Раздел 5. Психология малой группы

5.1. Феноменология малых групп

Любой человек занимает в обществе несколько позиций. Например, Анна может быть музыкантом, учительницей, женой и матерью. Каждая из этих социальных позиций, связанная с определенными правами и .обязанностями, называется статусом. Человек может иметь ряд статусов, один из которых может являться для него главным. Некоторые статусы даны от рождения. Они называются приписанными. Например, статусы, обусловленные расой, полом, этническим происхождением, местом рождения, фамилией семьи. Наоборот, достигнутый статус опре­деляется тем, что человек осуществил в своей жизни. Например, статус писателя человек приобретает в результате опубликования книги; статус мужа — после вступления в брак. Никто не родится автором или мужем. Некоторые статусы сочетают предписанные и достигнутые элементы. Например, степень доктора психологии не является достижением, но, будучи полученной однажды, остается навсегда.

Ролью называют ожидаемое поведение, обусловленное статусом человека. Каждый статус обычно включает ряд ролей. На­пример, человек, имеющий статус преподавателя, по-разному ведет себя со студентами, другими преподавателями, ректором, с представителями Министерства образования Российской Федерации. Совокупность (или система) ролей, соответствующих данному статусу, называется ролевым набором.

Американский социолог Талкотг Парсонс и его коллеги считали, что любая роль может быть описана с помощью пяти основных характеристик. Такими характеристиками являются:

эмоциональность;

способ получения;

масштаб;

формализация;

мотивация.

Поскольку каждый человек исполняет одновременно несколько различных ролей в многообразии жизненных ситуаций (в семье,среди друзей, в какой-либо общности), то между ролями могут существовать конфликты. Ситуация, связанная с необходимостью одновременно удовлетворять противоречащим требованиям двух или более ролей, называется ролевым конфликтом. Иногда возникает конфликт между различными аспектами одной и той же роли.

Р.Мертон считает, что имеются несколько способов ослабления ролевого конфликта, а именно:

некоторые роли признаются более важными, чем другие;

роли, связанные с работой и домом, отделяются друг от друга;

используются шутки.

Если между людьми устанавливаются устойчивые взаимоотошения, происходит становление ролей или совокупность ожиданий, определяющих поведение личности. Можно выделить формальные роли, которые служат для формирования различных институтов и более крупных социальных структур. Но, кроме этих ролей, в процессе социального взаимодействия возникают также неформальные роли. Примерами таких ролей являются роли типа: "душа общества", "семейный клоун", "козел отпущения" и т.п.

В некоторых случаях людям приписывают определенные ро­ли в зависимости от их взаимодействия с другими людьми. "Хороший" человек или "неприятный" человек скорее представляют собой типы личности, но в тоже время это могут быть роли, возникающие в процессе взаимодействия с людьми и вследствие оценки окружающими их поведения. Классифицируя людей таким образом, мы создаем для них определенные роли. При длительных взаимодействиях роли обычно становятся устойчивыми. Лица, которым приписывают определенные роли, становятся носителями определенных ожиданий. Если, например, мы считаем кого-то "прекрасным" человеком, то мы склонны не замечать его плохие поступки, считая их "исключениями" или объясняя "стечением обстоятельств".

Появление неформальной роли предполагает длительные взаимосвязи, на основе которых формируются более или менее устойчивые образцы взаимодействия. Эти устойчивые образцы в наибольшей степени реализуются в малых группах. Р.Мертон определяет малую группу как совокупность людей, которые определенным образом взаимодействуют друг с другом, осознают свою принадлежность к данной группе и считаются ее членами с точки зрения других людей. Одной из главных черт группы является определенный способ взаимодействия. Вторая важная черта — чувство принадлежности к данной группе. Третья — идентичность группы с точки зрения посторонних.

Три основные черты, которые были перечислены выше, — взаимодействие, членство и групповая идентичность — свойственны множеству групп. Но группа, состоящая из двух влюбленных или трех товарищей, коренным образом отличается от бригады, которая собирает, например, комбайны. Влюбленные друзья образуют первичные (или неформальные) группы; груп­па сборщиков комбайнов — вторичную (или формальную).

Первичная группа состоит из небольшого числа людей, между которыми устанавливаются взаимоотношения, основанные на их индивидуальных особенностях.

Вторичная группа образуется из людей, между которыми ослаблены эмоциональные связи; их взаимодействие обусловлено стремлением к достижению определенных целей. В таких группах основное значение придается не личным качествам, а умению выполнять определенные функции. В силу того, что роли во вторичной группе четко определены, ее члены нередко очень мало знают друг о друге, между ними редко устанавливаются эмоциональные отношения, характерные для друзей и членов семьи, способы коммуникаций четко определены.

В течение последних двухсот лет отмечается ослабление роли первичных групп в обществе. Промышленная революция, развитие городов и возникновение корпораций привели к созданию крупной обезличенной бюрократии. В современном мире наблюдается господство вторичных групп, но в то же время первичные группы оказываются достаточно устойчивыми, играя роль связующего звена между личностью и более формальной, организационной стороной жизни.

Основными функциями первичной группы являются; социализация; инструментальные; экспрессивные; психологической поддержки; упорядочения взаимодействия.

Фактически группа является одним из основных факторов, способствующих выживанию людей. Например, в первобытных обществах благодаря разделению ролей (наблюдателя, руководителя, защитника группы и др.) участники группы могли защищаться более эффективно, чем действуя в одиночку. Многие группы образуются для выполнения определенной работы. Это так называемые инструментальные группы, необходимые для осуществления дел, которые трудно или невозможно выполнить одному человеку. Ряд групп реализуют в основном экспрессивную функцию, так как их целью является удовлетворение стремления участников группы к социальному одобрению, уважению и доверию. Люди собираются в группы также и для того, чтобы ослабить неприятные чувства. Эксперименты показыва­ют, что в ситуациях тревожных ожиданий люди стремятся при­соединиться к другим, так как в этом случае легче преодолевать отрицательные эмоции.

Согласно Р.Бейлзу, малая группа представляет собой любое количество лиц, находящихся во взаимодействии друг с другом во время одной непосредственной встречи или ряда встреч, при кото­рых каждый участник группы получает некоторое впечатление или восприятие каждого другого участника.

М.Шоу, рассмотрев ряд определений малой группы, классифицировал их по шести категориям (в зависимости от подчеркиваемых различными авторами моментов групповой жизни):

восприятие участниками группы отдельных партнеров и группы в целом;

мотивация членов группы;

групповые цели;

организационные (структурные) характеристики группы;

взаимозависимость;

взаимодействия участников группы.

Шоу считал, что, хотя взаимодействие есть существенный признак, отличающий группу от простого скопления людей, тем не менее значим ряд и других ее характеристик:

продолжительность существования;

наличие общих целей;

развитие групповой структуры и т.п.

К указанным характеристикам необходимо добавить и такое отличительное свойство Труппы, как осознание ее участниками себя как "мы" или своего членства в группе.

Такой подход по признакам продуктивен, если рассматри­вать малую группу как некую изолированную общность, функционирующую по особым законам. Если же исходить из понимания малой группы как минимальной социальной единицы, то тогда необходимы иные определения типа: Малая группа —это группа, в которой общественные отношения выступают в форме непосредственных личных отношений.

Любые социально-психологические характеристики группы (феноменологические, структурные, динамические) должны в основном отражать признаки группы как целостной микросистемы социальных и психологических отношений. При таком подходе удается преодолеть многие формы редукционизма, выделить специфику социально-психологического, дать объемное описание и адекватное предсказание жизнедеятельности группы.

Важной характеристикой группы является ее размер. Обычно принято говорить о нижнем и верхнем количественных пределах группы. Большинство исследователей считают, что малая группа "начинается" с диады (хотя при этом отмечается "усеченный" характер внутригрупповых отношений в таких общностях) или триады. Верхний предел малой группы — это максимально возможный ее объем. Как правило, это 50 человек. Часто отмечается "магическое число" 7+2, которое считается объемом эмоциональных связей человека. При совместной деятельности верхний предел группы может задаваться праксеологическими критериями, т.е. критериями, обусловленными характером самой деятельности.

Диады, или группы, состоящие из двух человек, отличаются некоторыми чертами: 1) являются очень хрупкими; 2) требуют ' устойчивых отношений между партнерами; 3) отношения между партнерами должны быть упорядоченными и позитивными; 4) в таких группах создаются условия для более глубокого эмоционального удовлетворения.

В триадах устанавливаются более сложные отношения, чем в диадах. Это обусловлено тем, что рано или поздно происходит сближение между двумя членами группы и исключение из нее третьего. Согласно Георгу Зиммелю, третий член группы может играть одну из следующих ролей: безучастного посредника; оппортуниста, который использует других в своих интересах; тактика, следующего принципу "разделяй и властвуй".

В более крупных группах меньше согласия, но также меньше напряженности. Эти различия, скорее всего, связаны с тем, что для крупных групп решение организационных проблем более необходимо. Участники такой группы, как правило, стремятся к определенной цели и потому вынуждены прилагать усилия, чтобы координировать свои действия. Кроме этого, крупные груп­пы оказывают большее давление на своих участников, усиливая их комформизм. В таких группах наблюдается неравенство между участниками; каждый испытывает больше трудностей, стремясь наравне с другими участвовать в обсуждении проблем и влиять на принятие решений. Поэтому не удивительно, что участники более крупных групп меньше удовлетворены своей ролью в совместных дискуссиях, чем члены малой группы.

Имеются данные, что группы с четным числом участников отличаются от групп с нечетным составом. В первых группах в большей степени проявляются разногласия, чем в последних, поэтому группы с четным числом участников менее устойчивы. Такие группы могут распадаться на фракции с равным числом членов. Это невозможно в группах с нечетным числом членов: у них одна из сторон всегда имеет численное преимущество.

Согласно точке зрения некоторых исследований, число "пять" имеет особое значение. Группы из пяти человек обычно не сталкиваются с проблемами, отмеченными выше. Кроме этого, их участники не страдают от непрочности и напряженности, свойственных диадам и триадам. В группах из пяти человек каждый глубоко удовлетворен своей ролью, и, в случае разногласий, такие группы, .как правило, не распадаются. Кроме того, в таких группах диссиденты получают большую поддержку со стороны некоторых ее членов, им не угрожает полный разрыв со всей группой.

Участники больших групп часто страдают из-за низкого морального единства, господствующего в группе, и высокого уровня участия в групповой жизнедеятельности. Могут быть ослаблены связи отдельных участников со всей группой, и, как следствие, в группе могут утверждаться жесткие, обезличенные формы контроля, когда приказы, насаждаемые сверху, заменяют задушевную личную беседу. Кроме этого, в таких группах могут возникать фракции, вражда.

Вследствие увеличения размера группы среди ее членов по­является тенденция меньше общаться друг с другом и чаще обращаться к лидеру, роль которого возрастает. В тоже время в группе, где более пяти человек, лидер, как правило, обращается ко всей группе в целом, а не к отдельным ее членам. При этом лидер становится центром коммуникации, он осуществляет прием и передачу информации.

Группы могут отличаться друг от друга по уровню развития межличностных отношений. Примером группы высокого уровня развитая является коллектив. Коллектив — это особое качественное состояние малой группы, достигшей высокого уровня социально-психологической зрелости. Имеется в виду степень развитая ее социальных и психологических характеристик. При таком понимании всякий коллектив представляет собой малую группу, но не всякая группа может быть признана коллективом.

В дихотомической (двухполюсной) шкале группы класси­фицируются по нескольким различающимся между собой основаниям.

Лабораторные — естественные.

Лабораторными являются группы, специально создаваемые для выполнения заданий в экспериментальных условиях; есте­ственными считаются группы, функционирующие в реальных жизненных ситуациях. В первом случае речь идет о группах, укомплектованных случайными людьми на время эксперимента, а во втором — преимущественно о сложившихся группах.

Организованные (формальные, официальные) — спонтан­ные (неформальные, неофициальные).

Обе указанные разновидности групп относятся к естествен­ным, но первые из них представляют собой элементарные ячейки социальной организации (их возникновение обусловлено не­обходимостью реализации определенных целей), а вторые — зарождаются непроизвольно, стихийно (как в недрах организованных групп, так и вне их — как результат взаимных психологических — эмоциональных— предпочтений). Различие между этими группами относительно.

Открытые — закрытые.

В основе подобного различия — степень открытости, доступности группы влиянию окружающей ее социальной среды, общества.

Группы членства — референтные группы.

Основой подобного деления является степень значимости группы для личности с точки зрения ее ориентаций на групповые нормы и ценности, влияния группы на систему ее установок. В первом случае группа рассматривается просто как место пребывания личности, не связанное с ее установками и ценностными ориентациями, во втором — нормы и ценности группы личность разделяет, соотносит с ними свои установки (причем делает это вне зависимости от участия в данной группе).

Дж. Келли выделил две функции референтной группы:

сравнительная. Состоит в том, что принятые в группе стандарты поведения, установки и т.п. выступают для личности в качестве некоторых образцов, "систем отсчета", на которые она ориентируется в своих решениях и оценках. Эта функция реализует элемент социального влияния на познание и притязания индивида;

нормативная. Она позволяет личности выяснить, в какой мере ее поведение соответствует нормам группы. Роль этой функции весьма значительна в плане регуляции группового поведения.

Референтность группы непосредственно связана с интегративным процессом в ней, способствует сохранению ее целостности и стабильности, последующему воспроизводству.

История исследований малых групп. Исследование американским психологом Н.Триплетом (1887 г.) эффективности индивидуального действия, выполненного в одиночку и в условиях группы, принято считать первым экспериментальным исследованием в социальной психологии.

Прошло несколько десятилетий, прежде чем эксперимен­тальное (шире — эмпирическое) направление исследований получило дальнейшее развитие в зарубежной социальной психологии. Случилось это уже в 20-е годы XX в. Именно в этот период усилилась тяга к эмпирическим исследованиям, начался эмпирический бум в социальных науках, особенно в психологии и социологии. Неудовлетворенность умозрительными схемами способствовала поиску объективных факторов. Две крупные работы тех лет (в Германии В. Меде и в США Ф.Оллпорта) во многом продолжили линию исследований, начатую Н. Трип- плетом.

Ф.Оллпорт сформулировал весьма своеобразное понимание группы как "совокупности идеалов, представлений и привычек, повторяющихся в каждом индивидуальном сознании и существующих только в этих сознаниях". Отказ рассматривать группу как определенную реальность Ф.Оллпорт объяснял отсутствием адекватных методов исследования, что согласовывалось с его позитивисткими установками.

В процессе накопления научных знаний и развития методов исследования преобладающим стало представление о группе как о некоторой социальной реальности, качественно отличающейся от составляющих ее индивидуумов.

Важный этап развития психологии малых групп за рубежом, относящийся к периоду 30-х — начала 40-х годов, ознаменовался рядом оригинальных экспериментальных исследований в лабораторных и полевых условиях и первыми серьезными попытками разработки теории группового поведения. Так, например, М. Шериф проводит лабораторные эксперименты по изучению групповых норм; Т.Ньюком исследует аналогичную проблему, но в полевых условиях; В.Уайт, применяя метод включенного наблюдения, реализует программу изучения "живых" групп в трущобах большого города; складывается "теория черт" лидерства и т.п. В этот же период на базе исследования управленческой деятельности в промышленной организации Ч.Бернард выдвигает идею двухмерного рассмотрения группового процесса (с точки зрения решения групповых задач и со стороны поддер­жания внутреннего равновесия и сплочения).

Особая роль в развитии психологии малых групп, как от­мечалось выше, принадлежит К.Левину, который явился ос­новоположником крупного научного направления, широко известного под названием "групповая динамика". Под его руководством были проведены исследования Р.Леппита и Р.Уальта по изучению групповой атмосферы и стилей руко­водства, изменения стандартов группового поведения в процессе дискуссии и др. К.Левин одним из первых изучал феномен социальной власти (влияния), внутригрупповые конфликты, динамику групповой жизни.

Вторая мировая война явилась переломным моментом в ра­витии психологии малых групп за рубежом — в этот период возникает практическая потребность изучения закономерностей группового поведения и эффективных приемов управления группами.

К началу 70-х годов можно было выделить девять крупных подходов, определявших развитие психологии групп, таких, как: теория поля, интеракционистская концепция, теория систем, социометрическое направление, психоаналитическая ориентация, общепсихологический подход, эмпирико-статистическое направление, формально-модельный подход, теория подкрепления.

В нашей стране изучение малых групп (или коллективов) имеет давнюю психологическую и непсихологическую традицию. Отдельные эмпирические факты группового поведения людей в боевых условиях содержатся в публикациях ряда участников русско-японской войны 1904—1905 гг. Решающую роль в становлении психологии малых групп в нашей стране сыграли научные труды и практическая деятельность В.М.Бехтерева, А.С.Залужного.

После гражданской войны для развития психологии коллективов характерен повышенный интерес исследователей к проблеме вожачества. Среди многочисленных разработчиков этой проблемы мы встречаем имена таких психологов, как П.П.Блонский и Д.Б.Эльконин, чьи взгляды на некоторые аспекты вожачества (ти­пологию, роли, механизмы, динамику) и сегодня привлекают вни­мание специалистов.

Вышедшие в 30—40-е годы труды А.С.Макаренко ознаменовали собой принципиально новый этап разработки психолого- педагогических проблем коллектива. В работах Макаренко реализуются (хотя и в упрощенном виде) важнейшие методологические принципы исследования социальной группы: деятельности, системности, развития.

В этих исследованиях разнообразно представлена феноменология малой группы, организация, структура и управление (включая руководство и лидерство), нормативная регуляция поведения, сплоченность, психологический климат, мотивация групповой деятельности, эмоциональные и деловые отношения, личность в динамике приобретения качественных новообразований в связи с развитием самой группы.

Послевоенные годы характеризуются преимущественно эм­пирической направленностью работ, активным знакомством с зарубежным опытом изучения малых групп, переосмыслением отечественного опыта исследования групп и коллективов. В этот период формируются социально-психологические центры, ориентированные на проблематику малых групп и коллективов, функционирующих в сферах производства, спорта, образования, в условиях особой трудности и повышенного риска и т.д.

70-е годы составили второй этап в развитии отечественной групповой психологии. В это десятилетие оформилось несколько крупных исследовательских подходов, среди которых наи­большую известность и влияние приобрели стратометрическая и параметрическая концепции коллектива. Обе они опираются на обширный массив эмпирических данных, относящихся к широкому кругу групповых феноменов. Значительному расширению в 70-е годы подверглась сама проблематика отечествен­ных исследований малых групп, в которой среди прочих появи­лись разделы, связанные с управленческой деятельностью, межгрупповыми отношениями, экологией группы, социально-психологическим тренингом, групповой сплоченностью и эффективностью, психотерапией.

На протяжении третьего этапа (80-е гoды) продолжались и усиливались тенденции постановки и решения методологических вопросов групповой психологии, укрепления и расширения ее теоретического фундамента. Появляется ряд итоговых публикаций по отдельным проблемам групповой психологии: руководству и лидерству, групповой интеграции и эффективности, социально-психологическому тренингу, психологическому климату, поведению личности в группе, внутригрупповым и межгрупповым отношениям.

Анализ многолетних исследований в области групповой психологии в нашей стране позволяет выделить ряд подходов к изучению феноменов социальной группы, сложившихся за истекшие десятилетия и в немалой степени влияющих на развитие научной мысли. Это — деятельност подход, социометрическое направление, параметрическая концепция и организационно-управленческий подход.

Методология исследования групп. Существует несколько методологических принципов исследования группы. Можно выделить среди них наиболее распространенные.

1. Принцип деятельности. Специфика принципа деятельно­сти в исследовании малых групп характеризуется следующими моментами:

а) деятельность понимается как совместная групповая, при этом выделяют формы организации, уровни и содержание со­вместной деятельности;

б) рассмотрение группы, ее феноменов в контексте совместной деятельности индивидов, что означает принятие в качестве объекта исследования не лабораторных, а реальных социальных групп (только в них межличностные отношения раскрываются во всей своей полноте, выступая формой реализации общественных отношений);

в) понимание группы как совокупного субъекта деятельности, ориентация на изучение соответствующих атрибутов указанного субъекта: групповых потребностей, мотивов, норм, ценностей, целей и т.д., выявление и описание целостных характеристик группового процесса;

г) интерпретация совместной деятельности не только как фактора, конституирующего группу в качестве интегратора групповых процессов, но и как основания процесса развития группы.

Принцип системности. Ведущую эвристическую функцию в исследовании феноменов социальной группы выполняет принцип системности. Анализ характеристик целостной социальной системы, приложение системных идей к общепсихологической и социально-психологической проблематике позволяют обозначить ряд существенных с точки зрения системного подхода моментов группы:

а) акцент на поиске в группе собственно группового — специфически групповых (системных) новообразований (типа групповых норм, ценностей, целей, решений и т.п.), изучение их влияния на соответствующие аспекты индивидуального поведения;

б) обязательное соотнесение тех или иных индивидуальных характеристик членов группы с деятельностным контекстом группы;

в) учет наличия в группе особых интегративных факторов, обеспечивающих сохранение ее качественного своеобразия, нормальное функционирование и развитие;

г) необходимость трактовки развертывающихся в группе процессов и отношений как многоуровневых и многомерных явлений;

, д) рассмотрение группы как функционирующей во времени открытой системы с учетом возможного спектра ее экологических детерминант;

е) принятие во внимание наличия двух основных сфер жизнедеятельности группы: деловой (трудовой, инструментальной) и эмоциональной (межличностной) сферы;

ж) подчеркивание взаимосвязи и взаимовлияния групповых феноменов;

з) включение вероятностного фактора в анализ закономерно­стей группового процесса, понимание сложйой (системной) детерминации явлений групповой жизни.

Принцип развития. С позиций этого принципа:

а) развитие социальной группы трактуется как обусловленное развитием совместной деятельности ее членов;

б) учитываются неравномерности развития основных сфер жизнедеятельности группы в связи со спецификой решаемых ее задач и с особенностями организации ее членов;

в) идет поиск и изучение механизмов группового развития;

г) "движение" группы в широком временном диапазоне рас­сматривается прежде всего в отношении к будущему;

д) выявляются возможные регрессивные тенденции на разных этапах жизни группы.

Указанные методологические принципы определенным образом взаимосвязаны и в разные периоды жизнедеятельности группы приобретают различный удельный вес в объяснении, предсказании и конструировании происходящих в ней процессов.