- •Перечень экзаменнационных вопросов по предмету: «Организация и управление коммерческой деятельностью авиакомпаний и аэропортов»
- •Основные функции отдела авиационной деятельности, коммерческой службы аэропорта
- •Продажа авиакомпаниями внешних услуг
- •Основные функции отдела неавиационной деятельности, коммерческой службы аэропорта
- •Договор на метеорологическое обеспечение полётов
- •Договор на аэронавигационное обслуивание
- •Агентское соглашение на продажу пассажирких перевозок
- •Основные функции отдела рекламы (маркетинга), коммерческой службы аэропорта
- •Авиационная деятельность аэропорта с учётом требований icao к аэропортовым сборам
- •Порядок выделения авиакомпаниям временных интервалов (слотов) в аэропортах
- •Основные функции отдела чартерных перевозок, коммерческой службы авиакомпании
- •Принципы коммерческого сотрудничества авиакомпаний в рамках альянсов
- •Основные функции отдела договоров, коммерческой службы авиакомпании
- •Основные функции отдела продажи грузовых перевозок, коммерческой службы авиакомпании
- •Основные функции отдела контроля бронирования и управления ресурсами рейсов, коммерческой службы авиакомпании
- •Особенности и преимущество лизинга (аренды) самолётов. Эксплуатационный лизинг
- •Основные функции, центра расчётов коммерческой службы авиакомпании
- •Неавиационная деятельность аэропорта. Факторы, влияющие на развитие неавиационной деятельности
- •Основные функции отдела представительств, коммерческой службы авиакомпании
- •Основные функции отдела планирования и обеспечения полётов, коммерческой службы авиакомпании
- •Коммерческая и финансовая деятельность представительств авиакомпаний
- •Соглашение о наземном обслуживании - Standart Ground Handling
- •Основные функции отдела организации чартерных перевозок
- •Соглашение о флаге (Код шеринг)
- •Введение коммерческих переговоров. Классификация переговоров по уровню представительства
- •Особенности и преимущество лизинга (аренды) самолётов. Финансовый лизинг
- •Договор на поставку авиационного топлива, масел и спецжидкостей
- •Договор по обеспечению бортовым питанием
- •Основные функции отдела продажи пассажирских перевозок, коммерческой службы авиакомпании
- •Агентское соглашение на оформление грузов к перевозке
- •Соглашение о предоставлении взаимных услуг (Интерлайн)
-
Основные функции, центра расчётов коммерческой службы авиакомпании
1. Учет и контроль продажи пассажирских перевозок как на территории своего города, так и в других городах Российской Федерации и за рубежом:
- Агентами авиакомпании (Агентства и представительства авиакомпании независимые Агенства и Туристические фирмы)
- Агентами BSP
- Агентами ТКП
2. Учет и контроль продажи грузовых перевозок как городах Российской Федерации и за рубежом:
- Агентами авиакомпании
- Агентами CASS
- Грузовыми складами и Аэропортами.
3. Учет реализации перевозок на рейсах авиакомпании, в том числе:
- контроль полноты и своевременности поступления перевозочной документации с рейсов авиакомпании.
- " расценка" перевозочной документации и учет доходов от перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты.
4. Процедуры контроля над мошенничествами с перевозочной документацией:
- использование на рейсах Авиакомпании, других Авиакомпаний, предъявление к возврату или обмену перевозочных документов, объявленных утраченными или числящихся в остатках у Агентов
- искажение информации на полетном купоне относительно контрольного (маршрут , класс обслуживания , вид тарифа, скидки и др.)
5. Учет затрат производства, в том числе:
- учет расходов рейсов ГАП Пулково, связанных с обслуживанием рейса Аэропортами, Топливозаправочными фирмами, Службами аэронавигации, бортпитания, технического и коммерческого обслуживания и прочими фирмами по обслуживанию ВС.
- отнесение на рейс всех прямых, административных и прочих затрат и доходов согласно данным финансового и бухгалтерского учета.
6. Обеспечение расчетов с партнерами по авиабизнесу в том числе:
- Контроль отчетов Агенств о продаже пассажирских и грузовых перевозок на правильность расчета тарифов, полноту взимания (возврата) тарифа и такс/сборов, оформления перевозочных и расчетных документов и др.
- Формирование счетов Фирмам кредитных карточек за продажу/возврат пассажирских и грузовых перевозок по безналичной форме оплаты.
- Формирование счетов Организациям - клиентам и государственным структурам за продажу/возврат пассажирских и грузовых перевозок по безналичной форме оплаты.
- Формирование исходящих счетов другим авиакомпаниям и контроль входящих счетов от Других авиакомпаний за перевозки пассажиров и сверхнормативного багажа и груза, прием к возврату и обмену перевозочной документации;
- Формирование счетов почтовым администрациям стран за перевозки почты;
- Контроль счетов, предъявленных Аэропортами, Топливозаправочными фирмами, Службами аэронавигации, прочими фирмами по обслуживанию воздушных судов;
- Формирование / контроль счетов урегулирования коммерческих прав на воздушных линиях: пульное сотрудничество, линии совместной эксплуатации, компенсационные платежи.
- Ведение претензионной переписки, как на уровне отдельного первичного документа, так и на уровне итоговых сумм отчета/счета.
7. Обеспечение учета и проверки полноты и правильности начисления доходов ЦМР. Проверка обоснованности предъявления платежей за обслуживание ВС Авиакомпании за границей. Контроль полноты учета и своевременности перечисления выручки по международным перевозкам.
8. Учет взаимных финансовых обязательств по расчетам со всеми партнерами по рынку авиаперевозок, на основе обработки всех входящих и исходящих счетов (на уровне сумм к оплате).
9. Учет, контроль над исполнением взаимных финансовых обязательств с партнерами по рынку авиаперевозок по операциям на счетах авиапредприятия, (по фактическому зачислению средств).
10. Обеспечение расчетов с применением клиринговых систем (Клиринговая палата ИАТА, ТКП).
11. Ведение отдельного производственного и финансового учета по чартерным программам, урегулирование расчетов с заказчиками.
12. Разработка, согласование и сопровождение Агентских соглашений, договоров о признании перевозочной документации, пульных и других коммерческих соглашений в части касающейся взаиморасчетов.
13. Согласование, учет и контроль применения специальных условий продажи перевозок (конфиденциальных тарифов, скидок, бонусных и сервисных цен)
21. Архивирование физических экземпляров перевозочной и иной документации, требующей длительного хранения.
