Вопросы к зачету по дисциплине «Психология менеджмента»

1. Этимология и сущность понятия менеджмент. Соотношение понятий «менеджмент», «управление», «руководство».

2. Развитие психологии и менеджмента в донаучный период.

3. Развитие психологии и менеджмента в рамках школы административного управления.

4. Развитие психологии и менеджмента в рамках школы человеческих отношений.

5. Развитие психологии и менеджмента в рамках школы научного управления.

6. Специфика и структура управленческой деятельности.

7. Психологические аспекты целеполагания.

8. Психологический аспект прогнозирования.

9. Психологические особенности планирования.

10. Организационная функция управления и ее психологические аспекты.

11. Делегирование полномочий, причины, преимущества. Причины сопротивления делегированию полномочий.

12. Мотивация как функция управления.

13. Психологические аспекты функции контроля.

14. Психологический аспект принятия управленческих решений.

15. Коммуникация в деятельности руководителя.

16. Особенности конфликтов в управленческой деятельности, причины, методы профилактики и преодоления конфликтов в организации.

17. Психологический портрет менеджера.

ОТВЕТЫ:

1. Этимология и сущность понятия менеджмент. Соотношение понятий «менеджмент», «управление», «руководство».

Менеджмент– это специфический вид деятельности, который занимается управлением.

Управление – это осознанная целенаправленная деятельность человека, с помощью которой он упорядочивает и подчиняет своим интересам элементы внешней среды: общества, живой и неживой природы.

Сущность мен-та – управлять всем: производством, финансами, кадрами, ресурсами для упорядочения системы управления, от исходной ситуации – к улучшению результатов.

Элементы, на которые направлена управленческая деятельность, образуют объект управления, направитель управленческой деятельности называется субъектом управления, им может быть отдельный человек или группа людей

По мнению Короткова Э.М. менеджмент - это целенаправленное воздействие, согласующее совместную деятельность. Управление по его мнению - это процесс выработки и осуществления управляющих воздействий.

Соотношение понятий.

Слово "менеджмент" обычно употребляется по отношению к людям, коллективам и организациям: менеджмент означает управление этой организацией. Менеджмент можно рассматривать как в формальных (законодательно закрепленных), так и в неформальных организациях.

Руководство – это механизм, направляющий усилия коллектива или личности на выполнение общих задач. Оно побуждает людей к достижению поставленной цели посредством влияния на их потребности. Это способность влиять на поведение группы людей или отдельных индивидуумов, позволяющая побудить их работать для достижения общих целей.

2. Развитие психологии и менеджмента в донаучный период.

Первые представления о психике были связаны с анимизмом (душа).

Основные достижения – общее представление об охранительной и активной роли души.

Примерно 9-7 тыс. лет до н.э. в ряде мест Ближнего Востока произошел переход от присваивающего хозяйства (охота, сбор плодов и т.п.) к принципиально новой форме получения продуктов – их производству (производящая экономика). Переход к производящей экономике и стал точкой отсчета в зарождении менеджмента.

В этот период (3000-2800 гг. до н.э.) сформировались достаточно развитый для того времени управленческий аппарат.

Сократ (470-399 гг. до н.э.) был одним из первых, кто дал характеристику управления как особой сферы деятельности. Он проанализировал различные формы управления, на основе чего провозгласил принцип универсальности управления.

Платон (428-348 гг. до н.э.) дал классификацию форм государственного управления, сделал попытку разграничить функции органов управления.

Александр Македонский (356-323 гг. до н.э.) развил теорию и практику управления войсками.

3. Развитие психологии и менеджмента в рамках школы административного управления