2.2.3 Диагностика межличностных отношений в группе методом социометрических измерений

Социометрическая техника, разработанная Дж. Морено, применяется для диагностики межличностных и межгрупповых отношений в целях их изменения, улучшения и совершенствования. С помощью социометрии можно изучать типологию социального поведения людей в условиях групповой деятельности, судить о социально-психологической совместимости членов конкретных групп^[18].

Социометрическая процедура может иметь целью:

а) изощрение степени сплоченности-разобщенности в группе; б) выявление «социометрических позиций», т. е. соотносительного авторитета членов группы по признакам симпатии-антипатии, где на крайних полюсах оказываются «лидер» группы и «отвергнутый»; в) обнаружение внутригрупповых подсистем, сплоченных образований, во главе которых могут быть свои неформальные лидеры. Использование социометрии позволяет проводить измерение авторитета формального и неформального лидеров для перегруппировки людей в командах так, чтобы снизить напряженность в коллективе, возникающую из-за взаимной неприязни некоторых членов группы.

В зависимости от целей в социометрической карточке пе­ред каждым членом группы ставится вопрос: «С кем бы Вы хотели (не хотели) работать вместе?». Отвечая на вопрос, каждый участник определяет свое от­ношение к другим членам группы. Участники опроса фиксируют свои ответы в социометрической карточке, которая заполняется каждым членом группы индивидуально и не подлежит оглашению.

Таблица 5 - Социометрическая карточка

№ п/п	Кто выбирает	Кого выбирают					Количество отданных выборов
		1	2	3	4	+		-	Всего
1.	А		-	+	-	1		2	3
2.	Б	+		+	-	2		1	3
3.	В	+	+		-	2		1	3
4.	Г	-	+	-		1		2	3

«+» - положительный выбор (желание вместе работать); «-» - отрицательный выбор (нежелание вместе работать).

А – Начальник отдела; Б – Разработчик рекламы; В – Руководитель службы маркетинга; Г – Ведущий специалист отдела маркетинга.

Результаты опроса заносятся в групповую матрицу, которая по­зволяет наглядно представить первичную информацию и упростить математи­ческую обработку собранных данных.

Таблица 6 - Групповая социометрическая матрица

№ п/п	Кто выбирает	Кого выбирают				Количество отданных выборов
		1	2	3	4	+	-	Всего
1.	А		-	+	-	1	2	3
2.	Б	+		+	-	2	1	3
3.	В	+	+		-	2	1	3
4.	Г	-	+	-		1	2	3
Количество полученных выборов	+	2	2	2	0	6
	-	1	1	1	3		6
	Всего	3	3	3	3			12

По количеству полученных выборов можно судить о характере и степени влияния того или иного члена группы на других коллег по работе. Используя данные таблицы и социограммы, можно сделать вывод о том, кто обладает наивысшим статусом в группе, какие члены группы образовались неформальные группы, кто испытывает взаимную неприязнь.