сопоставимости уровня выделенных вузам материальных средств каждая команда разрабатывает полный комплекс вопросов формирования факультета, включая объем набора студентов, численность преподавателей, содержание и методику обучения, маркетинг рынка выпускников, источники и объемы финансирования.

Отраслевая принадлежность вузов, выбираемых командами самостоятельно, наличие оригинальных методик обучения, предлагаемые способы финансирования и привлечения дополнительных ресурсов определяют преимущества конкретного проекта, величину и условия получения кредита.

На втором этапе проводится конкурсная борьба команд за получение кредита. Кредитором выступает банк, роль которого играет судейская бригада. Обсуждение проводится по каждому разделу бизнес-плана каждой команды.

Судейская бригада оценивает выступления команд по нескольким критериям, ориентированным в основном на вопросы менеджмента. В судейскую бригаду входят преподаватели и специалисты в области менеджмента, работники кредитных отделов банков, менеджеры по персоналу, специалисты кадровых служб крупных коммерческих организаций.

Результаты обучения в игровой форме

Опрос студентов, ответы на контрольные вопросы курса «Менеджмент» указывают на полученную ими подготовку в следующих направлениях:

¬оценка управленческой ситуации как совокупности внутренних и внешних меняющихся условий;

¬переход на единый язык делового общения с помощью бизнес-плана, используемого для разработки проекта;

¬реализация общих целей путем самостоятельного формирования команды единомышленников, включающего выбор неформального лидера, распределение ролей, создание оргструктуры организации и системы отношений, отработку принятия управленческих решений;

¬отработка навыков вариативного мышления, принятие оперативных решений в реальном масштабе времени;

¬умение работать в конкурентной ситуации, требующей своего ноу-хау, защиты новшества, обнаружения слабых мест конкурента, публичной борьбы, поиска скрытой информации о нем;

¬способность к цивилизованной борьбе с конкурентом, грамотная полемика с оппонентом;

¬отбор необходимой информации, изучение законодательной базы, закономерностей управления объектом, технологии, организации, маркетинга и т.д.;

¬подготовка развернутого бизнес-плана для реальных условий.

Практический выход деловой игры

Реальность и практическая ценность проекта, создаваемого в процессе игры, подтверждаются отзывами ректоров крупнейших вузов, полученными командами. Некоторые команды даже получили приглашение для создания факультета менеджмента в вузах, которым предназначался бизнес-план.

Проблемы дальнейшего развития

Накопленный опыт позволил сформулировать три группы проблем: 1) расширение работы со студентами требует:

разработки методологии обучения по решению проблем,

305

создания методики организации коллективной деятельности,

мотивации активной деятельности студента в обучении,

развития общего уровня личности студента,

углубления знаний в предметной области управления; 2) работа преподавателей требует:

психологической и технической подготовки,

комплексного освоения финансов и менеджмента,

освоения методологии деятельности по решению проблем,

мотивации активной деятельности,

формирования игровой команды по взаимозаменяемости, возрастному составу, способности к самосовершенствованию,

методического обеспечения игровой формы проведения занятий;

3) организационные вопросы освоения игровых форм обучения требуют:

поэтапной реконструкции учебного процесса,

селективного формирования студенческих групп,

создания методического центра активных методов обучения,

переподготовки преподавателей,

маркетинга товара «выпускник РЭА», повышения качества подготовки выпускников, определения потребностей в выпускниках РЭА,

финансирования подготовки выпускников РЭА.

Методические рекомендации к игре «Сократ»

Организационно-деловая игра «Сократ» проводится в рамках учебных программ по курсам «Менеджмент» и «Маркетинг» в РЭА им. Г.В. Плеханова (рецензенты методической разработки д-р психологических наук, профессор Ю.Д. Красовский и д-р экон. наук, профессор Л.В. Фаткин).

Целью деловой игры как метода активизации учебного процесса является глубокое освоение учебного материала в обстановке, приближенной к действительности.

Деловая игра должна:

¬пробудить у студентов интерес к определенным разделам менеджмента (стратегическому планированию, бизнес-планированию, менеджменту персонала, информационному обеспечению) и маркетинга (изучению и сегментированию рынка, разработке рекламной кампании) с углубленным изучением данных дисциплин;

¬отработать приемы и навыки публичных выступлений, дискуссий — отстаивания своих интересов в конкурентной ситуации;

¬помочь приобрести навыки сбора и анализа реальной (в том числе маркетинговой) информации об управляемом объекте и внешней среде;

¬научить навыкам руководства организацией и управления коллективом.

Устав игры разработан и утвержден советом преподавателей кафедр государственного управления и менеджмента и маркетинга.

Описание игровой ситуации

Акционерное общество (бывшее государственное предприятие) находится в состоянии глубокого спада, не вписавшись в новую экономическую ситуацию. Испытывая финансовые трудности, руководство решило учредить дочернюю консалтинговую фирму (КФ) по проблемам менеджмента и маркетинга, надеясь с ее помощью добиться возрождения предприятия.

Акционерное общество расположено в Москве, часть площадей (офисы) находится за Садовым кольцом. Акционерное общество имеет хорошую инфраструктуру и некоторое количество свободных площадей для размещения КФ, требующих ремонта, технического

306

оснащения и эстетического оформления. Среди сотрудников достаточно профессиональных специалистов (в области производства) и обслуживающего персонала.

Акционерное общество не имеет ни опыта консалтинга в области менеджмента и маркетинга для рыночной экономики, ни высококвалифицированных консультантов по этим проблемам, ни репутации по оказанию консалтинговых услуг.

Акционерному обществу требуется дополнительное финансирование на ремонт помещений для проведения консультаций, оснащение вычислительной и оргтехникой консультантов, методическое и информационное обеспечение консалтинга, оплату высококвалифицированных консультантов, проведение рекламной кампании.

Директор акционерного общества обратился с просьбой к РЭА организовать команду для подготовки проекта учреждения КФ как отдельного юридического лица.

Команда сформирована капитаном из студентов своей группы на добровольной основе. Число членов команды — 14—17 человек.

Команда имеет право привлекать в качестве консультантов и экспертов преподавателей и студентов других факультетов, а также любых специалистов из России и из-за рубежа.

Команда должна разработать принципы создания КФ, провести маркетинговое исследование, представить перечень консалтинговых услуг, рассчитать размер необходимого кредита и защитить его на кредитном комитете банка. В рамках выполнения задания команда должна:

¬исследовать потребности в консалтинговых услугах в области менеджмента и маркетинга;

¬изучить рынок консалтинговых услуг;

¬разработать стратегический план создания и функционирования КФ по проблемам менеджмента и маркетинга;

¬разработать бизнес-план на получение кредита, рассчитать и обосновать его размер, предложить гарантии возврата кредита;

¬убедить банк в обоснованности выдачи кредита на конкурентной основе с другими командами, обратившимися в тот же банк;

¬разработать тактический план привлечения преподавателей РЭЛ и специалистов в качестве консультантов;

¬организовать рекламную кампанию по привлечению потребителей консалтинговых

услуг.

Требования к деятельности игровой команды следующие.

1. Команда действует в реальном информационном и правовом пространстве.

2. Новая КФ должна быть конкурентоспособной по сравнению с действующими консалтинговыми фирмами Москвы по уровню качества и стоимости консультирования, оплаты труда консультантов.

3. Один преподаватель может консультировать несколько команд в рамках семинарских занятий, обеспечивая общее методическое руководство. Он не имеет права предоставлять командам информацию по предметной области и обязан хранить в тайне все идеи и решения каждой команды. Преподаватели не входят в состав кредитной комиссии (кредитного комитета банка).

Технология организации игры

Игра включает шесть этапов:

1)формирование и обучение команд в рамках проведения семинарских занятий. Специальный тренинг капитанов команд;

2)исследование потребностей в консалтинговых услугах в области менеджмента и маркетинга;

3)изучение рынка консалтинговых услуг по проблемам менеджмента и маркетинга;

4)анализ разработанных бизнес-планов, допуск команд к состязательной части;

307

5)полуфинал — конкурс результатов маркетинговых исследований;

6)финал — конкурс бизнес-планов.

Формирование команды завершается к моменту подачи предварительной заявки на совет преподавателей до 30 сентября текущего года. Окончательная заявка на участие в игре подается вместе с бизнес-планом не позднее 14 календарных дней до даты полуфинальных состязаний. В исследовательских отчетах и бизнес-плане указывают авторов каждого раздела.

На основе анализа предварительных исследований и бизнес-планов совет преподавателей решает вопрос о допуске команды к игре. Разбивка команд на состязательные группы осуществляется путем жеребьевки среди капитанов.

Состязательную часть ведут преподаватели-консультанты, готовившие команды к игре. Они обеспечивают соблюдение регламента по сценарию, который получают за месяц долиты соревнования.

Спорные вопросы, возникающие на папе подготовки к состязательной части, разрешаются советом преподавателей. Решении этого совета окончательные и обжалованию не подлежат.

Судейские комиссии состоят из преподавателей РЭА и других вузов. Председателем судейской комиссии является один из преподавателей, читающих лекции по курсу «Маркетинг» в полуфинале) и по курсу «Менеджмент» (в финале).

Сценарий на темы маркетинговых исследований и бизнес-планов предусматривает отдельные соревновании по следующему регламенту:

¬доклад представителя игровой команды (3 мин);

¬вопросы команд-соперников (2 мин);

¬конструктивная взаимная критика (5 мин).

Поведение команд в игре ориентировано на активную критику соперников и защиту своих позиций. Выступления должны быть аргументированными, конкретными и проходить под девизом: противник тоже имеет право на существование.

Оценка деятельности участников команды определяется отдельно по следующим критериям:

¬глубина маркетингового исследования;

¬качество и уровень проработки бизнес-плана;

¬активность и этика поведения во время игры;

¬слаженность команды;

¬качество выступлений игроков (эмоциональность, аргументированность, информационная обоснованность);

¬управление командой со стороны капитана;

¬умение команды преподнести свои ноу-хау;

¬умение вести полемику (вопросы, ответы, оппонирование).

Для определения победителей судьи распределяют команды по каждой теме сценария. Команда-победительница определяется наименьшим суммарным количеством мест,

выставленных судьями по всем темам сценария.

Деловой вклад каждого члена команды в общий результат оценивается капитаном самостоятельно либо на основе совета с другими членами команды. В любом случае вся полнота ответственности за принятое решение лежит на капитане.

Вклад оценивается по балльной системе от 0 до 20 по таким критериям:

¬уровню сложности руководства (количество подчиненных);

¬объему и качеству собранного информационного материала;

¬глубине анализа и обобщения исходных данных;

¬исполнительности участников (выполнение заданий руководства);

¬степени положительного влияния капитана на сплоченность команды. Оценка выставляется после завершения игры.

308