- •ФЕДЕРАЛЬНОЕ АГЕНТСТВО ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНОГО ТРАНСПОРТА
- •Тема 1: Природа управления и исторические тенденции его развития
- •Зарождение науки управления
- •Развитие теории управления
- •Появление менеджмента
- •Появление менеджмента было обусловлено:
- •Основные подходы к развитию управленческой науки
- •Система научной организации труда (НОТ)
- •Школа научного управления
- •Базовые элементы управленческой функции по А. Файолю
- •Управленческие принципы по А. Файолю
- •Тема 2: Влияние национально-исторических факторов на развитие менеджмента
- •Американская модель менеджмента
- •Японская модель менеджмента
- •Западноевропейская модель менеджмента
- •Сравнительная характеристика зарубежных моделей менеджмента
- •Российская модель менеджмента
- •Национальные особенности стилей управления
- •Этапы развития отечественной теории и практики управления
- •Уровни управления экономикой
- •Тема 3. Общая теория управления
- •Понятие управления
- •Этапы управленческой деятельности
- •Классификация управления
- •Задачи хозяйственного управления
- •Законы управления
- •Основные закономерности управления
- •Управленческие процессы
- •Управленческий труд
- •Система управления организацией
- •Структура системы управления
- •Эффективность системы управления
- •Тема 4: Методологические основы менеджмента
- •Сущность менеджмента
- •Разновидности менеджмента
- •Функции менеджмента
- •Тема 2. Инфраструктура менеджмента
- •Структура управления организацией
- •Социальная ответственность менеджмента
- •Интеграционные процессы в менеджменте
- •В деятельности предприятия должно прослеживаться четкое стремление к интеграционному взаимодействию между ориентацией на
- •Тема 3. Моделирование ситуаций и разработка управленческих решений
- •Система целей организации
- •Основные направления разработки целей
- •Общие требования к процессу целеполагания:
- •Виды и типы управленческих решений
- •Алгоритм принятия решения
- •Осуществление решения
- •Моделирование управленческих ситуаций
- •Тема 4: Стратегические и тактические планы в системе менеджмента
- •Понятие и элементы стратегии
- •Стратегии организации
- •Конкурентные стратегии
- •SWOT - матрица
- •Матрица позиционирования возможностей
- •Матрица позиционирования угроз
- •Профиль среды
- •Матрица Бостонской консультативной группы (БКГ)
- •Матрица Мак-Кинси
- •Понятие планирования
- •Классификация планов по срокам выполнения
- •Принципы планирования
- •Организация процесса планирования
- •Подходы к планированию
- •Методы планирования
- •Форма плана
- •Структура бизнес-плана
- •Тема 5: Организационные отношения в системе менеджмента
- •Организация и ее характеристики
- •Законы жизни организации
- •Внутренняя и внешняя среда организации
- •Организационная структура
- •Дивизиональная структура организации
- •Характерные черты организационной культуры
- •Функции организационной культуры
- •Типы культур по степени влияния на организацию
- •Элементы организационной культуры
- •Типология управленческих культур
- •Тема 6: Мотивация и контроль в системе менеджмента
- •Типы мотивированности
- •Структура мотивационного механизма
- •Действие механизма мотивации
- •Формы и системы заработной платы
- •Концепции мотивации
- •Принципы контроля
- •Функции контроля в системе управления
- •Виды контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Контроллинг и регулирование (координация)
- •Тема 7: Экономика и социология управления персоналом, формирование человеческого капитала
- •Оптимальность
- •Движение персонала
- •Группировка персонала Структура персонала
- •Должностные обязанности
- •Структура службы управления персоналом
- •Определение и удовлетворение потребности в кадрах
- •Организация набора кадров
- •Задействование сотрудника
- •Аттестация работников
- •Этапы деловой карьеры
- •Тема 5: Информационный менеджмент
- •Понятие управленческой информации
- •Слухи
- •Структура базы стратегических данных
- •Тема 6: Коммуникационный менеджмент
- •Система коммуникаций
- •Основные элементы процесса коммуникации
- •Основные причины трудностей в процессах коммуникации
- •Информационная система организации
- •Этапы движения информации
- •Программа информатизации железнодорожного транспорта до 2010 г.
- •Компоненты рынка информационных ресурсов
- •Значение коммуникации
- •Тема 10: Руководство: власть и партнерство
- •Понятие власти
- •Основы власти
- •Тема 11: Психология менеджмента
- •Виды и формы управленческого воздействия
- •Общая характеристика группы и коллектива
- •Этапы организации (самоорганизации) коллектива
- •Структура работы менеджера
- •Основополагающие истоки руководящей силы
- •Сетка (решетка) стиля руководства Блейка–Моутон
- •Тема 12: Корпоративная культура и организационное поведение
- •Понятие и формы производственных конфликтов
- •Этапы развития конфликта
- •Тема 6: Мотивация и контроль в системе менеджмента
- •Типы мотивированности
- •Структура мотивационного механизма
- •Действие механизма мотивации
- •Формы и системы заработной платы
- •Концепции мотивации
- •Тема 14: Регулирование и контроль в системе менеджмента
- •Принципы контроля
- •Функции контроля в системе управления
- •Виды контроля
- •Этапы процесса контроля
- •Контроллинг и регулирование (координация)
- •Тема 15: Инновационная программа менеджмента
- •Понятие инноваций
- •Классификация инноваций
- •Типы ноу-хау
- •Жизненный цикл инновации
- •Результаты нововведений на транспорте
- •Функции единого инновационного процесса
- •Этапы единого инновационного процесса
- •Формы организации инновационной деятельности в РФ
- •Формы организации инновационной деятельности на Западе
- •Тема 16: Управление рисками
- •Понятие риска
- •Функции риска
- •Градация степени риска
- •Управление риском
- •Антикризисное управление
- •Тема 17: Управление экономическими отношениями предприятия
- •Факторы эффективности управления
- •Классификации расходов на управление
- •Особенности международного менеджмента
- •Пути повышения эффективности менеджмента
- •Социальная ответственность менеджмента
Функции риска
Функции
риска
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Регулирующая |
|
|
|
Защитная |
|
||
|
Инновационная |
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Новое |
Рискованные |
Риск требует от |
рискованное |
действия могут |
менеджера и |
решение |
изменить |
предпринимателя |
приводит к |
положение фирмы |
готовности к |
повышению |
- принести успех |
любым |
эффективности |
или оказать на |
неожиданностям |
производства |
нее |
и терпимости к |
|
дестабилизирую- |
неудачам |
|
щее влияние |
|
Аналитическая
Рискованность выбора требует изучения и прогнозирования ситуации, составления планов
Градация степени риска
до 0,1 - минимальный риск; 0,1-0,3 - малый; 0,3-0,4 - средний.
Все это нормальный, разумный, допустимый риск, когда вероятные потери не превышают прибыли.
0,4-0,6 - высокий риск;
0,6-0,8 - критический риск (потеря полной выручки);
0,8 - 1,0 - катастрофический риск (потеря капитала).
Управление риском
Главная цель управления риском состоит в обеспечении в худшем случае бесприбыльности работы фирмы. Это достигается на основе
балансировки
Антикризисное управление
Антикризисное управление (антикризисный менеджмент) —применение к предприятию экономически и социально оправданных профилактических и оздоровительных процедур, направленных на повышение его конкурентоспособности.
|
|
|
Технологии |
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Управления по |
|
|
|
Антикризисного |
|
||
|
результатам |
|
|
|
прорыва |
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
1 этап - Подготовительный — формирование и развитие механизма, способного вовремя распознавать проблемы, угрожающие
нормальному функционированию предприятия, и выработка методов их решения
2 этап - Профилактический — работа по предупреждению кризиса
3 этап - Работа в условиях кризиса —
всесторонний анализ, оценка условий и ресурсов предприятия, принятие активных мер по решению возникших проблем, разработка механизма их
реализации и контроль результатов
Фаза 1. Состояние «комы» — разработка первоочередных «пожарных» мер, затормаживающих развитие процесса ухудшения ситуации и создающих условия для выхода предприятия из кризисного состояния
Фаза 2. Состояние «шоковой терапии» —
осмысление причин возникшей ситуации и разработка мер по выходу из нее
Тема 17: Управление экономическими отношениями предприятия
Лекция
Учебные вопросы:
1.Факторы эффективности менеджмента
2.Особенности международного менеджмента
3.Пути повышения эффективности менеджмента
Факторы эффективности управления
Эффективность управления - результативность данной деятельности: степень оптимальности использования материальных, финансовых и трудовых ресурсов
Факторы эффективности
По содержанию:
-организационные;
-экономические;
-социально-психологические;
-технические;
-физиологические.
По форме воздействия:
-прямые;
-косвенные.
По степени формализации:
-количественно измеримыe;
-количественно неизмеримые.
По масштабу действия:
- народно-хозяйственные; 
- отраслевые;
-на уровне организаций;
-на уровне подразделений.
По продолжительности воздействия:
-непродолжительного действия;
-длительного действия.
При этом одни факторы связаны с
эффективностью менеджмента прямой зависимостью, другие - обратной.
По характеру воздействия:

- интенсивные; - экстенсивные.
Р, З
Зопт
Понятие «нужного» качества управления
Э = Р/3,
где Р - результат функционирования системы управления (результирующая составляющая);
3 - затраты на управленческую деятельность или объем использованных ресурсов (затратная составляющая).
Р(К)
∆max
З(К)
0 |
К1 |
Копт |
К2 |
К |
Классификации расходов на управление
Расходы на управление
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Затраты |
|
на оплату |
|
|
|
Затраты на |
|
|
|
|
Затраты на технику |
|
|
|
Накладные |
|
|||||
|
|
|
|
|
совершенствование |
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||||||
|
труда |
|
|
|
|
|
|
|
управления |
|
|
|
расходы |
|
||||||||
|
|
|
|
управления |
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- заработная плата |
- научно-исследова- |
руководителей; |
тельские и опыт-но |
- заработная плата |
конструкторские |
специалистов, |
работы; |
технического и |
- мероприятия по |
обслуживающего |
совершенствованию |
персонала; |
процесса управления; |
- выплаты из фондов |
- подготовка и |
материального |
повышение |
поощрения. |
квалификации |
|
управленческих |
|
кадров. |
- вычислительная |
|
- аренда и содержание |
|
техника; |
- |
зданий и помещений; |
|
средства для |
|
- |
|
составления, |
|
командировки и |
|
размножения, хранения |
служебные разъезды; |
||
документов; |
|
- |
|
- средства передачи и |
|
||
|
почтовотелеграф- |
||
отображения данных; |
|
||
|
ные расходы и |
||
- мебель и |
|
||
|
канцелярские нужды; |
||
оборудование |
|
||
|
- |
||
служебных помещений. |
|||
представительские |
|||
|
|
||
|
|
расходы |
|
Особенности международного менеджмента
Согласно действующему законодательству предприятие имеет право
самостоятельно определять формы, методы и объемы
работы на внешнем рынке.
Функции ОВЭС
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Аналитические |
||
Научно-техническое |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
исследования, |
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
составление |
|||||
сотрудничество |
|
|
|
|
Протокол |
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
прогноза сбыта и |
||||||||
и внешние связи |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
выработка политики |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
ценообразования |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Разработка планов |
|
и работа по |
Изучение рекламной |
заключению |
деятельности |
договоров |
|
на реализацию |
|
продукции |
Пути повышения эффективности менеджмента
Пути повышения эффективности
Экономическая эффективность (количественная)
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Экономия |
|
|
|
Экономия |
|
|
|
Экономия |
|
|||||
|
труда |
|
|
|
финансов |
|
|
|
времени |
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Сокращение живого |
|
Сокращение расходов |
|
Сокращение |
|||||||||||
труда в сфере |
|
на управление |
|
продолжительности |
|||||||||||
управления |
|
|
|
|
|
|
циклов управления в |
||||||||
(численности |
|
|
|
|
|
|
результате |
||||||||
управленческих |
|
|
|
|
|
|
внедрения |
||||||||
работников, |
|
|
|
|
|
|
информационных |
||||||||
трудоемкости |
|
|
|
|
|
|
технологий, |
||||||||
процессов |
|
|
|
|
|
|
организационных |
||||||||
управления) |
|
|
|
|
|
|
процедур |
||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Социальная
эффективность
(качественная)
повышение научно- технического уровня управления;
-повышение уровня интеграции процессов управления;
-повышение квалификации менеджеров;
-повышение уровня обоснованности принимаемых решений; - формирование организационной культуры;
-улучшение управляемости системы;
-повышение
удовлетворенности трудом; - завоевание
общественного доверия; - усиление
социальной
ответственности
организации; - уменьшение экологических последствий.
