- •Українська мова (за професійним спрямуванням) тексти лекцій
- •Передмова
- •Розділ 1. Законодавчі та нормативно-стильові основи професійного спілкування Лекція 1. Державна мова – мова професійного спілкування План
- •Література
- •2. Поняття національної та літературної мови. Найістотніші ознаки літературної мови
- •3. Мова професійного спілкування як функціональний різновид української літературної мови. Професійна мовнокомунікативна компетенція
- •4. Мовне законодавство та мовна політика в Україні
- •Лекція 2. Основи культури української мови План
- •Література
- •Лекція 3. Стилі сучасної української літературної мови у професійному спілкуванні План
- •Література
- •Розділ 2. Професійна комунікація Лекція 4. Спілкування як інструмент професійної діяльності План
- •Література
- •3. Основні закони спілкування. Стратегії спілкування. Ґендерні аспекти спілкування
- •5. Невербальні компоненти спілкування
- •Лекція 5. Риторика і мистецтво презентації План
- •Література
- •3. Публічний виступ як важливий засіб комунікації. Комунікативні вимоги до мовної поведінки під час публічного виступу
- •4. Презентація як різновид публічного мовлення. Типи презентацій. Мовленнєві, стилістичні і комунікативні принципи презентації
- •5. Культура сприймання публічного виступу. Уміння ставити запитання, уміння слухати
- •Лекція 6. Культура усного фахового спілкування План
- •Література
- •1. Особливості усного спілкування. Способи впливу на людей під час безпосереднього спілкування
- •3. Стратегії поведінки під час ділової бесіди. Співбесіда з роботодавцем
- •4. Етикет телефонної розмови
- •Лекція 7. Форми колективного обговорення професійних проблем План
- •Література
- •2. Збори як форма прийняття колективного рішення. Нарада. Дискусія
- •3. «Мозковий штурм» як евристична форма, що активізує креативний потенціал співрозмовників під час колективного обговорення проблеми. Технологія проведення «мозкового штурму»
- •Лекція 8. Ділові папери як засіб писемної професійної комунікації План
- •Література
- •3. Вимоги до бланків документів. Оформлювання сторінки
- •4. Вимоги до тексту документа
- •Лекція 9. Документація з кадрово-контрактних питань План
- •Література
- •3. Трудовий договір. Контракт. Трудова угода
- •Лекція 10. Довідково-інформаційні документи План
- •Література
- •Лекція 11. Етикет службового листування План
- •Література
- •Розділ 3. Наукова комунікація як складова фахової діяльності Лекція 12. Українська термінологія у професійному спілкуванні План
- •Література
- •3. Способи творення термінів
- •4. Нормування, кодифікація і стандартизація термінів. Українські електронні термінологічні словники
- •Лекція 13. Науковий стиль і його засоби у професійному спілкуванні План
- •Література
- •4. Основні правила запису бібліографічного опису джерел, оформлювання покликань
- •5. Стаття як самостійний науковий твір. Вимоги до наукової статті
- •6. Основні вимоги до виконання та оформлювання курсової, бакалаврської робіт. Рецензія, відгук як критичне осмислення наукової праці
- •7. Науковий етикет
- •Лекція 14. Проблеми перекладу і редагування наукових текстів План
- •Література
- •Список використаної літератури
- •Додатки зразки різностильових текстів Зразок публіцистичного стилю
- •Зразок художнього стилю
- •Зразок розмовного стилю
- •Зразок наукового стилю
- •Зразок офіційно-ділового стилю
- •Зразок оформлення реквізитів документа
- •Зразки оформлення документів Зразок автобіографії
- •Зразок резюме Резюме Сибіряка Антона Павловича
- •Зразок характеристики
- •Зразки заяв
- •25.06.2008 Р. (підпис)
- •Зразок повідомлення про захід
- •Зразок звіту
- •Зразок рапорту
- •Зразки доповідних записок
- •Зразки пояснювальних записок
- •Зразок довідки
- •Довідка
- •Зразок протоколу
- •Зразок витягу із протоколу
- •Зразки оформлення службових листів Зразки рекомендаційних листів
- •Зразки листів-прохань
- •Зразок листа-відповіді
- •Зразок супровідного листа
- •Зразок листа-запрошення
- •Зразок гарантійного листа
- •Зразок листа-нагадування
- •Зразок листа-підтвердження
- •Зразок рекламаційного листа
- •Зразок листа-привітання
- •Зразки складання плану Зразок простого плану
- •Зразок складного плану
- •Зразок цитатного плану
- •Зразок тезового плану
- •Зразок оформлення титульної сторінки курсової роботи
- •2011 Зразок оформлення титульної сторінки дипломної роботи
- •2011 Зразок оформлення змісту курсової (дипломної) роботи зміст
- •Зразок анотації
- •Зразок рецензії
- •Зразок відгуку відгук
- •Таблиці Таблиця 1. Стандартні етикетні ситуації та мовні формули їх вираження
- •Таблиця 2. Класифікація форм мовного спілкування
- •Таблиця 7. Класифікація документів
- •Таблиця 8. Реквізити документів та правила їх оформлення
- •Таблиця 9. Види прес-релізів
- •Таблиця 10. Фрагмент стандарту на терміни
- •Таблиця 11. Фрагмент класифікатора промислової продукції
- •Таблиця 12. Фрагмент рубрикатора з приладобудування
- •Таблиця 13. Фрагмент частотного словника
- •Таблиця 14. Мовні засоби організації інформації наукового тексту
- •Таблиця 15. Лексико-граматичні засоби для складання анотації наукової статті
- •Таблиця 16. Приклади оформлення бібліографічного опису
- •Таблиця 17. Лексичні засоби для викладу змісту статті
- •Таблиця 18. Етикетні вислови науковців
4. Вимоги до тексту документа
Стиль і зміст тексту багато в чому визначається видом документа. У практиці сучасного діловодства сформувалися загальні вимоги, які висуваються до текстів більшості документів управління.
Одна з головних вимог до тексту – стислість викладу. Тексти листів, факсів, інших документів не повинні бути більш однієї сторінки. Виняток становлять контракти та угоди, обсяг яких не обмежується.
Формулювання службових документів мають бути точними, бездоганними в юридичному відношенні, такими, що не допускають подвійного тлумачення.
Тон службових документів повинен бути нейтральним, шанобливим і доброзичливим. У листах і факсах рекомендується уникати категоричних висловів і оцінок.
Тексти документів великого обсягу ділять на розділи, підрозділи, пункти й підпункти, що нумеруються арабськими цифрами. Абзаци всередині підпунктів не нумеруються.
Текст документа може бути оформлений у вигляді анкети, таблиці, зв’язаного тексту або шляхом комбінації цих форм. Анкетні тексти найчастіше вживаються в документах з особового складу підприємства, у документах з маркетингу тощо. Таблиці використовують у планових звітах, фінансових та інших документах.
При складанні тексту мають виконуватися вимоги, найголовніші з яких: об’єктивність змісту, нейтральність тону, повнота інформації та максимальна стислість.
Незважаючи на те, що існують найрізноманітніші типи та види документів, усі вони можуть бути повноцінним джерелом інформації тільки за умови дотримання таких вимог:
видаватися повноважними органами або особами;
не суперечити чинному законодавству;
бути достовірними, базуватися на фактах і містити пропозиції або вказівки;
складатися за встановленою формою;
бути бездоганно відредагованими та оформленими.
Готуючи текст документа, укладачеві слід дотримуватися не тільки вимог щодо змісту документа, але й правил його оформлення:
правильно й у певній послідовності розміщувати реквізити документа;
текст викладати від ПІ особи: комісія ухвалила ... інститут прохає ...;
від першої особи викладають заяви, автобіографію, доповідні й пояснювальні записки, накази, доручення;
не вживати емоційно забарвлених слів;
уживати стійкі сполучення типу: відповідно до ... , у зв’язку з ..., у порядку ...
не варто використовувати вставні слова й словосполучення типу значить, розумієте, так би мовити;
уживати синтаксичні конструкції типу:
Доводимо до Вашого відома, що...
Нагадуємо Вам, що...
У порядку обміну досвідом...
Відповідно до Вашого прохання...
дієприслівникові звороти вживати на початку речення:
Враховуючи...
Беручи до уваги...
Розглянувши...
уживати прямий порядок слів (підмет передує присудкові, означення – перед означуваними словами, додатки після керуючого слова, вставні слова – на початку речення);
уживати інфінітивні конструкції: відкликати працівників...
використовувати скорочення слів, складноскорочені слова та абревіатури: р-н, напр., НАУ та ін., керуючись при цьому правилами скорочення й написання скорочених слів і словосполучень та ДТСУ 3582-97;
у розпорядчих документах слід уживати дієслівні конструкції у формі наказового способу: наказую …, пропоную...
надавати перевагу простим реченням. Використовувати форми ввічливості за допомогою слів шановний…, вельмишановний…, високоповажний…
Кожен службовець повинен дотримуватися норм та правил. Це допоможе краще сприймати складений текст, сприятиме ефективнішому діловому спілкуванню, а значить – і розв’язанню ділових проблем.