- •Оглавление
- •Глава V. Развитие человека в труде 108
- •Глава VI. Основы инженерной психологии 153
- •Глава VII. Психологические особенности труда в организации 196
- •Глава VIII. Стрессы и конфликты в профессиональной
- •Глава IX. Основы профессионального образования 269
- •Глава X. Основы профессионального самоопределения 328
- •Глава XI. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности .... 367
- •Глава XII. Психолог-практик как субъект труда 405
- •Глава I. Основная проблематика психологии труда
- •1. Проблема предмета и метода психологии труда. Этический парадокс предмета психологии труда
- •2. Основные разделы психологии труда. Понятие «эргономика»
- •Глава II. Культурно-исторические основы развития психологического знания о труде
- •1. Представления о труде в древности и в эпоху феодализма
- •2. История зарубежной психологии и социологии труда
- •3. Психотехника и ее кризис
- •4. История отечественной психологии труда
- •5. Культурно-исторический смысл возникновения проблемы профессионального самоопределения
- •6. Общие тенденции в развитии представлений о труде
- •Глава III. Труд как социально-психологическая реальность
- •1. Житейские и философские представления о труде
- •2. Психологическое понимание труда и профессии
- •3. Проблема субъективной значимости, удовлетворенности трудом и трудовой мотивации
- •Рекомендуемая литература
- •Глава IV. Проблемы профессиографирования
- •2. Методы и различные схемы профессиографирования
- •3. Аналитическая профессиограмма и общая схема профотбора
- •4. Уровни анализа трудовой деятельности
- •5. «Формула профессий». Схема анализа профессии и варианты ее использования в групповой работе и в индивидуальной профконсультации
- •6. Трудности изучения профессиональной деятельности в условиях современной России
- •7. Самая главная (наиважнейшая!) проблема профессиографии и психологии труда
- •Вопросы и задания для самопроверки
- •Глава V. Развитие человека в труде
- •1. Основные этапы развития субъекта труда
- •2. Проблема формирования индивидуального стиля трудовой деятельности
- •3. Проблемы развития профессионального самосознания
- •4. Кризисы профессионального становления
- •5. Проблема профессиональных деструкции
- •6. Акмеологический подход в исследовании развития профессионала
- •Глава VI. Основы инженерной психологии
- •1. Теоретико-методологические основы инженерной психологии
- •2. Специфика методов инженерной психологии
- •3. Особенности и классификация систем «человек— машина» (счм). Показатели качества счм
- •4. Оператор в системе «человек—машина» (счм) и общая схема его деятельности. Принятие решений оператором
- •5. Профессиональные действия и профессиональные, задачи в труде оператора
- •6. Ошибки в труде оператора
- •7. Основы проектирования счм
- •8. Основы эксплуатации счм
- •9. Психологические особенности системы «человек—компьютер»
- •10. Внедрение компьютерных технологий в организациях
- •11. Компьютер в деятельности психолога
- •12. Компьютер как вариант «органопроекции» человеческого интеллекта и пути обогащения «компьютерной метафоры»
- •Глава VII. Психологические особенности? труда в организации
- •1. Представление об организации. Понятие «организационная культура»
- •2. Психология производственного коллектива
- •3. Проблемы руководства и лидерства в организации
- •4. Основы кадрового менеджмента
- •5. Связь организации с общественностью (Паблик рилейшнз)
- •6. Основы организационного консультирования
- •Глава VIII. Стрессы и конфликты в профессиональной деятельности
- •1. Общее представление о функциональных состояниях работника
- •2. Проблема стресса и дистресса в труде
- •1. Факторы профессионального стресса, связанные с трудовой деятельностью:
- •2. Факторы стресса, связанные с ролью работника в организации:
- •4. Факторы, связанные с деловой карьерой:
- •6. Внеорганизационные источники стрессов:
- •3. Сущность и структура производственного конфлш
- •1 Острота конфликта
- •2. Временные характеристики конфликта.
- •4. Факторы возникновения и развития конфликтов. Типы конфликтных личностей
- •5. Способы управления производственными конфлю
- •Рекомендуемая литература
- •Глава IX. Основы профессионального образования
- •1. Сущность и основные стратегии профессионального образования
- •2. Идеи политехнического образования
- •3. Идеи непрерывного и опережающего образования
- •4. Формирование обобщенной ориентировки в целях,| предмете, средствах и составе профессиональной деятельности при подготовке рабочих
- •5. Психологические вопросы теории учебных тренажеров
- •6. Проблема формирования личности профессионала
- •7. Студент как субъект учебной деятельности
- •8. Особенности вузовского обучения психологов
- •9. Проблема элитарного профессионального образования
- •10. Психолог как будущий преподаватель профессионального учебного заведения
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава X. Основы профессионального самоопределения
- •1. Профориентация и профконсультация, профессиональное и личностное самоопределение, карьера и профессиональный выбор
- •2. Профессиональное самоопределение как поиск смысла в трудовой деятельности
- •3. Личное достоинство как высшее (элитное) проявление субъектности в труде
- •4. Главная (идеальная) цель и основные задачи профессионального самоопределения
- •5. Психологические «пространства» профессионально и личностного самоопределения
- •6. Типы и уровни профессионального самоопределеи
- •7. Основные методы профориентации
- •8. Методы активизации профессионального самоопределения
- •9. Основные стратегии организации профориентационной помощи
- •Глава XI. Ценностно-смысловые основы трудовой деятельности
- •1. Проблемы гуманитаризации труда в современных условиях
- •2. Проблема поиска идеала в профессиональном и личностном самоопределении
- •3. Элитарные ориентации в профессиональном самоопределении, труде и творчестве
- •4. Личностный компромисс как вариант построения «успешной» карьеры
- •Вопросы для самопроверки
- •Глава XII. Психолог-практик как субъект труда
- •1. Проблема «модели специалиста» психолога труда и профконсультанта
- •2. Психолог-профконсультант как возможный посредник между самоопределяющимся человеком и культурой
- •3. «Кризисы разочарования» и основные этапы развития ;. Психолога-профессионала
- •4. Интеллигентность как возможный ориентир профессионального развития психолога-практика
4. Кризисы профессионального становления
0. И. Слободчиков определяет специфику возраста как «смену режима индивидуальной жизни», как смену самости и единичности Соответственно выделяются две группы кризисов: 1) кризисы «рождения» («так жить нельзя»); 2) кризисы развития («хочу быть, как ты»), поиск новых способов самоопределения [см.: 6, с. 126—
129].
Известный зарубежный психолог Г. Шихи выделяет основные
кризисы взрослого человека:
Кризис «вырывания корней» (18—22 лет) характеризуется следующим. Позиция молодого человека часто выражается в девизе: «Я знаю, чего хочу!». Юноша нередко впадает в фантазии в процессе проверки этих убеждений. Одна часть молодого человека пытается стать индивидуальностью, а другая — обеспечить свою безопасность и комфорт (на этой основе и возникает основное противоречие). «Если в этот момент кризис личности отсутствует, то он проявится позднее, на переходной ступени, и тогда ударит больнее», — пишет Г. Шихи [28, с. 37].
«Искания в двадцать лет» (23 года). Повзрослевший молодой человек все больше стремится делать то, что «должно». Но это «должно» сильно зависит от модели семьи, влияния культуры и предрассудков общества. Типичное заблуждение двадцатилетних — «убеждение в том, что выбор, который они сделали, является окончательным». Два основных импульса в период такого кризиса: 1) создать комфорт и безопасность по готовому образцу (но такие люди чувствуют себя словно «взаперти»); 2) стремление экспериментировать (но здесь можно «растратить свои двадцатые годы в затянувшемся переходном периоде»). Молодые люди по-прежнему сопротивляются влиянию родительского воспитания. Их девиз: «Это не я. Я совсем другой» [там же, с. 38].
Попытка «осознать свои тридцать» (30 лет). Здесь нередко происходит осознание того, что выбор (выборы) в двадцатые годы оказались неудачными, стремление обвинить в этом «всех и вся». Основная критика прежнего выбора: не было места для карьеры, слишком фантастичный выбор (типа «хочу стать президентом»). Часто возникает стремление «начать все сначала». Появляется се-Рьезное стремление создать семью, построить дом.
Кризис «середины жизни» (35—37 лет) — наиболее тяжелый,
РУбежный кризис. Часто происходит «утрата чувства молодости,
Угасание физических сил, изменение привычных ролей, любой
Из этих моментов может придать переходу характер кризиса». «Время
ачинает сокращаться». Усиливается ощущение, что «независимо
°т того, что мы делали до сих пор, в нас есть нечто, что мы
°Давляли, и сейчас оно рвется наружу». Женщины сталкиваются
этими проблемами раньше, чем мужчины (ощущение того, что
130
131
следующий выбор — это ее «последний шанс», но позже возрав тает спокойствие и уверенность, что многое еще впереди). «В п| риод интенсивной концентрации на внешних успехах мужчив обычно не замечает наиболее сложные внутренние изменен» которые двигают его вперед». Теперь все больше беспокоится| своем здоровье, удивляется: «И это все?». В этом возрасте мужчя ны все чаще стремятся начать новое дело. У кого-то все чаще пр является «потребность в развитии этической грани личности» [2| с. 41-42].
Обновление или покорность («проблема 45 лет»). Если человй проявил активную позицию и успешно преодолел предыдугщ кризисы, то к 45 годам появляется чувство стабильности и удо| летворения. Если человек смирился со своим положением, то п<| является чувство покорности: человек лишается поддержки и зопасности тех, с кем он еще недавно поддерживал активнь отношения; друзья вырастают и уходят; дети становятся незнакс) мыми людьми; карьера превращается просто в работу. Все эти с<] бытия будут ощущаться как «несостоявшиеся». Новый кризис п<| явится где-то к 50 годам. Но если человек обретет для себя нову цель (смысл), то эти годы могут стать лучшими в жизни...
Обозначая общую логику и основные кризисы развития взросло человека, Б. Ливехуд также делает акцент на изменении ценное но-смысловой сферы личности. Он выделяет следующие основнь фазы жизни: 1) душевное восприятие, рост (до 20 лет); 2) эк<| пансивная фаза: переработка опыта, характеризуется равновеся ем между биологической и духовной линией развития (20—40 ле 3) социальная фаза, или фаза руководства: отдача своего опь характеризуется опережением духовного развития и угасание биологической линии развития. «Печатью биологического развй тия более всего отмечен период перед наступлением взрослости, • пишет Б. Ливехуд. — Психическое (духовное) развитие отчетл все всего проявляется в своем своеобразии в средней фазе жизни| Духовное развитие является решающим для последней фазы жи| ни», оно как бы компенсирует угасание биологического развит [16, с. 48-49].
Интересные рассуждения и типологию жизненных кризисе предлагает Э. Ф. Зеер [6, с. 129—133]. Он ставит проблему различ| ния типов кризисов (возрастного, профессионального, жизненн|| го, личностного, невротического). Общая схема соотношения ных типов кризисов: 1) нормативные кризисы: кризисы психиче кого развития; кризисы профессионального становления. Это возрастные кризисы. 2) ненормативные (необязательные) кризис^ критические (потеря трудоспособности, развод, безработица, м! рация, лишение свободы); невротические кризисы (перестрой сознания, инстинкты, иррациональные тенденции, т. е. внутре^ ние конфликты). Это все жизненные кризисы.
д. Ф. Зеер выделяет основные факторы кризисов профессионального становления [там же, с. 133—136]:
. сверхнормативная активность как следствие неудовлетворен-ности своим положением, своим статусом;
. социально-экономические условия жизнедеятельности человека (сокращение рабочих мест, ликвидация предприятия, переезд);
. возрастные психофизиологические изменения (ухудшение здоровья, снижение работоспособности, синдром «эмоционального сгорания»);
. вступление в новую должность (а также участие в конкурсах на замещение, в аттестациях);
. полная поглощенность профессиональной деятельностью. Примеры можно найти в известной книге Барбары Киллинджер «Трудоголики, респектабельные наркоманы». При этом вопреки распространенному мнению сами «трудоголики» характеризуются как специалисты, одержимые работой как средством достижения успеха и признания; специалисты, которые иногда серьезно нарушают профессиональную этику, становятся конфликтными; специалисты, которые нередко проявляют жестокость во взаимоотношениях;
. изменения в жизнедеятельности (смена местожительства, перерыв в работе, «служебный роман»).
Кризисы часто сопровождаются нечетким осознанием недостаточного уровня своей компетентности и профессиональной беспомощности.
Выделяются также основные фазы кризисов профессионального развития [там же, с. 136—138]. Еще Л. С. Выготский выделил три фазы возрастных кризисов: 1) предкритическую (обострение противоречий между субъективной и объективной составляющими социальной ситуации развития); 2) критическую (это противоречие начинает проявляться в поведении); 3) посткритическую (противоречие разрешается путем образования новой социальной ситуации развития). Э. Ф. Зеер отмечает, что на основании идей Л. С. Выготского можно выделять и анализировать собственно кризисы профессионального развития.
1- Предкритическая фаза характеризуется тем, что проблемы не всегда четко осознаются, но проявляются в психологическом дискомфорте на работе, в раздражительности, недовольстве организацией, оплатой труда, руководителем.
2. Критическая фаза: осознанная неудовлетворенность работника; постепенно намечаются варианты изменения ситуации, про-ИгРЫваются варианты дальнейшей профессиональной жизни, уси-ивается психическая напряженность; часто противоречия еще ЗДыле усиливаются и возникает конфликт («конфликт — ядро РИзиса»). При этом выделяются типы конфликтов профессио-
ьного развития на данной фазе: 1) мотивационный, обуслов-енный потерей интереса к учебе, работе, утратой перспектив
132
133
профессионального развития, дезинтеграцией профессиональна ориентации и установок; 2) когнитивно-деятельностный, детер минированный неудовлетворенностью содержанием и способах осуществления учебно-профессиональной и профессионально! деятельности; 3) поведенческий, обусловленный противоречия! ми в межличностных отношениях в первичном коллективе, не! удовлетворенностью своим социально-профессиональным стату! сом, положением в группе, уровнем зарплаты.
3. Посткритическая фаза. При этом способы разрешения крк зиса могут иметь разный характер: конструктивный, профессис нально-нейтральный, деструктивный.
Ниже в обобщенном виде предлагается несколько модифициро! ванная и дополненная нами таблица Э. Ф. Зеера [6, с. 138—146| где отражаются психологические особенности кризисов профес сионального становления (табл. 3).
Таблица Психологические особенности кризисов профессионального становления!
Факторы, обусловившие кризис |
Способы преодоления кризиса |
Кризис учебно-профессиональной ориентации (от 14— 16 до 16 — 17 лет) | |
1 |
2 |
. Неудачное формирование профессиональных намерений и их реализация. • Несформированность «^-концепции» и проблемы с ее коррекцией (особенно неясность со смыслом, противоречия между совестью и стремлением «красиво пожить» и т. п.). • Случайные судьбоносные моменты жизни (подросток очень подвержен дурным влияниям) |
. Выбор профессионального учебного заведения или способа профессиональной подготовки. • Глубокая и систематиче-ская помощь в профессио-нальном и личностном самоопределении |
Кризис профессионального обучения (время обучения в профессиональном учебном заведении) __\ | |
• Неудовлетворенность профессиональным образованием и профессиональной подготовкой. . Перестройка ведущей деятельности (испытание студента «свободой» по сравнению со школьными ограничениями). В современных условиях это время часто тратится на зарабатывание денег, что фактически позволяет говорить как о ведущей деятельности для многих студентов — не об учебно-профессио- |
• Смена мотивов учебной дея- ' тельности. Во-первых, это ; большая ориентация на пред- : стоящую практику. Во-вторых,! усвоение большого объема знаний в вузе намного легче тог- «; да, когда у студента имеется | какая-то идея, интересная длЛ него проблема, цель. Вокруг 1 таких идей и целей знания ка| бы «кристаллизуются», но бе^| |
Продолжение таблицы
' 1 |
2 |
Кризис профессионального обучения | |
(время обучения в профессиональном учебном заведении) | |
нальной, а о собственно профессио- |
идеи знания быстро превра- |
нальной (точнее о деятельности |
щаются в «кучу», которая |
«подрабатывающей»). |
вряд ли способствует развитию |
. Изменение социально-экономических |
учебно-профессиональной |
условий жизни. Заметим, что у студента |
мативации. |
денег «объективно» больше, чем у стар- |
• Коррекция выбора профес- |
шеклассника. Но «субъективно» их по- |
сии, специальности, факуль- |
стоянно не хватает, так как резко воз- |
тета. По этой причине все- |
растают потребности и более отчетли- |
таки лучше, если у студента |
вым (менее «маскируемым» как рань- |
в течение первых 2—3 лет |
ше) становится социально-имущес- |
обучения имеется возмож- |
ствнный разрыв между сокурсниками. |
ность сориентироваться и |
Это еше больше заставляет многих не |
уже после этого выбрать |
столько учиться, сколько «подраба- |
специализацию или кафедру. |
тывать» |
• Удачный выбор научного |
|
руководителя, темы курсо- |
|
вой, диплома и т. п. Нередко |
|
студент стремится быть по- |
|
ближе к знаменитым и мод- |
|
ным преподавателям, забы- |
|
вая о том, что далеко не все |
|
из них имеют достаточно вре- |
|
мени и сил, чтобы «возить- |
|
ся» с каждым своим диплом- |
|
ником. Иногда бывает луч- |
|
ше прикрепиться к менее из- |
|
вестному специалисту, кото- |
|
рый для самоутверждения «по- |
|
возится» со своими редкими |
|
учениками |
Кризис профессиональных экспектаций, т.е. неудачный опыт адаптации | |
к социально-профессиональной ситуации (первые месяцы и годы | |
___с^люстоятельной работы, т. е. кризис профессиональной адаптации) | |
' Трудности профессиональной адап- |
• Активизация профессио- |
тации (особенно в плане взаимоотно- |
нальных усилий. Рекоменду- |
шений с разновозрастными коллега- |
ется в первые месяцы работы |
^и — новыми «приятелями»). |
проверить себя и поскорее |
' Освоение новой ведущей деятельно- |
обозначить «верхний предел» |
^ — профессиональной. |
(«верхнюю планку») своих |
* "есовпадение профессиональных |
возможностей. |
— ;?25^ний и реальной действительности |
|
134
135
Продолжение таблиц^
Продолжение таблицы
Стабилизация
профессиональной ситуации
(для молодого человека это признание
того, что развитие чуть ли не прекратилось).
Неудовлетворенность
собой и своим профессиональным статусом.
Ревизия
«^"-концепции», связанная с
переосмыслением
себя и своего места в в
немалой степени это следствие
Переориентации с ценностей, характерных
для молодежи, на новые ценности,
предполагающие большую меру
ответственности за себя и своих близких.
. Увольнение, смена специальности и профессии рассматривается как нежелательный для данного этапа способ. Нередко работники кадровых служб тех организаций, куда потом устраивается уволившийся молодой специалист, воспринимают его как «слабака», не сумевшего справиться с первыми трудностями
Кризис профессионального роста (23—25 лет)
. Повышение квалификации, включая и самообразование и образование за свой счет (если организация «экономит» на дальнейшем образовании молодого специалиста). Как известно, и реально, и формально успех в карьере во многом зависит от такого дополнительного образования. • Ориентация на карьеру. Молодой специалист всем своим видом должен показывать, что стремиться быть лучше, чем он есть на самом деле. Поначалу это вызывает усмешки окружающих, но потом к этому привыкают. И когда появляется привлекательная вакансия или долж- \ ность, то могут вспомнить и о молодом специалисте. Нередко для карьеры важны не столько профессионализм и протекция, сколько способ-
• Неудовлетворенность возможностями занимаемой должности и карьерой. Нередко это усугубляется сравнением своих «успехов» с реальными успехами своих недавних сокурсников. Как известно, зависть в наибольшей степени проявляется по отношению к близким, особенно по отношению к тем, с кем совсем недавно учился, гулял и развлекался. Быть может, именно по этой причине бывшие сокурсники долгое время не встречаются, хотя где-то через 10—15 лет чувство обиды за успехи своих приятелей проходит и даже сменяется гордостью за них.
. Потребность в дальнейшем повышении квалификации. . Создание семьи и неизбежное ухудшение финансовых возможностей
ность противостоять насмешкам и общественному мнению. . Смена места работы, вида деятельности на данном этапе уже допустимы, так как молодой работник уже доказал себе и окружающим, что способен преодолевать первые трудности адаптации. Более того, в данном возрасте вообще лучше попробовать себя в разных местах, поскольку профессиональное самоопределение фактически продолжается, только уже в рамках выбранной сферы деятельности. . Уход в хобби, семью, быт часто является своеобразной компенсацией неудач в основной работе. Это не самый лучший способ преодоления кризиса в этом возрасте. Заметим, что особенно в сложном положении часто оказываются молодые женщины, вышедшие замуж за «хорошо зарабатывающих» мужей, которые считают, что жена должна сидеть дома заниматься хозяйством
Кризис профессиональной карьеры (30—33 года)
. Переход на новую должность или работу. В этом возрасте лучше не отказываться от заманчивых предложений, ведь даже в случае неудач ничего еще не потеряно. В случае же «осторожных» отказов на работнике вообще могут поставить «крест» как на неперспективном. Заметим, что и здесь в основе успеха в карьере лежит не столько профессионализм и усердие, сколько готовность к риску и
136
137
Продолжение таблим
Продолжение таблицы
1 |
2 |
Кризис профессиональной карьеры (30 — 33 года) | |
• Новая доминанта профессиональных |
решимость изменить свою |
ценностей, когда для части работников |
ситуацию. |
«вдруг» обнаруживаются новые смыс- |
. Освоение новой специаль- |
лы в самом содержании и процессе тру- |
ности и повышение квали- |
да (вместо старых, часто внешних по |
фикации. |
отношению к труду смыслов) |
• Уход в быт, семью, досу- |
|
говые занятия, социальная |
|
изоляция и т. п. , которые |
|
часто также являются свое- |
|
образной компенсацией не- |
|
удач на работе, — не самые |
|
лучшие способы преодо- |
|
ления кризисов на данном |
|
этапе. |
|
. Особым способом является |
|
ориентация на эротические |
|
приключения. В большинст- |
|
ве случаев и они могут рас- |
|
сматриваться как вариант |
|
компенсации профессио- |
|
нальной несостоятельности. |
|
Опасность данного способа |
|
заключается не только в том, |
|
что подобные «приключе- |
|
ния» достаточно однообраз- |
|
ны и примитивны, но и в |
|
том, что часто являются |
|
своеобразным «успокоени- |
|
ем» для несостоявшегося |
|
профессионала, когда он не |
|
стремится искать пути более |
|
творческой жизненной само- |
|
реализации. Психологу- кон- • |
|
сультанту следует рассматри-. |
|
вать такие «способы» с осо- |
|
бой деликатностью _: |
Кризис социально-профессиональной самоактуализации (38 — 42 года) ...- _. •** | |
• Неудовлетворенность возможностями |
• Переход на инновацион- ' |
реализовать себя в сложившейся про- |
ный уровень выполнения де- : |
фессиональной ситуации. |
ятельности (творчество, ; |
. Коррекция «^"-концепции» также свя- |
изобретательство, новатор- \ |
занная часто с изменением ценностно- |
ство). Заметим, что к этому • |
смысловой сферы. |
времени работник еще по- ,, |
1
. Недовольство собой, своим социально-профессиональным статусом. . Психофизиологические изменения и ухудшение состояния здоровья. .' Профессиональные деформации, т. е. негативные последствия длительной работы
лон сил, у него накопился определенный опыт, а его отношения с коллегами и начальством нередко позволяют ему экспериментировать и рисковать без сильного ущерба делу.
Сверхнормативная соци ально-профессиональная де ятельность, переход на но вую должность или работу. Если в этом возрасте (наи более плодотворном для мно гих профессий) работник не осмелится реализовать свои основные замыслы, то всю последующую жизнь он бу дет сожалеть об этом.
Смена профессиональной позиции, сексуальное увле чение, создание новой семьи. Как ни парадоксаль но, но иногда старая семья, уже привыкшая к тому, что работник является надеж ным «кормильцем», может сопротивляться выходу та кого «кормильца» на уро вень творчества и риска. Семья может начать опасать ся , что творчество отразится на зарплате и отношениях с начальством. При этом семья часто не учитывает стремления своего «кормиль ца» к самореализации в тру де. И тогда на стороне мо жет найтись человек(или другая семья), которые с большим пониманием отне сутся к таким стремлениям. В данном возрасте это серьезная причина многих разводов.
138
139
Продолжение таблицу
Окончание таблицы