Организация обучения персонала
Организация обучения персонала является непосредственной задачей линейного руководства и неотъемлемой частью стратегии развития потенциала кадров, что требует создания эффективной системы подготовки и переподготовки персонала.
Определение потребности в обучении зависит от результатов освоения новой работы, перевода на другую работу, продвижения по службе, внесения изменений в законодательство, при реорганизации, аттестации и т.п.
Среди значительного многообразия методов обучения целесообразно выделить следующие: самосовершенствование, наставничество, обучение на рабочих местах, введение в должностные обязанности, ротация работ, плановые курсы совершенствования, активное обучение, дистанционное обучение, консультирование. Руководство организации должно решить, какой из методов обучения наиболее приемлем для той или иной категории работников или даже отдельного работника.
Если рассматривать профессиональное образование как систему, то в ней необходимо выделить два этапа. Первый — собственно профессиональная подготовка. Второй — последующие усилия, предпринимаемые для углубления, расширения и дополнения ранее приобретенных знаний (повышение квалификации и пере подготовка).
Профессиональная подготовка. Профессиональная подготовка осуществляется в системе, позволяющей специалисту, прежде всего, приобрести знания, необходимые для предстоящего выполнения требуемого рабочего задания. Приобретенные знания используются для формирования умения.
Умение - процесс эффективной организации временных связей на основе ранее полученных знаний. Умения отличаются от знаний тем, что всегда связаны с практикой. Однако ни одно умение не может быть реализовано без знания. Приобретаемые человеком профессиональные умения не только определяют качество его трудовой деятельности, обогащают опыт, но и становятся качествами личности, умелостью.
На следующем этапе умения переходят в навык. Навык — это закрепленное упражнением умение квалифицированно выполнять определенное профессиональное действие в установленную единицу времени. В фазе умения каждая операция осуществляется медленно, с сопутствующими статическими элементами, нарушением ритма, приложением большей силы, чем требуется. Те же действия на стадии навыка выполняются не только быстрее и точнее, но и экономичнее, увереннее, стабильнее.
Различают четыре этапа формирования производственного навыка:
1. предварительный. Включает накопление знаний и создание программ навыка, осваиваются цели и значение предстоящей деятельности, дифференцируются движения на основные и вспомогательные.
2. аналитический. Характеризуется завершением формирования и закрепления полученных знаний и умений, заметным улучшением качества отдельных профессиональных движений, развитием умения выбора наиболее рациональных действий, анализа их и установления между ними связей.
3. синтетический (стадия мастерства). Элементы действия обобщаются в комплексы, устанавливается прочная пространственная и временная связь. Внимание во время работы переносится с процесса действия на его результат, потому что контроль за действием переходит от зрения к осязанию.
4. автоматизация движений. Здесь ответные реакции первоначально происходят осознанно и только впоследствии — автоматически. К автоматическим принадлежат все трудовые движения квалифицированного специалиста. В процессе упрочения навыка прежде всего автоматизируются те трудовые движения, которые состоят из меньшего числа звеньев кинематической системы. Следовательно, в комплексе движений одни продолжают отражаться в сознании, а другие уже действуют автоматизировано.
Повышение квалификации — обучение, обусловленное изменением характера и содержания труда специалистов на занимаемой должности, моральным старением знаний. При этом в зависимости от целей приобретенная ранее квалификация должна быть сохранена, приведена в соответствие с изменившейся обстановкой или использована для профессионального продвижения по службе.
Переподготовка — это приобретение базовых знаний, свойственных другой специальности, профессии, а также развитие навыков их применения в трудовой деятельности. Необходимость такого обучения связана с переменой профессиональной деятельности.
Обычно переподготовка и повышение квалификации проводится в специализированных центрах, обслуживающих множество предприятий.