Тест З

Назва тесту:

УПРАВЛІННЯ МАРКЕТИНГОМ

1. Оберіть найкращий із запропонованих варіантів супід­рядності маркетингу, менеджменту І бізнесу.

1.1. Маркетинг - нова сучасна філософій бізнесу та ключова функція менеджменту.

1.2.Менеджмент - уміння досягнути бажаної мети у бізнесі, використовуючи систему Маркетингу та працю, інтелект, мотивипов^фнки інших людей.

1.3. Бізнес - специфічний «мдлюдської даялмюсті, успіх якої залежить від опанування інструментарієм маркетингу та менеджменту.

1.4. Відповіді пп.1 - 3, по суті, правильні.

2. Управління або керування полягає в постійному:

2.1.Упорядкуванні системи, забезпеченні її цілісності.

2.2.Підтриманні заданого режиму роботи системи.

2.3.Досягненні системою мети шляхом обміну інформацією між керуючою та керованою підсистемами.

2.4. Варіанти відповіді пп.1 - 3 є такими, що доповнюють одна одну;

3. Фірма - це господарське утворення, яке слід розглядати як:

3.1. Механічне об'єднання різнорідних видів діяльності окремих структурних підрозділів.

3.2.Единий комплекс взаємопов'язаних однією метою видів діяльності відповідних підрозділів підприємства.

3.3. Добре відпрацьовану систему отримання максимальних прибутків.

3.4.Кожний із варіантів відповідей якоюсь мірою правильний.

4. Фірма як певна маркетингова система складається із підсистем за винятком однієї:

4.1. Підсистема кадрів, підсистема фінансів.

4.2.Підсистема маркетингу, підсистема виробництва.

4.3.Підсистема збуту, реклами.

4.4. Така підсистема у відповідях не зазначена.

5. Управління маркетингом потрібно розглядати як:

5.1. Оцінку ситуації та перевірку виконання..

5.2. Діагноз фірми та прогноз ринку.

5.3. Всеохоплюючий процес пристосування фірми та використання нею найвигідніших із відкритих ринкових можливостей.

5.4. Спостереження за станом та змінами на ринку для виявлення суттєвих розбіжностей між очікуваними і фактичними результатами діяльності фірми та коригування дій.

^. Об'єктом управління маркетингу можуть бути:

6.1. Інші підрозділи фірми.

6.2. Підпорядковані фірмі підприємства.

6.3. Ринок як сукупність покупців, споживачів, підприємств та організацій-покупців або потенційних покупців товарів чи послуг

фірми.

6.4. Підприємства та організації, постачальники, банки, рекламні

агентства, транспортні контори.

7. Зв'язок між керуючою підсистемою (відділом маркетингу фірми) та керованою підсистемою (ринком) найкраще характеризує одна з відповідей:

7.1.Підсистема маркетингу спрямована на досягнення бажаної для

фірми реакції ринку.

7.2. Підсистема ринку (покупці, споживачі) через свої потреби та запити, які виявляються підсистемою маркетингу, спрямовує

діяльність фірми.

7.3. Жоден варіант не можна сприймати однозначно, адже успіх фірми залежить від уміння вплинути на ринок і водночас врахувати попит

ринку.

7.4. Потрібен додатковий варіант відповіді, в якому слід точніше відобразити характер зв'язку керуючої та керованої підсистем.

8. Концепції управління фірмою, управління маркетингом еволюціонували у такій послідовності: (^-удосконалення виробництва; 2-Інтенсифікація комерційних зусиль; 3-

. маркетингу/ 4-удосконалення товару; 5'соціально-етичнога маркетингу);

8.1.1,2,3,4,5. 8.2. 1,4,2,3,5. 8.3.2,1,3,5,4. 8.4. 2, 3, 5, 1, 4.

9. Процес управління маркетингом має таку послідовність: (І* діагноз фірми, прогноз ринку; 2-вибір сегмента ринку; Звизначення стратегії маркетингу; 4-реорганізація апарату фірми; 5-прийняття стратегії фірми; 6-ревізія маркетингу; 7-план маркетингу):

9.1. 1, 2. З, 4, 5, 6. 7.

9.2. 1, 3, 2, 4, 5, 7. 6.

9.3. 1, 4, 2, 5, 3, 7, 6.

9.4. 1, 5, 3, 7, 6, 2, 4. '

10. Діагноз фірми та прогноз ринку означає:

10.1. Вивчення технологічних, кадрових та сировинних можливостей фірми.

10.2. Здійснення науково-технічних досліджень і проектів стосовно власних товарів.

10.3. Зондування можливостей продажу товару, сприйняття товару ринком.

10.4. Правильним є комплекс варіантів відповідей, зазначених в пп.1 -3.

11. Реорганізація апарату фірми в процесі її переорієнтації на маркетингову концепцію полягає:

11.1. Тільки у ліквідації одних і введенні інших, сучасних та перспективних відділів.

11.2. Не тільки і не стільки у появі нових відділів, скільки у Визначенні нових пріоритетів кожного з підрозділів фірми.

11.3. У цілеспрямованості підрозділів фірми на маркетинг, в центр» уваги кожного з яких перебуває клієнтура фірми.

11.4. Відповідь п.З доповнює, розкриває відповідь п.2.

12.Переорієнтація апарату на концепцію маркетингу може здійснюватися:

12.1. Революційним шляхом, тобто раптовим руйнуванням старих і створенням нових структур в апараті управління.

12.2. Еволюційним шляхом, тобто поступовим включенням маркетингових структур в апарат фірми.

12.3. Правильними є відповіді пп.1-2.

12.4. Жоден варіант відповіді неправильний.

13. Еволюційний шлях включення маркетингу в апарат фірми має послідовність: (1-відділ маркетингу як рівноправний; 2-відділ маркетингу як головний на фірмі; 3-відділу , маркетингу надається дещо важливіше місце; 4-клієнтура -

центральна контролююча функція, а відділ маркетингу -інтегративна):

13.1. 1,2,3,4.

13.2. 1, 3, 2. 4.

13.3. 3, 2, 1, 4. '

13.4. 2, 3, 4, 1.

14. Вибір цільового або цільових сегментів національного ринку не залежить від:

14.1. Фінансових, технологічних, сировинних можливостей фірми.

14.2. Чинного в країні митного регулювання.

14.3. Гостроти конкурентної боротьби на окремих сегментах ринку.

14.4. Привабливості сегмента ринку з точки зору Одержання фірмою прибутків.

15. Яку стратегію варто прийняти, якщо фірма має фінансові, технологічні, кадрові резерви, а частку ринку керівництво фірми має намір збільшити?

15.1. Холдингову стратегію або стратегію збереження позицій.

15.2. Агресивну, або творчу стратегію.

15.3. Стратегію "жнив", або "збирання вершків".

15.4. Стратегію згортання позицій.

16. Для якої із вказаних ситуацій найкраще рекомендувати холдингову стратегію утримання позицій на ринку?

16.1. Фірма, за оцінкою керівництва, не посідає належного місця на ринку (частка фірми на ринку менша за бажану), а потенційні можливості для її збільшення фірма має.

16.2. На фірмі прийнято рішення змінити вид діяльності та переключитися на обслуговування інших запитів ринку.

16.3. Положення, яке займає фірма на ринку, її повністю влаштовує.

16.4. Фірмі необхідно за короткий час збільшити прибутки для того, щоб виплатити дивіденди навіть ціною скорочення своєї частки на ринку.

17. Із названого оберіть -стратегії маркетингу: (1-стратегія продукту; 2-стратегІя диверсифікації,; 3-стратегія Інтеграційного зростання; 4-стратегія ціни; 5-стратегія розповсюдження; 6-стратегія проштовхування):

17.1.'1,3, 4, 5,6.

17.2. 2,3,4,5,6.

17.3. 1, 4. 5, 6.

17.4. 1, 2. 3, 4.

18. План маркетингу - це:

18.1. Документ, в якому в письмовій формі зафіксовані пункти, виконання яких дасть змогу максимізувати доходи.

18.2. Комплекс заходів, спрямованих на завоювання позицій фірмою на ринку.

18.3. Письмовий документ (або його усний варіант), у якому зазначені певні види робіт, послідовність їх виконання та виконавці для втілення стратегії маркетингу в життя.

18.4. Ко <ний із варіантів відповідей тією чи іншою мірою правильний.

19. Ревізія і контроль маркетингу як складова процесу управління маркетингом - це, передусім, спосіб:

19.1. Досягнення високої культури управління апаратом фірми.

19.2. Ефективного впливу на ринок, клієнтуру фірми. *

19.3. Одержання інформації про ступінь досягнення мети фірмою на ринку та контроль кошторису витрат на маркетингову діяльність фірми. .19.4. Правильна сукупність відповідей.' п.1, п.2.

20. Реорганізація апарату управління фірмою та запровад­ження концепції маркетингу супроводжуються:

20.1. Опозицією маркетингу з боку інших структурних підрозділів фірми.

20.2. Можливим відторгненням ідей маркетингу через очевидну втрату позицій деякими підрозділами фірми.

20.3. Нормальним сприйняттям, оскільки існує переконаність апарату управління фірмою в його неефективності і необхідності заміни.

20.4. Кожний із запропонованих варіантів може мати місце.

21. Реорганізацію апарату управління фірмою та пере­орієнтацію на маркетинг можна пояснити, як:

21.1. Данину моді в реорганізації управління фірмами.

21.2. Спробу ліквідувати недоліки в роботі окремих підрозділів фірми.

21.3. Об'єктивну необхідність, продиктовану потребою встановлення орієнтації фірми на ринок.

21.4. Бажання запропонувати ринку товари вищої якості, рівня світових зразків. . Запровадження концепції маркетингу на підприємстві може бути реальним і ефективним:

22.1. Тільки для великих виробничих і торговельних фірм.

22.2. Для будь-якої за профілем та обсягом діяльності фірми.

22.3. Для фірм торговельного чи виробничого спрямування середнього бізнесу.

22.4. Для фірм малого бізнесу, здатних швидко перебудувати свою виробничу програму відповідно до запитів ринку.