10-03-2015_20-50-09 / 5. Анализ конкурентов

2. Анализ конкуренции

Существующие

Потенциальные

Прямые Косвенные

Тип конкуренции

Схема для отслеживания конкурентных угроз

2.Анализ конкуренции

3.Возможность давления со стороны клиентов

Покупатели обладают определенной силой торговаться со своими

поставщиками. Они могут влиять на потенциальную рентабельность

того или иного действия фирмы, заставляя фирму снизить цену,

требуя более обширных услуг, более благоприятных условий платежа

или играя на существующей конкуренции.

2.Анализ конкуренции

4.Возможность давления со стороны поставщиков

Способность поставщиков добиваться выгодных условий от клиентов, обусловлена тем, что у них есть возможность повысить цены на свои поставки, снизить качество товаров или ограничить их

объем, поставляемый конкретному клиенту. Сильные поставщики

могут таким образом влиять на рентабельность действии клиентов,

если клиенты неспособны скомпенсировать повышение издержек

соответствующим повышением цены своих товаров.

2.Анализ конкуренции

2.Выявление приоритетных конкурентов и определение силы их позиции

Для каждого рынка товара должны быть идентифицированы наиболее опасные (приоритетные) конкуренты.

Рыночный лидер

Рыночный претендент

Рыночный последователь

Организации, действующие в рыночной нише

2.Анализ конкуренции

3.Оценка конкурентоспособности продукта

1.

2.

3.

2.Анализ конкуренции

3.Оценка конкурентоспособности компании

Продукт

Цена

Доведение продукта до

потребителя

Продвижение продукта

3. Методы сбора информации о конкурентах

ТРИ ОСНОВНЫЕ ГРУППЫ МЕТОДОВ ПОЛУЧЕНИЯ

ИНФОРМАЦИИ О КОНКУРЕНТАХ

1)Кабинетные исследования

2)Полевые исследования (легендированное интервью, «таинственный покупатель»)

3)Агентурные методы

3. Методы сбора информации о конкурентах

Основные источники вторичной информации о конкурентах

1)Сайт конкурентов и его партнеров

2)Рекламно-информационные предложения конкурентов

3)Прайс-листы

4)Отчеты эмитентов

5)Контент-анализ СМИ

6)Оценка рекламной активности конкурентов путем подсчета и анализа количества рекламы

7)Налоговый шпионаж

8)Фирменные и торговые справочники

3. Методы сбора информации о конкурентах

Легендированное интервью. Ключевой особенностью метода является создание вымышленного образа интервьюера в

сознании интервьюируемого. Основные легенды:

1)Коммерческое маркетинговое исследование, которое проводится независимой исследовательской консалтинговой компанией

2)Исследование, которое проводится сотрудниками уважаемого журнала

3)Исследование, которое проводится уважаемой общественной организацией или при правительственной структурой

4)Неопытный покупатель или студент

3. Методы сбора информации о конкурентах

Исследовательская методология Mystery Shopping («Таинственный покупатель»)

Mystery Shopping «Таинственный Покупатель» - это метод маркетингового исследования, предполагающий оценку качества обслуживания с помощью специалистов, выступающих в роли подставных покупателей.