УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ ТРУД - умственный труд, связанный с распорядительством и исполнительством, функциями управления,

преобразованием информации.

ХАРАКТЕРНЫЕ ОСОБЕННОСТИ:

•сложность

•широкий диапазон функций

•творческий, вероятностный характер

•невозможность полного нормирования

•высокая степень ответственности – недостатки в работе менеджера сказываются на результатах производственной деятельности всей организации

(Чаусова Н.Ю., Калугин О.А.)

ПЕДАГОГИЧЕСКИЕ КАЧЕСТВА МЕНЕДЖЕРА необходимы для обучения и воспитания подчиненных:

•умение анализировать собственную деятельность

•быстрое овладение педагогическими навыками и

умениями

•умение сравнивать свои результаты с результатами

других

•умение выделять недостатки и достоинства своей

деятельности

•умение перестраиваться в зависимости от поступающих

целей

(Тебекин А.В., Косаев Б.С.)

МЕНЕДЖМЕНТ:

1.умственная самостоятельная деятельность,

2.наёмная профессиональная деятельность,

3.особая подсистема деятельности в структуре организации,

4.деятельность, ограниченная юридически и

политически,

5.деятельность, ограниченная внутренней средой

организации

6.деятельность, ограниченная должностными

полномочиями,

7.деятельность, отличная от предпринимательства.

СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА

ОРГАНИЗАЦИЯ ОДНОВРЕМЕННО СТАВИТ И РЕШАЕТ КОМПЛЕКС ВЗАИМОСВЯЗАННЫХ ЗАДАЧ, ДЛЯ ЧЕГО СОЗДАЕТСЯ НЕСКОЛЬКО ПОДСИСТЕМ В СИСТЕМЕ МЕНЕДЖМЕНТА ИЛИ ВВОДЯТСЯ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ СЛУЖЕБНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ, ПОЛНОМОЧИЯ.

В КРУПНЫХ И МАЛЫХ ОРГАНИЗАЦИЯХ ЭТО ДОСТИГАЕТСЯ ПО- РАЗНОМУ. ВЛИЯЮТ ФАКТОРЫ ОТРАСЛЕВОЙ ПРИНАДЛЕЖНОСТИ И СТРУКТУРЫ, «ВОЗРАСТА» ОРГАНИЗАЦИИ, СОСТОЯНИЯ ЕЁ РЕСУРСОВ, СТАТУСА, ИМИДЖА, ПРОФЕССИОНАЛИЗМА МЕНЕДЖМЕНТА И МН. ДР.

–УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДСТВОМ

–УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ

–МАРКЕТИНГ

–ФИНАНСОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

–УПРАВЛЕНИЕ ПРОЕКТАМИ

–СТРАТЕГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

–ИННОВАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

–ЭКОЛОГИЧЕСКИЙ МЕНЕДЖМЕНТ

–УПРАВЛЕНИЕ КАЧЕСТВОМ

–РИСК-МЕНЕДЖМЕНТ

–ИНВЕСТИЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

–ИНФОРМАЦИОННЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ

ПРОБЛЕМЫ И ВЫЗОВЫ УПРАВЛЕНИЯ В ХХI ВЕКЕ

1.ОТХОД УПРАВЛЕНЦЕВ ОТ ЦЕННОСТЕЙ НАУКИ, ПРОСВЕЩЕНИЯ И РАЗВИТИЯ, ОТ АНАЛИЗА ОПЫТА.

2.ФЕОДАЛИЗАЦИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОГО И ГОСУДАРСТВЕННОГО УПРАВЛЕНИЯ.

3.БЕЗОТВЕТСТВЕННОСТЬ РУКОВОДИТЕЛЕЙ

4.БРЕНД-КАПИТАЛИЗМ

5.ДОКТРИНА ШОКА, ОБЩЕСТВО РИСКА, КАПИТАЛИЗМ КАТАСТРОФ

6.ГЛОБАЛИЗАЦИЯ БОГАТЫХ И ЛОКАЛИЗАЦИЯ БЕДНЫХ

Мы с полным основанием можем предсказать, в XXI веке сектором роста в развитых странах будет не "бизнес", т.е. не организованная экономическая деятельность, а - вероятнее всего - некоммерческий общественный сектор. Именно там менеджмент сегодня наиболее востребован; именно тем практическое применение менеджмента, построенного на прочных принципах, опирающегося на теорию, может в кратчайший срок дать самые лучшие результаты.

Питер Друкер - ЗАДАЧИ МЕНЕДЖМЕНТА В XXI ВЕКЕ

ОРГАНИЗАЦИЯ – это совокупность людей, обладающих необходимыми ресурсами и интегрированных в единую систему, преследующих общую цель и предпринимающих скоординированные действия для ее достижения.

МЕНЕДЖМЕНТ ОРГАНИЗАЦИИ – это система принципов и методов планирования,

организации и координации совместных работ, мотивации и контроля

исполнителей в организациях, которая позволяет достигать стоящие перед ними цели наиболее рациональным и гуманным способом.

МЕНЕДЖМЕНТ – это всегда руководство коллективами исполнителей и руководство исполнителями в коллективах.

МЕНЕДЖМЕНТ – умение добиваться поставленных целей, используя труд, интеллект, мотивы поведения других людей.

НО: РУКОВОДИТЬ ЛЮДЬМИ – значит побуждать подчиненных к достижению ясной цели, а не заставлять их делать то, что ты считаешь нужным.

МЕНЕДЖМЕНТ всегда конкретно-историчен: его развитие соответствует уровню развития политических институтов общества и развитию его материального производства

Особенности бизнеса в начале ХХI века

За последние 15-20 лет мир, в котором работают предприятия и

организации, существенно изменился. Ученые говорят о вступлении человечества в третью промышленную революцию, суть которой в переходе от индустриального к

постиндустриальному или информационному обществу. Наиболее значимыми являются следующие черты сложившейся ситуации.

1.Глобализация рынков и ужесточение конкуренции на них.

2.Превращение рынка производителей в рынок потребителей.

3.Выход на первые позиции современных информационных технологий.

4.Подъем на качественно новый уровень общеобразовательной

ипрофессиональной подготовки основной массы работников. Усиление их стремления к карьерному росту, материальному благополучию, к успеху.

В этих условиях новыми шагами на пути развития менеджмента явились системы:

JIT (Just in time) - точно во время (в ногу современем);

TQM (Total Quality Management) – общее управление качеством;

MRP (Material Requirement Planning) - планирование потребности в материалах;

ERP (Enterprise Resource Planning) - планирование ресурсов предприятия;

CSRP (Customer Synchronized Resource Planning) – синхронное планирование ресурсов с клиентом;

BPR (Business Process Reengineering) – инжиниринг бизнес-процессов.

Важнейшая тенденция совершенствования менеджмента – его сращение с маркетингом. Вызвано она глобальной ориентацией производства на потребителя, на продажи.

Маркетинговый менеджмент – это единая политика производства, ценообразования и продвижения на рынке продуктов и услуг, направленная на осуществление обменов, удовлетворяющих все стороны: потребителей, производителей и общество в целом.

ОБЩЕСТВО (общечеловеческие ценности)

Баланс интересов потребителей, производителей и общества

Оперирующая система – это форма соединения ресурсов организации для выпуска продукции и оказания услуг, удовлетворяющих потребительский спрос на рынке.

Реализация продукции и услуг, как товаров, позволяет бизнес-организации продвигаться к достижению цели ее создания – получению прибыли, а оперирующая система должна рассматриваться при этом как средство достижения этой цели.

Операционный менеджмент это способ создания и обеспечения функционирования оперирующих систем, т.е. создание средств для достижения цели

Внешние факторы менеджмента организации