В деятельности предприятия должно прослеживаться четкое стремление к интеграционному взаимодействию между ориентацией на общественное доверие и ориентацией на прибыль
Тема 3. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений
Лекция
Учебные вопросы:
1.Целеполагание и оценка ситуации.
2.Виды и типы управленческих решений. Основные подходы к принятию решений.
3.Методы и способы принятия решений.
Система целей организации
Цель – идеальное или желательное состояние субъекта, на достижение которого прежде всего ориентирована его деятельность и, соответственно, процесс управления
Миссия – отражает главное предназначение организации, смысл ее существования, принципиальные отличия от других
Генеральная цель – желаемое, возможное и необходимое
состояние управляемой социально-экономической системы, которое должно быть достигнуто.
Отражают важнейшие направления деятельности организации, связанные с реализацией миссии и достижением главной цели.
Они могут быть интегральными и функциональными.
Общие
(стратегические)
цели – 4-6
Специфические 
цели
Отражают состояние основных организационных подсистем и основываются на стратегических.
Операционные – отдельного работника, оперативные – подразделения.
Задачи – конкретные результаты, которые необходимо получить в процессе достижения целей.
Основные направления разработки целей
1.Выживание и рост
2.Прибыльность
3.Распределение ресурсов и риски
4.Продуктивность производства
5.Конкурентная позиция
6.Повышение квалификации служащих и отношения с коллективом
7.Технологическая деятельность
8.Ответственность перед обществом
Общие требования к процессу целеполагания:
1. Цели должны содержать сроки их выполнения
2.Цели должны быть краткими
3.Цели должны призывать к превышению
стандартов
4.Цели должны быть реалистичны
5.Цели должны быть гибкими
6. Цели должны приемлемыми
Виды и типы управленческих решений
Решение — сознательный выбор того, как себя вести или мыслить определенным образом в данных обстоятельствах
Программируемые |
|
Непрограммируемые |
|
|
|
Организационные |
Персональные |
Оперативные |
Стратегические |
Исследовательские |
Кризисно-интуитивные |
По выбору возможностей 
Проблемно-разрешающие
Алгоритм принятия решения
1.Определение проблемы
2.Установка целей
3.Разработка альтернативных решений (5-7)
4.Выбор альтернативы
5.Осуществление решения
6.Оценка результатов
Если решение оценено как
неэффективное:
-выбирается другая
альтернатива; - создается новый список
альтернатив.
Если решение оценено как
эффективное:
-пересматриваются элементы,
которые сделали его таковым;
-опыт принятия и осуществления решения становится бесценной частью управленческого опыта;
-он будет использован повторно для принятия решений в будущем.
Осуществление решения
1.Объявление альтернативы
2.Выдача необходимых распоряжений
3.Назначение специфических заданий
4.Распределение ресурсов
5.Наблюдение за процессом осуществления решения
6.Принятие решений, которые будут следовать за
нынешним
Моделирование управленческих ситуаций
Типы моделей
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Описательные |
|
|
|
Аналоговые |
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Содержат большую долю конкретных деталей и относительно малую долю абстракции.
Этими моделями легче манипулировать, чем описательными, так как в них более высок уровень абстракции.
Символьные
Примером может служить
математическая
модель.
Символьными моделями наиболее легко манипулировать,
т. к. в них высок уровень абстракции.
Тема 4: Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
Лекция
Учебные вопросы:
1.Управленческие стратегии.
2.Основные методы стратегического анализа и формирования стратегий.
3.Планирование деятельности организации.