Тема 20. Правове регулювання договору роздрібної купівлі-продажу

Опрацьовуючи тему «Правове регулювання договору роздрібної купівлі-продажу», студенту слід взяти до уваги, що предметом вивчення у цій темі є договірні відносини роздрібної купівлі-продажу, які відіграють важливу роль у сфері торговельної діяльності. Мета, яку потрібно реалізувати у процесі опрацювання рекомендованих нормативних і літературних джерел, полягає у з’ясуванні поняття та ознак договору роздрібної купівлі-продажу та його різновидів, особливостей договорів роздрібної купівлі-продажу з умовою про прийняття покупцем товару у встановлений строк, за зразком, з використанням торгових автоматів, з умовою доставки товару покупцеві та ін.

Нормативну основу правового регулювання договору роздрібної купівлі-продажу складають ЦК України, Закон України «Про захист прав споживачів» в редакції від 1 грудня 2005 р., «По­рядок провадження торговельної діяльності та правила торговель­ного обслуговування на ринку споживчих товарів», затверджені Постановою КМУ від 15 червня 2006 р., «Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами», затверд­жені наказом Міністерства еконо­міки та з питань європейської інтеграції України від 11 липня 2003 р., «Правила роздрібної торгівлі непродовольчими товара­ми», затверджені наказом Міністерства економіки України від 19 квітня 2007 р., інші норматив­ні акти, які регулюють діяльність у сфері роздрібної торгівлі.

Як зазначалося при розгляді теми 4, Відповідно до ч. 1 ст. 698 ЦК України за договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобов'язується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобов'язується прийняти товар і оплатити його.

Права та обов'язки сторін за цим договором визначаються, перш за все, за загальними правилами про договір купівлі-продажу з урахуванням особливостей, передбачених ЦК України та Ішиму нормативно-правовими актами. До відносин за договором роздрібної купівлі-продажу з участю покупця-фізичної особи, не врегульованих ЦК України, застосовується законодавство про захист прав споживачів.

Покупець зобов'язаний оплатити товар за ціною, оголошеною продавцем у момент укладення договору, якщо інше не встановлено законом або не випливає із суті зобов'язання. Якщо договором встановлено попередню оплату товару, прострочення покупцем оплати товару є відмовою покупця від договору, якщо інше не встановлено договором(ст. 706 ЦК України).

Продавець зобов'язаний надати покупцеві необхідну і достовірну інформацію про товар, що пропонується до продажу. Інформація має відповідати вимогам закону та правилам роздрібної торгівлі щодо її змісту і способів надання. Покупець має право до укладання договору купівлі-продажу оглянути товар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей товару або демонстрації користування товаром, якщо це не виключено характером товару і не суперечить правилам роздрібної торгівлі. Якщо покупцеві не надано можливості негайно одержати повну і достовірну інформацію про товар у місці його продажу, він має право вимагати відшкодування збитків, завданих необґрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено, - в розумний строк відмовитися від договору, вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми і відшкодування збитків, а також моральної шкоди. Згідно ч.4 ст. 706 ЦК України продавець, який не надав покупцеві можливості одержати повну і достовірну інформацію про товар, несе відповідальність за недоліки товару, які виникли після передання його покупцеві, якщо покупець доведе, що вони виникли у зв'язку з відсутністю у нього такої інформації.

Покупець має право протягом чотирнадцяти днів не рахуючи дня купівлі непродовольчого товару належної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти його у місці купівлі або інших місцях, оголошених продавцем, на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, комплектації тощо. У разі виявлення різниці в ціні покупець проводить необхідний перерахунок з продавцем. Якщо у продавця немає необхідного для обміну товару, покупець має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму. Вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у споживанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості та за наявності доказів придбання товару у цього продавця.

У разі виявлення покупцем протягом гарантійного або інших строків, встановлених обов'язковими для сторін правилами чи договором, недоліків, не застережених продавцем, або фальсифікації товару покупець має право за своїм вибором: 1) вимагати від продавця або виготовлювача безоплатного усунення недоліків товару або відшкодування витрат, здійснених покупцем чи третьою особою, на їх виправлення; 2) вимагати від продавця або виготовлювача заміни товару на аналогічний товар належної якості або на такий самий товар іншої моделі з відповідним перерахунком у разі різниці в ціні; 3) вимагати від продавця або виготовлювача відповідного зменшення ціни; 4) відмовитися від договору і вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми. Покупець, який придбав непродовольчі товари, що вже були в користуванні і реалізовані через роздрібні комісійні торговельні підприємства, про що він був поінформований продавцем, має право пред'явити зазначені вимоги, якщо придбані товари містили істотні недоліки, не застережені продавцем.

Відповідно до ст. 709 ЦК України продавець або виготовлювач (чи уповноважені ними представники) зобов'язані прийняти товар неналежної якості від покупця і задовольнити його вимоги про заміну товару або усунення недоліків. Доставка товару продавцеві та його повернення покупцеві здійснюються продавцем або виготовлювачем, а в разі невиконання ними цього обов'язку або відсутності продавця чи виготовлювача в місцезнаходженні покупця повернення товару може бути здійснене покупцем за їхній рахунок. Вимога покупця про заміну товару підлягає негайному задоволенню, а в разі необхідності перевірки якості товару - протягом чотирнадцяти днів або, за домовленістю сторін, в інший строк. У разі відсутності необхідного товару вимога покупця про заміну товару підлягає задоволенню у двомісячний строк з моменту подання відповідної заяви. Якщо задовольнити вимогу покупця про заміну товару у встановлені строки неможливо, покупець на свій вибір має право пред'явити продавцеві або виготовлювачу інші вимоги відповідно до ст. 708 ЦК України. Вимога покупця про безоплатне усунення недоліків товару підлягає задоволенню продавцем або виготовлювачем протягом чотирнадцяти днів або, за домовленістю сторін, в інший строк. На вимогу покупця на час ремонту йому має бути наданий у користування аналогічний товар, незалежно від моделі, з доставкою. У разі усунення недоліків товару шляхом заміни комплектуючого виробу або складової частини товару, на які встановлено гарантійні строки, гарантійний строк на новий комплектуючий виріб або складову частину обчислюється від дня видачі покупцеві товару після усунення недоліків.

За кожний день прострочення продавцем або виготовлювачем усунення недоліків товару і невиконання вимоги про надання в користування аналогічного товару на час усунення недоліків продавець сплачує покупцеві неустойку в розмірі одного відсотка вартості товару.

У разі заміни товару з недоліками на товар належної якості продавець не має права вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором купівлі-продажу, і ціною товару, яка існує на момент заміни товару або постановлення судом рішення про заміну товару. При заміні товару неналежної якості на аналогічний, але інший за розміром, фасоном, сортом тощо товар належної якості відшкодуванню підлягає різниця між ціною заміненого товару і ціною товару належної якості, що діють на момент заміни товару або постановлення судом рішення про заміну товару. У випадку пред'явлення вимоги про відповідне зменшення ціни товару для розрахунку береться ціна товару на момент пред'явлення вимоги про зменшення ціни, а якщо вимогу покупця добровільно не задоволено продавцем, - на момент постановлення судом рішення про відповідне зменшення ціни товару. Якщо покупець відмовляється від договору та повертає продавцю товару неналежної якості, він має право вимагати відшкодування різниці між ціною товару, встановленою договором, і ціною відповідного товару на момент добровільного задоволення його вимоги, а якщо вимогу добровільно не задоволено продавцем, - на момент постановлення судом рішення. Якщо на час виконання рішення суду про відшкодування різниці в ціні у разі заміни товару, зменшення ціни або повернення товару неналежної якості підвищилися ціни на цей товар, покупець із цих підстав має право заявити додаткові вимоги до продавця.

Шкода, завдана майну покупця, та шкода, завдана каліцтвом, іншим ушкодженням здоров'я або смертю у зв'язку з придбанням товару, що має недолік, відшкодовується відповідно до правил, встановлених ЦК України.

Ст.ст. 701-705 ЦК України передбачено особливі правові норми для регулювання договорів роздрібної купівлі-продажу з умовою про прийняття покупцем товару у встановлений строк, за зразком, з використанням торгових автоматів, з умовою доставки товару покупцеві, найму-продажу.

Особливі правила роздрібної купівлі-продажу встановлено «Правилами торгівлі у розстрочку фізичним особам», затвердженими Постановою КМУ від 30 березня 2011 р., «Правилами продажу товарів поштою», затвердженими наказом Міністерства еконо­міки України від 11 червня 2008 р, а також іншими норматив­но-правовими актами, які регулюють діяльність у сфері роздрібної торгівлі ( див. тему 16).

Самостійна робота

Питання для самостійного опрацювання

1. Поняття, форма та істотні умови договору роздрібної купівлі-продажу.

2. Права та обов’язки сторін за договором роздрібної купівлі-продажу. Права покупця у разі продажу йому товару неналежної якості.

3. Різновиди договору роздрібної купівлі-продажу. Договір купівлі-продажу з умовою про прийняття покупцем товару у встановлений строк. Договір купівлі-продажу за зразком. Договір купівлі-продажу з використанням торгових автоматів. Договір купівлі-продажу з умовою доставки товару покупцеві. Договір найму-продажу.

Глосарій: роздрібна торгівля, договір роздрібної купівлі-продажу, договір з умовою про прийняття покупцем товару у встановлений строк, договір за зразком, договір з використанням торгових автоматів, договір з умовою доставки товару покупцеві, договір найму-продажу, по­рядок провадження торговельної діяльності, правила торговель­ного обслуговування населення, права споживачів, строк придатності, гарантійний строк.

Завдання для самостійної роботи та самоконтролю знань:

1. Ознайомитися з рекомендованими джерелами і літературою та підготувати опорний конспект питань теми.

2. Скласти термінологічний словник до теми.

3. Розробити структурно-логічну схему «Договір роздрібної купівлі-продажу».

4. Виконати тестові завдання:

1. Договір роздрібної купівлі-продажу є договором:

а) публічним;

б) приєднання;

в) на користь третьої особи;

г) попереднім.

2. Покупець має право при купівлі непродовольчого товару належної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти його у місці купівлі або інших місцях, оголошених продавцем, на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, комплектації тощо протягом:

а) 14 днів не рахуючи дня купівлі;

б) 21 дня не рахуючи дня купівлі;

в) 14 днів;

г) 1 місяця.

3. Продаж товарів у розстрочку може здійснюватися суб'єктами господарювання:

а) усіх форм власності;

б) лише приватної форми власності;

в) лише державної форми власності;

г) лише спеціалізованої форми власності.

5. Вирішити ситуаційні завдання:

Ситуаційне завдання № 1

Громадянка Гопенко прид­бала в магазині набір меблів. Через 10 днів виявилося, що в ніжках меблів з’явилися глибокі тріщини, які, за виснов­ками експертизи, з’явилися через застосування неякісної дере­вини.

Адміністрація магазину, де були придбані меблі, запропону­вала уцінити меблі і різницю видати покупцеві. Гопенко вимагала заміни набору на якісний, а адміністрація мага­зину в разі заміни вимагала доплати, оскільки ціна на такі набо­ри зросла.

Чи можлива уцінка товарів, що були придбані в роздрібній торгівлі?

Які права споживача у випадку придбання неякісного то­вару?

Чи вправі адміністрація магазину вимагати виплати різни­ці в ціні при заміні неякісного товару?

Чи змінилася б ситуація, якби ціна аналогічних товарів за цей час знизилася?

Проаналізуйте ситуацію відповідно до чинного законодавства України.

Ситуаційне завдання № 2

26 травня 2012 року гр. Павлова придбала зимове пальто виробництва ТОВ “Ворскла”. 15 грудня 2012 р. під час носіння пальто вона вияви­ла, що хутро на комірці неякісне і поступово втрачає вигляд. Павлова звернулася до виробника з вимогою про заміну неякіс­ного товару.

У чому полягає значення гарантійного строку?

Чи може гр. Павлова вимагати заміни пальта або повернення коштів?

З якого моменту відраховується строк, встановлений для обміну сезонних товарів?

Які документи пред’являються споживачем для обміну товару неналежної якості?

Протягом якого часу споживач може пред’явити вимо­ги стосовно якості товарів, гарантійні строки на які не вста­новлено?

Як би Ви вирішили спір?

Ситуаційне завдання № 3

Приватне підприємство «Фірма «Отіс»» замовило для оформлення приміщення шпалери, вибравши їх за зразками, запропонованими магазином “Будматеріали”. Огля­нувши на місці вже доставлені матеріали, керівник вирішив, що вони за кольоровою гаммою не підходять до освітлення примі­щення і виявив бажання замінити їх на інші.

Які умови заміни товарів належної якості?

Протягом якого строку можлива заміна товарів належної якості?

Які товари не підлягають обміну?

Чи можливий обмін товарів, якщо шпалери розпаковані і розрізані?

Яке рішення Ви прийняли б у даній ситуації?

Теми презентацій, рефератів:

1. Особливості правового регулювання торгівлі у розстрочку фізичним особам.

2. Правове регулювання продажу товарів поштою.

3. Правове регулювання договору роздрібної купівлі-продажу в зарубіжних країнах.