Характеристика отдельных должностей категории «прочего» персонала по стажу ооо «винта»

Должность	Трудовой непрерывный стаж работника
	менее 1 года		от 1-3 лет		более 5 лет
Контролёры	13	18,1%	5	16,7%	3	30%
Продавцы-консультанты/ операторы-кассиры	56	77,8%	21	70%	2	20%
Кладовщики	3	4,2%	4	13,3%	5	50%
Всего	72	100%	30	100%	10	100%

Данные таблицы свидетельствуют о текучести кадров конкретных должностей. Организация существует более десяти лет, но в числе материально ответственных лиц крайне мало проверенных и преданных сотрудников. Наибольшие опасения вызывает текучесть среди охранников, поскольку разглашение информации о системе видеонаблюдения и внутреннего контроля в целом является потенциальной угрозой безопасности ООО «ВИНТА».

Ниже в таблице приведена общая картина движения персонала.

Таблица 5

Анализ движения кадров ооо «винта»

Категория персонала	Состояло на начало 2012 года	Прибыло	Убыло	Состоит на конец 2012 года
Руководители высшего звена	7	1	1	7
Руководители среднего звена	7	3	4	6
Руководители низшего звена	14	2	2	14
Прочие	216	81	98	199
Всего	244	87	105	226

Таким образом, в ООО «ВИНТА» имеет место нехватка прочего персонала, что связано с общим ростом конкуренции на рынке труда среди подобных организаций, крупных торговых сетей Кемеровской области и Алтайского края. Соперничество за добросовестных и трудолюбивых работников обусловлено в первую очередь их дефицитом. Востребованы люди с опытом работы и с положительным послужным списком, без трудовых правонарушений. Приветствуется прохождение дополнительного обучения за свой счёт или за счёт предыдущей организации. Рынок труда в сфере торговли предъявляет примерно схожие требования к безработным: знание ПК на уровне элементарного пользователя; умение работать с людьми; способность к обучению. Дополнительные деловые качества и положительные личностные характеристики кандидатов нередко оказываются полезными для организации. Однако для их выявления применяется узкий круг методов.

Следовательно, процесс отбора персонала в ООО «ВИНТА» имеет второстепенное значение. Проблему постоянной потребности в персонале руководство и специалисты не связывают с отсутствием организации отбора и найма. Причиной тому может быть применение аутсорсинга. Специалисты по персоналу ООО «Учёт и консалтинг» ограничены в своих действиях договором об оказании услуг ООО «ВИНТА». Следуя предписаниям локального нормативного акта, кадровики несут ответственность только за поиск кандидатов и делопроизводство. Привлечение кандидатов осуществляется только за счёт внешних источников – путём размещения информации о вакансиях в Интернете¹⁹, городском центре занятости населения, в бегущей строке на местном телеканале. Последний источник является платным (около 60 рублей/слово²⁰) и, как показывает практика, недостаточно эффективным. Подача объявления в бегущей строке производится не реже 1 раза в месяц. Примерное содержание текста объявления: «Требуются контролёры, грузчики.Тел.». Недостаток информации и периодичность появления объявления о вакансиях характеризует потенциального работодателя не лучшим образом.

Линейные руководители, в чьи обязанности входит отбор персонала, также проводят ряд мероприятий по привлечению персонала. Руководители низшего звена обращаются как к внешним, так и к внутренним источникам. По мере необходимости на информационном стенде для клиентов и входных дверях магазинов размещают объявление на листе формата А4 с краткой информацией об имеющихся вакансиях. Недостатком этих объявлений является отсутствие сроков приёма. Аналогичная ситуация возникает и с кандидатами, привлечёнными посредством социальной сети. Линейные руководители устно озвучивают информацию о свободных вакансиях в коллективе с целью её распространения.

По причине отсутствия лиц ответственных за организацию отбора и найма персонала в целом кандидаты вынуждены тратить время на поиск того руководителя, в чей отдел требуется сотрудник. Поскольку в ООО «ВИНТА» основная потребность в прочем персонала, резюме обычно не требуют. Всю необходимую информацию о кандидате линейный руководитель выясняет устно в ходе непродолжительного собеседования. Для беседы не предусмотрено помещение, поэтому кандидатов принимают в кафе, служебных или подсобных помещениях.

В случае положительного решения о найме кандидата направляют в ООО «Учёт и консалтинг». Процедура найма включает в себя следующие этапы:

• приём и проверка документов (копии паспорта, ИНН, СНИЛС, медицинского полиса; санитарная книжка; для контролёров свидетельство о прохождении курсов профессиональной подготовки частного охранника; заявление о приёме на работу);

• ознакомление кандидата с локальными нормативными актами (правила внутреннего трудового распорядка, положение о персональных данных, инструкция для сотрудников службы внутреннего контроля ООО «ВИНТА», должностная инструкция);

• заключение трудового договора;

• введение в должность при непосредственном участии линейного руководителя.

Основанием для отказа претенденту в получении рабочего места может стать заключение интервьюера о социальном уровне кандидата. Не менее частым аргументом для отклонения кандидатуры линейные руководители называют обучение по очной или заочной формам.

Данные о соискателях, по тем или иным причинам получившим отказ, не сохраняются. Аналогично поступают и с сотрудниками, уволенными за нарушение правил внутреннего распорядка ООО «ВИНТА».

В период адаптации новый сотрудник может обращаться за помощью к коллегам, однако документально наставничество не предусмотрено. Таким образом, существующая организация отбора и найма персонала в ООО «ВИНТА» имеет ряд недостатков:

• отсутствуют сроки привлечения кандидатов;

• отбор персонала является одной из причин нарушения внутреннего порядка организации;

• низкий уровень организации процесса отбора демотивирует соискателей к трудоустройству в ООО «ВИНТА»;

• решение о кандидате носит субъективный характер;

• специалисты по кадрам на правах сторонней фирмы принимают минимальное участие в организации отбора персонала.

Процессы поиска, отбора и найма мало взаимосвязаны между собой. Линейные руководители и специалисты ООО «Учёт и консалтинг» преследуют разные цели, вследствие чего не получают желаемого результата. Максимальное упрощение отбора персонала влечёт за собой повышение коэффициента текучести кадров по некоторым должностям.

Основываясь на наблюдении за процессами отбора и найма в ООО «ВИНТА» и анализе теоретического материала по данной теме можно перейти к разработке рекомендаций по усовершенствованию организации отбора и найма персонала.

1 Создано в соответствии с Гражданским кодексом Российской Федерации и федеральным законом РФ «Об обществах с ограниченной ответственностью» №14-ФЗ от 08.02.1998 с изменениями, внесёнными федеральным законом от 30.12.2008г. №312-ФЗ.

2 Официальный сайт администрации города Прокопьевска [электронный ресурс] www.pearlkuz.ru/files/ch_god/ChG2008.html

3Электронный бюллетень коллегии администрации Кемеровской области (официальный сайт) [электронный ресурс] http://www.ako.ru/ZAKON/viewzakon.asp?C39613=On

4 Устав Общества с ограниченной ответственностью «ВИНТА» (в новой редакции по состоянию на 09.11.2009г.

5 Информация получена из данных программного обеспечения «1С:Зарплата и кадры» ООО «Учёт и консалтинг»

6Справочно-информационный сайт города Прокопьевска [электронный ресурс] http://forum.prokopievsk.ru/showthread.php?t=15008&page=28

7 Правила внутреннего трудового распорядка Общества с ограниченной ответственностью «ВИНТА»

8Должностная инструкция контролёра магазина ООО «ВИНТА»

9 Доверенность на имя Ким Ю.А. №87 от 01.06.2012

10 Договор об оказании услуг ООО «Учёт и консалтинг» для ООО «ВИНТА» от 01.02.2009г.

11 Акт выполненных работ ООО «Учёт и консалтинг» для ООО «ВИНТА» за март 2013г.

12Устав Общества с ограниченной ответственностью «Учёт и консалтинг» от 09.11.2009г.

13Должностная инструкция оператора-кассира ООО «ВИНТА»

14 Инструкции для сотрудников службы внутреннего контроля ООО «ВИНТА»

15 Штатное расписание ООО «ВИНТА», Сведения о численности персонала ООО «ВИНТА» (2008-2012гг.)

16 В 2008 году сотрудники ООО «Учёт и консалтинг» занимали те же должности в ООО «ВИНТА»

17 Положение об оплате труда работников Общества с ограниченной ответственностью «ВИНТА», 2009г.

18 Сводные данные расчётных ведомостей ООО «ВИНТА» за 2010-2012.

19 База вакансий и резюме [электронный ресурс] http://jjoob2013.vv.cc/

20Официальный сайт «Телерадиокомпании 27 плюс» [электронный ресурс] http://27trk.ru/services