2 Целевая аудитория компании

Географически приоритетная ЦА - жители Москвы и Санкт-Петербурга. Однако, так как большая часть услуг предоставляется через Интернет и не привязана к налоговым ставкам регионов, ЦА может быть расширена.

Демографически – мужчины и женщины от 18 лет. Семейное положение, религия, национальность, раса значения не имеют.

Социально-экономически – основной род деятельности потребителя или образование значения не имеют. Важно, чтоб потребитель имел постоянный налогооблагаемый доход и/или движимое и недвижимое имущество, с которого уплачиваются налоги. Доход ниже среднего или низкий, так как потребители с высоким уровнем дохода, как правило, обращаются за платными налоговыми консультациями.

Психографически – не допускается маргинальность или люмпенизированность потребителя, а так же девиантное поведение.

Поведенчески – предполагается низкая осведомленность потребителя в сфере налогообложения.

Таким образом, вырисовывается «портрет» потенциального потребителя. Это житель крупного города с месячным доходом до 25-30 тысяч рублей, не имеющий специального образования в сфере налогов. Имеет автомобиль и/или приобрел жильё в кредит и хочет узнать, как получить налоговый вычет, уменьшить налогооблагаемую сумму дохода и без проблем подать декларацию в налоговую службу.

3 Маркетинговое сообщение

Идея сообщения - просто, но профессионально, о сложном.

4 Каналы маркетинговых коммуникаций

1. Разместить рекламные листовки 10х15см:

- в помещениях районных налоговых служб, ОВИР, единых центров документов (в течение года)

- в офисах строительных компаний, салонах автомобильных дилеров (в течение полугода)

- на АЗС, СТО (не более чем на 3 месяца на каждом объекте)

2. Рекламные баннеры форматов А5, А6 и А6/2 в газетах «Комсомольская правда», «Московский комсомолец», «Аргументы и Факты» в течение 3 месяцев (12-14 номеров каждой газеты, в сумме 36-42 номера)

3. Адресная рассылка (по почтовым ящикам) 5 миллионов конвертов с диском или картой памяти с приложением «Курсовая 4.2. Налоги» и буклетом с инструкцией по использованию приложения, ссылкой на сайт Nalogia.ru и информацией о сайте и его услугах.

Заключение

В курсовом проекте разработано приложение по расчету налогов физических лиц.

Приложение разработано на базе российского законодательства. Все ставки налогов, использованные в расчетах, действительны на июнь 2006 года. Подробные расчеты приведены в коде программы (см. Приложение 2).

В результате проведенных работ по маркетинговым исследованиям предложено внедрить приложение на сайт компании Налогия и осуществлять интегрированную программу продвижения проекта через различные каналы маркетинговых коммуникаций.

Список использованных источников

1 Основная литература

1. ГОСТ 34.601–90 Автоматизированные системы. Стадии создания

2. ГОСТ 34.602–89 Техническое задание на создание автоматизированной системы

3. ГОСТ 50-34.698–90 Автоматизированные системы. Требования к содержанию документов

4. РД 50-34.698-90 в п.п. 3.4. Руководство пользователя

5. ГОСТ 19.505-79 Руководство оператора. Требования к содержанию и оформлению

6. ГОСТ 6.38—90 Унифицированные системы документации. Система организационно-распорядительной документации. Требования к оформлению документов

7. ГОСТ 7.1—84 Система стандартов по информации, библиотечному и издательскому делу. Библиографическое описание документа. Общие требования и правила составления

8. ГОСТ 7.82—2001 Библиографическая запись. Библиографическое описание электронных ресурсов