Заключение

Важность процесса адаптации за последние годы многократно возросла. Растущий дефицит кадров на рынке труда, снижение лояльности работников, гонка зарплат – все это заставляет компании постоянно искать способы привлечения и удержания персонала. Об этом много говорят и пишут. При этом процесс адаптации нередко остается в тени, хотя именно он связывает воедино процессы привлечения и удержания персонала. В результате многие компании, прилагая титанические усилия по поиску и отбору кандидатов, благополучно теряют большинство новичков из-за отсутствия качественной адаптации, и процесс начинается сначала. На анализ причин, как правило, не хватает времени, все списывается на «тотальную нелояльность» нынешних работников или низкий уровень зарплат в компании.

ОАО «Ростелеком» – крупнейшая компания на рынке связи России, имеющая множество филиалов, в том числе и в Кировской области. Для того, чтобы компания развивалась и процветала, руководство ОАО «Ростелеком» уделяет большое внимание системе адаптации новых работников компании. Анализ системы адаптации показал, что руководство прикладывает много усилий для того, чтобы новый сотрудник как можно быстрее влился в коллектив, почувствовал себя важной частью огромной компании.

Так как в ОАО «Ростелеком» применяется система наставничества в адаптации персонала, то основной рекомендацией по ее совершенствованию служит введение такой системы, при которой новый сотрудник компании смог бы набираться опыта не у одного наставника, а у нескольких. Это в свою очередь решит сразу две задачи: во – первых, новичок сможет быстрее адаптироваться получить важные знания и набраться опыта на новом рабочем месте; во – вторых, система адаптации будет работать намного эффективнее и постоянно совершенствоваться за счет дополнительного поощрения наставничества.

Таким образом, адаптация – процесс активного приспособления принятого на работу человека к новой для него среде. Суть ее главным образом сводится к принятию норм и ценностей новой социальной среды, сложившихся форм социального взаимодействия (формальных и неформальных связей, стиля руководства и т.д.), а также форм и способов предметной деятельности (например, способы профессионального выполнения работ). Если адаптация прошла успешно, то ее показателем будет являться высокий социальный статус работника в данной среде, а также его удовлетворенность этой средой в целом (например, удовлетворенность работой и ее условиями, вознаграждениями за труд, организацией труда и т.д.).

Библиографический список:

1. Архипова, Н. И., Седова О. Л. Менеджмент: Учебник/[текст] – М.: Изд. Ипполитова, 2009. – 256 с.

2. Веснин, В. Р. Практический менеджмент персонала: Пособие по кадровой работе/[текст]. – М.: Юристъ, 2009. – 132 с.

3. Волина, В. Методы адаптации персонала [текст] /В.Волнина// Управление персоналом, 2008, №13. – с. 32 – 40

4. Ганов, К. В. Экспресс – адаптация работников на предприятии [текст] /К. В. Ганов // Бизнес без проблем. Персонал – 2009. – №11. – с. 12 – 15

5. Гусарова, Н. В. Стоим эффетивную адаптацию [текст]/ Н. В. Гусарова // Отдел кадров: профессиональный ежемесячный журнал. 2009.- №1. – с. 45 – 47

6. Каркуленко, Н. А. Адаптация работников в новых условиях [текст] /Н. А. Каркуленко // Справочник кадровика – 2009. – № 6. – с. 19 – 23

7. Кибанов, А. Я. Управление персоналом организации: Учебное пособие /[текст] – М.: Изд. ИНФРА, 2010. – 156 с.

8. Кибанов, А. Я., Захаров, Д. К. Формирование системы управления персоналом на предприятии: Учебное пособие/[текст]. – М.: Высшая школа, 2010. – 112 с.

9. Коханов, Е. Ф., Отбор персонала и введение в должность/ [текст] – М.: Изд. ЭКСМО-Пресс, 2009. – с. 12 – 16

10. Кузнецов, Ю. В. Подлесных В. И. Основы менеджмента: Учебное пособие/ [текст] – М.: Изд. ОЛЬИС, 2011. – 234 с.

11. Ламскова О. М., Маусов Н. К. Адаптация персонала в организации [текст] /О. М. Ламскова., Н. К. Маусов// Управление персоналом – 2009 - №13. – с. 31 – 33

12. Манаев С. В., Горковенко Ю. Д. Оценка управления процессом адаптацией [текст] / С. В. Манаев, Ю. Д. Горковенко//, Управление персоналом – 2009. – №11. – с. 22 – 25

13. Маслов, Е. В. Управление персоналом предприятия: Учебник/[текст] – М.: ДИС, 2010. – 222 с.

14. Одегов, Ю. Г., Журавлев П. В. Управление персоналом: Учебное пособие/ [текст] – М.: Изд. Финстатинформ, 2009. – 109 с.

15. Сайт кировского филиала ОАО «Ростелеком» [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.kirov.ru/

16. Сайт ОАО «Ростелеком [электронный ресурс]. – Режим доступа: http://www.rt.ru/

17. Талицких, Е. В., Создание эффективного HR-отдела [текст] /Е. В. Талицких// Справочник кадровика – СПб: Вершина, 2009г. – с. 18 -24

18. Травин, В. В., Дятлов В. А. Основы кадрового менеджмента: Пособие для студентов/[текст] – М.: Изд. Дело, 2011. – с. 44

Приложение 1

Организационная структура кировского филиала ОАО «Ростелеком»

Приложение 2

Списочный состав организации

Подразделения организации	Количество работающих по основному месту, чел				Количество работающих по внутреннему совместительству, чел
	01.01.09г	01.01.10г	01.01.11г	01.01.09г		01.01.10г	01.01.11г
Кировский филиал ОАО «Ростелеком»	2443	2510	2425	25		27	21

Приложение 3

Анализ движения персонала

№ п/п	Показатели	2009 г	2010 г	2011 г	2011 г. к 2009 г., %
1	Списочная численность на начало года, чел	2601	2515	2505	96
2	Принято в течение года	260	230	223	86
3	Выбыло в течение года	340	320	333	98
4	В т.ч. уволено по собственному желанию, за нарушения трудовой дисциплины и др. нарушения	192	180	200	104
5	Списочная численность на конец года, чел.	2443	2510	2425	99
6	Среднесписочная численность за год, чел.	2490	2521	2433	98
7	Коэффициент текучести	13,6	12,6	13,6	100
8	Коэффициент оборота по приему	10,4	9,1	9,2	92

Приложение 4

Динамика численности работников, их состава и структуры

№ п/п	Категории работников	2009 г	20010 г	2011 г	2011 г. к 2009 г., %
1	Весь персонал	2443	2510	2425	99
2	В том числе:
3	1. Производственный персонал	2443	2510	2425	99
4	Рабочие	1199	1230	1190	99
5	Служащие	1244	1280	1235	99
6	в том числе
7	Руководители	163	170	151	93
8	Специалисты	1081	1110	1084	100

Приложение 5

Возрастной состав персонала организации 2011г.

Возраст	Численность, чел	Удельный вес, %
До 25 лет	110	5
От 25 до 35 лет	561	23
От 35 до 55 лет	1467	60
Свыше 55 лет	287	12
Всего работников	2425	100

Приложение 6

Уровень образования персонала на 2011 г.

Уровень образования	Численность, чел	Удельный вес, %
Высшее	884	36
Среднее специальное	564	23
Начальное профессиональное	580	24
Среднее полное	358	15
Среднее неполное	39	2
Всего работников	2425	100

Приложение 7

Половой состав работников организации

Пол	01.01.09г		01.01.10г			01.01.11г
	чел	%	чел	%	чел		%
Мужчины	1246	51	1357	54	1282		53
Женщины	1197	49	1153	46	1143		47
Всего	2443	100	2510	100	2425		100

42