У правление процессами поставок
Определить, что и какого качества поставлять.
Где и у какого поставщика будем закупать.
Управление поставками заключается в оптимизации количества поставщиков. Определение пропорционального отношения для работы с каждым поставщиком. Оптимальное количество – 2-3 поставщика.
Оцениваются организационные и технические уровни предприятий-поставщиков (производственные мощности, качество оборудования, готовность к поставке и т.д.) с помощью следующих методов:
Метод баллов на основе определения критериев, которых может быть от 2-3 до 60:
цена;
качество;
надежность поставок по срокам, по качеству;
гибкость поставок;
частота поставок;
удаленность;
наличие резервных мощностей;
возможность поставок малыми партиями;
кредитоспособность предприятия;
наличие дорог, коммуникаций и др.
,
где α – значимость
∑αβ → max
Метод расстановки приоритетов.
Выбирают количество поставщиков.
Выбор критериев оценки.
Составление системы неравенств (попарное сравнение критериев). Составление матрицы смежности.
|
x1 |
x2 |
x3 |
x4 |
∑ |
|
xi – i-й поставщик |
x1 |
1 |
1,5 |
1,5 |
1,5 |
5,5 |
17,25 |
> → 1,5 |
x2 |
0,5 |
1 |
1 |
0,5 |
3 |
9 |
< → 0,5 |
x3 |
0,5 |
1 |
1 |
0,5 |
3 |
9 |
= → 1 |
x4 |
0,5 |
1,5 |
1,5 |
1 |
4,5 |
12,75 |
|
= 1·5,5
+ 1,5·3
+ 1,5·3
+ 1,5·4,5
= 17,25
Конкурсные торги (тендеры).
Этапы проведения тендера:
реклама;
разработка тендерной документации (когда будут проходить торги, критерии оценки предложения, условия контракта);
публикация тендерных предложений;
приемка и вскрытие тендерных предложений;
оценка тендерных предложений;
подтверждение квалификации участников торгов;
предложение и присуждение контракта.
Письменные переговоры между поставщиком и потребителем. В процессе переговоров получается конкретная информация о поставках.
Два способа:
Инициатива вступления в переговоры исходит от продавца товара. Письменные предложения рассылаются поставщикам в виде оферты.
Обычно в оферте включаются следующие реквизиты:
наименование и качество товара;
цена;
условия и сроки поставки;
условия платежа;
характеристика тары и упаковки;
порядок приемки-сдачи продукции, –
то есть то, что потом будет внесено в договор.
Оферты могут быть;
твердыми – направляется только одному покупателю с указанием срока действия оферты, в течение которого продавец не может изменить условия, если ответ в течение этого срока не получен, то предложение отклонено; твердая оферта высылается, как правило, партерам;
свободными.
Инициатива исходит от покупателя. Главной целью является получение оферты. Для этого продавцам рассылается коммерческое предложение.
Модель выбора поставщика. Применяется для долгосрочного планирования.
Два этапа:
Формирование предварительного портфеля поставщиков.
В основном, эта модель построена на определении ряда параметров, количества поставщиков, а основании чего формируется ряд граничных значений. Если параметры выходят за границы этих значений, то поставщик из списка вычеркивается.
Формирование окончательного портфеля поставщиков.
Составляется динамическая модель, которая рассматривается возможность выделения одного или нескольких поставщиков.
Подход "Оценка продавца". Проводится опрос по тому, как работает поставщик (примерно 1 раз в полгода). по прошествии времени дается фактическая оценка действий поставщика. Выбирается значимость критериев. Разрабатывается шкала штрафных санкций.
Пример:
Критерии оценки:
качество ресурсов – 0,5;
качество обслуживания – 0,25;
цена – 0,25.
За невыполнение критериев снимаются баллы:
12% брака: (100-12)∙0,5=...
5 раз сорвали поставки: 0,25∙(100-5∙5балл.)=...
поставка по более высокой цене:
.
После оценки проводятся переговоры.
Заключается договор.
Управление взаимодействием: Осуществляется контроль поставки, начиная от поставки заказа, заканчивая его получением по всем критериям.