Раздел 2. Проблемы и концепции в социальной психологии

В социальной психологии, как и других науках гуманитарно­го цикла (связанных с человеком), важную роль играют различ­ные теоретические положения и их взаимосвязи. Совокупности (или системы) таких положений принято называть концепциями. Наличие концепции позволяет ответить на вопросы: что значит исследовать? что исследовать? как исследовать? и т.п. Опреде­ленность в указанных вопросах является необходимым предва­рительным условием любого наблюдения. Попытки понять что- либо, объяснить и тем более определить механизмы функцио­нирования психики требуют сложной концептуальной работы. Концептуальные построения позволяют дать предварительные ответы на вопросы типа: что, почему, как, для чего существует, возникает, функционирует или предназначено то или иное пси­хическое явление, закономерность, механизм?

В настоящем разделе будут рассмотрены четыре наиболее значимых подхода в концептуальном описании социально-пси­хологических феноменов: групповая динамика, социометрия, трансактный анализ и стратометрическая концепция внутри- групповой активности. В этих подходах акцент делается на трех центральных проблемах социальной психологии: групповых процессах, личности и межличностных отношениях.

Социально-психологическое исследование представляет со­бой сложную взаимосвязь определения проблемы, концептуали­зации, подбора методов диагностики, коррекции и развития. Попробуем ознакомиться с подобными взаимосвязями на при­мере групповой динамики. Использование для этой цели групповой динамики обусловлено как исторически (групповая ди­намика — одна из первых попыток концептуализации в соци­альной психологии), так и тем, что в этом случае мы имеем взаимопереплетение особенностей концептуализации, предмета изучения, методов исследования, коррекции и развития.

2.1. Групповая динамика: исследования, методы, процессы

Понятие групповой динамики и соответствующее направле­ние исследований было разработано К.Левином. Он опирался на аналогию процессов, происходящих в группе людей с дина­микой физического поля, и считал, что законы функционирова­ния группы следует искать путем изучения социальных и пси­хических сил, определяющих поведение участников группы. В настоящее время групповую динамику рассматривают как на­правление исследования, совокупность специфических методов исследования, систему групповых процессов.

Как направление исследования, групповая динамика занимает существенное место в социальной психологии. Исследуя особенности протекания психических процессов и динамики поведения личности, К.Левин разработал теорию поля.

Эта теория представляла собой попытку синтеза элементов гештальтпсихологии и бихевиоризма. Ее основой явились разнообразные эксперименты с незавершенными действиями, соз­данием различных напряженных систем в динамике поведения. С позиции К.Левина, любой человек стремится к удовлетворению своих потребностей, к завершению действий. В систему потребностей входят как врожденные (голод, жажда, половое влечение и др.), так и квазипотребности (актуальные стремления). Например, решить быстрее всех Задачу, посетить друга, пойти в кино и т.п.

Завершение действия, снятие напряженности в системе составляют основу функционирования психики и поведения человека. Направление поведения (его вектор — по К.Левину) задается отношением напряжения внутренних систем потребностей к силе внешних поводов и притяжений (валентностей). Само поведение определяется соотношением цели, барьера и напряженности внутренних тенденций.

Групповая динамика выдвинула в качестве основного объекта исследования в социальной психологии — малую группу. Если оставить в стороне предысторию, то начало этих исследований может быть связано с первым семинаром по малым груп­пам, состоявшимся в Гарварде в 1946 г. В рамках групповой ди­намики малая группа рассматривалась как совокупность взаи­модействий и коммуникативных актов преимущественно эмо­ционального характера. Симпатии, антипатии, конформность, независимость, подчинение, агрессия, сплоченность и т.п. — типичные переменные и конструкты для анализа. Вышесказан­ное хорошо иллюстрирует и типичное концептуальное утвер­ждение в рамках этого направления: "Частота общения и время приводят к созданию группы. Один из объективных критериев группы — частота взаимодействия". Основными единица­ми анализа группы при таком подходе становятся частота и ин­тенсивность контактов, т.е. чисто формальные, лишенные психологического содержания переменные. Динамика группы понимается чисто механистически (не означает развития) — это лишь движение элементов внутри системы, направленное на сохранение постоянно нарушающегося равновесия.

Парадигма групповой динамики исходит из простых линей­ных связей типа "стимул — реакция". Такой подход хорошо зарекомендовал себя в искусственных ситуациях лабораторного эксперимента, когда отношения непосредственны и значимость объектов ориентаций мала или вообще несущественна. В тех же случаях, когда нельзя пренебречь содержанием деятельности или общения в модели групповой динамики, учитываются про­межуточные переменные, которые позволяют лишь частично учесть аспект содержания. В реально функционирующих груп­пах, как правило, велико значение опосредующих факторов, и данная модель зачастую теряет свою эвристичность.

Как система групповых процессов, групповая динамика вклю­чает в себя разнообразные изменения, происходящие в группе. К таким процессам могут быть отнесены: давление на одних участников группы, способствующее их согласию с мнением других участников (конформизму); исключение из группы и формирование ролей. Проблема описания групповых процессов включает вопросы, связанные с характером (формальная / не­формальная) группы, ее особенностями, эффективностью груп­повой деятельности и факторами, ее обусловливающими, а так­же проблемы лидерства.

Группа — это общность людей, которые взаимодействуют друг с другом таким образом, что каждый оказывает влияние на осталь­ных и сам находится под их влиянием. В социальной психологии обычно выделяют в качестве основных следующие признаки группы:

осознание отдельными индивидами своей принадлежно­сти к группе;

наличие между индивидами определенных отношений;

сформированность внутренней организации (распределе­ния обязанностей, личностных влияний, статусов и т.п.);

функционирование группового давления, побуждающего индивидов к поведению в соответствии с принятыми общно­стью нормами;

изменение в мнениях, установках и поведении индивидов, обусловленное их включенностью в некоторую общность, и т.п..

Различают формальные и неформальные группы. Формальная организация создается руководством для решения определенной задачи. Неформальная группа возникает, как правило, самопро­извольно (спонтанно), не имеет четко определенного статуса в обществе, не выполняет однозначно описанных "обязанностей" перед другими общностями. Часто сотрудники образуют друже­ские общности на базе своих контактов и общих интересов. Если формальная организация создается по заранее продуманному плану, то неформальные являются скорее спонтанной реакцией на неудовлетворенные индивидуальные потребности.

Неформальные группы в рамках формальной организации игра­ют важную роль в ее жизнедеятельности, и руководителю необходимо наладить взаимодействие с такими структурами. Это взаимо­действие может значительно повысить эффектность формальной организации, так как неформальные организации часто имеют прямое отношение к процессу групповой деятельности.

Основными характеристиками неформальных организаций являются следующие.

1. Наличие социального контроля.

2. Наличие неформальных лидеров. Неформальный лидер реализует две основные функции: обеспечивает группе ее существование; помогает группе в достижении ее целей.

Каковы основные причины вступления людей в неформаль­ные группы? Они разнообразны и обусловлены тем, что чаще всего именно в неформальных группах удовлетворяются те по­требности, которые блокированы (фрустрированы) в формальных группах. К ним относятся потребности:

принадлежности;

взаимопомощи;

взаимной защиты;

личностно-значимого общения;

аффилиативная (желание быть в обществе других людей). Какова бы ни была организация или группа — формальная или неформальная — ее основу составляют общение и/или совмест­ная деятельность.

Эффективность деятельности группы оценивается результатами работы и удовлетворенностью ее участников. Это определяется рядом факторов-, размер, состав, характер групповых норм, уро­вень сплоченности, конфликтность группы, статус и функцио­нальные роли ее членов. Однако зависимость от указанных фак­торов не всегда носит однозначный характер. Подобный характер зависимости обусловлен взаимодействием переменных различных видов и уровней.