Добавил:
Upload Опубликованный материал нарушает ваши авторские права? Сообщите нам.
Вуз: Предмет: Файл:
с 1 по 3 курс 1семестра / Prezentatsia_Osnovy_menedzhmenta__Mt-3s.ppt
Скачиваний:
304
Добавлен:
17.05.2015
Размер:
1.61 Mб
Скачать

Структура работы менеджера

Лидерство – способность влиять на людей и группы, направлять их активность на достижение целей.

Оно бывает:

-конструктивным;

-нейтральным;

-деструктивным.

Управленец – это на 20% психолог, так как его работа связана с людьми, он на 20% юрист, так как обязан действовать в рамках закона, на 60% экономист, так как в своей деятельности он использует, прежде всего, законы экономики. Кроме того, для своей успешной деятельности он должен быть политиком, хозяйственником, предпринимателем, инженером и конструктором.

В структуре работы менеджера вес функций по убыванию расположен следующим образом:

а) оперативная работа; б) планирование; в) контроль;

г) внеплановая работа.

Основополагающие истоки руководящей силы

Истоки

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сила

 

 

Власть

 

 

Легитимная

 

 

Референтная

принуждения

 

 

специалиста

 

 

власть

 

 

власть

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Сила

Сила

Информационная

взаимодействия

вознаграждения

власть

с подчиненными

 

 

Сетка (решетка) стиля руководства Блейка–Моутон

9 (1,9)

Социальное

Командное

(9,9)

 

руководство

руководство

 

8

 

 

 

7

 

 

 

6

 

 

 

5

 

(5,5)

 

Забота

4

 

 

Производственно-

 

 

 

 

 

 

 

 

социальное

 

 

 

 

 

 

 

 

управление

 

 

 

 

о

3

 

 

 

 

 

 

 

 

людях

2

 

 

 

 

 

 

 

 

1 (1,1) руководствоПримитивное

 

 

 

руководствоАвторитарное (9,1)

 

1

2

3

4

5

6

7

8

9

Тема 12: Корпоративная культура и организационное поведение

Лекция

Учебные вопросы:

1.Корпоративная культура .

2.Организационное поведение .

3. Управленческие конфликты .

Понятие и формы производственных конфликтов

Конфликт - столкновение противоположно направленных тенденций в психике отдельного человека, во взаимоотношениях людей, их формальных и неформальных объединений, обусловленное различием взглядов, позиций, целей

Производственным называется конфликт, протекающий в рамках организации и порожденный существующими в ней проблемами

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Действия

 

 

Интрига

 

 

 

Забастовка

 

 

 

Саботаж

 

 

клики

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Действия группы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Действие,

 

 

 

 

 

 

Временное

 

направленное на

сотрудников,

 

Нечестное

 

 

 

 

организованное

 

дезорганизацию

активно

 

запутывание

 

 

 

 

прекращение

 

производственног

противостоящих

 

окружающих и

 

 

 

 

работы с

 

о процесса на

официальной или

 

вынуждение их к

 

 

 

 

выдвижением

 

основе

поддерживаемой

 

действиям в

 

 

 

 

совместных

 

неукоснительного

большинством

 

интересах

 

 

 

 

требований к

 

соблюдения

линии с целью

 

инициаторов

 

 

 

 

администрации

 

существующих

захвата власти

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

правил

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Этапы развития конфликта

Объект

Подстрекатели

1 этап: Конфликтная ситуация -

положение, при котором интересы сторон вступают в противоречие, но открытого столкновения нет

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оппоненты

 

Участники

 

Организаторы

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2 этап: Инцидент – событие или действие одной из сторон, дающее толчок к открытому противостоянию

3 этап: Кризис и разрыв отношений между сторонами, открытое противоборство

4 этап: Полное завершение конфликта

Предмет

Пособники

 

 

 

 

 

 

 

 

Стратегия

Стратегия ухода от

 

Стратегия

 

Силовая

 

Компромиссная

 

окончательного

конфликта

 

приспособления

 

стратегия

 

стратегия

 

разрешения

 

 

 

 

 

 

 

 

конфликта

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Тема 6: Мотивация и контроль в системе менеджмента

Лекция

Учебные вопросы:

1.Система мотиваций.

2.Регулирование и контроль в системе менеджмента.

Типы мотивированности

Типы

мотивированности

Трудовой

(ориентация на заработок)

Властный

(приобретение высокой должности)

Хозяйский

(стремление к самостоятельности)

Коллективистский

(работа в команде)

Профессиональный

(заинтересованность в содержательной работе)

Идейный

(готовность трудиться ради общего блага)

Творческий

(поиск нового)

Люмпенизированный

(упор на уравнительность)

Структура мотивационного механизма

Мотивационный механизм - механизм, с помощью которого формируются условия, побуждающие людей к деятельности

 

 

 

 

 

 

 

Механизм внешнего целенаправленного

Механизма реализации внутренней

 

 

психологической предрасположенности

стимулирующего воздействия

 

 

 

 

к той или иной деятельности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Побуждения

 

Принуждения

 

 

 

 

Потребности — внутреннее состояние человека,

 

 

 

 

 

отражающее физиологический или

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

психологический дефицит чего-либо, который

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

вызывает состояние дискомфорта.

Мотивы — психологические причины (осознанные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

или неосознанные порывы, стремления),

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Притязания — желаемый уровень

побуждающие людей к активным действиям,

 

 

 

 

 

 

направленным на удовлетворение потребности.

 

 

 

 

 

 

удовлетворения потребностей,

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

детерминирующий поведение людей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Ожидания оценка личностью вероятности

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

наступления события, которая конкретизирует

 

 

 

 

 

Установки — психологическая

притязания применительно к ситуации;

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

предрасположенность, готовность человека к

предположение о том, что результат

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

тем или иным поступкам в конкретной ситуации.

деятельности будет иметь определенные

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

последствия.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Стимулы (лат. stimulus - заостренная палка, которой

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Оценки — характеристики степени возможного

 

 

 

 

 

 

в Древнем Риме погоняли животных) блага,

 

 

 

 

 

возможности и проч., находящиеся вне субъекта, с

достижения результата или удовлетворения

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

помощью которых он может удовлетворить свои

потребностей.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

потребности, если это не требует невозможных

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

действий.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Действие механизма мотивации

1.Возникновение потребностей

2.Восприятие импульсов, идущих от них

3.Анализ ситуации

4.Актуализация (включение) мотивов

5.Формирование мотивированности

6.Определение и осуществление конкретных действий