Заключение

В данной дипломной работе мы затронули важную тему, основывающуюся на понятии и сути образовательных услуг, проанализировали основные и дополнительные образовательные услуги, выявили основные проблемы в подготовке квалифицированных кадров, рассмотрели особенности подготовки кадров на предприятии (на примере ООО СК «Согласие»).

После раскрытия задач хотелось бы сформулировать некоторые выводы:

- Образование является в современном мире одним из основополагающих факторов повышения благосостояния общества, обеспечения национальной конкурентоспособности и устойчивого развития экономики. Как следствие развитие рынка образовательных услуг входит в приоритетные направления политики любого современного государства.

- Развитие рыночных отношений в России обуславливает тот факт, что образование из бесплатной привилегии, оплачиваемой государством, превратилось в товар, а точнее услугу нематериального характера.

- Необходимо четко осознавать какими должны быть высшее профессиональное образование и специалист в настоящее время, и задуматься соответствует его образование требованиям нашего времени.

- Проблема изучения профессиональной направленности актуальна, поскольку ее практическое решение представляет собой одну из перспективных линий развития профессионала и как показывает опыт и практики работы, в этой области уделяется в настоящее время в вузах еще крайне мало внимания.

- Целью развития персонала является обеспечение организации хорошо подготовленными работниками в соответствии с ее целями и стратегией развития.

- Подготовка и повышение квалификации работников в настоящее время должны носить непрерывный характер и проводиться в течение всей трудовой деятельности. Предприятия должны рассматривать затраты на подготовку персонала как инвестиции в основной капитал, которые позволяют наиболее эффективно использовать новейшие технологии.

-Подготовка кадров заключается в обучении трудовым навыкам, нужным для качественного выполнения работы. Для эффективности непрерывного обучения нужно, чтобы работники были в нем заинтересованы. Администрации нужно создать климат, благоприятствующий обучению.

Так же отметим, что когда-то азы страхования, которые мы видим сейчас, были в зародыше и определенных навыков и структур почти не выделялось. Сейчас стало заметно, что задачи, встающие перед страховыми компаниями, усложнились.

Постепенно приходит понимание, что не всегда возможно решить задачи по повышению профессионального уровня персонала одним тренингом для начинающих работу в страховании или базовое образование в вузах. Все чаще востребованными становятся долгосрочные программы развития сотрудников. При этом необходимо помнить, что в страховании должны быть четко выстроены бизнес-процессы. Иначе эффективность программы обучения может быть сведена к минимуму.

Повышение профессионального уровня на предприятии – практически непрерывный процесс, который может заключаться как в новых концепциях, так и в стандартных подходах как, например, различные семинары, тренингах, переподготовка рабочих.

На основе проведенных исследований можно подытожить практическую работу:

Подробное изучение специфики работы специалистов страховой компании, выявлен определенный ряд необходимых воздействий на обучение внутри компании.

При работе с новыми специалистами, были обнаружены существенные проблем в их знаниях. Следующим этапом было внедрение эффективной программы, которая значительно улучшит уровень знаний работников, которая повлияет на дальнейшую работу в компании.

Система обучения в страховой компании становится важным инструментом, позволяющим решать задачи по следующим направлениям: • для сотрудников компании – это нематериальная мотивация, формирование лояльности к компании, повышение профессионального уровня, личностный рост и развитие; • для компании – это средство достижения стратегических целей, средство, облегчающее проведение организационных и прочих изменений в компании, средство повышения ценности человеческих ресурсов, формирование имиджа успешной, динамично развивающейся компании, использующей передовые технологии работы. • для клиентов компании – это гарантия профессионального подхода к работе с каждым клиентом, повышение качества обслуживания, формирование лояльности клиентов к компании, приверженности к бренду.

Можно сделать вывод о том, что актуальность проблемы кадров очень высока в связи с потребностью предприятий различных индустрий в высококвалифицированных специалистах и повышенными требованиями к их знаниям и умениям. Для реализации задач эффективности образования необходимо разработать модель организации учебного процесса при подготовке специалиста для данной сферы, выявить особенности производственной практики в процессе подготовки специалистов, выявить экспериментально, проверить эффективные методы и организационные формы обучения специалистов.