Внутренняя и внешняя среда организации
О р г а н и з а ц и я
|
Внутренняя среда |
|
|
|
|
|
Внешняя среда |
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- цели; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- ресурсы; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- горизонтальное и вертикальное |
|
|
|
|
|
Организационное окружение – |
|
|
||||||||||
|
разделение труда; |
|
|
|
|
главная организационная |
|
|
|||||||||||
|
- технологии; |
|
|
|
|
характеристика |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
- организационная структура; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- система коммуникаций и обмена |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
информацией; |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- поведение сотрудников |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- и проч. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
Деловое |
|
|
Фоновое |
|
||||||||
|
|
|
|
(микроокружение) |
|
|
|
|
|
(макроокружение) |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||||
|
|
|
-поставщики; |
|
|
|
|
– политика государства; |
|||||||||||
|
|
|
-партнеры; |
|
|
|
– законодательство; |
||||||||||||
|
|
|
-потребители; |
|
|
|
– конкуренция; |
||||||||||||
|
|
|
-конкуренты; |
|
|
|
– общественное мнение; |
||||||||||||
|
|
|
-банки; |
|
|
|
– стихийные события |
||||||||||||
|
|
|
-страховые органы |
|
|
|
– и т. п. |
||||||||||||
|
|
|
-и т. п. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
Организационная структура
Структура организации
Техническая
Основу составляют материальные объекты и процессы (помещения и их планировка, оборудование, условия труда, потоки сырья, энергии и проч.). Поскольку ее элементы неизменны, такую структуру относят к категории
«жестких».
Социальная
Образуется
совокупностью участников и их связей в рамках совместной деятельности. Она включает формальные и неформальные группы, ценности, интересы, полномочия, каналы их распределения и т. д. Все эти элементы организационной структуры являются
«мягкими».
Социотехническая
Система рабочих мест, объединяющая работников пространственно и в трудовой взаимосвязи.
Она интегрирует в себе жесткую техническую и гибкую социальную структуры.
Нормативно- правовая
Совокупность юридических норм, правил, требований, стандартов, необходимых для осуществления функций организации.
Дивизиональная структура организации
Принципы построения
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Продуктовый |
|
|
|
Рыночный |
|
||
|
Территориальный |
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Каждое из |
Каждое из |
Ориентирует |
|
входящих в |
подразделений |
||
подразделения на |
|||
организацию |
(предприятий), |
||
производство |
|||
подразделений |
входящих в |
||
продукции и услуг |
|||
специализируется |
организацию, |
||
для определенной |
|||
на производстве |
сосредоточено на |
||
группы |
|||
полного набора |
выпуске какого-то |
||
потребителей, в |
|||
продукции и услуг |
одного вида |
||
совокупности |
|||
для нужд данного |
продукции для |
||
образующих |
|||
региона. |
всех территорий |
||
рынок. |
|||
|
и групп |
||
|
|
||
|
потребителей. |
|
Инновационный
В рамках фирмы формируются специальные центры, занимающиеся разработкой, освоением и развертыванием производства новых видов продуктов и услуг, вторжением в иные сферы деятельности.
Характерные черты организационной культуры
Организационная культура - система исторически сложившихся общих традиций, ценностей, символов, убеждений, формальных и неформальных правил поведения администрации и персонала, их взаимодействия друг с другом и с окружением, выдержавших испытание временем.
1.Согласованность со стратегией
2.Системность
3.Уникальность сочетания элементов
4.Сила влияния
5.Устойчивость, традиционность
6.Постоянное развитие
7.Иерархичность (поверхностный, промежуточный и глубинный уровни)
8.Относительная самостоятельность локальных
субкультур
Функции организационной культуры
Функции
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Охранная |
|
|
Интегрирующая |
|
|
Регулирующая |
|
|
Коммуникационная |
|
|
Адаптивная |
||||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Ориентирующая |
Мотивационная |
Воспитательная |
Ассимиляционная |
Функция формирования имиджа
Типы культур по степени влияния на организацию
Сила культуры
Определяется: - глубиной ее проникновения в организационные отношения;
-широтой распространения и степенью охвата членов организации;
-ясностью провозглашаемых приоритетов.
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бесспорная |
|
|
|
Слабая |
|
|
|
Сильная |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
минимум ценностей и |
|
- |
отсутствие общих |
|
|
|
|
|
|
|||||
|
норм; |
|
|
- разумное количество |
|
||||||||||
|
|
ценностей и норм; |
|
|
|||||||||||
|
- тотальный контроль за |
|
|
ценностей и норм; |
|
||||||||||
|
|
- |
открытость; |
|
|
||||||||||
|
их соблюдением; |
|
|
- открытость; |
|
||||||||||
|
|
- |
податливость |
|
|
||||||||||
|
- закрытость; |
|
|
- активное освоение |
|
||||||||||
|
|
внутреннему и внешнему |
|
|
|||||||||||
|
- подавление попыток |
|
|
нового. |
|
||||||||||
|
|
влиянию. |
|
|
|||||||||||
|
изменения и влияния. |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Каждая из культур может быть прогрессивной или регрессивной
Элементы организационной культуры
Организационные
ценности
Обряды
Легенды и мифы
Нормы и стиль поведения
Менталитет
Элементы организационной культуры
Субъективные
Философия
Ритуалы
Обычаи
Лозунги
Объективные
-эмблема;
-символика;
-товарные знаки;
-торговая марка;
-униформа персонала;
-внешний вид производственных помещений, офисов;
-и проч.
Одной из форм проявления культуры организации
является имидж - ее репутация, доброе имя, образ (в том числе психологический), складывающийся у клиентов, партнеров, общественности.
Типология управленческих культур
Культура
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аполлона |
|
|
|
Афины |
|
|
|
Диониса |
|
||||
|
Зевса |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Культура задачи - |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
приспособлена к |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
управлению в |
|
|
|
|
|
||||
Культура личной |
|
Ролевая культура |
|
экстремальных или |
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
постоянно |
|
Культура |
|||||||||||||||
власти - |
|
- основывается на |
|
меняющихся |
|
личности - связана |
|||||||||||||
основывается на |
|
системе правил и |
|
ситуациях и |
|
с эмоциональным |
|||||||||||||
владении |
|
инструкций. |
|
обеспечивает |
|
началом. |
|||||||||||||
ресурсами. |
|
|
|
|
|
|
быстрое решение |
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
проблем на основе |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
сотрудничества, |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
коллективного |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
творчества. |
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Тема 6: Мотивация и контроль в системе менеджмента
Лекция
Учебные вопросы:
1.Система мотиваций.
2.Регулирование и контроль в системе менеджмента.
Типы мотивированности
Типы
мотивированности
Трудовой
(ориентация на заработок)
Властный
(приобретение высокой должности)
Хозяйский
(стремление к самостоятельности)
Коллективистский
(работа в команде)
Профессиональный
(заинтересованность в содержательной работе)
Идейный
(готовность трудиться ради общего блага)
Творческий
(поиск нового)
Люмпенизированный
(упор на уравнительность)