
11. |
1,9 |
|
12. |
1 |
12. |
-3,6 |
|
13. |
-5,5 |
13. |
-2 |
|
14. |
-8 |
14. |
-0,1 |
|
15. |
-2,75 |
15. |
6 |
|
16. |
-1,25 |
16. |
-7,5 |
|
17. |
-9,7 |
17. |
-6,11 |
|
18. |
-4,1 |
18. |
4,2 |
|
19. |
-10 |
19. |
1 |
|
20. |
-7,3 |
20. |
-3 |
|
21. |
0 |
21. |
1,5 |
|
22. |
-3,5 |
22. |
-4,62 |
|
23. |
-6,25 |
23. |
-1,82 |
|
24. |
-8,2 |
24. |
-9 |
|
25. |
-1.7 |
25. |
-7,7 |
|
26. |
-3 |
26. |
0,5 |
|
27. |
1,1 |
27. |
-8,2 |
|
28. |
0,6 |
28. |
-1,16 |
|
29. |
8 |
29. |
-3 |
|
30. |
-2,05 |
30. |
-2,5 |
|
31. |
-1 |
31. |
6,2 |
|
32. |
-5,8 |
32. |
4,4 |
|
33. |
0,3 |
33. |
0,6 |
|
34. |
-7,9 |
34. |
6 |
|
35. |
-5,1 |
35. |
5,8 |
Приложение В
Таблица 2.2.3.В
Предпочитаемая стратегия поведения (по К. Томасу) личности в условиях социального конфликта в выборках (n1 = n2 = 35). Условно обозначим стили поведения, как: I – соп-во, II – сотр-во, III – компромисс, IV – избегание, V – приспособление.
|
Менеджери-оператори |
Менеджери-керівники | |||||||||||
|
Ст.п.
№ |
I |
II |
III |
IV |
V |
Ст.п.
№ |
I |
II |
III |
IV |
V | |
|
1. |
4 |
10 |
9 |
5 |
2 |
1. |
5 |
14 |
4 |
2 |
5 | |
|
2. |
14 |
9 |
3 |
2 |
2 |
2. |
7 |
9 |
10 |
2 |
2 | |
|
3. |
16 |
8 |
5 |
0 |
1 |
3. |
3 |
17 |
9 |
0 |
1 | |
|
4. |
4 |
10 |
13 |
0 |
3 |
4. |
2 |
12 |
15 |
0 |
1 | |
|
5. |
19 |
7 |
2 |
2 |
0 |
5. |
6 |
12 |
10 |
1 |
1 | |
|
6. |
1 |
11 |
14 |
0 |
4 |
6. |
6 |
11 |
9 |
1 |
3 | |
|
7. |
15 |
3 |
9 |
2 |
1 |
7. |
1 |
5 |
8 |
3 |
13 | |
|
8. |
5 |
15 |
4 |
3 |
3 |
8. |
0 |
7 |
9 |
2 |
12 | |
|
9. |
5 |
16 |
2 |
5 |
2 |
9. |
17 |
3 |
1 |
9 |
0 | |
|
10. |
20 |
9 |
0 |
1 |
0 |
10. |
3 |
19 |
7 |
0 |
1 | |
|
11. |
12 |
7 |
8 |
1 |
2 |
11. |
0 |
9 |
19 |
0 |
2 | |
|
12. |
10 |
9 |
8 |
2 |
1 |
12. |
4 |
20 |
4 |
2 |
0 | |
|
13. |
1 |
2 |
6 |
6 |
15 |
13. |
2 |
6 |
12 |
3 |
7 | |
|
14. |
0 |
22 |
1 |
7 |
0 |
14. |
8 |
7 |
12 |
0 |
3 | |
|
15. |
18 |
1 |
11 |
0 |
0 |
15. |
4 |
13 |
8 |
3 |
2 | |
|
16. |
21 |
5 |
3 |
1 |
0 |
16. |
9 |
4 |
2 |
14 |
1 | |
|
17. |
0 |
1 |
17 |
4 |
8 |
17. |
1 |
1 |
11 |
1 |
16 | |
|
18. |
4 |
16 |
2 |
8 |
0 |
18. |
10 |
16 |
4 |
0 |
0 | |
|
19. |
9 |
8 |
7 |
2 |
4 |
19. |
4 |
0 |
0 |
18 |
8 | |
|
20. |
15 |
4 |
9 |
0 |
2 |
20. |
1 |
6 |
14 |
1 |
8 | |
|
21. |
2 |
12 |
7 |
8 |
1 |
21. |
5 |
10 |
13 |
1 |
1 | |
|
22. |
23 |
2 |
5 |
0 |
0 |
22. |
18 |
2 |
0 |
10 |
0 | |
|
23. |
1 |
3 |
4 |
13 |
9 |
23. |
2 |
19 |
8 |
0 |
1 | |
|
24. |
17 |
6 |
6 |
1 |
0 |
24. |
4 |
6 |
16 |
0 |
4 | |
|
25. |
4 |
21 |
4 |
0 |
1 |
25. |
13 |
6 |
2 |
7 |
2 | |
|
26. |
1 |
0 |
1 |
19 |
9 |
26. |
4 |
10 |
11 |
1 |
4 | |
|
27. |
0 |
1 |
7 |
12 |
10 |
27. |
1 |
4 |
8 |
2 |
15 | |
|
28. |
3 |
19 |
8 |
0 |
0 |
28. |
6 |
12 |
5 |
2 |
5 | |
|
29. |
6 |
11 |
9 |
2 |
2 |
29. |
15 |
8 |
5 |
1 |
1 | |
|
30. |
2 |
5 |
13 |
3 |
7 |
30. |
0 |
3 |
9 |
0 |
18 | |
|
31. |
12 |
2 |
0 |
8 |
5 |
31. |
9 |
15 |
8 |
1 |
1 | |
|
32. |
9 |
1 |
2 |
11 |
13 |
32. |
5 |
11 |
13 |
2 |
0 | |
|
33. |
15 |
2 |
4 |
8 |
10 |
33. |
2 |
10 |
14 |
3 |
2 | |
|
34. |
7 |
0 |
1 |
3 |
14 |
34. |
4 |
16 |
14 |
6 |
1 | |
|
35. |
9 |
2 |
1 |
14 |
12 |
35. |
3 |
13 |
12 |
1 |
2 | |
Приложение Г
Таблица 2.2.4.Г
Индивидуальные показатели уровня коммуникативного самоконтроля личности в выборках (n1 = n2 = 35).
|
Менеджери-керівники |
Менеджери-оператори | ||
|
№ |
Показатель ур. ком. самоконтр. личности |
№ |
Показатель ур. ком. самоконтр. личности |
|
1. |
3 |
1. |
5 |
|
2. |
8 |
2. |
3 |
|
3. |
8 |
3. |
7 |
|
4. |
9 |
4. |
7 |
|
5. |
5 |
5. |
2 |
|
6. |
6 |
6. |
4 |
|
7. |
7 |
7. |
5 |
|
8. |
9 |
8. |
5 |
|
9. |
4 |
9. |
6 |
|
10. |
10 |
10. |
8 |
|
11. |
9 |
11. |
3 |
|
12. |
7 |
12. |
4 |
|
13. |
9 |
13. |
3 |
|
14. |
9 |
14. |
2 |
|
15. |
6 |
15. |
5 |
|
16. |
4 |
16. |
9 |
|
17. |
8 |
17. |
4 |
|
18. |
5 |
18. |
6 |
|
19. |
5 |
19. |
4 |
|
20. |
5 |
20. |
2 |
|
21. |
10 |
21. |
3 |
|
22. |
8 |
22. |
3 |
|
23. |
9 |
23. |
5 |
|
24. |
6 |
24. |
7 |
|
25. |
4 |
25. |
1 |
|
26. |
6 |
26. |
4 |
|
27. |
7 |
27. |
3 |
|
28. |
5 |
28. |
6 |
|
29. |
2 |
29. |
10 |
|
30. |
3 |
30. |
2 |
|
31. |
9 |
31. |
3 |
|
32. |
7 |
32. |
1 |
|
33. |
8 |
33. |
1 |
|
34. |
10 |
34. |
2 |
|
35. |
9 |
35. |
1 |
Приложение Д
Таблица 2.2.5.Д
Показатели общего уровня эмпатии личности в выборках (n1 = n2 = 35).
|
Менеджери-оператори |
Менеджери-керівники | ||
|
№ |
Показатель об.ур.эмп. |
№ |
Показатель об.ур.эмп. |
|
1. |
41 |
1. |
64 |
|
2. |
35 |
2. |
66 |
|
3. |
16 |
3. |
80 |
|
4. |
53 |
4. |
79 |
|
5. |
68 |
5. |
18 |
|
6. |
75 |
6. |
32 |
|
7. |
38 |
7. |
40 |
|
8. |
84 |
8. |
59 |
|
9. |
57 |
9. |
63 |
|
10. |
60 |
10. |
79 |
|
11. |
54 |
11. |
38 |
|
12. |
39 |
12. |
56 |
|
13. |
61 |
13. |
87 |
|
14. |
11 |
14. |
77 |
|
15. |
52 |
15. |
65 |
|
16. |
14 |
16. |
60 |
|
17. |
27 |
17. |
30 |
|
18. |
48 |
18. |
32 |
|
19. |
49 |
19. |
61 |
|
20. |
70 |
20. |
79 |
|
21. |
82 |
21. |
88 |
|
22. |
80 |
22. |
50 |
|
23. |
55 |
23. |
67 |
|
24. |
57 |
24. |
80 |
|
25. |
63 |
25. |
72 |
|
26. |
35 |
26. |
82 |
|
27. |
86 |
27. |
85 |
|
28. |
71 |
28. |
40 |
|
29. |
57 |
29. |
69 |
|
30. |
49 |
30. |
84 |
|
31. |
13 |
31. |
87 |
|
32. |
21 |
32. |
75 |
|
33. |
30 |
33. |
81 |
|
34. |
28 |
34. |
89 |
|
35. |
15 |
35. |
78 |
Приложение Е
Таблица 2.2.6.Е
Показатели способности предвидеть результаты поведения людей в определенной ситуации в выборках (n1 = n2 = 35).
|
Менеджери-оператори |
Менеджери-керівники | ||
|
№ |
Показатель спос. предв. повед. л. |
№ |
Показатель спос. предв. повед. л. |
|
1. |
3 |
1. |
4 |
|
2. |
4 |
2. |
4 |
|
3. |
2 |
3. |
4 |
|
4. |
3 |
4. |
4 |
|
5. |
3 |
5. |
3 |
|
6. |
4 |
6. |
2 |
|
7. |
3 |
7. |
3 |
|
8. |
2 |
8. |
4 |
|
9. |
2 |
9. |
4 |
|
10. |
4 |
10. |
3 |
|
11. |
3 |
11. |
5 |
|
12. |
2 |
12. |
4 |
|
13. |
4 |
13. |
2 |
|
14. |
4 |
14. |
3 |
|
15. |
4 |
15. |
5 |
|
16. |
2 |
16. |
4 |
|
17. |
1 |
17. |
4 |
|
18. |
3 |
18. |
3 |
|
19. |
2 |
19. |
4 |
|
20. |
4 |
20. |
3 |
|
21. |
3 |
21. |
5 |
|
22. |
4 |
22. |
4 |
|
23. |
2 |
23. |
2 |
|
24. |
2 |
24. |
3 |
|
25. |
3 |
25. |
4 |
|
26. |
4 |
26. |
3 |
|
27. |
4 |
27. |
5 |
|
28. |
3 |
28. |
4 |
|
29. |
5 |
29. |
5 |
|
30. |
5 |
30. |
3 |
|
31. |
1 |
31. |
5 |
|
32. |
3 |
32. |
4 |
|
33. |
1 |
33. |
4 |
|
34. |
1 |
34. |
5 |
|
35. |
2 |
35. |
4 |
Приложение Ж
Таблица 2.2.7.Ж
Показатели способности к логическому обобщению, выделению общих существенных признаков в различных невербальных реакциях человека в выборках (n1 = n2 = 35).
|
Менеджери-оператори |
Менеджери-керівники | ||
|
№ |
Показатель |
№ |
Показатель |
|
1. |
2 |
1. |
4 |
|
2. |
1 |
2. |
2 |
|
3. |
3 |
3. |
3 |
|
4. |
2 |
4. |
2 |
|
5. |
4 |
5. |
4 |
|
6. |
2 |
6. |
1 |
|
7. |
3 |
7. |
4 |
|
8. |
1 |
8. |
3 |
|
9. |
2 |
9. |
3 |
|
10. |
3 |
10. |
5 |
|
11. |
1 |
11. |
4 |
|
12. |
3 |
12. |
2 |
|
13. |
4 |
13. |
4 |
|
14. |
2 |
14. |
4 |
|
15. |
2 |
15. |
5 |
|
16. |
3 |
16. |
3 |
|
17. |
3 |
17. |
4 |
|
18. |
3 |
18. |
3 |
|
19. |
2 |
19. |
2 |
|
20. |
1 |
20. |
4 |
|
21. |
5 |
21. |
5 |
|
22. |
2 |
22. |
3 |
|
23. |
3 |
23. |
3 |
|
24. |
2 |
24. |
4 |
|
25. |
3 |
25. |
4 |
|
26. |
1 |
26. |
5 |
|
27. |
3 |
27. |
3 |
|
28. |
4 |
28. |
4 |
|
29. |
2 |
29. |
3 |
|
30. |
3 |
30. |
4 |
|
31. |
1 |
31. |
5 |
|
32. |
3 |
32. |
3 |
|
33. |
1 |
33. |
5 |
|
34. |
1 |
34. |
4 |
|
35. |
2 |
35. |
5 |
Список використаних джерел
Андреева Г.М. Социальная психология - М.: Аспект Пресс, 1999, 375 с.
Андреева Г.М., Агеев B.C. Методы исследованеия межличностного восприятия. - М.:МГУ, 1984 - 104 с.
Андреева Г.М. Место межличностного восприятия в системе перцептивных процессов и особенности его содержания// Белинская Е., Тихомандрицкая О. Социальная психология. - М.: Аспект Пресс, 2003. - 475 с.
Берн Ш. "Гендерная психология". – СПб.: прайм-ЕВРОЗНАК, 2001. – 320 с. (Секреты психологии)
Бефани A.A. Я и другие Я (психология личности и общения): рекомендат. Указатель лит-ры. 2000.
Бефани А.А. Определение и построение социальной ситуации как проявление социально-психологического потенциала личности// Вестник ОНУ. Психология. – Том 11, Вып. 11. 2006 – с. 11 – 17.
Бодалев.А.А. Психология межличностного познания. - М. 1981
Бодалев.А.А.Психология общения. - М. 1996
Бодалев.А.А. Восприятие и познание человека человеком. - М.: МГУ. 1982
Бодалев.А.А. Личность и общение. - М. 1983
Бутенко Н.Ю. Комунікативні процеси у навчанні: Підручник. - К.: КНЕУ. 2004. - 384.
Войскунский А.Е. Я говорю, мы говрим... Очерки о человеческом общении. - М: Знание, 1982. - 192 с.
Гаврилова Т.П. Анализ эмпатийных переживаний младших школьников и младших подростков/ Психология межличностного познания.-М. 1981.
Головаха Е.И., Панина Н.В. Психология человеческого взаимопонимания. 1989.
Горобец Т.Н. Социально-перцептивный механизм и самооценка в определении характера и динамики аутодеструктивного поведения// Журн. Мир психологии, 2007, №2.
Емельянов Ю.Н. Активное социально-психологическое обучение.- Л.: ЛГУ. 1985.- 167 с.
Зимняя И.А. Социальная работа как профессиональная деятельность// Социальная рабта. - М.: 1992. - Вып. 2.
Иваницкий A.M. Фокусы взаимодействия, синтез информации и психическая деятельность// Журн. Высшей нервной деятельности - 1993. Т. 43, вып. 2.
Корець О.М. Шляхи формування комунікативної компитенції особистості (на матеріалі іноземної мови)// Держава та регіони. - 2004.
Крижанская Ю.С., Третьяков В.П. Грамматика общения. 1990.
Коць М.О. Комунікативна компитентність як складова професіоналізму майбутнього педагога. /М. О. Коць // Практична психологія та соціальна робота. -Киів:СОЦИС, 2007,N № 1.
Куницына Е.В. Межличностное общение. - СПб.: Питер. 2001.
Ломов Б.Ф. Общение и социальная регуляция поведения индивида/ Б.Ф. Ломов. Психологические проблемы соц. Регуляции повед. -М.1996, 3 вып.
Максимова Р.А. Коммуникативный потенциал человека и его влияние на разные стороны его жизнедеятельности. Изд-во Ленингр. ун-та, 1981.
Никитина А.С. Гендерная лингвистика и коммуникация – интеграционный аспект. – http://www.utmn.ai/frgf/N"ol()/text07.htm.
Орбан-Лембрик Л.Е. Соціальна психологія: Підручник. - К.: Либідь, 2006.
Пайнс Э., Маслач К. "Практикум по социальной психологии". – СПб: Издательство "Питер", 2000. – 528 с.: ил. – (Серия "Практикум по психологии").
Пашукова Т. Децентрация в условиях кооперативного и конкурентного взаимодействия: Автореф. Дис. -М.: МГУ. 1985.
Першай А. "Гендерные аспекты речевого поведения" / Журнал "Иной Взгляд" №2
Петровская Л.А., Жуков Ю.М. Диагностика и развитие компетентности в общении. - Киров. 1990.
Петровская Л.А. Компетентность в общении: Социально- психологический тренинг. - М., Изд-во МГУ, 1999. - 216 с.
Пиаже Ж. Избранные труды: психология интеллекта. - М.: Наука. 1989, 3 изд.
Путрова М. "Интерпретация значения слова: гендерный контекст"/ Материалы 2-й международной междисциплинарной научно-практической конференции "Женщина. Образование. Демократия" 1999г. http://envila.iatp.by).
Равен Дж. Компетентность в современном обществею Выявоение, развитие и реализация. - М. 2002. - 321 с.
Руденский Е.В. Коммуникативная компетентность личности/ Руденский Е.В. Социальная психология. Курс лекций. - М.: ИНФРА. 1998.
Рыжов В.В. К построению теоретической схемы анализа деятельности общения //Вопр. психологии. 1980. № 1.
Сидорская И. ""Женская" и "мужская" стратегии анализа проблем коммуникации"/ Материалы 2-й международной междисциплинарной научно-практической конференции "Женщина. Образование. Демократия" 1999г. http://envila.iatp.by)
Смирнова Е.В. Гендерные и социокультурные особенности коммуникации.// Вестник ВГУ, 2005, №2. – с. 131 – 138.
Современный философский словарь. http://www.gender.rii/russian/glossary/gender.shtml.
Структура и механизмы социальной перцепции, www.opsychology.ru
Эльконин Д.Б. Психология игры. -М. 1978.
Хомик B.C. Емпатія та децентрація: досвід теоретичного осмислення та емпіричних досліджень.// Практична психологія та соціальна робота. 10. 2007.
Цуканова Е.В. Дескриптивное моделирование коммуникативного процесса: субъектно-семантический и структурно-динамический подходы// Мир психологии, 2007. №1.
Юсупов И.М. Психология взаимопонимания. - Казань:Татарское кн. Изд-во, 1991.- 192с.
Ягнюк К. В. Природа эмпатии и ее роль в психотерапии . Русский Гуманитарный Интернет-Университет (1995).
ru.wikipedia.org
www.hrliga.com
www.mmpi.ru
www.psychologos.ru
Дробот О. В. Семантичні коди професійної культури менеджера. // Вісник ОНУ. – Том 15, Випуск 9, Психологія. – 2010.
Бєлоусова Р. В. Індивідуально-типові особливості комунікативної креативності осіб з певними емоційними диспозиціями. // Вісник ОНУ. – Том 15, Випуск 9, Психологія. – 2010.
Кононенко А. О.Соціально-психологічні особливості функціонування іміджу диспозиціями. // Вісник ОНУ. – Том 16, Випуск 2, Психологія. – 2011.
Кононенко А. А.Теоретические подходы к проблеме самопрезентации личности в психологи. // Вісник ОНУ. – Том 16, Випуск 7, Психологія. – 2011.