- •Тема 1. Научные основы, методология, цели и задачи изучения этики государственной и муниципальной службы. Сущность и содержание понятия этики на государственной и муниципальной службе.
- •Этика управления как вид профессиональной этики.
- •Управленческая и административная этика.
- •Понятие служебной этики как этики и культуры служебных отношений.
- •Этика и этикет.
- •Деловой этикет, его основы
- •Значение этики и культуры управления в государственной и муниципальной службе.
- •Педагогические аспекты управляющего воздействия.
- •Понятие, составляющие и функции национальной культуры
- •Тема 2. Теоретические основы этики как науки о морали. Понятие административной этики. Предмет этики
- •Моральное измерение общества.
- •Основные проблемы теории морали.
- •Моральный выбор личности. Моральный конфликт.
- •Структура, ценности и функции морали. Моральное сознание, моральные отношения и моральная деятельность.
- •Функции морали
- •Проблема утверждения высших моральных ценностей (благо, долг, ответственность, совесть, честь, достоинство) в сфере управления.
- •Проблема утверждения высших моральных ценностей (благо, долг, ответственность, совесть, честь, достоинство) в сфере управления.
- •Моральные аспекты конституционных ценностей: свобода, справедливость, равенство, права граждан.
- •Справедливость.
- •Мораль и нравы. Единство морали и многообразие нравов.
- •Индивидуальные и национальные нравы.
- •Этика как наука о морали. Структура и функции этики.
- •Функции этики.
- •Индивидуальная этика. Особенности социальной этики.
- •Профессиональная этика как вид прикладной этики, ее нормативный характер.
- •Содержание и специфика административной этики.
- •Тема 3. Основы политической этики.
Управленческая и административная этика.
Управленческая этика – совокупность правил и форм делового общения с людьми, позволяющая выразить им уважение, способствующая установлению между руководителем и подчиненными атмосферы взаимопонимания, доброго отношения друг к другу.
Современный уровень развития науки и техники предъявляет высокие требования к уровню профессиональной подготовленности менеджера, специализирующегося в той или иной области. Кроме этого, любому менеджеру, независимо от сферы деятельности, будь то производство, коммерция, финансовое дело или шоу-бизнес, необходимо обладать навыками работы с персоналом, постоянно учитывать человеческий фактор в решении управленческих задач:
- предвидеть, прогнозировать дальнейшее развитие, определять цели и разрабатывать стратегию и тактику их достижения;
- организовывать деятельность предприятия (отдела, подразделения) в соответствии с его целями и предназначением, учитывая (согласовывая)
материальные и социальные аспекты;
- распоряжаться персоналом; - согласовывать (связывать, объединять, сочетать) все действия и усилия;
- контролировать выполнение управленческих решений и распоряжений.
Административная этика – это адаптированные к практическим нуждам государственной и муниципальной службы сведения об основных этических понятиях, закономерностях и тенденциях служебных отношений, о нравственных ценностях, о моральных требованиях к формам, методам и стилю служебной деятельности.
Понятие служебной этики как этики и культуры служебных отношений.
Служебная этика - самое широкое понятие в сфере профессиональной этики.
Под служебной этикой понимают совокупность наиболее общих норм, правил и принципов поведения человека в сфере его профессиональной, производственной и служебной деятельности. Эти нормы должен соблюдать каждый человек, начавший работать. Количество этих норм невелико. Подавляющая часть их формулируется в предельно общем виде, с тем, чтобы быть детализированными применительно к конкретным видам деятельности. Требования служебной этики:
Дисциплинированность. Конкретизация этого понятия происходит в зависимости от специфики и содержания труда. Например, в животноводстве понятие дисциплинированности будет определяться жизненными циклами тех животных, за которыми ухаживают.
Сбережение материальных ресурсов, предоставляемых работнику для осуществления производственной деятельности. Эти ресурсы могут быть самыми разными. Необходимость восполнять утраченные ресурсы тяжким грузом ложится на прибыль и себестоимость продукции, отсюда требование сводить потери к минимуму. В эту норму входит сбережение тепла, зданий, техники, материалов и т.д.
Корректность межличностных отношений. Человек в сфере своей трудовой деятельности должен вести себя таким образом, чтобы как можно меньше возникало межличностных конфликтов, и чтобы другим людям было комфортно работать рядом с ним при прямом и косвенном межличностном контакте.
Все эти требования делятся на две подгруппы. Первая подгруппа: включает в себя требования в межличностных контактах по горизонтали (подчинённый - подчинённый, руководитель-руководитель). Вторая подгруппа: включает в себя требования в межличностных контактах по вертикали (подчинённый - руководитель). Тут главное требование к подчинённому - признание самого права руководителя отдавать распоряжения, что включает функциональные обязанности, принятые на себя человеком по трудовому договору.
Подчинённый должен, исходя из этих обязанностей, соответствующим образом строить своё поведение, и не использовать различные формы уклонения от исполнения распоряжений. Уклонение может быть гласным, публичным, с выставлением определённых условий руководителю. Может быть скрытым, принимать характер тайного (с помощью мимики, жестов, отдельных слов) провоцирования руководителя на открытые действия против подчиненного. В этих ситуациях подчинённый для окружения часто может представляться страдающей стороной, а реакция на него руководителя - неадекватной. Одной из причин подобного поведения подчинённых может быть стремление нажить определённый социальный капитал, выглядеть гонимым, приобрести статус неформального лидера, добиться каких либо льгот для себя и т.д.