- •Северо-западный институт управления
- •Механизмы психологической защиты личности и копинг-стратегии у государственных служащих
- •Оглавление
- •Глава 1. Теоретические аспекты изучения стресса и его преодоление у государственных служащих 6
- •Глава 2. Методики исследования 29
- •Введение
- •Глава 1. Теоретические аспекты изучения стресса и его преодоление у государственных служащих
- •1.2. Совладающее поведение со стрессом: психологические механизмы защиты личности и копинг-стратегии
- •1.2.1. Механизмы психологической защиты
- •1.2.2. Копинг-стратегии
- •1.3. Стресс и его особенности проявления у государственных служащих
- •3. Организационные факторы.
- •4. Индивидуальные факторы.
- •Глава 2. Методики исследования
- •2.1. Описание выборки исследования
- •2.2. Дифференциальная диагностика состояний сниженной работоспособности (дорс) а. Леоновой, с. Величковской
- •2.3. Способы совладающего поведения р. Лазаруса (Копинг тест)
- •2.4. Опросник «Индекс жизненного стиля» Келлермана-Плутчика
- •Приложение 1 Опросник
- •А. Леонова, с. Величковская
- •Формулы подсчета основных показателей
- •Тестовые нормы для опросника дорс
- •Приложение 2 Способы совладающего поведения р. Лазаруса (Копинг тест)
- •Ключ к тесту:
- •Обработка результатов:
- •Приложение 3 Опросник «Индекс жизненного стиля» Келлермана-Плутчика
Ключ к тесту:
8 субшкал:
Конфронтационный копинг - пункты: 2,3,13,21,26,37.
Дистанцирование - пункты: 8,9,11,16,32,35.
Самоконтроль - пункты: 6,10,27,34,44,49,50.
Поиск социальной поддержки - пункты: 4,14,17,24,33,36.
Принятие ответственности - пункты: 5,19,22,42.
Бегство-избегание - пункты: 7,12,25,31,38,41,46,47.
Планирование решения проблемы - пункты: 1,20,30,39,40,43.
Положительная переоценка - пункты: 15,18,23,28,29,45,48.
Обработка результатов:
1. подсчитываются баллы, суммируя по каждой субшкале:
никогда – 0 баллов;
редко – 1 балл;
иногда – 2 балла;
часто - 3 балла
2. вычисляются по формуле: X = сумма балов / max балл*100
Номера опросника (по порядку, но разные) работают на разные шкалы, например, в шкале «конфронтативный копинг» вопросы - 2,3,13,21,26,37 и т.д. Максимальное значение по вопросу, которое может набрать испытуемый 3, а по всем вопросам субшкалы максимально 18 баллов, например, испытуемый набрал 12 баллов: 12/18*100=66,7 - это и есть уровень напряженности конфронтационного копинга.
3. более простой вариант, по сумарному баллу:
0-6 – низкий уровень напряженности;
7-12 – средний;
13-18 – высокая напряженность копинга.
Приложение 3 Опросник «Индекс жизненного стиля» Келлермана-Плутчика
Инструкция:
Прочтите, пожалуйста, следующие утверждения. Эти утверждения описывают чувства, которые человек ОБЫЧНО испытывает, или действия, которые он ОБЫЧНО совершает. Если утверждение Вам не соответствует, поставьте рядом с номером вопроса в листе ответов знак «-», если соответствует — знак «+»:
Я очень легкий человек и со мной легко ужиться.
Когда я хочу чего-нибудь, я никак не могу дождаться, когда это получу.
Всегда существовал человек, на которого я хотел бы походить.
Люди не считают меня эмоциональным человеком.
Я выхожу из себя, когда смотрю фильм непристойного содержания.
Я редко помню свои сны.
Меня бесят люди, которые всеми вокруг командуют.
Иногда у меня появляется желание пробить стену кулаком.
Меня раздражает тот факт, что люди слишком много задаются.
В мечтах я всегда в центре внимания.
Я человек, который никогда не плачет.
Необходимость пользоваться общественным туалетом заставляет меня совершать над собой усилие.
Я всегда готов выслушать обе стороны во время спора.
Меня легко вывести из себя.
Когда кто-нибудь толкает меня в толпе, я чувствую, что готов пнуть его.
Многое во мне людей восхищает.
Я полагаю, что лучше хорошо обдумать какую-нибудь вещь до конца, чем приходить в ярость.
Я много болею.
У меня плохая память на лица.
Когда меня отвергают, у меня появляются мысли о самоубийстве.
Когда я слышу сальности, я очень смущаюсь.
Я всегда вижу светлую сторону вещей.
Я ненавижу злобных людей.
Мне трудно избавиться от чего-то, что принадлежит мне.
Я с трудом запоминаю имена.
У меня склонность к излишней импульсивности.
Люди, которые добиваются своего криком и воплями, вызывают у меня отвращение.
Я свободен от предрассудков.
Мне крайне необходимо, чтобы люди говорили о моей сексуальной привлекательности.
Когда я собираюсь в поездку, я планирую каждую деталь заранее.
Иногда мне хочется, чтобы атомная бомба разрушила весь мир.
Порнография отвратительна.
Когда я чем-нибудь расстроен, я много ем.
Люди мне никогда не надоедают.
Многое из своего детства я не могу вспомнить.
Когда я собираюсь в отпуск, я обычно беру с собой работу.
В своих фантазиях я совершаю великие поступки.
В большинстве своем люди раздражают меня, так как они слишком эгоистичны.
Прикосновение к чему-то осклизлому, скользкому вызывает у меня отвращение.
Если кто-нибудь надоедает мне, я не говорю это ему, а стремлюсь выразить свое недовольство кому-нибудь другому.
Я полагаю, что люди обведут вас вокруг пальца, если вы не будете осторожны.
Мне требуется много времени, чтобы разглядеть плохие качества в других людях.
Я никогда не волнуюсь, когда читаю или слышу о какой-то трагедии.
В споре я обычно более логичен, чем другой человек.
Мне совершенно необходимо, чтобы мне говорили комплименты.
Беспорядочность отвратительна.
Когда я веду машину, у меня иногда появляется желание толкнуть другую машину.
Когда у меня что-нибудь не получается, я иногда сержусь.
Когда я вижу кого-нибудь в крови, это почти никогда не беспокоит меня.
У меня портится настроение, и я раздражаюсь, когда на меня не обращают внимания.
Люди говорят мне, что я всему верю.
Я ношу одежду, которая скрывает мои недостатки.
Мне очень трудно пользоваться неприличными словами.
Мне кажется, я много спорю с людьми.
Меня отталкивает от людей то, что они неискренни.
Люди говорят мне, что я слишком беспристрастен во всем.
Я знаю, что мои моральные стандарты выше, чем у большинства других людей.
Когда я не могу справиться с чем-либо, я могу заплакать.
Мне кажется, что я не могу выражать свои эмоции.
Когда кто-нибудь налетает на меня, я прихожу в ярость.
То, что мне не нравится, я выбрасываю из головы.
Я очень редко испытываю чувство привязанности.
Я терпеть не могу людей, которые всегда стараются быть в центре внимания.
Я многое коллекционирую.
Я работаю более упорно, чем большинство людей, для того чтобы добиться результатов в области, которая меня интересует.
Звуки детского плача не беспокоят меня.
Я бываю так сердит, что мне хочется крушить все вокруг.
Я всегда оптимистичен.
Я много лгу.
Я больше привязан к самому процессу работы, чем к отношениям, которые складываются на ней или вне ее.
В основном люди несносны.
Я бы ни за что не пошел на фильм, в котором слишком много сексуальных сцен.
Меня раздражает то, что людям нельзя доверять.
Я буду делать все, чтобы произвести хорошее впечатление.
Я не понимаю некоторых своих поступков.
Я через силу смотрю кинокартины, в которых много насилия.
Я думаю, что ситуация в мире намного лучше, чем думает большинство людей.
Когда у меня неудача, я не могу сдержать плохого настроения.
То, как одеваются сейчас на пляже, — неприлично.
Я не позволяю своим эмоциям захватывать меня.
Я всегда планирую наихудшее с тем, чтобы не быть застигнутым врасплох.
Я живу так хорошо, что многие люди хотели бы оказаться в моем положении.
Когда я как-то был сердит, я так сильно саданул по чему-то, что случайно поранил себя.
Я испытываю отвращение, сталкиваясь с людьми низкого морального уровня.
Я почти ничего не помню о своих первых годах в школе.
Когда я расстроен, я невольно поступаю как ребенок.
Я предпочитаю говорить о своих мыслях, чем о своих чувствах.
Мне кажется, что не могу закончить ничего из того, что начал.
Когда я слышу о жестокости, это не трогает меня.
В моей семье почти никогда не противоречат друг другу.
Я много кричу на людей.
Ненавижу людей, которые топчут других, чтобы продвинуться вперед.
Когда я расстроен, я часто напиваюсь.
Я счастлив, что у меня меньше проблем, чем у большинства людей.
Когда что-нибудь расстраивает меня, я сплю больше, чем обычно.
Я нахожу отвратительным, что большинство людей лгут для того, чтобы добиться успеха.
Я говорю много неприличных слов.
Обработка результатов
Подсчитывается количество положительных ответов по каждой из 8 шкал, в соответствии с ключом. Затем сырые баллы переводятся в проценты. На основе процентных показателей составляется профиль эго-защит.
Ключ
№ > |
Название шкал |
Номера утверждений |
n |
А |
Отрицание |
1, 16, 22, 28, 34, 42, 51, 61, 68, 77, 82, 90, 94 |
12 |
B |
Подавление |
6, 11, 19, 25, 35, 43, 49, 59, 66, 75, 85, 89 |
12 |
C |
Регрессия |
2, 14, 18, 26, 33, 48, 50, 58, 69, 78, 86, 88, 93, 95 |
14 |
D |
Компенсация |
3, 10, 24, 29, 37, 45, 52, 64, 65, 74 |
10 |
E |
Проекция |
7, 9, 23, 27, 38, 41, 55, 63, 71, 73, 84, 92, 96 |
13 |
F |
Замещение |
8, 15, 20, 31, 40, 47, 54, 60, 67, 76, 83, 91, 97 |
13 |
G |
Интеллектуализация |
4, 13, 17, 30, 36, 44, 56, 62, 70, 80, 81, 87 |
12 |
H |
Реактивное образование |
5, 12, 21, 32, 39, 46, 53, 57, 72, 79, |
10 |
Шкалы перевода сырых балов в процентили
Сырые очки |
отрицание |
вытеснение |
регрессия |
компенсация |
проекция |
замещение |
>интеллектуализация |
Реактивное образование |
|
A |
B |
C |
D |
E |
F |
G |
H |
0 |
0 |
2 |
1 |
2 |
2 |
4 |
|
13 |
1 |
2 |
15 |
6 |
5 |
2 |
15 |
0 |
38 |
2 |
8 |
34 |
15 |
16 |
4 |
27 |
3 |
56 |
3 |
19 |
54 |
30 |
29 |
9 |
40 |
16 |
71 |
4 |
33 |
71 |
47 |
45 |
16 |
53 |
32 |
81 |
5 |
52 |
83 |
61 |
62 |
26 |
69 |
51 |
88 |
6 |
70 |
91 |
73 |
79 |
39 |
83 |
74 |
93 |
7 |
83 |
96 |
82 |
90 |
53 |
90 |
87 |
95 |
8 |
91 |
99 |
89 |
97 |
68 |
94 |
95 |
98 |
9 |
97 |
|
93 |
99 |
70 |
96 |
99 |
99 |
10 |
99 |
|
97 |
|
88 |
99 |
|
|
11 |
|
|
99 |
|
94 |
|
|
|
12 |
|
|
|
|
98 |
|
|
|
1 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. — М.: ПЕР СЭ, 2012. – С.11.
2 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. — М.: ПЕР СЭ, 2012. – С.12.
3 Там же, с. 13.
4 Василюк Ф. Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. – М.: Омега-Л, 2011. – С. 52.
5 Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2012. – С.14.
6Бодров В.А. Психологический стресс: развитие и преодоление. – М.: ПЕР СЭ, 2012. – С.15.
7 Кассиль Т.Е. Внутренняя среда организма. – М.: Наука, 2009.
8 Русанова М.Н. Экспериментальные исследования эмоциональных реакций человека. –М.: Наука, 2009.
9 Китаев-Смык Л.А. Психология стресса. – М.: Наука, 2008.
10 Александровский Ю.А. Состояние психической дезадаптации и их компенсации. – М.: Наука, 2006.
11Лазарус Р. С. Теория стресса и психофизиологические исследования // Эмоциональный стресс / Под ред. Л. Леви. - Л.: Медицина, 1970. - С. 178-208.
12 Копинг-стратегии и механизмы психологической защиты. - URL: http://psy-diagnoz.com (дата обращения: 20.03.2013)
13 Маликова Т.В., Михайлов Л.А. Психологическая защита: направления и методы. – СПб.: «Речь», 2008. – С. 36. (231).
14 Туник Е.Е. Психологические защиты. Тестовая методика. СПб.: Речь, 2010. – С. 23.(219).
15 Маликова Т.В., Михайлов Л.А. Психологическая защита: направления и методы. – СПб.: «Речь», 2008. – С. 36. (231).
16 Никольская И. М., Грановская Р. М. Психологическая защита у детей. — СПб: «Речь», 2010. — С. 70.
17 Lazarus, R.S. Emotion and Adaptation. — New York: Oxford University Press, 2011.
18 Википедия. Копинг-стратегии. - URL: http://ru.wikipedia.org (дата обращения: 26.03.2013)
19Василюк Ф. Е. Психология переживания. Анализ преодоления критических ситуаций. — М.: Омега-Л, 2011. – С. 52.
20 Lazarus, R.S. Emotion and Adaptation. — New York: Oxford University Press, 2011.
21 Там же.
22 Lazarus, R.S. Emotion and Adaptation. — New York: Oxford University Press, 2011.
23 Одинцова М.А., Рогова Е.А. Особенности преодолевающего поведения в стрессовых ситуациях // Вестник практической психологии образования. – 2011. – № 3. – С. 75-83.
24Нартова-Бочавер С. К. "Coping behavior" в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. — 2007. — Том 18, № 5. — С. 20—30.
25Никольская И. М., Грановская Р. М. Психологическая защита у детей. — СПб: «Речь», 2010. — С. 72.
26Нартова-Бочавер С. К. "Coping behavior" в системе понятий психологии личности // Психологический журнал. — 2007. — Том 18, № 5. — С. 20—30.
27Винокур В.А., Агапова Е.В. Аффективные расстройства и самооценка здоровья у государственных служащих в процессе профессионального «выгорания» [Электронный ресурс] // Медицинская психология в России: электрон. науч. журн. – 2013. – N 1 (18). – URL: http://medpsy.ru (дата обращения: 21.03.2013)
28 Марищук В.П., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб: «Питер», 2011. – С. 87.
29Марищук В.П., Евдокимов В.И. Поведение и саморегуляция человека в условиях стресса. – СПб: «Питер», 2011. – С. 91.
30Решетова Т.В. Стресс-менеджмент. – М.: Прогресс, 2012. – С. 47.
31Практикум по психологии менеджмента и профессиональной деятельности / Под ред. Г.С. Никифорова, М.А. Дмитриевой, В.М. Снеткова, СПб. , - 2011. – С.52.