
- •ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
- •Тема 1: Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Зарождение науки управления
- •Развитие теории управления
- •Появление менеджмента
- •Появление менеджмента было обусловлено:
- •Основные подходы к развитию управленческой науки
- •Система научной организации труда (НОТ)
- •Школа научного управления
- •Базовые элементы управленческой функции по А. Файолю
- •Управленческие принципы по А. Файолю
- •Тема 2: Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Западноевропейская модель менеджмента
- •Сравнительная характеристика зарубежных моделей менеджмента
- •Российская модель менеджмента
- •Национальные особенности стилей управления
- •Этапы развития отечественной теории и практики управления
- •Уровни управления экономикой
- •Тема 3. Общая теория управления
- •Понятие управления
- •Этапы управленческой деятельности
- •Классификация управления
- •Задачи хозяйственного управления
- •Законы управления
- •Основные закономерности управления
- •Управленческие процессы
- •Управленческий труд
- •Система управления организацией
- •Структура системы управления
- •Эффективность системы управления
- •Тема 4: Методологические основы менеджмента
- •Сущность менеджмента
- •Разновидности менеджмента
- •Функции менеджмента
- •Тема 2. Инфраструктура менеджмента
- •Структура управления организацией
- •Социальная ответственность менеджмента
- •Интеграционные процессы в менеджменте
- •В деятельности предприятия должно прослеживаться четкое стремление к интеграционному взаимодействию между ориентацией на
- •Тема 3. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений
- •Система целей организации
- •Основные направления разработки целей
- •Общие требования к процессу целеполагания:
- •Виды и типы управленческих решений
- •Алгоритм принятия решения
- •Осуществление решения
- •Моделирование управленческих ситуаций
- •Тема 4: Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Понятие и элементы стратегии
- •Стратегии организации
- •Конкурентные стратегии
- •SWOT - матрица
- •Матрица позиционирования возможностей
- •Матрица позиционирования угроз
- •Профиль среды
- •Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ)
- •Матрица Мак-Кинси
- •Понятие планирования
- •Классификация планов по срокам выполнения
- •Принципы планирования
- •Организация процесса планирования
- •Подходы к планированию
- •Методы планирования
- •Форма плана
- •Структура бизнес-плана
- •Тема 5: Организационные отношения в системе менеджмента
- •Организация и ее характеристики
- •Законы жизни организации
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Организационная структура
- •Дивизиональная структура организации
- •Характерные черты организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Типы культур по степени влияния на организацию
- •Элементы организационной культуры
- •Типология управленческих культур
- •Тема 6: Мотивация и контроль в системе менеджмента
- •Типы мотивированности
- •Структура мотивационного механизма
- •Действие механизма мотивации
- •Формы и системы заработной платы
- •Концепции мотивации
- •Принципы контроля
- •Функции контроля в системе управления
- •Виды контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Контроллинг и регулирование (координация)
- •Тема 7: Экономика и социология управления персоналом, формирование человеческого капитала
- •Оптимальность
- •Движение персонала
- •Группировка персонала Структура персонала
- •Должностные обязанности
- •Структура службы управления персоналом
- •Определение и удовлетворение потребности в кадрах
- •Организация набора кадров
- •Задействование сотрудника
- •Аттестация работников
- •Этапы деловой карьеры
- •Тема 5: Информационный менеджмент
- •Понятие управленческой информации
- •Слухи
- •Структура базы стратегических данных
- •Тема 6: Коммуникационный менеджмент
- •Система коммуникаций
- •Основные элементы процесса коммуникации
- •Основные причины трудностей в процессах коммуникации
- •Информационная система организации
- •Этапы движения информации
- •Программа информатизации железнодорожного транспорта до 2010 г.
- •Компоненты рынка информационных ресурсов
- •Значение коммуникации
- •Тема 10: Руководство: власть и партнерство
- •Понятие власти
- •Основы власти
- •Тема 11: Психология менеджмента
- •Виды и формы управленческого воздействия
- •Общая характеристика группы и коллектива
- •Этапы организации (самоорганизации) коллектива
- •Структура работы менеджера
- •Основополагающие истоки руководящей силы
- •Сетка (решетка) стиля руководства Блейка–Моутон
- •Тема 12: Корпоративная культура и организационное поведение
- •Понятие и формы производственных конфликтов
- •Этапы развития конфликта
- •Тема 6: Мотивация и контроль в системе менеджмента
- •Типы мотивированности
- •Структура мотивационного механизма
- •Действие механизма мотивации
- •Формы и системы заработной платы
- •Концепции мотивации
- •Тема 14: Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Принципы контроля
- •Функции контроля в системе управления
- •Виды контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Контроллинг и регулирование (координация)
- •Тема 15: Инновационная программа менеджмента
- •Понятие инноваций
- •Классификация инноваций
- •Типы ноу-хау
- •Жизненный цикл инновации
- •Результаты нововведений на транспорте
- •Функции единого инновационного процесса
- •Этапы единого инновационного процесса
- •Формы организации инновационной деятельности в РФ
- •Формы организации инновационной деятельности на Западе
- •Тема 16: Управление рисками
- •Понятие риска
- •Функции риска
- •Градация степени риска
- •Управление риском
- •Антикризисное управление
- •Тема 17: Управление экономическими отношениями предприятия
- •Факторы эффективности управления
- •Классификации расходов на управление
- •Особенности международного менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
- •Социальная ответственность менеджмента

Классификация планов по срокам выполнения
Планы
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Долгосрочные |
|
|
|
|
Среднесрочные |
|
|
|
|
Краткосрочные |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
5 лет и более (планы- |
|
|
|
1-5 лет |
|
До 1 года |
|||||||||||
|
|
|
|
(бюджеты, сетевые |
|||||||||||||
цели) |
|
|
|
(программы) |
|
|
|
графики) |
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Оперативные
От 1 смены до 1 месяца

Принципы планирования
Принципы планирования — правила, которые необходимо учитывать при составлении планов.
Универсальные |
|
Специфические |
|
|
|
•участие максимального числа сотрудников в работе над планом, начиная с самых ранних этапов;
•непрерывность (не единичный акт, а система регулярно повторяющихся действий);
•преемственность (вытекают из прошлых и служат основой будущим);
•гибкость (возможность корректив при изменении обстоятельств);
•согласованность (интеграция по вертикали и координация по горизонтали);
•экономичность (затраты меньше эффекта);
•создание необходимых условий для выполнения плана.
•научность;
•узкого места (по самой низкой производительности оборудования)

Организация процесса планирования
Координирует Руководитель
Координирует
Утверждает
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Плановый |
|
|
Вырабатывает |
|
|
План |
|
|
Составляет |
|
|
Плановая |
|
комитет |
|
|
стратегию |
|
|
|
|
|
|
служба |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Вносят |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
замечания и |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
предложения |
|
|
|
|
|
|
Подразделения

Подходы к планированию
Цель
Ресурсы
Суть
Подходы
Удовлетворенческий Адаптационный
Выживание
Ограниченные
Полностью ориентируются на ресурсы и не пересматриваются даже при появлении благоприятных возможностей
Получение
стандартных
результатов
Достаточные для тактического маневра
Планы корректируются в пределах ресурсов в соответствии с открывающимися возможностями
Оптимизационный
Максимизация
результатов
Неограниченные
Планы создаются для реализации любых возможностей, обещающих высокий результат, независимо от необходимых начальных затрат

Методы планирования
Методы планирования
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Бюджетные |
|
|
|
|
|
Балансовые |
|
|
|
|
|
Нормативные |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Математико- |
Графические |
|
статистические |
||
|

Форма плана
Мероприятя |
Срок |
Ответственный |
Необходимые |
Отметка о |
|
выполнения |
исполнитель |
ресурсы |
выполнении |
||
|
1 этап: 1.1. 1.2.
6 этап: 6.1. 6.2.

Структура бизнес-плана
Введение: - роль избранного вида деятельности в настоящий момент, тенденции и перспективы его развития;
-ориентировочные сроки работы в данном направлении;
-ожидаемая прибыльность и период окупаемости вложений;
-гарантии их сохранности.
Основные разделы:
- цели предпринимательской деятельности, главная и функциональные стратегии; -потенциал организации, его развитие на предстоящий период и связанные с этим
затраты; -имидж, традиции, репутация в деловых кругах, у потребителей и общественных
организаций; -персонал, принципы его подбора, оценки, продвижения;
-система управления и пути ее развития, внедрение новых методов руководства, формы
взаимоотношений с профсоюзной организацией и проч.; -будущая производственная деятельность и необходимые ее условия; -сведения о продукте или услуге; -стратегия и план маркетинга;
-себестоимость, цена, прибыльность производства, их критическая величина, ниже
которой деятельность фирмы является убыточной; -риски, возникающие в процессе хозяйственной деятельности, способы их страхования;
-финансовая стратегия организации при осуществлении нового вида деятельности.
Итоговый раздел: финансовый план. Приложения.

Тема 5: Организационные отношения в системе менеджмента
Лекция
Учебные вопросы:
1.Организация и ее характеристики.
2.Построение организационных структур.
3.Организационная культура.

Организация и ее характеристики
Организация - устойчивая группа лиц (физических и юридических), взаимодействующих с помощью материальных, экономических, правовых и иных условий для решения своих проблем или достижения поставленных целей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Основные процессы |
|
|
|
Основные |
|
|
|
|
Признаки |
|
||||
|
жизнедеятельности |
|
|
|
характеристики |
|
|
|
|
организации |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- получение сырья или ресурсов |
|
- внешняя и внутренняя среда; |
|
|
|
|
|
|
|||||||
из внешнего окружения; |
|
- структура; |
|
1. |
Наличие цели (главный |
||||||||||
|
|
|
|
|
|
- цели; |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
признак) |
|||||||
- изготовление продукта; |
|
- стратегии; |
|
|
|||||||||||
|
|
2. |
Обособленность |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
- технология; |
|
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
3. |
Системность |
|||||||
- передача продукта во |
|
- персонал; |
|
||||||||||||
|
|
4. |
Саморегулирование |
||||||||||||
внешнюю среду. |
|
- потенциал. |
|
||||||||||||
|
|
5. |
Наличие специфической |
||||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
культуры |
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|

Законы жизни организации
1.Закон синергии (главный)
2.Закон использования противоположно направленных процессов и функций
3.Закон поддержания оптимальной пропорциональности
4.Закон композиции
5.Закон самосохранения
6.Закон информированности
7.Закон необходимого разнообразия элементов и
связей
8. Закон онтогенеза