Московский институт электронной техники МИЭТ(ТУ)

институт экономики и управления

Моисеева Н.К.

Методические указания

по выполнению курсовой работы по дисциплине

«Управление маркетингом»

(для студентов, обучающихся по специальности

06.15.00 – «Маркетинг»)

Москва

2002.

Цель курсовой работы: сформировать представление по комплексу маркетинговых проблем предприятия (организации) и методам их решения в процессе реальной деятельности в условиях изменчивости внешней среды и конкурентных возможностей и привить навыки принятия стратегических и тактических маркетинговых решений при ограниченных исходных данных с учетом риска и неопределенности рыночной ситуации.

Структура курсовой работы:

I часть: Анализ конкуренции в отрасли (с использованием модели пяти сил конкуренции карты стратегических групп). Исходной информацией служит формулировка бизнеса и фирмы.

II часть. Анализ внутренней среды фирмы (организации) (в т.ч. SWOT-анализ, построение конкурентного профиля фирмы и определение ключевых факторов успеха).

III часть. Разработка стратегии поведения фирмы на выбранном целиком рынке и тактического плана маркетинга. В данном разделе курсовой работы кроме основного плана действий организации и эффективных средств маркетинга для выбранного товара и рынка представляются бюджеты маркетинга, ожидаемые прибыли и /или убытки и дополнительные ресурсы для внедрения предлагаемого плана.

Рекомендации по выполнению курсовой работы.

При описании профиля фирмы (компании) необходимо рассмотреть следующие вопросы.

Профиль компании

1. Наименование компании.

2. Адрес и телефон.

3. Тип бизнеса и отраслевая принадлежность.

4. Форма организации бизнеса.

5. Основные товары или услуги, наличие товаров-конкурентов на планируемом зарубежном целевом рынке.

6. Зарегистрированные патенты или торговые марки.

7. Учредители/партнеры/акционеры.

8. Стаж в бизнесе.

9. Текущая и/или прогнозируемая доля рынка.

10. Средства, инвестированные в данный бизнес к этому времени и их источники.

11. Требуемое дополнительное финансирование.

12. Общая стоимость или собственный капитал данного бизнеса.

13. Компания является клиентом при ведении бизнеса у следующих организаций:

• юридическая контора;

• аудиторская компания;

• банк;

• прочие.

14. Важнейшие участники бизнеса в этой отрасли, представленные на:

• вашем внутреннем рынке;

• планируемом зарубежном целевом рынке.

15. Краткое описание вашего планируемого зарубежного целевого рынка и перспективных потребителей в терминах географии и/или типа или профиля потребителя.

Рекомендации для составления плана маркетинга.

1. А. Задачи маркетинга.

1. Целевой(ые) рынок(ки) (конкретное описание рынка).

2. Ожидаемые рподажи на 20__г.

3. Прогноз прибыли в 20__г.

4. Возможность проникновения

Б. Адаптация товара – Используя компонентную модель товара в качестве руководства, укажите как должен быть адаптирован ваш товар для данного рынка.

1. Сущностная компонента.

2. Упаковочная компонента.

3. Компонента поддержки обслуживания.

Компонента поддержки-обслуживания

Упаковочная компанента

• Торговый

знак

• Брэнд-нейм

Запасные части

Сущность компонента

• Собственно товар

• Дизайн

• Функции

• Цена

• Качество

• Упаковка

• Стиль

• Ремонт и обслуживание

• Установка

• Инструкции

• Доставка

• Гарантия

• Прочие уместные услуги

В. Продвижение.

1. Реклама:

а) задачи;

б) медиа-микс;

в) послание;

г) затраты.

2. Продвижение продаж:

а) задачи;

б) купоны;

в) премии;

г) затраты;

д) и т.д.

3. Персональные продажи.

4. Прочие методы продвижения.

Г. Дистрибьюция: от происхождения до назначения.

1. Выбор способа: преимущества/недостатки каждого способа:

а) железные дороги;

б) воздушные перевозки;

в)морской транспорт;

г) автотранспорт.

2. Выбор порта:

а) порт отправления;

б) порт назначения.

3. Упаковка:

а) регулирование маркировки и этикеток;

б) контейнеризация;

в) затраты.

4. Заявления о страховании.

5. Требуемая документация:

а) коносамент;

б) доковая расписка;

в) авиационная грузовая накладная;

г) коммерческий инвойс;

д) проформа-инвойс;

е) экспортная декларация грузоотправителя;

ж) заявление о происхождении груза;

з) специальная документация.

6. Грузоперевозчик.

Если ваша компания не располагает отделом управления транспортировкой или движения грузов, тогда изучите возможность использования грузоперевозчика. При найме такового существуют заметные преимущества и недостатки.

7. Пункт назначения:

а) наличие складского хранения;

б) наличие оптовых торговцев;

в) наличие точек розничной торговли;

г) наличие агентов по импорту/экспорту.

8. Дистрибьюция в сети розничной торговли:

а) типы розничных торговцев;

б) маржа в розничной торговле.

Д. каналы дистрибьюции (микроанализ).

Этот раздел представляет детали относительно конкретных типов дистрибьюции в вашем маркетинг-плане.

1. Розничные торговцы:

а) тип и число магазинов розничной торговли;

б) маржа розничной торговли по каждому типу магазина розничной торговли;

в) методы работы для каждого типа (наличные – кредит);

г) масштаб операций для каждого типа.

2. Посредники – оптовики:

а) тип и число посредников-оптовиков;

б) маржа для каждого класса товаров по каждому типу;

в) методы работы для каждого типа (наличные-кредит);

г) масштаб операций (малый/большой).

3. Агенты по импорту/экспорту.

4. Складское хранение:

а) тип;

б) местоположение.

Е. Цена.

1. Затраты на отгрузку товаров.

2. Затраты на транспортировку.

3. Расходы по переработке грузов.

а) плата за пользование местом швартовки;

б) портовые пошлины;

в) плата за погрузо-разгрузочные работы.

4. Расходы по импорт и налог на добавленную стоимость.

5. Налог на импорт и налог на добавленную стоимость.

6. Таможенные пошлины.

7. Маржа и дискаунт при опте и рознице.

8. Валовая маржа компании.

9. Розничная цена.

Ж. Базисные условия поставки.

1. См. INCOTERMS-2000/

2. Преимущества/недостатки каждого базиса.

З. Способы платежа.

1. Предоплата.

2. С открытого счета.

3. Консигнация.

4. Вексель на предъявителя, срочная тратта, краткосрочна тратта.

5. Аккредитив.