Наша эра

1525 Никколо Макиавелли (Niccolo MachiaveUi) Осознание принципа массового согласия; признание необходимости целеустремленности (цели) в управлении; определение качества руководства и качеств руководителя.

ОТДЕЛЕНИЕ УПРАВЛЕНИЯ ОТ СОБСТВЕННОСТИ, ПРОИЗОШЕДШЕЕ В XVIII-XIX ВВ. ПРИНЯТО СЧИТАТЬ ТРЕТЬЕЙ УПРАВЛЕНЧЕСКОЙ РЕВОЛЮЦИЕЙ

Это позволило выделить менеджмент в самостоятельный управленческий кластер, исходящий от собственности и собственников, и завоевавший право на принятие принципиально самостоятельных решений. Это позволило сделать колоссальный скачок в результативности. Если раньше те или иные новации, двигавшие менеджмент вперед, происходили от случая к случаю, то теперь они стали практически регулярными ^[2].

1900-е годы. ФРЕДЕРИК У. ТЕЙЛОР (FREDERICK W. TAYLOR) обосновал и характеризовал: НАУЧНЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ; СИСТЕМНЫЙ ПОДХОД; КАДРОВЫЙ МЕНЕДЖМЕНТ; НЕОБХОДИМОСТЬ КООПЕРАЦИИ МЕЖДУ ТРУДОМ И МЕНЕДЖМЕНТОМ; ВАЖНОСТЬ МЕТОДИЧЕСКИХ ИССЛЕДОВАНИЙ И ИССЛЕДОВАНИЙ РАБОЧЕГО ВРЕМЕНИ. Доказал эффект от ВЫСОКОЙ ЗАРАБОТНОЙ ПЛАТЫ; от РАВНОПРАВИЯ МЕЖДУ ТРУДОМ И МЕНЕДЖМЕНТОМ. Разработал МОДЕЛЬ ФУНКЦИОНАЛЬНОЙ ОРГАНИЗАЦИИ; СИСТЕМУ ОЦЕНКИ СЕБЕСТОИМОСТИ, ПРИНЦИП ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОСТИ В ПРИМЕНЕНИИ К ЦЕХАМ. Сформулировал ОПРЕДЕЛЕНИЕ НАУЧНОГО МЕНЕДЖМЕНТА; необходимость делать УПОР НА РАБОТУ МЕНЕДЖЕРА; УПОР НА ИССЛЕДОВАНИЯ, СТАНДАРТЫ, ПЛАНИРОВАНИЕ, КОНТРОЛЬ И КООПЕРАЦИЮ. См. подробнее: Френк Б. Гилбрет (FRANK B. GFLBRETH) Наука мотивационных исследований.

1911 Дж. К. Дункан (J. C. Dunkan) Первый учебник менеджмента для колледжей издан в 1915г. Подтолкнула необходимость разработки плана военных маневров в целях обнаружения и уничтожения подводных лодок. Связь с реальными проблемами производства.

1916 Генри (Анри) Файоль (Henry Fayol) Первая полная теория менеджмента; функции менеджмента; принципы менеджмента; признание необходимости преподавания менеджмента в учебных заведениях

Александр Черч (Alexander Г. Н. Church), А. К. Эрланг (А. К. Erlang) Функциональная концепция менеджмента; первый американец, рассмотревший весь комплекс концепций менеджмента и связавший их в единое целое. Предвосхитил теорию очередей.

1965 Игорь Ансофф (Igor Ansoff) Подверг сомнению прежние методы долгосрочного планирования и предложил модель стратегического планирования. Позднее сформулировал этот подход в книге «Стратегический менеджмент».

1980 Майкл Портер (Michael Porter) Выдвинул новые идеи относительно конкурентной стратегии, конкурентоспособности, потребительских качеств продукции и ресурсов, выраженных через себестоимость.

Слайд 9.

• Как явление менеджмент представляет собой целенаправленное, планомерное воздействие на объект управления со стороны субъекта управления.

• Как процесс менеджмент включает в себя ряд последовательных функций. К указанным функциям можно отнести планирование, организацию, регулирование, мотивацию, контроль и учет.

• Как система менеджмент представляет собой совокупность взаимозависимых элементов: менеджеры, информация и коммуникация, управленческие решения по функциям, цели, внутренние переменные, структура, внешняя среда и т.п.

• С научной точки зрения менеджмент представляет собой науку, изучающую:

• природу управленческого труда и проблемы управления,

• установление причинно-следственных связей в управленческих процессах,

• выявление условий, при которых совместный труд людей оказывается наиболее эффективным,

• разработку концепций и технологий, позволяющих своевременно и качественно управлять текущей деятельностью организации, прогнозировать возможные варианты развития событий и в соответствии с этим разрабатывать стратегию и тактику функционирования, грамотно осуществлять постановку целей и задач.

Нередко менеджмент рассматривают как искусство, еще за 400 лет д.н.э.- Ксенофонт (Xenophon), рассказывая об организации исполнительной власти в державе Кира, высказал признание менеджмента как особого вида искусства. Искусство применения лежащих в основе менеджмента концепций, законов, принципов и методов. Такой подход основан на том, что любая организация, как объект управленческой деятельности, представляет собой совокупность сложных социально-технических систем, на функционирование которых оказывают влияние многочисленные внешние и внутренние факторы. Некоторые авторы и лидеры менеджмента считают, что в основе искусства управления лежит иррациональное чувственное начало, интуиция, талант. ЛЮБАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ МОЖЕТ БЫТЬ ЛИБО ТЕХНОЛОГИЕЙ, ЛИБО ИСКУССТВОМ. ИСКУССТВО ОСНОВАНО НА ИНТУИЦИИ, ТЕХНОЛОГИЯ - НА НАУКЕ. С ИСКУССТВА ВСЕ НАЧИНАЕТСЯ, ТЕХНОЛОГИЕЙ ЗАКАНЧИВАЕТСЯ, ЧТОБЫ ЗАТЕМ ВСЕ НАЧАЛОСЬ СНАЧАЛА. ЛЮБОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ПРОТИВОРЕЧИТ ЭКСПРОМТУ, ДЕЙСТВИЯМ ПО НАИТИЮ, ПО ИНТУИЦИИ, Т.Е. ЯВЛЯЕТСЯ НАЧАЛОМ ТЕХНОЛОГИИ.

Часто понятие менеджмент ассоциируется с людьми, лицами, принимающими управленческие решения, чья работа состоит в координации усилий всего персонала предприятия для достижения целей функционирования. Кроме того, понятием менеджмент может обозначаться аппарат управления современных организаций, независимо от формы собственности и целей деятельности.

Формируются много отраслевых разновидностей менеджмента Например, гостиничный анимационный менеджмент - это система управления процессом предоставления туристу комплекса анимационных услуг, направленная на достижение стратегической цели функционирования туркомплекса в условиях туристского рынка. К этой же категории можно отнести и Менеджмент в сфере культуры и искусства.

СЛАЙД 10

СЛАЙД 11

ТАК ИЛИ ИНАЧЕ, ПОНЯТИЕ "МЕНЕДЖМЕНТ" ВСЕГДА ТЕСНО СВЯЗАНО С ПОНЯТИЕМ "РЫНОЧНАЯ ЭКОНОМИКА". Теория управления достаточно активно развивалась в нашей стране и в советский период, однако эти исследования никоим образом нельзя относить к области менеджмента. Ведь в основе современного менеджмента лежит положение о целесообразности. Иными словами, все управленческие процессы, происходящие в организации, должны быть направлены на достижение четко определенной цели при минимальных затратах. В условиях командно-административной системы во главу угла ставилась не целесообразность, а цель, для достижения которой часто допускались любые затраты.

Поскольку в настоящем курсе в основном будут рассматриваться управленческие процессы, происходящие на микроэкономическом уровне (т.е. на уровне отдельной организации), мы будем использовать тезис о том, что менеджмент - это управление организацией, функционирующей в условиях рыночной экономики. Сущность менеджмента проявляется в его задачах, функциях, методах и принципах.

СЛАЙД 12.

СОСТАВНЫЕ ЧАСТИ МЕНЕДЖМЕНТА: ОРГАНИЗАЦИЯ КАК ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ.

Организация одновременно ставит и решает комплекс взаимосвязанных задач, для чего создается несколько подсистем в системе менеджмента или вводятся определенные служебные обязанности, полномочия (в крупных и малых организациях это достигается по-разному):

• Управление производством

• Управление персоналом

• Маркетинг

• Финансовый менеджмент

• Управление проектами

• Стратегический менеджмент

• Инновационный менеджмент

• Экологический менеджмент

• Управление качеством

• Риск-менеджмент

• Инвестиционный менеджмент

• Информационный менеджмент

Под организацией как объектом управления понимается:

Организационно-правовая форма, созданная и объединенная группой лиц, взаимодействующих друг с другом на основе принятой системы и структуры, методов, функций управления во имя достижения корпоративных целей и решения социальных потребностей общества путем поиска и реализации организацией новых экономических возможностей. Основные признаки: наличие цели, правовой статус, обоснованность, саморегулирование, организационная культура. Принципы: децентрализация, корпоративный дух, единство главной цели для всех элементов организации и др. (Дорофеев В.Д., Шестопал Н.Ю.).

Организация как система имеет:

1. множество элементов

2. их относительную самостоятельность

3. единство главной цели для всех элементов

4. наличие связей между элементами

5. определенную структуру

6. четко выраженное управление

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

Организация как открытая система:

1. находится в динамическом взаимодействии с внешней средой

2. подвергается влиянию внешней среды

3. имеет входящие ресурсы

4. трансформирует входящие ресурсы

5. настраивает обратную связь с внешней и внутренней средой

6. выдает выходящие ресурсы

Внешняя среда прямого и опосредованного (косвенного) воздействия.

Прямое воздействие оказывает на организацию деловое внешнее окружение, т.е. субъекты, непосредственно оказывающие свое влияние:

1. потребители

2. поставщики

3. конкуренты

4. органы власти.

Опосредованно воздействуют:

1. социально-культурные факторы

2. экономические факторы

3. политические факторы

4. географические и климатические факторы

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

Организация состоит из множества подсистем:

1. социальная

2. производственно-техническая

3. информационная

4. экономическая

5. маркетинговая

Деятельность маркетинговой подсистемы – это:

1. удовлетворение потребностей клиентов в продуктах, услугах организации путём изучения рынка,

2. создание системы сбыта,

3. формирование оптимального ценообразования,

4. эффективная реклама.

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

ОБЩИЕ ЗАКОНОМЕРНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ

ЗАКОНЫ ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ОТРАЖАЮТ ОБЪЕКТИВНО СУЩЕСТВУЮЩИЕ И СИСТЕМНО ПОВТОРЯЮЩИЕСЯ СУЩЕСТВЕННЫЕ ВЗАИМОСВЯЗИ МЕЖДУ РАЗЛИЧНЫМИ ЭЛЕМЕНТАМИ И ЯВЛЕНИЯМИ В ПРОЦЕССЕ УПРАВЛЕНИЯ.

К общим закономерностям управления относятся:

1. соответствие социального содержания управления формам собственности на средства производства.

2. соотносительность управляющей и управляемой подсистем.

3. преимущественная эффективность сознательных планов управления.

4. разделения и кооперации труда в управлении.

(В.В. Лукашевич, Н.И. Астахова)

Как видим, взглядов, вкладов, теорий и подходов – множество, но всегда управление – это взаимовлияние субъекта и объекта деятельности. Но часто забывается содержание, парадигма. Поэтому: НА ОБЪЕКТ УПРАВЛЕНИЯ ВЛИЯЕТ НЕ ТОЛЬКО ЕГО СУБЪЕКТ (ЛПР), НО ТАКЖЕ ИДЕЯ, ТЕОРИЯ, КОНЦЕПЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ.

КОНЦЕПЦИИ РАЗНЫЕ, МЫ ПРЕДСТАВИМ ИХ В ЗАВИСИМОСТИ ОТ СПОСОБОВ ДЕЙСТВИЯ И ВРЕМЕНИ.