18. Современный менеджмент: понятие, функции и принципы.
Организация – группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общих целей.
Чтобы быть организацией группа должна: Иметь минимум 2-ух людей, которые считают себя ее частью; Иметь минимум 1 цель, которую воспринимают как общую; Наличие членов группы, которые намеренно работают вместе, чтобы достичь значимой для всех цели.
Управление – процесс планирования, организации, мотивации и контроля, необходимый для того, чтобы сформулировать и достичь целей организации.
Менеджмент - современная система управления предприятием, действующая в условиях рыночной экономики. Термин «Менеджмент» по сути, является аналогом термина «управление», его синонимом. Однако есть отличие. Управление относится к живой и неживой сфере. Менеджмент применяется только в управлении социально-экономическими системами. Процесс управления (менеджмент) имеет четыре взаимосвязанные функции: планирование, организация, мотивация и контроль.
Конечная цель менеджмента – обеспечение прибыльности предприятия, эффективное использование кадрового потенциала, постоянное преодоление риска при работе на внутреннем и внешнем рынках.
Принципы современного менеджмента, сформулированные Питером Друкером:
Менеджмент призван объединить людей и их усилия в общую цель;
Менеджмент должен учитывать традиции, обычаи и прочее конкретных обществ;
Менеджмент призван сплотить работников предприятия;
Развитие способностей и возможностей их проявления работниками;
Любое предприятие должно строиться на коммуникации между работниками и на их индивидуальной ответственности;
Для оценки эффективности менеджмента требуются разнообразные средства;
Результаты менеджмента достигаются вне самого предприятия.
Анри Файоль: функции и принципы управления.
5 функций по А.Файолю
Анри Файоль, которому принадлежит разработка теории административного управления, в начале XX в. выделил пять исходных функций, или элементов, административного процесса: планирование, организовывать, распорядительство, координировать, контроль. Содержание элементов характеризуется следующим: планировать — изучать будущее и устанавливать программу действий; организовывать — строить двойной организм предприятия (материальный и социальный); распоряжаться — приводить в действие персонал предприятия; координировать — связывать и объединять, сочетать все действия и все усилия; контролировать — наблюдать, чтобы все происходило сообразно установленным правилам и отданным распоряжениям.
Он выделяет 14 принципов, которые должны воплощаться в работе управленцев высшего звена:
Разделение труда. Количество обязанностей и задач каждого отдельного исполнителя должно сводиться к минимуму за счет как можно более узкой специализации.
Полномочия. Полномочия могут быть получены либо за счет занятия формальной позиции, либо за счет неформального статуса.
Дисциплина. Лучший способ поддержания дисциплины - подбор хороших руководителей, ясные и недвусмысленные формулировки прав и взаимных обязательств руководителей и подчиненных и вынесение любых наказаний исключительно на основании установленных правил.
Единоначалие. Каждый служащий должен получать распоряжения от одного и только одного руководителя. Этот принцип определяет направления коммуникации внутри организации.
Единство направления. Вся деятельность учреждения в одном из направлений находится под руководством одного человека и определяется одним планом.
Субординация. Личные интересы подчинены общим. Интересы организации превыше всего.
Вознаграждение. Заработная плата должна соответствовать заслугам.
Централизация/децентрализация. Понятие централизации указывает на состояние, когда все решения принимаются на высших уровнях организации, а роль низших сводится к их исполнению. Децентрализация описывает положение дел, когда право принимать ответственные решения делегируется на нижние уровни. В больших организациях децентрализация является жизненно необходимой.
Вертикаль власти. Отношения подчинения, связывающие руководителя всей организации через цепочку руководителей низших уровней с каждым из служащих.
Порядок. Последовательность или устройство вещей, событий и действующих лиц, которое обеспечивает свое место для каждого. Этот принцип требует, чтобы в каждой организации существовал план, отражающий ее порядок.
Равенство. Отношение руководителя к подчиненным должно быть тактичным, доброжелательным и справедливым.
Стабильность. Работа с персоналом должна строиться на неизменных принципах, делающих действия руководителей предсказуемыми для подчиненных. Это обеспечивает уверенность в будущем и чувство безопасности.
Инициатива. Служащих следует побуждать подавать новые идеи и предложения, которые можно будет использовать на благо организации.
Корпоративный дух (espri do corps). Задача руководителей - культивировать ощущение гармонии и единства в организации.