Тема: Стимулирование сбыта и персональные продажи.

Понятие и характеристики стимулирования сбыта. Цели стимулирования (стратегические цели, оперативные, связанные с обстоятельствами). Типы стимулирования (предложения в денежной форме, предложения в натуральной форме, предложения в активной форме). Стимулирование целевых групп (торговый персонал, торговые посредники, потребители). Стимулирование в местах продажи (общее стимулирование, селективное стимулирование, индивидуальное стимулирование). Стимулирование и ЖЦТ. Планирование стимулирования. Оценка эффективности стимулирования.

Понятие персональной продажи. Организационная структура торгового аппарата фирмы. Привлечение и отбор торговых агентов. Основы искусства продажи. Оценка эффективности работы торговых агентов.

Тема: Планирование маркетинга.

Понятие планирования. Место маркетингового планирования в системе планов предприятия. Стратегическое и оперативное планирование. Долгосрочное и краткосрочное планирования. Понятие стратегического многоуровневого планирования: планирование на корпоративном уровне, планирование на уровне СХП, планирование на функциональном уровне.

Основные этапы маркетингового планирования: формулировка миссии предприятии или бизнес-идеи, установление цели маркетинга, ситуационный анализ (SWOT-анализ), разработка стратегии маркетинга, (матрица возможностей по товарам/рынкам, матрица роста рынка/доля рынка, матрица привлекательность рынка/положение рынка), программы действий, разработка бюджета маркетинга, маркетинговый контроль (стратегический контроль, контроль прибыльности, система контроля после осуществления плана, система управленческого контроля, система адаптивного контроля).

Тема: Стратегии маркетинга.

Понятие стратегии. Модели стратегического управления: модель Ф.Р.Дэвиса, модель Дж.Л.Томпсона, модель В.С.Ефремова, трёхуровневая модель стратегического управления Р.Лоранжа.

Корпоративные стратегии: стратегия дифференциации, стратегия доминирования по издержкам производства, стратегия фокусирования.

Портфельные стратегии фирмы: модель «товар/рынок», модель БКГ, модель GE/McKinsey.

Стратегии с целью изменения условий рынка: стратегия интенсивного роста, стратегия интеграционного роста, стратегия диверсификационного роста.

Стратегии по отношению к конкурентам: конфронтация, кооперация.

Тема: Организационная структура маркетинга.

Понятие структуры организации. Типы организационных структур.

Эволюция маркетинга в организации: пассивный маркетинг, организационный маркетинг, активный маркетинг. Условия выбора типа организационной структуры маркетинга. Дизайн, достоинства и недостатки функциональной организации службы маркетинга. Дизайн, достоинства и недостатки дивизиональной организации службы маркетинга. Дизайн, достоинства и недостатки матричной организации службы маркетинга.

Бизнес-моделирование деятельности службы маркетинга. Матрица распределения функций между организационными единицами и должностными позициями. Положение о службе маркетинга.

Тема: Области применения маркетинга.

Маркетинг и общество. Воздействие маркетинга на общество. Действия граждан по регулированию маркетинга. Консюмеризм. Меры государственного регулирования маркетинга.

Сущность внешнеэкономического маркетинга и его роль в развитии предпринимательства. Влияние интернационализации производства на формы организации и стили поведения фирм на внешних рынках. Особенности проведения маркетинговых исследований при выходе на зарубежные рынки. Оценка и выбор зарубежного рынка. Способы выхода на зарубежные рынки. Матрица выбора способов выхода на международные рынки. Альтернативные стратегии проникновения на внешние рынки.

Маркетинг услуг и его особенности.