12. Последствия и эффективность психологического консультирования

Одно из важных этических требований, предъявляемых консультанту, - это осознание истинных результатов своей работы и эффективности применяемых в консультировании методов.

Результаты в значительной степени зависят от клиентов, и если их активность во время консультирования деструктивна и они не соблюдают требования консультанта или вообще отказываются принимать на себя ответственность за решение своих проблем, то последствия будут отрицательны независимо от усилий консультанта.

Для оценки результатов консультирования конкретного клиента можно использовать ряд критериев. Blocher (1966) выделяет четыре основных:

- социальная приспособленность;

- личностные особенности;

- профессиональная приспособленность;

- успешность учебы.

Обычно основным источником информации об эффективности консультирования является сам клиент, представляемая им оценка своего состояния. Такая оценка имеет определенные ограничения, но все же объективнее всего отражает истинное положение. Важно, чтобы оценка результатов самим клиентом была достаточно конкретна. Поэтому одна из важнейших задач консультанта - помочь клиенту конкретизировать свои достижения в ходе консультирования.

13. Сущность взаимоотношений клиента и консультанта

Основа терапевтического процесса — это взаимоотношения, устанавливающиеся между консультантом и клиентом. Взаимоотношения в консультировании и психотерапии — главный источник для выявления и понимания, понимания и овладения важнейшими мыслями и чувствами, которые позволят изменить поведение клиента. Таким образом, качество взаимоотношений определяет не только основу личностных взаимодействий, но и возможность продолжения консультаций вообще.

Соотношение уникального и общего

Хотя о психотерапевтических взаимоотношениях можно высказать несколько общих положений, важно помнить, что каждый случай отношений между клиентом и консультантом уникален. Факторы, обусловливающие эту уникальность, так же разнообразны, как и сами различия между людьми.

Соотношение субъективного и объективного

Это соотношение связано со степенью эмоциональной интенсивности взаимоотношений и определяется соотношением в них рациональных и эмоциональных составляющих. Объективное подразумевает когнитивные, научные, обобщенные аспекты взаимоотношений, когда клиент рассматривается как объект изучения или часть всего страдающего человечества.

Соотношение когнитивного и коннотативного

Когнитивные элементы связаны с интеллектуальными действиями, такими как обмен информацией, конкретные советы или интерпретации, а коннотативные элементы связаны с выражением чувств и эмоциональными взаимодействиями.

Соотношение амбивалентности и однозначности

В различных аспектах консультационных взаимоотношений для клиента много неопределенного и амбивалентного.

14. Типичные ошибки в консультационной беседе

Типичные ошибки в консультационной беседе:

1) отсутствие необходимого психологического контакта, что препятствует созданию благоприятного психологического климата для беседы;

2) переход к решению проблемы без достаточного изучения ее сути;

3) жесткая приверженность первоначально избранной гипотезе;

4) авторитарность по отношению к собеседнику, навязывание ему своего мнения;

5) мнение собеседника не выслушивается или дискредитируется;

6) тем или иным способом создаются препятствия для разъяснения и обоснования собеседником своей точки зрения;

7) постановка собеседнику прямых вопросов (“в лоб”) при неясных ему мотивах самой постановки вопросов.