1.3. Методология и методы социальной психологии

В современной науке термином методология (от греч. methodos— путь исследования или познания, logos — понятие, учение) обозначают три разных уровня научного знания.

Общая методология — это совокупность общих принци­пов, способов организации (построения) и стандартов достовер­ности научного знания. Примерами таких принципов могут быть принципы детерминизма, развития, соответствия, допол­нительности и т.п.

Частная методология — система частных принципов, по­стулатов, посылок и т.п., применяемых в конкретной области знания.

Методологические приемы — множество методик исследо­вания, терапии, развития и т.п.

Для научного исследования с позиций современной методо­логии науки характерно следующее: 1) наличие конкретного объекта исследования; 2) дифференцированное решение эмпи­рических (выявление фактов, разработка методов измерения), логических (вывод одних положений из других, установление связей между ними) и теоретических (выяснение причин, кон­статация принципов, формулирование гипотез и законов) по­знавательных задач; 3) четкое различение между установленны­ми фактами и гипотезами; 4) объяснение и прогнозирование фактов и явлений.

Каждая из перечисленных характеристик имеет свою специ­фическую реализацию в социальной психологии. Причем каж­дое направление "наполняет" эти моменты своим содержанием, акцентируя внимание на своих объектах познания, "отторгая" от предмета психологии свои области. Так, в качестве объекта исследования классический бихевиоризм принимает лишь эле­менты поведения; психоанализ — бессознательные аспекты психической жизни; когнитивизм — образы, ценности, установки и т.п.

В социальной психологии (как и в других гуманитарных науках) роль теории и взаимосвязи ее с открываемыми фактами и установками исследователей несравненно значительнее, чем в естествен­ных науках. По этой причине можно говорить об уровнях теоретических построений. Так, в 40-е годы американский социолог Р.Мертон предложил выделять в структуре социологии теории трех уровней: 1) общие (всеохватывающие теории), 2) теории среднего уровня, 3) эмпирические обобщения.

Теории среднего уровня — это совокупность на опыте (т.е. эмпирически) проверяемых гипотез и положений, выступаю­щих в качестве посредника между малыми рабочими гипотезами и всеобъемлющими принципами. Примерами таких теорий в социальной психологии являются следующие: фрустрации — агрессии Миллера и Долларда; когнитивного диссонанса Л.Фестингера; конкуренции и кооперации Дойча; социальной власти Картрайта и Френч.

Существуют различные классификации и типологии со- циально-психологических методов. Для концептуальных и прикладных задач, решаемых психологами в сфере образова­ния, целесообразнее использовать следующую типологию. Методы:

феноменологизации и концептуализации;

исследования и диагностики;

обработки и интерпретации;

коррекции и терапии;

мотивирования и управления;

6•) обучения и развития;

7) конструирования и творчества.

Первая группа методов — методы феноменологизации и концептуализации — позволяет произвести предварительную работу по выделению и первоначальной категоризации интересующих нас социально-психологических феноменов и проблем. Вычле­нение указанных феноменов осуществляется в соответствии с имеющимися социальными потребностями, а предварительная концептуализация — путем соотнесения с имеющимися моделя­ми и теориями.

Ко второй группе методов можно отнести такие, как: наблюдение, опрос, эксперимент, анализ продуктов деятельности, мо­делирование. При организации наблюдения важно ответить на вопросы: что наблюдать? Как фиксировать? При опросе боль­шое значение имеют желание испытуемых отвечать искренне (мотивация-), их осведомленность и интеллекутальный уровень, учет воздействия на опрашиваемых ситуации обследования (экспертиза, платное участие или консультация).

В отличие от наблюдения, эксперимент предполагает созда­ние контролируемых условий, в которых вероятно появление интересующего исследователя феномена. Эксперимент подраз­деляется на естественный и лабораторный. Последний пред­ставляет собой искусственно созданную модель действительно­сти; при этом важно отобрать наиболее существенные факторы, уметь перенести полученные результаты на поведение обследуе­мых в обыденной жизни.

Что-либо выяснить о социально-психологических явлениях, процессах и характеристиках можно также, исследуя продукты деятельности отдельных индивидов и групп. В качестве продук­тов деятельности могут выступать различные документы, сочи­нения, контрольные работы и т.п. Эффективность этого метода зависит от объема информации и оптимальности выделения единиц анализа.

Моделирование предполагает конструирование второй реаль­ности (модели), обеспечивающей возможность представить, вы­яснить соотношения различных сторон объекта, прогнозировать его дальнейшее развитие. Моделирование предполагает анализ моделей явлений на ЭВМ.

В отличие от методов исследования (где акцент делается на фиксировании или разностороннем рассмотрении какого-либо феномена) методы диагностики ориентированы на измерение, т.е. численное представление интересующей диагноста характе­ристики (например, общительности человека, сплоченности группы или интенсивности взаимодействия между людьми). Для этой цели используются тесты и экспертные оценки. Выбор методов диагностики определяется целью обследования и ограничениями (по времени, ресурсам, профессиональной компетентности и т.п.), учет которых необходим для более точного измерения.

Третья группа социально-психологических методов включает методы обработки и интерпретации данных. Для обработки полученных данных чаще всего используются статистические методы (нахождение средних значений, отклонений от среднего, значения связи между переменными, уровня значимости, досто­верности, выявление факторов и т.п.). Такие методы позволяют вскрыть имеющиеся закономерности, представить информацию в обобщенном и наглядном виде. Важную роль играют методы интерпретации, которые позволяют придать содержательно- психологический смысл полученным данным. Другими слова­ми, эти методы позволяют перевести полученные в ходе диагностики и обработки данные (числа, закономерности) с языка математики на язык психологии, т.е. осуществить переход от чисел и закономерностей к психологическим понятиям и суждениям.

Социально-психологические исследования (в широком смысле) проводятся не только для исключительно научных целей ("чистой науки"), но также и для решения каждодневных практических проблем общностей людей, руководителей или участников группы и т.д. К таким методам можно отнести методы коррекции и терапии. Эти методы позволяют улучшать различные личностные и групповые характеристики, умения, навыки и т.п.; осуществлять лечение психики людей (терапию) средствами взаимодействия между ними (межличностного взаимодействия). Выделяют группы: телесной терапии, встреч, терапии искусством, гештальттерапии, поведенческого тренинга, психодрамы и др.

Одними из сложных практических задач, стоящих перед социальной психологией, являются задачи: оптимизации личностных и групповых взаимодействий, направленных на достижение определенных целей (например, учебных, производственных); улучшения планирования, организации, мотивирования и контроля совместной деятельности людей; повышение эффективности обмена информацией (коммуникации) и принятия решений. Для решения подобных задач социальные психологи раз­рабатывают различные методы мотивирования и управления, по­зволяющие побуждать субъектов к деятельности и обеспечивать оптимальное функционирование отдельных личностей и групп в процессе достижения определенных целей.

Шестая группа методов включает методы обучения и развития личности (или группы), призванных реализовать социально-психологический потенциал межличностного взаимодействия в процессе решения задач повышения эффективности усвоения конкретных знаний, умений, навыков (например, по физике, делопроизводству или управлению людьми). Указанные методы обеспечивают рост уровня межличностной компетентности, развитие личностных особенностей членов группы (уверенное поведение, межличностная коммуникация или нравственный потенциал) или самой группы в целом. Целенаправлен­ное использование закономерностей взаимного влияния людей является революционным достижением социальных наук в XX в. И широко используется с целью обучения и развития (дискуссионные методы, деловые игры, тренинги межличност­ной чувствительности и личностного роста и т.п.).

В седьмую группу методов могут быть отнесены методы кон­струирования и творчества, которые позволяют задействовать потенциал группового взаимодействия для целей алгоритмизи­рованного (по заданной совокупности правил) или полностью спонтанного порождения чего-либо нового: решение конфликтной ситуации, разработка технического устройства, методики обучения и т.п.

Между перечисленными методами социальной психологии нет жестких границ, они взаимосвязаны, взаимно пересекаются, дополняют друг друга. Скорее следует говорить об акценте в той или иной группе методов на решение определенного круга задач. Так, например, чтобы научить использованию методов психологии, необходимо, помимо применения собственно социально-психологических методов обучения, знать наличный уровень знаний студента, его индивидуально-психологические особенности, доминирующий стиль деятельности и т.п. Для этого требуется применение методов исследования и диагностики, обработки и интерпретаций. Зная личностные особенности человека, степень их соответствия целям и задачам обучения, мы, воз­можно, будем вынуждены как-то скорректировать эти особенности, а значит — использовать методы терапии и коррекции, а также методы мотивирования и управления. При этом может возникнуть необходимость создать среду общения и проявить творческую спонтанность в приложении указанных методов к реальной жизненной ситуации.

В социальной психологии различные уровни методологии, технологии, объект и предмет исследования, воздействия и развития взаимосвязаны, поэтому очень важны опыт практического взаимодействия с проблемным полем и предварительный концептуальный анализ этого поля через призму целей и задач, стоящих перед психологом.