Программа информатизации железнодорожного транспорта до 2010 г.
Комплексы
информационных
технологий
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Комплекс 3 |
|
|
|
Комплекс 4 |
|
|||
|
Комплекс 1 |
|
|
|
Комплекс 2 |
|
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
«Управление |
«Управление |
«Управление |
|
«Управление |
инфра- |
персоналом и |
||
маркетингом, |
||||
перевозочным |
экономикой и |
структурой |
социальной |
|
процессом» |
финансами» |
железно- |
сферой» |
|
|
|
дорожного |
|
|
|
|
транспорта» |
|
Компоненты рынка информационных ресурсов
Значение коммуникации
«Хорошая коммуникация, как и чистый воздух, обычно воспринимается как нечто само собой разумеющееся до тех пор, пока ее отсутствие не начинает портить нам жизнь»
Тема 10: Руководство: власть и партнерство
Лекция
Учебные вопросы:
1.Основы руководства.
2.Понятие и основы власти.
3.Типы власти и характер ее осуществления.
4.Последствия неограниченной власти и безвластия
Понятие власти
Власть - потенциальная или реальная возможность влияния на окружающих называется
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
По направленности |
|
|
|
|
По организации |
|
|
|
|
По |
|
|
|
По характеру |
|||||
|
|
|
|
|
|
|
|
основополагающим |
|
|
|
|||||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
нормам |
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
- позитивная; |
|
|
- единоличная; |
|
|
|
- индивидуальная; |
|
|
|
|
||||||||
|
|
|
- коллективная; |
|
|
|
- системная. |
|
|
|
|
|||||||||
|
- негативная. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||||||
|
|
|
- коллегиальная. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Формальная власть – власть должности. Обусловлена официальной ролью конкретной должности в
структуре управления организацией, совокупностью принадлежащих ей прав (полномочий) и не связана с личными качествами занимающего ее субъекта.
Масштабы формальной власти измеряются либо числом лиц, которые прямо или косвенно обязаны подчиняться требованиям обладателя должности, либо
объемом материальных ресурсов, которыми он может единолично распоряжаться.
Реальная власть зависит также от степени признания ее обладателя окружающими, т.е. от его места не только в официальной, но и в неофициальной системе отношений.
Она измеряется либо числом людей, которые добровольно
готовы данному лицу подчиняться, либо степенью его независимости от окружающих.
Основы власти
Основы власти
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Собственность на |
|
|
|
|
Добровольное |
|
||
|
Принуждение |
|
|
|
|
|
|
|
подчинение одних |
|
|||||
|
|
|
|
ресурсы |
|
|
|
|
|
||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
лиц другим |
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Формы: |
|
Ресурсы: |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
|
|
Причины: |
|||||||
- физическое насилие или |
|
-материальные (в т. ч и |
|
|
|
||||||||||
|
денежные); |
|
|
|
|
|
|
||||||||
его потенциальная |
|
- связь с влиятельными |
|
|
|
- традиция; |
|||||||||
возможность; |
|
лицами; |
|
|
|
- личная харизма; |
|||||||||
- официальные санкции, |
|
- знания и |
|
|
|
- убежденность. |
|||||||||
основанные на законе. |
|
компетентность; |
|
|
|
|
|
|
|||||||
|
|
|
|
|
|
- информация. |
|
|
|
|
|
|
|||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Убежденность в необходимости подчиняться и выполнять требования соответствующего лица -
наиболее прочная основа власти!
Тема 11: Психология менеджмента
Лекция
Учебные вопросы:
1.Социально-психологические аспекты управления.
2.Понятие и общая характеристика группы и коллектива .
3.Основы лидерства .
Виды и формы управленческого воздействия
Виды управленческого воздействия
Пассивное |
|
Активное |
||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Воздействие будет эффективным, если окажется выгодным той и другой стороне.
Формы управленческого воздействия
Требование |
|
Убеждение |
|
Внушение |
|
Похвала |
|
Критика |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Общая характеристика группы и коллектива
Группа – совокупность лиц, объединенных в силу пространственной общности деятельности, профессии, случайных обстоятельств и т. п.
В соответствии со степенью сплоченности выделяют следующие типы групп:
Группа – |
|
Группа – |
|
объединение |
|
|
|
|
конгломерат |
|
|
|
Группа - коллектив |
||||
|
||||||||
|
(стая) |
|
||||||
(толпа) |
|
|
|
|
||||
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Признаки коллектива
|
|
|
|
Практическое |
|
|
|
|
Наличие общей |
|
Психологическое |
|
взаимодействие |
|
Наличие |
|
Наличие |
|
|
людей, |
|
|
системы |
|||
цели у всех его |
|
признание его |
|
|
определенной |
|
||
|
|
направленное на |
|
|
социального |
|||
членов |
|
членами друг друга |
|
|
общей культуры |
|
||
|
|
достижение |
|
|
контроля |
|||
|
|
|
|
|
|
|
||
|
|
|
|
общей цели |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
Наличие
достаточно
четко
выраженной
стуктуры
Этапы организации (самоорганизации) коллектива
1этап: - преобладание индивидуализма;
-выявление лидера
2 этап: - осознание интересов, сближение людей;
-дифференциация участников, образование группировок со своими лидерами;
-попытки захвата власти, приводящие к конфликтам.
3 этап: - стабилизация коллектива;
-формирование общих ценностей и норм;
-надежное сотрудничество, позволяющее получить гарантированные результаты.
4 этап: - появление ведущей группировки, пытающейся подчинить себе остальных; - временный спад в работе.
5 этап: - этап консолидации; - коллективу становятся по плечу все более сложные задачи.
Групповщина – появление раскольнических |
|
|
|
|
|
Конформизм – (лат. – подобный, схожий) |
группировок, преследующих узкокорыстные |
|
|
|
|
|
психологическая особенность поведения |
интересы, безразличных к нуждам и потребностям |
|
|
Опасности |
|
|
людей, проявляющаяся как групповое |
остальных, стремящихся захватить власть, |
|
|
|
|
единомыслие и отказ от самостоятельных |
|
|
|
|
||||
считающих себя непогрешимыми, неуязвимыми, |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
действий. |
|
непобедимыми. |
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|
|