| Потребности на рабочем месте

Иерархическая теория Маслоу служит надежным инструментом управления. Каждый руководитель дол­жен четко знать, полагает Самуэль Дин, какие потреб­ности можно удовлетворить:

1. за счет или на уровне всей организации,

2. на отдельном рабочем месте,

1. с помощью изменения стиля руководства, лидерства. Для этого надо построить несложную таблицу [78, с. 30].

Таблица 1

Удовлетворение потребностей на работе

Произ­водствен-	Иерархия потребностей
	Физичес-	Безопас-	Социаль-	Оценка	Самореализа
ная среда	кие	ность	ные		ция
Рабочее	Чистота	Безо-	Хорошее	Работа,	Проекты с
место	на рабо-	пасные	взаимо-	бросаю-	высоким ин-
	чем мес-	условия	действие	щая вы-	дивидуаль-
	те	труда	с това­рищами	зов	ным вкладом в общество
Органи-	Приемле-	Систе-	Общие	Как мож-	Стимулиро-
зация	мый уро-	ма пен-	собрания,	но мень-	вание инди-
	вень за-	сии	коллек-	ше пра-	видуального
	работка		тивный	вил и	участия в
			отдых за счет ком­пании	инструк­ций	управлении
Лидер	Позво-	Быть	Созда-	По досто-	Побуждать
	лять, где	защи-	вать дру-	инству	к творчест-
	необхо-	той для	жествен-	оцени-	ву и выдви-
	димо, де-	рабочих	ную ат-	вать ре-	жению но-
	лать пе­рерывы и паузы			зультаты труда	вых идей

Эффективный и обученный менеджер точно знает, какие потребности работника может удовлетворить не­посредственно он, какие можно удовлетворить за счет лучшей организации труда на рабочем месте, а что не­обходимо требовать от руководства компании. Таблица 1 как раз помогает установить диапазон своих возможно­стей и выбрать подходящий стиль руководства.

Что происходит, когда не удовлетворяются элемен­тарные условия труда и социальная справедливость в оплате? Если уровни образования и притязаний работ­ников невысоки, люди как бы уйдут в себя, станут пас­сивными ( как это было у нас в годы застоя). Но если такие показатели высоки, а общество не употребляет репрессивных средств, то неминуема забастовка.